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44.【ゲスト横道稔氏(LINE/フェロー)】プロダクトづくりの手触り感とユーザー価値の関係
2023-03-16 14:43

44.【ゲスト横道稔氏(LINE/フェロー)】プロダクトづくりの手触り感とユーザー価値の関係

・プロダクトの規模・組織が大きいと調整コストは大きくなる

・調整スキルもPMのスキルであり普遍的なスキル

・プロダクトづくりの手触り感は課題ドリブンか工程ドリブンかで変わる

・ユーザーインパクトで考えると提供価値の手応えは変わる

・組織規模の大小だけで判断しない

(※2023年1月に収録されたものです)

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ご質問、リクエストは下記からどうぞ

https://forms.gle/bvuWWPu1AjAb7Sse6

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▼PMキャリアのあれこれはnoteにも!

https://note.com/pdm_kandc/

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配信:隔週木曜日11時頃(たまに毎週配信)

出演:

横道稔氏(LINE/フェロー)

山本航(クライス&カンパニー/コンサルタント)

松永拓也(クライス&カンパニー/コンサルタント)

www.kandc.com/eng/?utm_source=podcast&utm_medium=referral&utm_campaign=pdm

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00:02
皆さん こんにちは 。位さ ん のカンパニ ー の山 本で す。
この 番組 では、プロダクトマネー ジ ャーのキ ャリ ア全般に つ いて の 情報 を発 信し てまい りま す 。今回
もラ インより フ ェロ ーの よこ み ちさん にお越しいただいて おります 。よろ
しくお 願いしま す。よろしくお願いします。
これ まで は 結構 ライン さん の 組織 に ついて お伺い したい と 思う ん ?で
す が、ちょ っと 今 回は 視 点を変 えて で すね。ええ、プロダクトマネ
ー ジャ ー の転職 を したい方 、もしく は なり た い方向 けの 質問をし て 行 きたいなと思 って い ま す 。具
体 的にはですね。スタート アップみた い なち っち ゃ いpm 組 織日本
に行 くの がいいの かまあ 、は たまたラ インさんみたい なメ ガベ ン チャーで 、 pm 組織が 整 ってる 方に 行っ
た方がい いの か、結構 こう い う質 問 いただくことが多いんですよ。
僕 は 色んな 視点 で お答え したり とか 、ディスカッションして る んで すけ ど も、 ぜひ 横道 さ ん のお 考
えを伺い た い なと思 ってま して 。まずコーラ イ さんの よう なまあメガベン チャ ー 言う ん で
すか ね。こう、 大 きい 組織に行 くメリッ トだったり 、デ メリッ ト
。そのあ た りお 伺い してもよ ろ し い でしょう か ?は
い。そう で すね。
まずあの 組織の 、大 きさみたい な ところ 、その プロダク ト の大き さとい う より 、 組織 の 、大 きさ
みた い な観点で 行くと 、 まあ でも 想像に 難く ないところ があ るかなとい うふ う に 思い ま す。まあ
、デメリ ット から先 に行 く と 、やっ ぱり関 わっ てくる 人 っ て いうの は自
ずと増えてくるので、横も楯も含めてですね。やっぱり そこ に 対 する 調整 コスト が 多分 総体 的
に は 、小さ い会 社よ り、大 きいと い う のは 必然なの かな ?こ
れあの ラ インに関 わらず、 おそら く オークのメガベンチ ャー さん とか でも そう なのか なと い うふうに
思 いますね ちなみに 、 ぴー えむの 調整 コストと か調整っ てど う いう こ とが あ る ん で す かね?Pm
間 のそ うで す ね。まず一つは そ のプロ ダ ク ト感とい うのもあ り ます
。やりが いがあ の相 反 するよう なこ とも あっ た
