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どうも稲川です。よろしくお願いします。今日はですね、お客さん、特に情報発信でフォロワーさん、読者さん、お客さんと信頼関係を築くのにどのくらい具体的に期間がかかるのか、そんな話をしていきたいと思います。
僕も個人で仕事をやっている中で、信頼関係を築くというのはものすごく重要だと思います。
むしろもうそこがないとね、ビジネスっていうのは成立しないと思うので、それは皆さんもご承知の上だと思うんですが、
じゃあその信頼関係ってどうやって築いていくのか、どのぐらいそこには時間がかかってくるのか、どのぐらいのスパンで考えていけばいいのかっていうことをね、ちょっと僕からシェアしたい考え方があるので、ぜひ最後まで受け取っていただければと思います。
はい、ということで早速本題に入っていきたいと思います。
これですね、僕の中で個人的にね、いろいろリサーチして直接、それこそ僕のクライアントさんとか僕のサービスを一度でも買っていただいた方にヒアリングしててですね、
僕の例えば発信、どこできっかけとして見つけてくれて、どういう流れで僕のサービスを受けるっていうことを決断して僕の元に来てくれたのかっていうことをね、
結構経路というか、行き先っていうものをいろいろね、聞かせていただいてるんですよ。
いつもね、そういうことを聞かせていただくと共通点として、大体このぐらいの期間が必要だなっていうのが出てきてて、
それはどのぐらいかっていうとですね、約4ヶ月から半年間ぐらい、このぐらいの期間はやっぱり信頼関係を構築するのに必要だなっていうのが僕の結論です。
具体的には、例えば僕の発信をね、YouTubeでもいいし、ブログでもいいし、どういった内容の媒体でもいいんですが、何かしらで僕のことを知ってくれて、
だけどね、初めからいいなっていうのでサービス申し込んだりとか、例えばメルマガやってるんですが、メルマガにいきなり登録したりとかっていうのは基本的なくて、
何かのきっかけで僕のことを知ってくれて、YouTubeだったらYouTubeとかちょっとこう覗いてみる。でもその時はそんなに反応なくて、
読者さんの中でね、反応なくて。で、月日が流れている中でなんとなく気になり始めて、例えばYouTubeだったらYouTubeをちょっといくつか動画を見たりとか、
ブログだったら何個かの記事を覗いてくれたりとかっていうのが、だいたいこの僕のことを知ってくれてから2ヶ月間ぐらいの間で、そういったね、ちょっと行動に移るっていうことがだいたいこのお客さんとして来ていただく方のパターンとして結構共通点として多いです。
で、その2ヶ月間ぐらい僕のこの発信している内容とかを色々ね見てくれる。
で、だいたい2ヶ月ぐらい経った、そのぐらい期間が経った時に、あの僕のこの発信でもいつもメルマガとか公式LINEやってるんで登録してくださいとかっていうので、あの言うのでご案内させていただいてるんですが、そのタイミングでメルマガちょっと登録してみようかなとかっていうのでメルマガ覗いてくれたりとかして登録してくれて受け取れるようになると。
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で、メルマガでも発信しているのでそこで受け取ってくれたり、あとはそのメルマガ受け取りながら引き続きこのYouTubeだったりとかブログとか音声だったりとかそういった他の媒体でも色々ね見てくれて、もうその時には結構ですねコンテンツをかなりあの読者さんの中で読み漁ってくれるような、そんな感じが今までね聞いて聞かせていただく中での行動パターンとして結構多いです。
で、だいたいそうやって2ヶ月、まあ僕のことを知って2ヶ月間ぐらい若干ちょっとね、あの、猶予というか期間が空いて、まあ2ヶ月ぐらい経った時に何かしらのこのコンテンツなのか発信のきっかけで僕のメルマガとか公式LINEに登録してくれて、そこからまたメルマガスタートした上で引き続きYouTubeとかブログとか他にも気になる発信を結構ね、こう他にも結構大量に読み漁ってくれるようになったりとか、そういうのがあったりとかそういうのがあったりとかそういうのがあったりとかそういうのがあったりとかそういうのがあったりとかそういうのがあったりとかそういうのがあったりとかそういうのがあったり
