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お名前の中です。よろしくお願いします。今日はですね、個人起業の世界で集客という考え方、集客の基本の話をしていきたいと思います。
よくね、僕はアウトプットの場所で集客について、こういう意味だよ、こういう考え方をしようねっていうことは結構しつこいくらい伝え続けてます。
クライアントさんにもね、実際に伝えてるんですが、改めてね、今日のこの話、初めて聞くよって方は是非個人で起業する上では抑えておきたい知識ですし、
まあ聞いたことあるよっていう方もね、振り返りとして改めて聞いていただいて、自分がしっかりとそういった意図と目的を持って集客という活動に取り組めているのか、
そういったところをね、確認していただければと思うので、ぜひ最後まで聞いていただければと思います。
ということで、早速結論からいつも通りですね、いきたいと思います。
集客とは何のことなのか。僕の中の定義はたった一つ。集客とは見込み客を集めることです。っていうことです。
なんか言い方変でしたけど、集客とは見込み客を集めるという定義が僕の中で考えているものになります。
で、どういうことをね、言っているのかということをちょっと具体的に解説していきたいんですが、
お客さんを集めるっていうのをね、集客として定義しているというかイメージされている方多いと思います。
まあ確かにそうなんです。間違って全然ないんですが、お客さんを集めるっていうのはちょっとふわっとしているというかね、抽象的すぎる。
ざっくりとしていて、いわゆる解像度が低いと。
なので、もう少し解像度を高くするってなった時に、そもそもこのお客さんという言葉っていうのがちょっと曖昧だなと。
じゃあ、ビジネスの世界でお客さんという言葉をもう少し具体的に考えていくとすれば、大きく分けると3種類ぐらいに分けれるかなと思います。
まあ複雑に分けるともっと細かくね分類できるかもしれないですけど、この3つ押さえといてもらえたらいいかなというのが1つが見込み客、
2つ目が顧客、3つ目がリピーターですね。
あまり詳しく解説しなくてもね分かると思うんですが、見込み客、まだ購入前のお客さん、そして顧客、購入していただいたお客さん、
リピーター、リピーター、繰り返し買っていただいたり購入していただいているお客さん、この3つがですね、大きくお客さんという定義の中に含まれているかなと思います。
で、きっとね多くの方はこの購入していただけるお客さんを集めることを集客というふうに考えていると思うんですが、
これね今日最初僕がお伝えした通り、集客とは実はこの一番手前の見込み客を集めることであるというのが集客、個人企業で特にね
仕事をしていくという意味では基本的考え方として押さえといてもらえたらと思います。
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で、なんでかっていう話なんですけど、例えばねブログでよく例え話とさせていただいているのがブログで自分のセミナーとか何でもいいですセッションを無料で募集するとします。
無料セミナー開催いついつのどこどこでやりますとかオンラインでやりますとかでもいいですし、無料セッション募集してます3名限定ですとかっていうのでブログやSNSで告知をしました。
さあこの行為はあなたにとって集客でしょうか、それとも集客じゃないのか、どっちでしょうかっていうのを一度ね考えてみてほしいと。
で答え早速言うんですが、これ実は集客ではないんですよね。 え?って思うかもしれないですが、これがまさにですねちょっと考え方として大切なところ抑えるべきところと。
これは何をしているのか、さっきのねブログやSNSで自分のセミナーとかセッションを無料募集している。
これ何しているのかというと実は販売しているということになります。 特にこれに参加費とかセッション費とかがかかる、費用がかかるとかになるとよりね販売色っていうのは強くなると思います。
で売り手からするとこっちからね提案している側からするとセミナーに人を集めるとかセッションのクライアントを募集するとかなので
どちらかというと集客っていう感覚でねやってると思うんですが、これでも受けてお客さん側からするともうそこに対して参加するっていうのはコストを払うわけです。
例えば無料であったとしても参加するという時間とか セッションという意味でもそこに費やす自分の中の覚悟とかねそういう意味では
セールスされているのと同じなんです。 つまりセールスを受けてそれに対してお願いしますっていう形で制約に至ればそのセミナーに参加していただけたり
セッションを受けに来てくれるわけですけど、その制約が至らないってことはつまり人が集まらない。 だから一般的な僕たちが考えやすい集客が全然こう人が来なかったと。
これはつまり何が入れのかというと集客がうまくいかなかったんじゃなくて、販売がうまくいかなかったっていう考え方になるわけです。
ここを抑えてほしいんですよね。これを集客と販売というのが多くの方がこっちゃになっちゃってるので、なんかねこううまくいかないとかどこをどう改善すればいいのかが見えてこない。
だから大事なのは何かっていうと見込み客を集めることなんですよ。 集客は見込み客を集めること。これも今日は頭の中に入れといてください。
さっきの話、ブログとかSNSでセミナーやセッションの募集をする際に見込み客を集めているとどうなるかっていう話なんですけど、
見込み客を集めるのと顧客を集めるのの何が違うのかというと、 つまり見込み客ってどういう状態なのかっていうことを理解するべきなんですが
どういう状態かというとですね、あなたのこともしくはあなたの商品サービス、あなたの企画に興味ありますよって手を挙げてくれている人が見込み客です。
