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はい、こんにちは。マモです。
今日は、営業本は売れない奴が買う、という話をします。
今、営業職に就いていて、なかなか成果が出ていないと。
で、どうやったら成果が出るかを模索するために、
そういう営業本を買って、研究しようかなとか、調べてみようかなとか、
その中身を知って現場に行かそうかな、と考えている方に
参考になるお話かな、というふうに思います。
私自身が、2年前くらいですかね、人材系の会社で、求人広告の営業をしていた時期がありまして、
その時に、全然売れなくて、本当にポンコツ営業マンで、ポンコツサラリーマンで、
今もポンコツであることは変わらないんですけども、
ポンコツセールスマンで、何とか売りたいなと、何とかして成果を出したいなと思った時に、
まず考えたのが、営業本を読むことでした。
もちろん読書が好きっていうことがあったので、
営業本を数冊ぐらいから熱心に読み込んでいた時期がありました。
ただですね、それの話を売れている先輩に話をした時に、
返ってきた言葉が、営業本は売れない奴が買うもんだと。
これはその時の社長が言っていたことで、その先輩もまさにそうだということで、自分に言ってました。
その時はピンと来なかったんですけども、今となっては、そりゃそうだなというふうに思ったので、
一応収録をさせていただいていて、
なぜかというと、単純に営業本を買う人って、ターゲットとして営業に成果を出したい、
要は売れていない人がターゲットですよねっていうのが、もちろんそうなので、
そりゃそうですよねっていう話で、
あとですね、その方が伝えたかった裏メッセージとして、
そういった営業本に書かれているようなテクニックを見つけるんじゃなくて、
もっとそれより大事なことがあるよねっていうのを伝えたかったんだなというふうに今は思いますし、
本当にその通りだなというふうに考えています。
それは何かっていうと、
まず顧客、お客さんを本当にお前は知ろうとしているのかということを当時訴えかけていたんだと思いますね。
いろんな方に、まず顧客を知ろうよと、お客さんが知ろうよということを何度も言われていて、
自分は知ってるわみたいな思ったんですけど、今考えると全然知ろうとしてなかったし、
っていうのをすごく反省しています。
顧客を知るって、口で言うのは簡単なんですけども、
本当にそこまで徹底的に知ろうとしているか、知っているかって言われると多分そうじゃないなって思う人が多いんじゃないかなというふうに気がしています。
顧客を知る、この顧客は何を考えて、どういうことを大事にしているのかだったら、今どういう内面問題を抱えているのかっていうニーズの部分を本当に知ろうとしているかっていうところですよね。
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それを知ろうとすれば態度を入れるし、もちろん質問するみたいな行動にもなるし言動にも出て、
その上で、だったらうち自分にこういうことができるかなみたいな話になるんですけども、
当時の自分はそんなことを置いといて、売る売る売る売る売るみたいな感じで、売るための誘導尋問みたいな感じをしていた記憶があるので、
結局顧客ファーストに考えてなかったよねっていうのがものすごく反省としてあるんで、
いくらセールス本、営業本でそういうテクニックを身に付けたところで、本質的な顧客を知ろう、知りたい、本当に役に立ちたいっていうマインドの部分がなければダメだし、
あとは自分が売ろうとしているものの価値を自分が本当に認識してなければ売れるものも売れないよねっていうところかなっていうふうに思います。
いくらセールス本、営業本を読んだところでその部分が欠けていたら、やっぱ売れないなっていうのを今になってようやくググッと身にしめてます。
なので、そのセールス、営業本を読んでそういうテクニックの部分だってノウハウを身につけることももちろん大事ではあるんですけども、
それ以上にもっと前提となるですね、顧客を知る、知ろうとする、本当に役に立ちたい、自分の売ろうとしている商品は本当に価値があるっていうことを本当に自分の心に染みてないとダメだなっていうふうに今思います。
だから自分は売れなかったなんですごく反省というかですね、ようやく腑に落ちたのがここ最近というね本当に愚かな、自分は愚かななって思うんですけども、
もしこれからその営業として頑張りたいとはいえ成果は上がっていないで、本を読もうかな、情報収集しようかなと思っている方は自分、私の失敗を生かしてですね、ちょっともっとその前に考えることあるよねっていう、こういうマインドセットを身につけなきゃいけないよねということをですね、知ってほしいなというふうに思いますし、ちょっと少しでもですね、参考に、反面教師として参考にしてくれたら嬉しいです。
以上です。最後までお聞きいただいてありがとうございました。それではまた!
