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どうも、いなかです。よろしくお願いします。はい、今日はですね、先日ラジオ配信をしていて、そのリスナーさんからですね、このYouTubeの動画のテーマをいただいたので、ちょっとそれについてね、今日は話していきたいと思います。
そのテーマというのは、営業嫌いな僕が、なぜ営業をせずに売れるのか、みたいなことをね、聞きたいということでいただいたので、ちょっとそれについて話していきたいなと思います。
あなたはどうですか?営業嫌いですかね?そこのラジオ配信でリスナーさんたちにね、いろいろこう伺ってた時は、皆さん結構営業苦手とか嫌いっていう方が多くて、僕もその一人で営業が嫌いなんですよね。売り込むのが好きじゃなくて。
だけどやっぱりね、自分で商売をしていく以上は、自分の商品サービスをお客さんにね、販売しないといけない。つまり、営業っていうシーンが必ず出てくると思うんですが、
ただ僕はやっぱりね、この営業、やる売り込んでる時間っていうのが、あんまりやっぱりこう、空気感も含めて好きじゃないし、当然売り込まれてる側もあんまりいい気分ではないですよね。
だからこそ、なんかこう営業ってやだなーってずっとね、思いながら最初でも頑張って一生懸命売り込んでたんですけど、
次第に、営業することっていうのが必ずしも必要なのかって、自分の中で疑問に感じてきて、
もし可能なんであれば、営業しないで売れるっていうことって何か実現できないのかなって、
すごいそういう仮説を立てて、問題定義というか仮説を立てて、いろいろ考え始めたんですよ。
逆算というかね、逆から考えていくと、営業したくない、営業が嫌い、じゃあ営業したくないから営業しないでおこうって決めますよね。
営業の時間に営業しないでおこうと。じゃあどうしたら、でも売れないといけない、買ってもらわないといけない。
じゃあどうしたらそれが成立するのかというと、お客さん自ら商品のこととかサービスのことを気になって聞いてくれたりとか、
って言ってくれてたら、営業しなくていいですよねっていう前提があるなと。
だからお客さんに興味を持ってきてもらうっていう状態を作る必要があるんだな。
これを作ってこうって決めて、じゃあどうすればその前提状態が作れるのかなと思ったときに、
営業の時間でそれを作るっていうのはなかなか厳しいなと。僕も別に営業の能力があるわけじゃないし、嫌いなので。
そこでなんとかその状況にしようってことではなくて、来てもらう前段階でお客さんが興味を持って、むしろ買おうかどうかって悩んできてくれる状態が作れれば、
自分の営業をしなくてもお客さんから聞いてくれて、こうですよって伝えて、じゃあお願いしますっていうので制約いただけるっていうことが実現できるんじゃないかみたいなことから、
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実はもう営業という時間ではなくて、その前段階の前の段階ですごくもう勝負は決まっていることは決まっているなっていうふうに思って、そこをすごく意識し始めたんですよね。
だから日頃のこういうアウトプット、情報発信とかもそうだし、どうやったらお客さんが目の前に来たときに自分の商品サービスを買いたいとか興味があるので聞かせてくれっていうので、
どうやったら受けられるんだっていうことを言ってもらえるのかっていうことを意識しながら発信する。
だけどもちろんですけど、どうやったらそれが実現できるのっていうと、ただ単に商品の価値とか魅力とかを一生懸命アピールしてたところで、そういう人は現れないよなと。
じゃあどういうことが大事なんだろうなってなったときに、例えばそれをね提供している方がどうなったのかっていう事例を見せるっていうのも一つだと思うし、
実際に自分自身がその提供している自分のサービスを自分が実際に体験したりとか、体現したりとか、自分が取り組むことによってどういう変化があったのかっていうことを伝えるのも一つだと思うし、
そもそもで、その売っている本人ってどんな人間なのか、どういう人なのか、どんなことを考えてて、どんな性格で、どんな経験やどういう価値観があるのかっていうことが知ってもらえてないと、
その人が扱っているサービスなんてそもそも興味持ってもらえないなと。
いうところで、僕はどちらかというとそういうノウハウとか、自分のサービスの価値とか魅力とかを伝えること以前に、自分自身という人間をどんどん伝えていくっていうことが大事なんじゃないかっていう、これも仮説を立てて、そっちをどんどん積極的にやっていったと。
そうすると、その人が面白いな、その人なんか好きだなとか、この人と何か話してみたいなとかって考えてみると、その人が売っているサービスって何なんだろうって、僕がお客さんだったら気になるんですよね。
だけど、そのサービスのことをずっと話されてて、それが本当に自分のドンピシャで求めているもので、今の自分に絶対必要だっていうものだったら全然いいと思うんですけど、
なかなか僕もそうですけど、対話売ってますとか無形のサービスって目に見えないものなので、物とかだったらわかりやすいんですけど、ただわかりづらいものをそもそも売ろうとしているので、
