#311_なぜファミリーマートの「お詫び広告」は炎上したのか？日清食品との対比をPR視点で考察

おはようございます。令和PR小澤です。

企業が「目立つため」に使った言葉が、思わぬ炎上につながってしまう時代です。今回は、ファミリーマート の“お詫び風広告”炎上と、対照的に成功した 日清食品 の事例を比較しながら、「謝罪フォーマット」の危うさと使い方について深掘りしました。

是非、聴いてくださいませ！

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ファミマの「お詫び広告」で何が起きたのか／なぜユーザーは不快に感じたのか／謝罪フォーマットは“強い武器”である／日清の「10分どん兵衛」はなぜ成功したのか／ファミマはどうすれば良かったのか／令和時代の広告は“ギリギリのライン”が難しい

では、本日も、元気に参りましょう！

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▼小澤美佳（株式会社令和PR 代表取締役）

新卒でリクルート入社。HR営業を10年。中途・新卒採用、インナーブランディング、組織活性、育成、評価など、HR領域は幅広く習得。2019年にITベンチャーであるニットへジョインし、広報部署の立ち上げ。BtoB×無形商材×ベンチャー企業において、2年で1000本以上のメディア露出を実現。X（フォロワー数4.4万人）などのSNS活用、年間200本のプレスリリース配信、オウンドメディアの運営、各種イベント企画・運営、表彰の受賞獲得、リブランディングまで幅広く経験。2023年、令和PRを創業し、大手～ベンチャーまで、様々な業界の経営と紐づける広報支援を行っている。

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