に来てくれて、読み漁ってくれとよく表現しますが結構読み漁ってくれて、だいたいそこから2ヶ月さらに経ったぐらい
メルマガ登録してからさらに2ヶ月ぐらい経った、まあ計4ヶ月ぐらいですかね、そのタイミングぐらいで自らちょっとね必要なタイミングでお問い合わせ
僕のセッションのお問い合わせをいただけたりとか、僕がまあ定期的に、不定期ですけどセッションのご案内とかもたまに募集とかをさせていただくので
そのタイミングがドンピシャで会う方はそこで申し込みしてくれたりとか、っていうのでまあ4ヶ月から半年間ぐらいの間で一度僕に何かしら接点をね作りに来てくれるっていうのが今までクライアントさんとして来ていただいた方たちの
結構ですね、行動パターンとして多いんですよ つまり僕にとって、僕自身はね、自分の事業をしっかりと発信として作っていく上で
何を心がけるべきなのかというと、だいたいその4ヶ月から半年間ぐらい、僕のことを知ったタイミングと、僕のことに興味を持ってくれたタイミングと、僕の発信を読み漁ってくれるっていうタイミングと
こういう3段階ぐらいのフェーズがあって、読み漁った上で、この人ともう少し深い関係になりたいなっていうことで、僕のセッションとかサービスを受けに来てくれるわけですけど
そこまで直接ね、僕のところに来るまでの期間としてだいたい4ヶ月から半年ぐらい、半年間ぐらいかかっているわけです
だからこの期間一緒にね、この僕はまあ発信は一方的にしているわけですけど、この期間ある意味まあ僕のコンテンツにこう触れれるぐらいは用意しとかないといけないなと
つまり例えばYouTube10本しか上げてないってなると、まあ読み漁るってことをもし考えた時に10日で終わっちゃうわけですよね
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もちろん繰り返し何度も何度も反復として見てくれるのは発信者として嬉しいですけど、基本的にやっぱり読者さんはね、一度見たものを改めてっていうのは相当自分にとって重要じゃない限りは
そんなに保存して何度も何度もっていうのは難しいので、だからこそまあ例えばその4ヶ月から半年間ぐらいは僕のことを知って
少なくとも僕のこの発信を追いかけてくれるというかずっと受け取り続けてくれるぐらいの僕はコンテンツを用意しておかないといけないなというのが自分の中でいろいろクライアントさんの意見を聞かせていただく中で大事だなと思ったことなんですよね
今例えばYouTubeだったら約500本近く上げてるので、これだったらもう毎日1本見たところで
何だったらまあ毎日2本ぐらいのペースで見ていただいたとしても、まあ4ヶ月から半年間ぐらいはなんとかまあ読み漁ってもうなくならないぐらいなのかなと
まあさらにこうメルマガだったりとか他のねブログとか音声とかラジオ配信もやっているので、まあそういうところを含めていくとまあ半年とかでも全然追い切れないぐらいの量を出せているので
まあそれだけ期間をね、要してもしっかりと関係性を築いていくことができる
で結構ですねあのいろんな方の話を聞かせていただく中で、発信めちゃくちゃ頑張ってるんだけどなかなかこの発信ができないコンテンツを出すことができてない
アウトプットができてないという方結構いらっしゃるんですけど、これ実は考え方すごいもったいなくていいことを出すっていうのはすごく大切な考えだし大事なんですが
でも大事なのって僕たちこの発信をしている一番の目的っていうのは一人一人のねフォロワーさん読者さんお客さんとの関係性を信頼関係を築いていくというのが何よりも重要なわけです
そこの土台があった上で自分のことに興味を持ってくれたり
自分のサービスのね価値を届けたり自分のサービスに対して興味を持ってもらったり欲しいと感じてもらえたり
少しでもねお役に立てる情報発信というところでアウトプットをしたりっていうこの信頼関係が築けるっていう土台のもとにすべて方法とかやり方とか考え方が立っているわけなので
関係性を築くっていうところを一番のやっぱり目的に据えないとちょっとねこう発信自体が違った目的違った方向に行ってしまう