いくらそこをうまくアピールしたりとか表現したところで、あんまりそこに対して響いてくれるとか、さっき言ってたみたいに買いたいですって来てくれる人ってなかなかいないんじゃないかっていうふうに思ったので、
とにかく僕は自分という人間とか自分の価値観を伝えていこうと。自分はこういう人間でこういう思いで、こういう理由でこういうことやってます。
こういう人に出会いたい。こういう人のためにこのサービスを作ってるとか。
もうあらゆる自分が今まで経験してきたことも含め、今現在取り組んでいること、これから向かおうとしていること、そういったあらゆることを自分の言葉でどんどんアウトプット発信していくことによって、
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自分の価値観をどんどん世の中に投げていくことによって、その価値観に共感とか共鳴してくれる方が目の前に来てくれて、
何やってるんですかとか、具体的なあなたのサービス、あなたともっと個人的な関係、深く関係性を作っていくにはどうしたらいいんですかとか、
この時間をこれからも継続していくにはどうやったら受けれるんですかっていうふうに向こうから聞いてくれるので、
自分はその説明をするとか、その聞かれたことに対して答えるだけ。だから営業とかももうガリガリ営業をしたりとかもしないし、
なんか商品説明みたいなこと一生懸命その時間をわざわざとって説明する時間も別に儲けてないし、
本当に必要最低限受けてもらうためのお願いしていることや、こういうこだわりや思いを持って届けているということだったりとか、
そういったことを本当にもう最後の5分ぐらいでさらっと説明をして、もうそれでやっていくかどうかっていうのもお互いで意思を確認してやっていくって方とご契約をいただいて、
一緒に向かっていくっていうのはもう流れを作ってるっていう感じなんですよね。
だから営業嫌いな僕がどうやって営業せずに商品とかサービスっていうのを受けてもらっているのかっていうと、
もうその前段階で勝負は決まっているのかなと。
だからそこをいかに向こうから興味を持ってもらえる、お客さんから自ら興味を持ってきてもらえるその状態を作れるかということをめちゃくちゃ意識しているし、
そこをすごく自分の中ではこだわりとして持っているかなと思います。
僕はそのためには商品サービスのアピールとかではなかなか今のこのご時世、あまりそこで圧倒的に魅力を伝えるというのは難しいのかなと思うので、
やっぱり僕は人間というところ、自分という価値をやっぱり世の中に届けていく。
自分という人間を世の中に届けていって、そこで共感とか共鳴、価値、魅力を感じてくれている方が来てくれて、
自分のサービスに興味を持ってくれて、より深く関わっていくためにこういうサービスを受けませんかっていうところで提案をしたりとか、
向こうから聞いてくれることで自分のサービスをご案内して、ご制約をいただくという形で、そんなにがっつりと営業をしなくても自分のサービスが買ってもらえるようになったっていうような、
僕の体験なんですけど、そういうことなので、もしこれを聞いていただいたら、あなたが同じように営業嫌いだなとか、
なんかこう自分の中で売り込むってあの時間がすごく好きじゃない、苦手だなっていう風に感じているのであれば、
もしかするとその時間で何とかしようっていうところが営業、そもそも嫌いだったり苦手な方にとっては結構無理があるんじゃないかなと。
むしろその時間は本当にもう目の前のお客さんと楽しんでいるだけ、その時間を本当にこう一緒に共有して楽しめてるだけで、
もうこれから一緒に進んでいきたいなって思ってもらえるような、その時間にしちゃって、ただその時間になるための前段階としてしっかりと整えておくっていうことをすれば、
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そういうね、売り込む空気感というか時間とか営業しなきゃっていうような、ああいう感覚でお客さんと出会うっていうか、実際にお会いするということがなくなるのかなっていうふうに思うので、
実は営業は僕は前段階がすごく重要で、特に売り込み嫌いな方、営業したくないなっていう方はその前段階のところもしっかりと意識して、
そこをちゃんと整えていく。しっかりと営業をしなくてもちゃんとご制約いただけるように何をするべきなのかっていうところを考えて、日頃からのアウトプットにどんどん実践として取り入れていくっていうことをしていくのが、
僕は意識してやってたことかなというふうに思います。ちょっとお答えになってるかわからないですが、聞いていただいた方も営業苦手とか営業が好きじゃないっていうふうにおっしゃってたので、
やっぱり僕はそんな感覚ですごく大事にしているところは営業テクニックを磨くんではなく、営業嫌いなんだったら営業しなくて済む状態を作れるかっていうところに頭を使いたいっていうのが僕の考えというか。
なので、もしあなたもね営業が苦手だなって思ってるようになれば、営業の勉強をするっていうよりは営業をせずに済む方法っていうのもしっかりと考えていくっていうのも一つの選択肢としてはありなんじゃないかなと思うので、ぜひ参考にしていただければと思います。
はい、ということで最後まで聞いていただいてありがとうございました。ぜひ営業嫌いなあなたも営業をせずに売れる状態を実現してもらえればと思います。
それではまた!
