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こんにちは、けいこです。私は会社員を辞めて、フリーランスのコーチとして活動しております。
今日はサービスを買うときは値段じゃなくて、その相手、人を見て決めるという話をしていこうと思います。
なんでそんな風に思ったかと言いますと、私、来年3月の下旬に移住をする予定で、今住んでいる神奈川県から福岡県に引っ越しをします。
その引っ越しをするために、引っ越し業者さんに見積もりの依頼をお願いしてたんですね。
引っ越し業者さんって、大体引っ越しの3ヶ月ぐらい前からだったら見積もりできますよっていう話を、10月ぐらいに電話したときに聞いていたので、
やっと引っ越しの3ヶ月前になったということで、引っ越しの見積もりを依頼して、実際に荷物を見たいんで見せてくださいということで、我が家に来ていただいて、
大体どのぐらいの量か見ていただいて、金額を提示してもらって、引っ越しの日程はこんな感じでやりますとか、詳しい段ボールは何個準備しますとか、
そういうお話を聞いていたんですね。
今回見積もりさせていただいたのは3社。3つの会社さんから連絡が来て、見積もりの依頼をしました。
3社の方で、それぞれの会社の営業さんが荷物を見て、実際の金額、引っ越しにかかる費用はこのぐらいですねっていう金額を目の前で提示していただいて、
お話を1時間ぐらいですね、1社さんあたり1時間ずつお話をさせていただいたんです。
3人の営業さんと、今回短期間、1週間の間で話す機会があって、その時に気づいたことがあったんですよね。
皆さん営業さんなので、相手に対して喋ることはきっと慣れている方で、スラスラスラって喋っていく方もいれば、おっとりとゆっくり喋っていく方もいれば、
雑談をしながら、家の様子を見て、子どものものがあると、うちも子どもがいるんでこういうおもちゃありますよねとか言っていたり、
夫の車とか泊まっているのを見て、車好きなんですねみたいな、そういう雑談をしながら、実際に荷物を見てお話しさせていただいたり。
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次の引っ越しの見積もりがあるのか、すごい急いでやることを確認することだけ全部チェックして、早口で喋って、
うちで提示できる金額はこれですって言って提示して、さっと帰っていく会社さんもいて、
なかなか3人の方でしたけど、全員違うタイプの方が来てくださったんです。
いろんな人を見ていて、はっきりはうまく言えないんですけど、
自分とこの人合うなっていう、自分がこの人好きだなって思える方と、
ちょっと自分とは合わないなあ、この方っていう人がいたんです。
実際、営業さん3人の方のお話が終わった後に、金額も3つの会社さんで様々な違いがあって、
A、B、Cとバラバラな金額を提示していたんですけど、
どの引っ越し業者さんにお願いしようかなって思った時に、
まず先にいいなって思ったのは、一番最後に3社目に来ていただいた会社さんだったんです。
その会社さんって3回目か、3つ目に来た会社で、
見積もりの金額は3社の中で一番高い金額だったんです。
で、うちとしてはこれ以上下げられないんですっていうギリギリの金額を提示していったんですけど、
それでも他の会社さんと10万円ぐらいだったかな。
結構大きな差があって、やっぱり金額は高いなって思ったんですけど、
喋った中でその一番金額が高いと思った会社さんの印象がずっと残ってたんです、私の中で。
引っ越しって形のないものじゃないですか。
ものを今の家から新しい家に運ぶっていうサービスを買うっていうことなんですよね。
実際の目に見えるものを買うんじゃなくて、荷物を運んでもらうっていうサービスなんで。
サービスを買うってなった時に、自分が大事にしたいことは何だろうなって考えたんです。
もちろん金額は大事なんですね。これから生活していくにあたって大事なお金。
安ければ安いほどいいとは思うんですけど、でも安いからって本当にそこにしていいのかとか、
何か自分の中で引っかかったり不安が残ったら、安いからという理由で選んだだけで後悔しないのかなとか、
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いろいろ自分で考えた結果、一番金額が高い会社さんが一番自分の中でしっくりきて、
安心してお任せできる会社さんだなというふうに思いました。
それはサービスの内容がどうこうじゃなくて、純粋に来てくれた営業さんが自分と合っていたと。
話す雰囲気とか喋り方とか、そういうのも全て見ていて、この営業さんいい人だなというふうに思って。
織り返し所と電話を寄せていただいた時の対応もすごく良くて、やっぱり金額じゃないと。
この会社にお願いしたいなということで、もう私の中で意見が決まった後に夫に相談して、
A、B、Cでこの金額で出たよと。金額としてはこのAという会社が一番金額は低いんだけれども、
私は一番金額が高いこのCという会社さんにお願いしたいと思うよって。
実際金額は高いし、10万円近くの差があるけどどうするっていう話にちょっとラインでして、
そうだなと。金額は安ければ安いほどいいけどなって。
ただねって、今回距離も遠いので、物が壊れたりとか、そういう不安が残るものも良くないしねということで。
今の定時より数万円下げていただけるのであれば、一番金額が高い会社さんでもいいからお願いしようかっていう話になりまして。
じゃあそのCという会社さんにもう一回連絡をして、この金額もう少しだけ下げていただければ
御社にお願いしたいと思いますっていう風にお願いをして、分かりましたと。
ちょっと相談しますねって言っていただいて、実際はこちらの希望の金額に限りなく近づけていただいて、
この金額でどうでしょうかって言われて、こちらも分かりましたとお願いしますっていう風にお伝えをして、
引っ越し業者さんは今日決まりました。
引っ越し業者さん、やっと決まってちょっとホッとしてるんですけど、
今回みたいなサービスみたいな大きな金額を買うのって、私は今年2回目なんですよね。
1回目は今の自分のセッションを購入した時なんですけども、
その時も確か最初の印象で、この人のセッション買いたいなっていう風に思った記憶があるんです。
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最初にお話しさせていただいた時って、最初10分、20分弱ぐらいちょっとお話をさせていただく機会があって、
その後に私の方からもう少しお話ししたいって思って、
次に断髪のセッションを購入させていただいて、またお話をしっかりさせていただいて、
やっぱり私はもうこの人しかいないと思って、その方のセッションを購入して、
今私の個室として定期的にセッションを受けさせていただいてるんですけど、
その方のセッション代金もやっぱり安いものではなかったんです。
でも、私の中ではもうその人がいいっていう気持ちがすごい強かったので、
実際セッションの金額を言われた時は、お?って思いましたけど、
いやでもその金額に見合ったサービスだなっていう風に思って、
この人とお話しできるなら、この金額を出しても全然高くないぞっていう風に思った記憶があるんです。
で、実際セッション、長いこと、私の2月、3月から受けさせていただいて、
ずっと定期的にお話をさせていただいてますが、
セッション購入したことに全く後悔は一度もないですし、すごい満足しています。
で、今回引っ越し業者さんを選ぶにあたっても、自分が最初に見て、
この営業さん好きだなっていう。
この人にだったら、自分の家族の大事な荷物とか、
そういうものたちを引っ越ししていただくお願いするんだったら、
この人がいいなっていう人に依頼することになったので、
サービスを買う時、私が大事にしているのはデザインじゃないなと。
その時お話しさせていただいた、その相手の人が自分にとってすごい、
この人がいいと思える人かどうかっていうのがすごい大事なんだなということに、
今回引っ越しの見積もりをして改めて思ったので、ちょっとお話をさせていただきました。
最後まで聞いていただきありがとうございました。
それではまた。
