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光ママのここに連れきけ!
怖いね。何ちゅう顔で言うんだろうかっていうね。
さあ今日もお悩みが届いております。 こちらは福岡市博多区のポチタさんからいただきました。
サイさん光ママこんにちは。今ちょっと悩んでいることがありメッセージを送ります。アドバイスがあればお願いします。
私は昔から人見知りが激しい上にあがり症です。高校の時に飲食店のアルバイトで接客をした時にも汗が止まらなかったり、言葉が出てこず自分には無理だとホールからキッチンに変更してもらったほどです。
それ以降も何度も人前に出たりする機会がありチャレンジはしてみましたが顔が赤くなり汗が止まらなかったり動機がしたりで私はそういう場面が苦手なんだと思います。
そんなこともあり仕事も接客や営業のような仕事は避けジムのような仕事をしていましたが少し前に異動となり接客を担当することになりました。
上司からは以前から自分のことを伝えて上司には以前から自分のことは伝えていたんですが接客を担当している人が退職して人手が足りないから新しい人が入るまで頑張ってくれと言われました。
何とか自分なりに頑張ってはみたんですが言葉が出なかったり挙動不審になりお客様にもご迷惑をおかけしている状況がますます苦しく感じてしまい心に限界が来ています。
人前に出るお二人は緊張や不安を感じたりしたことありますかもしあるのでしたらどのように対処をしているのか教えていただけないでしょうかというお悩みです。
緊張はするよ私たちも。
ポチッタさんみたいにすごい人と接客するだけ喋ったりするだけで緊張するタイプではないよ私は。
割と営業とか人前で話すのとかは平気な人だけど緊張する生き物じゃない人間って。
だからそこに関してはもうさしょうがないじゃない。
今もう心に限界が来てるってさ言われてたから多分もう無理なものは無理なことってあるのよ絶対。
だから緊張をした時にどういう風に解決するかってもう私はその緊張を楽しめるタイプというか。
この緊張を楽しんでやるぞぐらいのプラス思考でどうしても考えるから。
緊張があることを緊張なくそうと思ったことがない。
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緊張してるってことはめっちゃ発揮できるかもしれないみたいな力を。
よく言うじゃない緊張しないといい力出せないとか。
緊張はしすぎるとよくないけれど緊張感は持つべきだってよく言いますね。
緊張感をしっかり持つことで自分の想像以上の力を発揮することができるってよく言いますから決して悪いことじゃないと思います。
でもどうなんだろうか私このメールを読んでて最初に私そういう接客とかその人と人との対応が苦手で向いてないのでっていうのを伝えた上で
そういうことじゃない仕事をしてたわけじゃない。
伝えた上でしてて人が足りないからどうしてもっていうので
こういう接客だとか人と触れ合わなきゃいけない職種に移動させられたというかさ。
だからさ多分スタッフとか上司も多分見てると思うのよねポチタさんの行動を。
だからポチタさんはすごいはまたなんか噛んだとかちゃんと伝えられてないとか迷惑かけてるかなって思って心の限界きてるけど
スタッフさんとかも多分見ててさ本当に迷惑がかかってるんだったら多分会社としてマイナスじゃない絶対だから帰るなのかその場所を移動させるなんかすると思うよね。
だからさせられてないってことは意外と自分がすごい思ってるだけで本当にいろんな接客した人からクレームが来てるのかその辺は知りたいところはあるけどね。
意外とただおしゃべりが苦手な方なんだなとか緊張されてるのかなって伝わっても別に嫌じゃないのよね私なんか一生懸命だと思っちゃうタイプで。
一生懸命って伝わりますから。
だから自分がすごい迷惑かけたうわまた噛んだ全然伝わってないみたいななんかすごい思い込んで思い込んで自分でどんどん自分を緊張させる気がして。
でももうそれはさもう若い時からの性格的なものもあるし人はなかなか変われないし帰れないし。
もう心が本当にどうしようもないんだったらもう1回言うべきだしそのもしくは新しい人が入るまでって言われてるんだったらそれが本当にいつまでなのかとかあの日で終われると思ったら頑張れたりするじゃない人は。
でもずるずるさいつまでこの生活をしなきゃいけないのって。
それがストレスになっちゃうね。
いつっていうのがわからないのが一番怖いから。
そのいつちゃんと戻れるんですかっていうのもやっぱ上司に聞く必要があるしちゃんとそのもうちょっと私限界ですじゃないけどそういうことを別に誰かに話す機会があってもいいのかなと私は思うのよ。
あと私はあのアナウンススクールの講師をすることが結構これまでにもあってアナウンサーになりたい子たちがたくさん来てくれるんですけれど中には
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なりたいんだけれどいざ試験になると緊張してしまって全く声が出なくなりますとか人前で思ってることはあるんだけどそれを言葉にして言えませんとかそういう子結構いるんですよ。
でじっくり話を聞いてたらもう熱い思いはあるしきちんとやりたいっていうなんかやる気もあるんだけれどいざその場に立つと緊張でカチンコチンになってしまって自分らしさが全く出ないとどうしたらいいですかっていう相談をこれまで結構受けてきたんですけど
今までこういう相談を受けた時に必ずするアドバイスがあってだいたいそれでみんな結構変わりましたって言ってくれたんですけど
イメトレです人間はあの思わぬことに出くわした時にほら緊張してしまってどうしていいかわからないってなることもありますけどこういう想定があるかも想定したことが場面に出くわすかもしれないっていうのはあらかじめもうかなりかなりよもう1回とかじゃない
