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  2. 小さな牛乳屋が教えてくれた、..
2025-07-04 16:52

小さな牛乳屋が教えてくれた、DX成功の本質



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**今日は…**


- フリートーク✨  


- お便りコーナー📩   


- 今日のニュース📰   https://reskill.nikkei.com/article/DGXZQOLM193IW0Z10C25A6000000/


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  - **ナレーション**:ヤマ


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- 川上限界牧場: **米粒元気**  


  - **ナレーション**: ヤマ  



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サマリー

千葉県の牛乳配達業者である明治クッカーのニッシー社長は、月給8万円の状態からデジタル変革を通じて売上を7倍、顧客を6倍に増やす成功を収めています。彼の取り組みは、デジタルとアナログの融合による地域貢献を目指しています。小さな牛乳屋がDXを通じて事業を革新し、ブランドを構築する過程が紹介されます。新しいサービスのアイディアと、未来の展望に向けた強い意志が印象的です。

牛乳屋の現状
こちらは、島根県出雲市にある小さな牧場から配信しています。
スーパーやコンビニ、皆さんがいつでもどこでも買うことができる牛乳。
普段飲んでいる牛乳の魅力や、楽能の魅力を楽能家がお話しする放送となっております。
牧場の日常や、牛の鳴き声を聞きながら、お手元に牛乳、ホットミルクを準備して聞いていただくと、
より美味しい牛乳を味わうことができると思います。
牛乳のむ牧場配信始まりです。
はい、おはようございます。
今日が7月4日の金曜日でございます。
今日の天気は晴れです。
暑いです。もう嫌です。もう涼しくなってくれないでしょうか。
今日の気温も32度、最高気温ということで、昨日と引き続き気温が高い1日になりそうです。
はい、そんな感じでございます。
今日のお仕事はですね、毎週金曜日、恒例の生態に行かないといけないので、
朝ね、ちょっと残念だった牛さんの措置をしてですね、
胎皮をちょっと下ろして動かして、
今日は災難をね、ちょっとしてもらおうかなと思うので、災難の対応をしてですね、
それから生態に行っておこうかなと思います。
で、その後災難の結果次第では異色をしようかなと思っているので、そんな感じになりそうです。
ちょっとね、暑さもあって、なかなか卵の数少ないですけども、
まあまあ仕方ないですね。やっていかないといけないなということですね。
今日の配信はですね、久しぶりにAIがまとめたニュースをお話ししようかなと思いますけど、
宅配牛乳ってこう、リスナーの皆さん取られてますかね、どうですか?
政教とかでなんか取ったりとか、今はネットのね、なんかその宅配便みたいなのがあったりするサービスあるかなと思いますけど、
ちょっとね、あの都会の方でこの牛乳配達が伸びに伸びているというニュースが上がってたんで、
ちょっと気になったんで、AIがまとめてね、ちょっと紹介していこうかなと思います。
今日も10分、15分ぐらいの配信していこうと思いますので、
10分で牛乳を飲みながらですね、最後まで聞いていただけたらと思います。よろしくお願いします。
では今日も牛乳で乾杯していこうと思います。その前にお知らせです。
川上牧場ノートというブログとか記事を書いたりするアプリでメンバーシップを行っております。
こちらのメンバーシップ、川上牧場を継続的に応援したい方だとか、川上牧場と何か新しいことをやってみたいという方、
ぜひ入ってみていただけたらと思います。
他にも川上牧場とオンラインで繋いで牧場体験をしたり、
実際に川上牧場に来て牧場体験をすることもできる、そんなメンバーシップになっております。
あと過去の有料記事が読み放題となっております。
大変お得なメンバーシップになっておりますので、ぜひ月始めがメンバーシップお得です。
ニッシー社長の挑戦
今週中のところで気になる方は入ってみていただけたらと思います。よろしくお願いします。
このメンバーシップの中にファームエコーというAIと川上がタッグを組んで、
落納業界にある問題や課題を解決していきますというプランを作っております。
落納業界で働く従業員の方、新規収納をやってみたいなと悩んでいる方、
