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2022-04-14 09:06

#46 やんちゃなお客の対処方法

亀っちの昔話編

■出演
亀山 敬司(DMM.com 会長)
長谷川 文二郎(42 Tokyo事務局長)

00:03
DMM.comの亀山です。
42の文次郎です。よろしくお願いします。
よろしく。
さて始まりました。ヤンキー攻略法ということで。
そうそう。
まあ多分、いろんな中で、ほら。
世の中のいろんな社会を支えているのは、
意識高いけど、こういう風に言うとわからないだろうけど、
結構、中小企業とか飲食とか、そういったところのリーダーたちって結構苦労してるわけよ。
苦労してるというか、そういう中でコスメとか、
いろんな飲食の中で、いろんなやつを切り揉みしていかないといけない。
そこはもう、そういうのはぜひとも参考にしていただきたい。
そうですね。
そういう系統の人心掌握はなかなかないですね。
確かに。
確かにリーダー論とかね、すごい高尚な感じで語られるけど、
なかなかこのレイヤー、レイヤーって言うとなんかことはあるけど、
あんまりターゲットとしては。
スタートアップとか、コンパレーションとか、
そういう難しい言葉、なんか通用しませんか?
横文字はダメだと。
横文字なんてわかんないし、マーケティングとかそんなこともないから。
それはある。
ちょっとじゃあ、ためになる編ということで。
そうそう、その辺で今からいろいろいう職をやる方も、
いろんな意味で参考に見ていただけたらと思います。
それで言うと、何でかって思うと、
俺もつくづく思ったんだけど、
今付き合ってる銀行の人なんかもね、
結構金融系の人って、自分でお店やりたいとかいう人もいるわけよ。
ずっと銀行を何年か勤めてたんですけど、
数字とかお金の計算ばっかり嫌で、
僕はちゃんと商売とかビジネスやりたくなって。
で言って、やめとんぞって。
どうしてんのって言ったら、今カラオケでもオープンしましたよみたいな。
もうすごいねって言って、そのやつは大変だろみたいな。
そうなんですよって、この辺で言ったらもう、
店自体が、結局俺と女違いで、
電気ついてませんでしたみたいな。
めちゃくちゃ怒ってるわけよ、信じられませんよって。
計算も間違えるしとかって。
いやいや、そんなもんまだマシな方で、
別に金盗まれないだけマシよみたいな。
なんていうかな、つまり、
常識がちょっと違うっちゃ違う、ぶっちゃけ。
だから、その中で言うと、
銀行からずっと来た人からすると、
なんでこんなこともできないの?みたいな感じあるかもしれないけど、
だから意外とそういう人たちがリアルな商売をやると、
精神的にもたないみたいな。
03:00
もともと普通にやるやつばっかりから言うからね。
見たことない人たちがそこにいたってことなんですよ、きっと。
いやでも、信じられないと言うけど、
実際問題でも自分たちの道理法でも、
みたいな給料払っておけばいいんじゃないだろうと。
それでそんな感じで求めてもしょうがないんだと。
もしそうだったらそれぐらい払ってやるよって。
いやそれだと合いませんと。
やったらしょうがないだろうみたいな話じゃない?
確かにね。
だからうちらなんかでも、
やっぱり店長任せられそうなやつは給料出してやるけど、
本当にほら、片付けだけとかっていうのは、
ほとんど時給で雇ってたわけよ。
それで言うと主婦の人たちとかが、
結構比較的管理職っぽくなってくれて、
責任持ってくれたっていうのが多かったよね。
確かにね。
能力に見合ったというかね。
確かに求めすぎてるところはあるのかもしれないですね。
ただ一方で頼りに飲むとこもあって、
例えば変なお客さん来るわけじゃん、
飲み屋とか。
酔いすぎちゃったとかね。
なんか暴れるやつもいたりとかね。
そういうとこにも一応免疫はあるからさ。
確かに。
普通の人らよりはたくましいよね。
そうですね。
僕も一時期、全然話は違いますけど、
酔った友達に殴られかけそうになった時に、
今までちょっとううんと思ってた体育会系の人が、