り す るの で、 そこ の 中で どう いう ふ うに議論 するの か もあります し、 ええ とプロ ダク ト投 資じゃ
なく て違 う。まあ、例 えば で すけど 、当 たり 前です けども最
重要ではありますが、フォームとか まあ 、そうい うふ う な専門組 織みたい なとこ ろ もありま す し、やっ ぱり それ
こそ 近いと こ ろで行 っ てもエンジニアリ ングみた いなところ でも、 大きく なっ て くると、 いろ ん な事 情が出
てきた り した りも するので 、そう い うと ころもあ るの で、 あの そこと の 調 整という の もあ りま
すし、 まあ 当 然 ながらあの縦の レポー トライ ンというと ころ も あったり す ると 思い ま すね。は
いな の で、 やっぱ り そこ の 調 整コ ス トは 相対的に 多 いと 思 うの で、え っ とそ こ を どう 捉え
る か、 総合 的 に見 たとき に、そ の様 子 を どう 捉えるかっ て いう のは ある と思 いま す ね。まあ、
ただ、ある意味それをポジティブに。捕らえる こと も ある と したら 、やっぱ りそ のスキルっ
て非 常 にぴーえ む にとっ て重 要 だ なとい うふ うに は思っていま す。やっ
ぱり 完 全に こう 制約が な い 中で 自 由にで きるという。も
ちろ ん 面 白さ も あると思 います け れど も、まあそう い うふう に色 ん な 必然 の中 での制 約と い
うも のを ど う いう風 に変 えて いく のか って 、特に その権 限 がな くて も 、 そ の周 りの人 をこう変
えて いくっ てい うスキ ルっ てす ご く大 事ですし、そのス キル っ て すご く 普 遍的 な もの だ と
思うんで すね 。Pmじ ゃ ない職 種の 職種で あれば 、その ス キル
03:00
すごく生きると思うので。えっ と そういう もの を 獲得 する チャンス と 捉える
こと も できる んじゃない かな という ふう に は思います ね 。松
田さ ん何 か 他 にプロダクトマネージャ ー組 織 が、大きい 企業 さ んに、 対し て 求職 者 さん がこう 悩ん
でた りと か 、懸念に 思っ てるこ とな ん か 具体的に聞 いたこと あり ます 。い
や、 よ く出る言 葉 で ふん わ り感 も高 いんで すけど 、手 触り 感っ てや つで す よね 。その自分
が この プロ ダ ク トを 伸ば した ん だと か、 あの自分がこう なんだ ろう 。オーナーと
っ てこ のプロ ジ ェクト を動 かしてるんだっていう感覚が。
えっ と 、大き い組 織 の 方 がなくな るんじゃな いかってやっぱ り思っ ていらっしゃ る 方 が多く て、こ の点
ぜひお 聞きし た い なと思ってま したそう で すね。手 触り 感そのふ んわり とい う 言葉とお っしゃい ま
した が、 あの多分 、い ろ んな 要 素があ る んだろ うな とい う気はあの してい ます 。
大 きくあ る のはま と も に着 いた の は、 まあ一つはそ のや っぱ り権 限っ てい うもの。
まあ 裁 量みた いなも のが、 小さ いと い うケースとか、あ とは プロダク ト地 割 れとかそう です けども
、 プ ロダクト 自体 と い うの は 、大 き くてそ の中の ええ と 一部 の機能 に関わ るこ とに なる と
いう よ うな 、 この二つ とかがあるのかなと思いますけれども、 はい で 一つ目 に 関 して
は 、こ れ はさっ き の求 職 者 の視 点とい う 話があっ たの で、やっ ぱり その 会 社を見極 め た 方が
良 いと思い ま すね 。会社がち ゃん と課 題と か、問 題 ベー ス の仕 事 の
与え 方を して いるのか 、そ れと も根 底 工程 分断をして 、 なん かこ う渡 している のか?
み たい な ところ で、 本 当に、大 きく違 うと 思います。
大きい 会社で も、 し か もさ らに 、 大きい 会社の中でも部門 によっ て 違った りと か ってケー スも 、 大き
い会 社と あ ったりす ると 思 うの で 、 それ はやっぱり 実際 の 働 き方がど
うなのかっていうのをちゃんととう。必要 が ある と 思います ね 。そ
れちょっ と具 体 的 に聞きた い と思 う んで すけれ ども、課題 って分け てる のか 工 程で分け てるのか っ て