なかなか利益が上がらないなと思っている落納経営者の方、
売上がなかなか上がらないなと思っている落納業界の営業マンの方、
落納業界にあるいろんな悩みとか問題をAIと川上がサッと答えていきますので、
Googleホームに作っておりますヒアリングシートに記入していただくだけで、
サッと答えていきますので、ぜひ現在無料モギター募集中です。
無料でできますので試してみていただけたらと思います。よろしくお願いします。
あと川上牧場のインスタグラムですね。
こちらの方でやっております。ハッシュタグ未来の牛乳と称しまして、
皆さんのこんな牛乳あったらいいな、こんな牛製品食べてみたいなというものをですね、
AIアートを使ってNFTにして販売しております。
こちらのNFTの売上は川上が子供食堂に牛乳を支援したりだとか、
小中高の職域活動に参加した際の活動品に挙げさせていただこうと思っておりますので、
ぜひ皆さんご支援よろしくお願いします。
皆さんのご支援が子供たちの未来の牛乳を作っていくというそんな特別なNFTとなっております。
よろしくお願いします。ということで牛乳で乾杯していきます。乾杯!
あーうまい!うまい!冷たい牛乳うまい!
今日も牛乳を飲んでいただいてありがとうございます。
では今日は久しぶりにAIがまとめたニュースを紹介していこうかなと思います。
今日はですね、この記事ですね。日経ディスキリングというところの引用の記事になります。
月給8万円から牛乳屋さんにDX、売上7倍にしたニッシー社長奮闘期、
インフルエンサーに効くニッシー社長こと西原涼さんかな?
涼さんという7月3日の記事になります。
こちら概要欄の方にですね、引用の記事つけておりますのでちょっと見ていただけたらと思います。
興味がある方はね、見ていただけたらと思いますけど。
この記事をAIに入れて、もっと深掘りしてくださいというね、
お願いをして出してもらったやつをね、ちょっと今から読んでいこうかなと思います。
今日のテーマは伝統産業とデジタルの融合が奇跡を生んだ実話です。
主役は千葉県で牛乳配達業を営む明治クッカーの2代目社長西原涼さん、通称ニッシー社長です。
彼は月給8万円のがけっぷ地状態から10年で売上7倍、顧客6倍という脅威の成長を実現しました。
その原動力はGoogleワークスペースを駆使したデジタル変革、そして顧客と従業員に真摯に向き合う哲学にあります。
衰退業界に生まれた希望、明治クッカーは1971年創業し、主に1戸建て住宅に牛乳を配達し、年間200万本の乳製品を届けています。
しかし10年前、牛乳配達業界は作業産業、もう落ちていく産業とですね、まっしぐら、超アナログで、
労働集約型、営業利益率はわずか1%、しかも全国3000社ある中、ウェブサイトがあるのはわずか20社、まさにIT未開の地でした。
そんな業界に西原さんはなぜ飛び込んだのかということで、最も仕事ができない男が継いだ事業、西原さんは慶応卒で元々経営コンサル会社に勤めていました。
しかし評価は最も仕事ができない人間、プライドを砕かれた経験が彼の原点になりました。
天気は2013年父親の3度目の農耕息で、家業である明治クッカーを継がざるを得ない状況になりました。
当時の給料は月8万円、顧客は1000件、倒産寸前の事業を引き継ぐ多くの人が反対しました。
でも彼はこう言います、誰もやりたがらない場所にこそチャンスがあると言われたそうです。
Googleワークスペースで超アナログを買える。
社内は紙、ファックス、手書きメモだらけ、でも彼はデジタルの力を信じて動きました。
Googleカレンダーで全員のスケジュールを可視化し、ワンオンの面談にも活用。
Googleスプレッドシートを使い地図に蛍光ペンで書いて、書いていた配達ルートをデータ化し最適化した。
Googleサイトを使って社内ポータルとして機能させ、求人やマニュアルもここに集約させた。
Appシートを使って顧客コードから情報を自動表示し、受付業務を効率化したということですね。
しかもスタッフの年齢は20代から75歳と幅広く、主婦が多く、ITリテラシーは存在しないと言われるレベルでした。
そこで西原さんはスマホで検索するだけの設計にこだわり、使えるDXを追求しました。
週3の配達を週1の配達革命にしたということですね。
もう一つの大改革は配達頻度の見直し、週3回だった配達を週1回に変更し、これで業務の3分の1を削減し、
人手と時間を営業、マーケティングですね、教育に回せるようにしたと。
低利益の業界において時間を生むことの意味はとてつもなく大きく、そして利益が出るようになったからこそ、
地域に根差したサービス
従業員の給与も大きく改善されてきました。
頼れるご近所さんモデル、西原さんが目指したのは配達屋さんではなく地域にとっての問題解決パートナー、