止めに入ってくれて、なんかかっこいいって。
たくましいみたいな。
そういうのは大事ですからね。
そういうことで言うと、
逆に言うとイリーの人らは、
そういう暴力とか不条理とか弱いじゃん。
でも実際問題、
もともと不条理と暴力を身近に見てきた奴らは、
結構意外と免疫がある。
なるほど。
だから温泉場だとお客なんかも結構ヤンキーも来るし、
役者も来るわけよ。
その頃温泉場の中で引き分けのない客もいっぱいいるわけよ。
なるほど。
だからこうやったらテープ返して、
例えばレンタル店じゃない?
はい。
テープ持ってきて、
じゃあこれ返しちゃおうって言って、
お客さん、
エンタイ料金って言っても知らねえよみたいな。
そうですよ。
どういうこと?
なんで?
これは兄貴に頼まれたんだから、
俺関係ないから。
パンとほったらかして、
パンとほったらかして行ったりするわけよ。
そこでちょっと止まりますみたいな、
言えるか言えないかっていうのがあるわけよ。
言える奴も言えない奴もいるんだけど、
言えないと俺が呼ばれるわけよ。
店長みたいな。
店長ってちょっとあの人、
エンタイ期払わないで帰っちゃいましたみたいな、
行っちゃいますって言うし、
じゃあ俺がバッと追っかけて、
ちょっと待ってくださいって。
いいよ、もうそれだとか。
なんでかな。
いやいや、これ持ち張ってもらうと困ります。
みたいなやり取りが始まるわけよ。
06:03
その中でも結局、
例えば駐車場に追っかけてきて、
いやこれ困りますかどうなのって言うと、
揉めるわけよ。
これしょうがねえだなみたいな。
何だそれやみたいな。
脅してくるわけよ。
でもまあ、親父のお尻もあって、
とにかくヤクザは前に出ろって言われてたから。
一歩前に出て、
いやいや困ります払ってくださいみたいな。
どんどん圧をかけていく。
向かって払わないよってなるけど、
大抵ヤクザは前に出たら殴らないわけよ。
でも妻かけてくるわけよ。
液体のほうがですね。
液体のほうっていうか、
肩毛を殴ったらまずいことになるって言うと、
まずいことになるって言うのはやっぱり理解してる。
何度かペッって妻かけてくる。
こっちもいやいや困りますペッって。
妻も掛け合いじゃないですか。
というか、結局は殴ったら負けよみたいな。
感じてて。
もちろんこっちも、
殴られたらすぐ訴えますよみたいな感じなんだけど、
向こうも分かってるからできないし、
お互い手を後ろに組みながらペップペップ妻かけていく。
何のスポーツですかそれは。
だったら殴ればいいのにと思っちゃう。
周りの人が周りを取り囲むように見てるんだけど、
誰に乗ってたんかって言って、
妻掛け合いみたいな。
そんなようなことやってたら。
結局そんな風にやってたら、
払わないで帰ったら、
次に貸さないわけよ。
貸せませんと。
なんで俺から言ってたかって言ったら、
この間そちらの方の弟くんと言われる方が
円だけ払ってくれなかったですからみたいな。
向こうも借りたいから、
じゃあ分かった払うみたいな形も、
強行にすればそういう感じになるってことかな。
だから順番にとにかくやらないのは順番にできにしたわけよ。
他の便では行く人もいるけど、
どうしても後ろはどれいいからって言うんで、
しょうがない払うわみたいな。
人たちも結構いたもんね。
そういう切り盛りの仕方というかね。
それで言うとね、
来て円帯金払わないっていうのがいいんだけど、
もう返さないってやつが結構。
これが大変でね。
もう帰ってきませんみたいな。
円帯してても分かるけど、
その人自体が現れないってこと?
現れない。
これがまた、
じゃあこれが次回ということ。
現れない薬座対策。
薬座対策って。
タイトルはどうするかは迷いますが、
返さない人。
返さない人にはどうしたらいいかみたいな。
なるほど。
無料レンタルの大変なところ。
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じゃあ次回ということで。
お願いします。
09:06

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