何が 違 うん で す か?と 肯 定に 関 しては 、や はり その ま あよ く pm
でも言 われま す けれ ども、 そ のワ イン の 部分 とかのそ の価値提 供みた い なところが 固定 さ れて 、そ
れを 実 現すること にフ ォ ーカ スし て ほ しい。まあpgmに近
いか もしれ な いで す けれ ども 、まあpgm 別 に そうではな いと僕 は 思います けれ ど も、ち ょっ と
誤解を揃 えてい くと、や っぱ り 作業 者 みたい な感じの自 覚を 持 ってし まう自 己 認識を 持 って しま う方
も いる と 思うので 、 そ こがあると思いますね。でかペース で 行く と 、やっぱ りそ れ をけれ ばよ いとい
うこ とな の で、 そ こに 余 地が あ ると 思 うん ですね 。あ のま あ、
その どう い うふ うに 解決 する のか 、どういう アプローチ やっ ていく のかと い うと こ ろに余地 が生 まれ
るの で 、そ のほ う が 自己 効力感 も感じ や す いというのがあ るん じゃな いか な というふ う に思 いま す
ね 。この課 題 は aさ ん こ の 別の 課題 はB3 っていうふ
う に分けら れる んだったら いいん じゃ ないかっ て いうそう で すね。は
い え、 え 、 と そうで す ね。まあ今の話 、 さ っき の二 つプロダク ト の話と も影 響
して き ますが 、例 えば我々の会社もまさにそうで。あり 例えば です けど 、極 端 に考え る と、
あのアップス ト アに公開さ れて いるラ インと いうア プリ全部あ なた 、 一人 で見て ねっ て存在あり え ない と思
うので、 そう い うふうに い ろい ろな分担 がさ れている と いう のは 、 想像 どう りなの かな と いうふう
に 思 いま すね 。でただま あ一 つ 。例 えば
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ほか の会社 さ んでもそ うだ と思い ますけ ど、 例 えばラ イ ンと か で見た 時で 行く と 、 例え ば です
けど も 、歩 昨 日の割 と 単純 に全 体 のア プリ の機能 機 能の送料か ら 見た 時 に、 小さ かった としても
、そこから 与 えるユ ーザ ーインパ ク トが 、 小さいとは限らないと思うんですね。
なるほど え 、そ こま で含め て考え た 方がい いと思いま す。
ただ 、そ れこ そ極 端で すけど 、 たっ た一文 字変 えただ けで 、ま あ極 端です けど、 す ご く、 大 きな
人 にそ れが 価値 を 提 供す る 可能性 がある事 だってあ っ た りす る職 種だと 思うの で、 例えばラ イン
とかだ っ たら、そのラ イン のリアク ション機能 みたいなメッセ ー ジにリ アクショ ンを つ け ると か っ
て い うの も、 まあrpm の 人が あの 担 当してるんで す けども 、や っぱりそれで な んかた だリ ア ク
ショ ンを つけ るだ けと 言 えばだけ なんで すけども、やっぱりそこで 生 まれるイン タラ クシ ョン が変 わ
った り とか、 更にその設計の過程においても。グロー バルって いう の も 想定 した 時 に どう いう
風 な 表現 を すべき なの か とかって いう ので、たっ た 目 に見え る範 囲 とし て は、小 さいけ れ
ども、 すごくい ろん な ことを 考え る 必要 が あるし、す ご く自 分の と か会 社 の思い を載 せ ること
もで きる ので 、 まあ そ こ のそ の先にあるイン パクトって いう と ころ まで えっ と 想 像した 上 で手 触
りが 有 るか無い かみた い なと ころ をそ の想 像してみ るのがいい んじゃな い か なって 気 がしま すね
。すごく納 得感 あり ます 。これ
もう 一 方、例 えば こ れ を 聞 いて いる方の中で転職考 えて ま すと かってい う方 と か 、これか ら面
接 に 臨ま す ってい う方の た めに、お聞きしたいんです。面接 で 例えば じゃあ あの 多分 、仕 事 の 振 り 方
を 聞け ばい いんじゃな いか な と思っ た んで すけど、 課題ペ ー スで分け てる 企 業と 、そ れこ そ工程
ベ ース で 仕事を 受け てい る 企業こ回 答ってどん なふうに 違っ て くる ん で すかね 。