地震後に一人暮らしの高齢者へ安否確認の電話、迷子ペットのチラシを一緒に配布、庭掃除やハウスクリーニングの紹介、
顔の見える関係性があるからこそ気づける信頼関係、デジタル自体にアナログなぬくもりが武器になるという逆転の発想でした。
そしてニッシー社長イコールメディア、この成功体験を彼は発信し、
YouTubeのクッカーエイトは登録者数11万人、TikTokはフォロワー数21万人、著書は14万部を突破したと、
公演以来も多数Googleのイベントにも登壇しているということですね。
つまり彼らは自らの事業改善をコンテンツ化し明治クッカーを語れる会社に育てたのです。
このブランディングは新たなDX支援サービスや採用信頼コーチングに直結していきます。
7倍の成果と未来へ、数字で見る成果は圧巻で売上7倍、従業員数7倍、顧客数6倍、明治特約店優秀賞を受賞、
社内DXが外部事業化、そして彼が今見据えているのは10の新規事業と10人の社長育成、
誰もが牛乳配達からキャリアをスタートし社長になる未来を本気で描いているといいます。
というような感じで、これが今回AIがまとめたニュースですね。
誰もやりたがらないこそチャンスがある。まずは一歩を踏み出すこと。
西原さんの言葉にはどんな業界立場にも通じる普遍的な力があります。
ITリテラシーが低くても業界が古くても、人と向き合い誠実に変えていこうという意思があれば奇跡は起きる。
あなたのすぐそばに迎えられる未来があるかもしれませんという締めの言葉でAIがまとめてくださいました。
地域の新しいサービス
というような記事、記事とAIがまとめたものなので違うところもありますけど、
ぜひ興味がある方は概要欄の方に貼っておきますので見ていただけたらと思います。
ありがとうございます。
牛乳配達が本当に衰退して牛乳の商品もやっぱりそこで落ちてる部分があったりしたので、
こういうふうに牛乳配達が、牛乳がメインになってないのかもしれないですね。
もしかしたらサービスとかそういう二次的なものの方が増えてきてるのかなと思いますけど、
またここから新しい牛乳配達が、これが関東とか千葉県の取り組みですけど、
他のところでも広がってみてもらったら嬉しいなと思ったりするところですね。
島根県出雲市も最近ですか、半年、3ヶ月くらい前でしょうか、
やっとウーバー、配達のやつができるようになって、
この前のお休みの時に頼んでみたんですけど、あれは便利ですよ。
今この田舎は買い物難民の方が、高齢者の方で増えていまして、
なかなか高齢者の方にスマホを使ってみたいなことはできないかもしれないですけど、
もうちょっと田舎でどんどん浸透していったら、
あれはすごい救世主になるんじゃないかなと個人的には思ってて、
あそこと牛乳掛け合わせたらもっと面白くなるんだろうなと思ったりしますね。
このアイディア奪ってもいいですよ、誰か。
誰かどうぞ。
僕もいろんな会議に出て、高齢のラクノカさんと一緒に話したりしますけど、
この年配の方たちのスマホを使えないとか、インターネットを使えないとか、
本当にすごいですからね。
よくここを変えられたなと思って、
このトリックがちょっと面白いなと思って、参考にしたいところもあったりしますね。
もうファックスやめて早く、みんな。
ファックスやめたい、もう。
何とかしてほしい。
会議ももういちいち集まらなくていいよ。
ウェブでできるやつはウェブでしちゃおうよ。
そういうちっちゃいところからでもやっていきたいです。
ちょっと最後愚痴になっちゃった。
というような感じで今日は終わっていこうかなと思いますけれども、
ぜひ今皆さんの質問がある程度終わったので、
ぜひコメント欄で漁業に関する質問、楽能に関する質問、
何でもしていただけたらいいなと思いますので、
各配信アプリのコメント欄でもいいですし、
YouTubeのコミュニティ機能を使っていただいてもいいですし、
ぜひたくさんの方お待ちしておりますので、よろしくお願いします。
あとKindle本ですね。
川上牧場初のKindle本、楽能未経験者のために発売中でございます。
今週中のところまでは、
350円というご買い得な小学生のお小遣いでも買える金額設定にしておりますので、
ぜひ興味がある方見ていただけたらと思います。
ということで今日はこんな感じで終わります。
お仕事の方、学校の方、いってらっしゃい。
みんな牛乳飲んでね。
バイバイ。
川上牧場ではリスナーの皆様からのお便り、ご感想を募集しております。
川上牧場とやってみたいこと、やって欲しいことなど、
ご自由にコメント欄やDMなどでお気軽にお寄せください。
皆さんのご意見が新しい楽能を作っていきます。
最後まで配信を聞いていただいてありがとうございます。
次回の配信もぜひお楽しみに。
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