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で、手を挙げてない人が見込み客じゃない人っていうわけですが、フォロワーさんとかあなたのブログとかSNSを見ているフォロワーさんや読者さんは全員見込み客でしょうかっていうと必ずしもそうじゃないわけです。
僕のこの発信を受け取っていただいている方が全て全員がね、僕のことや僕の商品サービス企画に興味があるかというと全くそんなことないわけです。
むしろ比率で言うと興味のない人の方が7割8割ぐらいじゃないかなっていうふうに思います。
つまり2、3割そのぐらいの方しか僕のやってることや僕自身に興味を持っていただいてたりっていうのがいないわけです。
見込み客が2、3割しかいないと。ここまでねあのイメージまとめるとわかりやすいんですが、じゃあ自分のそのセミナーとかセッションを販売するときに見込み客に対して販売するのと見込み客じゃない人に販売するのとどっちが効果的なのか効率がいいのかどっちが制約いただけそうですかっていうと答えは決まってますよね。
だからこそ制約率も上がるしお客さんが実際に来てくれる確率というのも増えてくる。
つまりまあ一般的言われる人が集まっている人を集めれているよねっていう状態が作れるわけですけど、これはひとえに見込み客がちゃんと自分の中で集められているからこそ
興味がある人が手を挙げてくれている人が 自分の周りにはたくさんいるのでこちらの提案が通りやすい
ただそれだけの話なんです。つまりセールスとかその販売力とかそこじゃないんですよね どれだけ見込み客が自分の周り自分がお知らせをする範囲に手の届く範囲でいらっしゃるのか
いてくれているのかっていうところがすごくこの集客の肝になってくるわけです だから集客って何するのかというとセミナーに来てくれるお客さん
もしくはセッションを受けてくれるお客さんを集める行為なんではなくて セミナーいかがですかセッション受けませんかっていうのを声をかける案内をかける人を集めるっていうのが
集客の本質になります。つまり見込み客をどれだけ集めることができるかであなたのこと あなたのサービスに興味あるよっていう手を挙げてくれている人がそこにいるので
だからこそこちらのタイミングやお客さんが望んでいる必要なタイミングで必要なものを差し出す 提供するということです
これもここまで話を聞いてわかりますかね だからあなたがやるべきことは人を集めようお客さんを集めようというこのざっくりとしたね解像度の低い
形で集客に取り組むんじゃなくて見込み客を集めるっていうことをしていかないといけないと 手を挙げてくれている人をどれだけ自分の中でいつでもね
販売をできるいつでも提案ができる状態にしておけるのかっていうことがすごく重要なので 見込み客を集めることが集客の基本の基になる
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ここを押さえておけば個人企業の世界で生きていくって言う言葉 特にねそんなに複雑じゃないし難しいことではないかなというふうに思います
で最後にその見込み客を集めるってじゃあ具体的にどうするのって話なんですが あなたの中でどういう状態にいれば手を挙げてくれているのかっていうところをしっかりとね
これも定義しておく決めておくといいと思います 一般的に言われるのはメルマガに登録してもらえたりとか公式ラインに登録してもらえていること
これが見込み客を集めている行為になるっていうね まあよくリストを集めるっていうのは見込み客を集めるという意味と結構イコールだったりするので
僕もねあのメルマガとか公式ラインやってるのでまぁそこの一つ指標として見込み客が今このぐらい いてくれてるんだなっていうことが自分で数字的にも判断ができるので
個人的に結構メルマガとか公式ラインやることをお勧めしています ただ別にね必ずしもそういうことだけじゃないと思います
メルマガとか公式ラインをやることだけじゃなくて つまりあなたにとって興味があるよっていうふうに手を挙げてくれている人がどういう状態で
あれば見込み客になっているのかということをちゃんとね自分の中で決めた上でそれを ちゃんと満たすための活動をしていく
情報発信とか何かねアウトプットするときもただ漠然と毎日するとかただ漠然と何かこう 価値あることを発信しようとか
いいことを囲ってするんではなくてちゃんと見込み客を集めるという行為に迎えているのか でそれがちゃんと再現できているのかということを一つ自分の中での指標としてそこをね
自分の事業として捉えて集客活動として取り組んでいくということが強くお勧め していますこれをちゃんと抑えてもらうことでかなり集客っていうところの悩みの種が
解消できると思うので まあビジネスね個人ビジネス特にあの悩みの一番の種である集客っていうところを
早くまあクリアにしていくって意味ではこの集客の今日のお伝えした基本は必ず抑えて おいて欲しいですし
見込み客をどれだけ自分の中で集めることができるのかということでその先の売り上げ とか成果にも大きく影響してくると思うので今日のこの話はぜひ抑えておいていただければと思います
またなんか難しかったなとかねわからなかったとかもう少しここらへん具体的に教えて ほしいという方は
メルマが読んでいただくと具体的な方法とかね集客についても結構 解説している内容をお届けしていると思いますしあとは直接公式ラインとかからお問い合わせ
とか質問いただければ 質問とかねお返しの返事させていただくのでそちらもぜひご活用ください
ということで最後まで聞いていただいてありがとうございましたそれでは