っていうことで言うと発信というのはやっぱり関係性を築くでその関係性というのは今日僕と出会って僕のことを知ってくれて僕のこの発信一本受け取っただけでこの人すごいなっていう感じで信頼したいなとかねこの人面白いなこの人もっと関わりたいなって思ってもらえるかってそこはやっぱり難しいわけです
1日2日でできることでもないし僕の感覚でやっぱり3ヶ月ぐらいはやっぱりねお互いで関係性を育むっていう期間がやっぱり大事なのかなと思うのでたまにまあそれこそ先週見かけてお問い合わせいきなりしましたっていう方もいますけど
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でもそうやってね来ていただいた方ともやっぱり長期に渡って関係性を築いていくっていうことを考える上ではちょっとね期間が浅すぎるなという意味ではいろいろ他にもアウトプットしているのでそこも良かったらどんどん読み漁ってくださいということはアナウンスよくさせていただくんですけど
それぐらいあの期間っていうのは必要だし最後にここまで聞いていただいた方にお伝えしたいことっていうのはあなたが読者フォロワーお客さんの立場で誰か一人のことを追いかけたりとかねその人のサービスを例えば購入した経験があったりとかその人のねセッションだったりとか商品を買ったことがある受けに行ったことがあるとそういう経験をもしあるんであればその人をどういうタイミング何できっかけとして見つけて
何が良くてその人を追いかけるようになってどのタイミングでもっと距離を近づけていってどのタイミングで商品購入したのかな
その間はどのぐらいの期間がかかってどのぐらいのコンテンツ量を自分は消化したのかなインプットしたのかなっていうことをちょっとね感覚的に当然
行動してたと思うんですが振り返ってみてちょっとねこれ論理的にというか言葉でどんどんねこの分析してみてほしいと思います
そこにたくさんあなたがやるべきヒントあなたが発信で用意するべき期間だったりとかコンテンツの量だったりとかどこで何をするのかっていうところもたくさんそこにヒントが詰まってます
だから僕がyoutubeやったらyoutubeいいですよとかyoutubeやった方がいいですよっていくら僕が言ったとしてもあなたが全然youtubeそんなに普段見る人じゃなくて
あなたが追いかけてる人はそんなyoutubeやってなくてめちゃくちゃ文章とかメルマが読んでるって方だったらやっぱりあなたもその動線を辿っていく
まあ経緯があったわけなのであなたもそういった動線を作ってあげた方があなたと同じ感覚の人には伝わりやすい届きやすいんでしょうねっていうことにもなると思うし
だから正解ってあるよでない何を持っても何を選んでも正解だし何を選んでも間違いっていうことも言えてしまう
大事なのは自分がどういうルートを一人の方に向けて辿っていったのかそこを分析してみるといいですしまだそういう経験が全くないっていう場合は一度ね
あの自分がお客さんの立場で立ち位置で一度誰かのねこの発信からの動線を辿ってみるということ本当にお勧めしています
何だったらやっぱり良いって思うものは実際にねあの体験しに行ってみる購入してみるとか受けてみるということはあのめちゃくちゃ良いあなたのこれからの活動のねあの財産になると思うのでそういうことも絶対した方がいいと思います
そういう経験がやっぱりないからこそ自分が提供者発信者側になった時にね感覚がわからなかったりとか何をどうすればいいのかっていうところの全体像が見えないっていうことなので
自分がやっぱりお客さんの立場で感覚的に選んでいる立場でいろいろ感覚的に行動していることを分析していくっていうのが何よりもヒントになると思うので
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ぜひねここまで聞いていただいた方はそこまでぜひしてみてください でできるところからどんどんねあのやってみるといいと思いますし
それをちゃんと形にすると本当にご自分の中で発信によってね仕事につながるような発信の運用ができるかなと
手段としてあなたの武器にどんどんなっていくかなと思うのでぜひね参考にして いただければと思いますということで最後まで聞いていただいてありがとうございました
それでは
