経営の「なぜ？」に効く！アイティコンサル光 黒岩倖光のニュースレターPodcast
この番組は、マーケティングパートナー協会の認定コンサルタントであり、中小企業の売上アップや安定した経営基盤構築を支援するアイティコンサル光 黒岩倖光がお届けするPodcastです。
過去に発行してきたニュースレターの膨大な情報の中から、経営者の皆さまが日々のビジネスで直面する様々な「なぜ？」を解決するためのヒントを厳選してお届けします。
一つ一つのテーマは、ニュースレターという形で読者の皆さまにお届けしてきた、まさに現場のリアルな声から生まれたものです。
これらの情報をポッドキャストとして再構成し、耳で聴いて学びやすい形でお届けすることで、より多くの経営者の方々の課題解決やビジネスの飛躍に貢献したいと考えています。
時代が変わっても、流行に左右されない本質を大切にし、あなたのビジネス基盤を安定させるための情報満載です。
ぜひ、通勤中や隙間時間に、お気軽にお聴きください。
※MCが私の名前をチョイチョイ間違えるのは、ワザとなのかしら（；^ω^）
このポッドキャストは未認証のため、最新エピソードのみ表示されます。
64_12月だけでリストが温まる“時間差コミュニケーション”
12月にリストを効果的に温めるには、単発ではなく継続的な「時間差コミュニケーション」が有効である。見込み客はすぐに購入を決断しないため、メルマガやニュースレターを通じて小まめな接触を続け、親近感を高めることが不可欠だ。この時期、人は快楽追求よりも「苦痛回避」に強く動機づけられるため、メッセージの焦点を「何を得るか」ではなく、「行動しないことで何を失うか」期限付き限定オファー を組み合わせた連続的なアプローチにより、懐疑心を持つ見込み客の購買抵抗を突き崩し、行動へとつなげることが可能となる。
63_休眠リストに最初に送るべきは“謝罪ではなく〇〇”
休眠リストに最初に送るべきは、謝罪ではなく「心配の表明」と「限定オファー」が有効である。顧客が離脱した理由は不満ではなく単に「忘れている」ことが多い。まずは「音沙汰がなく心配」と伝え、関係性を再構築する。休眠客の掘り起こしは新規獲得の1/5以下の低コストで可能であり、再接触時には、今年限りなど期限を区切った強力な値引きやお得な権利を提示し、「損をしない」という苦痛回避の動機づけで購買を促し、迅速な利益獲得を目指すべきだ。
62_読み手を振り向かせる“12月限定の入り口フレーズ”
読み手を振り向かせる12月限定フレーズは、理屈ではなく感情に訴えるべきだ。この時期、人は快楽よりも「損をしたくない」という苦痛回避（プロスペクト理論）に強く動機づけられるため、入り口では、「今、決断しないと来年悪化する問題」や「今年限りで消滅する限定オファー」など、未来の不安と損失の恐怖を具体的に強調する。明確な期限や希少性を示すことで、読者の警戒心を解き、即座の行動を促す。
61_見込み客が決断しやすくなる“3つの気持ちの揺れ”
見込み客の行動を促すには、理屈でなく感情に訴える「3つの揺れ」が鍵となる。第一に、人は快楽よりも苦痛回避に強く動機づけられるため、行動しない場合の未来の不安を明確に描写し、感情を揺さぶる。第二に、「期待外れで損をする」という購入への不安に対し、返金や成果保証などで会社がリスクを肩代わりし、安心感を与える。第三に、行動を促す明確な理由（「なぜなら」効果）と期限を提示し、即座の決断を後押しする。
60_値引きよりも効く“たった1つの信頼行動”
値引きに頼らず売上を伸ばす鍵は、顧客が抱く「期待外れで損をする」という金銭的リスク（不安）を取り除くことにある。最も有効な信頼行動は、会社がリスクを肩代わりする「大胆な保証」（返金保証や成果保証など）を提示することである。これにより顧客の金銭的リスクがなくなり、安心して購入を決断できる。質の高い商品であれば、返金を恐れる必要はなく、強力な保証は新規取引量を大幅に増加させる。
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