もうリアルにリアルにシュミレーションしてだからお客様がこのドアから入ってきて私の目の前2メートル前ぐらいに立ちましたで私の目を見ながら話してるとかいうのをよりリアルに想像して何回も練習するそうすることで慣れてくるんですよ
そうねそうで自分はこういう時はこういうふうに会話したらいいなっていう風に初めてのことではなくなるとちょっと落ち着いてパイプに落ちることもあるんですよねそうこんなこと言われたことないとかこんなこと聞かれたことないって思うとまたより自分を追い込むからだからいろいろいいことだと思う
かなり想像してイメージトレーニングするあのだってオリンピック選手も自分が競技をして演技とかもしてレースに臨んで終わった後に表彰台に立つまでというのも完璧に何度も何度もイメトレするそうですねそうすることで自分の力をポンと発揮できるってよく言いますから
まあ確かにイメージトレーニングすれば言葉がスッと出てくるようになったりその挙動不審が治ったりてね
あとねまあ本当なんか緊張ってなぜするんだろうということを1回突き詰めて考えてみてもいいかも別になんか緊張感は持ってて確かにいいけれども何のために緊張するんだろうって考えたら結構うまくやらなきゃとか上手に見せなきゃみたいなことで逆に緊張することがあったりするじゃない
あとなんだろうなもうもう1個のそのいいなんだろうイメージトレーニングをしてすごい完璧にあのやれるようになろうって高い目標を持ってそういう
ふうに振り切る人振り切れる人もいると思うしそうじゃない人もいると思うねそれでもイメージトレーニングして完璧にやるじゃなくて逆にもうそのこの職場がどういう職場かわかんないよでも私がもうバイトでもう私だからそのなんだろうな
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バイト初日とかバイトしてまだ仕事を覚えてないけど現場に出されたりする経験たくさんあったのよそれこそ運送会社で働いた時なんかもうポーンといきなりあそこの配達エリアやれよって任されて営業もしてこいみたいないろいろあった時にもうできないことをね私はそのできるように頑張るんじゃなくてすいませんもう今日からで道も知らんしあの
もう毎日テンパる犬が配達も遅れるかもしれませんって先にお客さんに言って歩いたのよみんななるほどなるほどそしたらだから逆にずる賢いんだけどね先にそれを先手打ってすいません今日からで道もわからんけん住所もわからんけんが配達遅なったりしたら申し訳ないけど見たらでも頑張りますよねもうだから言っちゃうって一個楽なるんだからもう接客の時すいませんすごい緊張しであんまり喋りも苦手でとかあの
あーでもそれ言ってくれたら
そしたらいいよいいよって向こうに一言こうなんだろうなお互いがこう思ってるってどう思われてるんだろうって詮索してる時間がもったいないじゃない
あーでもそれいいわ
迷惑かけられてないかなとかかかってないかなとかだったらもう先にすいません接客苦手でとかあのちょっとお客さんと喋るのがすごい苦手でちょっと緊張しちゃうかもしれないですけどって言うだけで
よろしくお願いしますって言えばねいや好感持てるそう言われたら頑張ってるんだなと思うよ
だから私は割とそういう時はもう逆にもハードの自分が下げに行ってた
それいいと思う
そう
あとは緊張して顔が怖ばっちゃうともしかしたら相手はえなんか怒ってるかなとか不機嫌かしらとかなんか話しにくいって空気になっちゃうかもしれないのでそこはあえて笑う笑顔は大事と思う
だからもう作り笑顔でも笑顔で言ってそしてママが言ったみたいに私ちょっと本当に緊張しなんです
もしあのちょっと言葉が出なかったりしたらすみませんって先に言う先に言ったらね意外とね相手は
頑張りますっていうのは伝わるからねいいよいいよって言ってくれる人が多いと思うよ
確かにでもそうね
そして本当ポチタさんは会社からねその人手が足りないからとかこの人その上司がねこの言葉をなぜ選んだかわかりませんがただ本当にもうこの人に任せてなんかいられないっていう人には任せないと思うんですよ
あと最初に伝えてるから周りの人はちょっと苦手っていうのを聞いてたから一応みんなもあの見といてくれるってその本当に心配そうで助けてあげてとかいう環境で会ってほしい
あともう一個私が緊張しないようになったもうここは考え方の問題なんだけど自分に期待しなくなったら緊張しなくなったねだから
すごい緊張する舞台とかそれこそねえもうあなたが金が本当だとかもういや落ちて落ちてもいいじゃんぐらいその当日もバッチバチの緊張になったらもうここまでこれだから今年は一個上に上がったじゃん
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そういうのも一個なんか
いやある意味十分本当にチャレンジしてると思う苦手だって認識しているけれどもやってるわけだからだから毎日毎日本当に頑張って
ほえてあげなさいその苦手な場所でのがすごいと思うよ戦ってることがすごいことなんだからそうだね思いっきり肯定してあげなさい自分を確かに本当もっともっと自信を持っていいね
あとも楽にもだって私できないって言ってるしそれでもこっちこらせられたからクレームきたって死んだぐらいの
私最初からできないって言ってんだもんぐらいのなんかそういう考えも大事よそのぐらい開き直るじゃないですけれど心にゆとりを持ってねそうそうそうそれもいいと思う
どっかでやっぱりメリハリどっかでやっぱり緊張じゃないけど抜くとか抜いて考え方よ
あとはだからどれか今言ったので自分なりにできることを試してみてきっと何か
ハマるものがあったりあれちょっと気持ち楽になるかもねあるかもしれないからぜひ頑張ってみてください応援しております光るままのここにつれちけあなたのエピソード24時間受付中ですよはアットマーク rkbr.jp までお寄せください光るままのここにつれちけでした
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