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はい、おはようございます。業務瞬殺エンジニアの加門です。 今日のテーマなんですけれども、
今日はですね、ITニュース TechTarget Japan というメディアがあるんですけれども、
そのメディアのとあるニュースからですね、 お話しさせていただければなと思っております。
それはですね、AI導入をした企業なんですけれども、 そのAI導入を行った結果、人員削減をしましたよと。
で、その人員削減をした企業を対象に調査をしたところですね、 約半数が再雇用に踏み切っているというお話がございます。
それはなぜそんなことが起こっているのかっていうところからですね、 改めてそのAIが引き起こしている現状とかね、
それから見ていきたいなというふうに思っております。 この番組は業務瞬殺エンジニアの加門が業務効率化とITニュースを語るチャンネルです。
さて本題に入る前に一つお知らせでございます。 エクセルやスプレッドシートの業務で何時間もかかっているという方はですね、
ぜひ私までご連絡ください。 電気入力とかね、そういったところでものすごい時間かかってますよとか、
集計ですごい時間かかってるよとか、そういった方はね、 我々にご連絡いただけることによってですね、改善余地があると思いますので、
ぜひご連絡いただけると幸いです。 さあ本題に入っていこうかなと思うんですけれども、記事としてはですね、
ごめん、やっぱり戻ってきて。 AIで人員削減した企業の半数が2027年までに再雇用という内容なんですけれども、
ガートナーという企業、皆さんご存知でしょうか。 調査会社なんですけれども、
ガートナーというのはですね、IT分野を中心とした開店を行うアメリカの会社でございます。
そのガートナーが調査しまして、
AIを理由に顧客サービスの人員を削減した企業の
およそ半数がですね、2027年までに同じような業務で新しく人員を雇用しようとしている予定がありますよと、
そういう調査結果が出ましたというふうに明らかになってますよということでございます。
AIを活用することによってですね、業務改革が起こって、
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じゃあこれいらなくない?もう人間いらないよね?と言って、AIによる解雇というのが発生しましたということなんですね。
なんですが、確かに業務の効率化は上がったということは言えるんですけれども、
人間の専門知識、ノウハウ、共感力、判断力、こういったものに全て代替できるものであるのか?
というと、実はAIはそこまで成熟していませんし、業務フローですね、AからB、BからC、CからDというふうな順番で進む場合はいいんですけれども、
AからZといった場合、人間だったら対応できるんですが、ロボットもしくはAIの場合はですね、その瞬間ですね、エラーが発生するんですね。
人工知能というのは人間の知能とは違うものでございますし、あくまでもシステムで動いているものでございますので、
人間だった場合はですね、これまでの経験上からですね、これってこういうふうにすればいいのね、みたいな予測というのができるんですけれども、
その予測というのが難しいのがAIでございます。
なので、今現時点でそこまで人間のですね、仕事というのを代替できるものではないというのが現状あるというふうに言うことができます。
そこで今回ですね、発生したのが約半数の企業でレイオフ、解雇をした企業の、ごめん、もう一回言い直しますと、
AIによる解雇が発生した企業の約半数が、やっぱやめたって新しく求人を出しているよという話になります。
ここで再雇用と書いてますけど、多分解雇した人をもう一回来てって言ってるんではなくてですね、新しく求人を出してですね、募集しているって言ってる方が多分正しいんじゃないのかなと思いますが、
これは僕も調べてないので、実際のところはわかりません。
はい、ということでね、今日の放送はここまでとさせていただこうかなと思うんですけれども、確かにAIによってですね、人員の解雇というのは起きました。
なんですが、人間の手でないとどうしても無理だというところはやっぱり残っていると、それは残っているから改めてですね、再雇用を行っている企業が半数もいるというのは事実でございます。
裏を返すとですね、約半数はそのままということなので、AIによる人員削減というのはこれからもですね、適宜行われていくんだろうなというところがあります。
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なので、私たちとしてはですね、AIの活用ができる、そういう人材に成長できるようにですね、これまでもそして今後もですね、頑張っていかなければならないなというところになります。
とは言えですね、AIと言ってもITのツールではありますので、あくまでもですね、ITのツールとしてですね、活用するためにはですね、パソコンスキルというのを磨いていかなければなりませんので、そもそもパソコンスキルがないよという方はですね、まずはパソコンスキルの強化、ここからですね、着手していただけたらなと思いますし、
AIって問題解決力が必要ですというふうにも言われておりますので、その問題解決能力というのを磨いていくというところもまたですね、意識していただけるといいんじゃないかなと思います。
ここら辺改めて音声にしても面白いかもしれないですね。また機会があれば音声で、いろんなCEOの方がですね、今後未来においてですね、どういうスキルが必要と考えているのかというところを語っている部分がありますので、それをまとめた投稿もね、やってみようかなと思います。
覚えていたらですけど。ということで、今日も最後まで聞いていただきましてありがとうございます。最後にですね、3つお伝えさせていただければなと思います。
1つはですね、Excel、スプレッドシート、そういったものを活用したですね、業務をもっと楽したいなと、もっと効率的に動いて、もっと大事な仕事に集中したいなという方を募集しております。その大変な業務がですね、数秒で終わる、もしくは数分で終わるかもしれませんので、ぜひご興味ある方は私まで出たください。
2つ目がですね、アンクスミスというバンドのプロデューサーをやっております。SpotifyやAmazon Music、YouTubeにて配信中でございますので、よろしければ聞いていってください。概要欄にね、リンクがございますので、ぜひ聞いていてください。
そして3つ目なんですけれども、本日の内容ですね、面白かったな、タメになったな、気づきが得られたなという方はですね、ぜひいいね、フォロー、シェアをよろしくお願いいたします。それじゃあ今日の放送はここまで。また次回の放送でお会いしましょう。カモンでした。バイバイ。
