客単価が伸び悩む原因は、顧客が安い単品ばかり選ぶ「カフェテリア形式」の購入にあります。
解決策は、相互に関連する商品をまとめた「セット販売」への転換です。
ステレオや家具のように補完し合う商品を束にすることで、顧客は単品ではなくセット全体を欲しがるようになります。
安価な商品もパッケージ化して提示することで、顧客は価格ではなくトータルの価値で選ぶようになり、売上の劇的な向上が実現します。
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