起業家の 回答って そ うで す ね。まあ 難 しいで す ね。ど
ち らかとい うと 、 やっぱり 聞き方 み たい な とこ ろのほ うが重 要 に な り そう だ な と。今
は直 感 的 に思って 、答え 方はちゃ んと 答え てくれれば理解あ のわ かるん じ ゃ ないか なと いう 気
がします。あの率直にその。自分 が 入った と したら どう いう ふう な あの 仕事
の 部分 が 渡 される のか 、 今 の想 定 で良 いので率 直 に教え て ほし いとい うシンプ ル な質 問 で
、 僕は いいんじゃ ない かなと いう ふ うに思い ま すね。
え え、私も 言 い たい のは 常 に工程 を 開 ける のが悪いと 言い たいわけ で はないと思っ て い ます。
Pm によ って も、とき には そ うい うふ う なヒク ストな もの に、対し てや るコ ミッ ト して や る
ことも 大 事 だ し 、 むし ろ逆にpm の中 で もそ ういう こ とのほ う が 好き だと い う方も全 然 いる と
思います し 、01 では ない と 思う んで す よね 。なの で、それが自 分に 合うか ど う かっ
ていうところだと思うので、 で 、そ の 中 で は率 直にやっぱ りそ のど うい う仕 事内 容 にな るの かと
か同じよ う な。例えばレ ベ ル 感 の 人が どう いう 仕 事を して いる
のか とか 、ま あ 正 直 に話 さざる負 えない よう な質問 の 仕方 を するの がいいんじ ゃな いかな と い
う気が しま す。分 担どう なの っ て いうのを ちゃんと 聞く っ てことが
大事 って こ とですね 。そう ですね 。はい。先ほど
おっ し ゃ っ て たあの 二点 目 の方っ てい う と、一部分 しか見 れ ない問 題 全 体像が あまり見れ なくて
、ど う しても 一 機 能しか 見れ ないん だよ って いう所ってどうなんですか?
結構 、それっ て課 題ベー スに も分 けられ ているよう な 気 もす る んで す よ。
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昨日こと って ある 意味 課 題 事 にも 捉えら れるんじゃない か なと思っ てて 。まあ、そ
うす るとこうポ ジ ティブ な ように も 見え るん ですけ ども 、 結構 昨日 一機能し かや らないか らちょ
っと 、大 きい 組織なん です よ ね って いう声を 聞くことっ て かな り あるん ですよ 。そ
れに 、対 してこう 不満 ど う思われ る かな とそ うです ね。
まあ で も本 当にその本人が 一 番モチ ベー ショ ンを感じ るっ てい うとこ ろに 、 あの 正 直で あ る
ことは本当に大切だと思っています。なの で え っと やっぱり その 割合 と して プロダクト
の 中 の 大木 な 領域 に 取り組 みたい の が 、まあ、 自 分の 総 合 的な 判 断 の中 でもト ッ
プにくる んで ある っていう んで、 あれば それ で良いと思 い ます ね。
た だ一方で 、やっ ぱりさ っき言 ったよう な ユー ザーに 立た実際の イ ンパク トの とこ ろ とか、細部に こだ
わった りするとこ ろであっ たり とかっ て いうところにモチ ベ ー ションを持 つタ イ プ って い う の が自覚的
なのであ れば 、そ う い う その 昨日 のpm にな るって いう ことも 全然 問題が ない こ と 。むし
ろそ の人 に とっ て 良い ことになると思うので。ポイント は やっぱり 自分 の モチベーター が どこ に
ある のかって いう の と 、そ の見 てい る企 業のえ っ と 何で す か ね?
その 実 際に、 なんか やっ ぱ 単純 化 して ほしく なくて、 あ の昨 日 の だけ のPM っ て言 葉に 宿る。
このなんか ネ ガティブ なイ メ ージだけ であ ります よね。
なく て 実際 にそ れがどうい うイ ンパ クト とか、ど う いう 仕事内容 にな るのか っ ていうとこ ろを突き
詰め て 聞くっ て いうのが い いと 思い ま すし 、あとまあ、大企業 、 あの メ ガベ ン チャー の ほかの会
社も そう だと思 い ます けど、 女神 ち ゃんの その大きな 組織のすごくいいところの。
その 話 、ちょっ と戻 る感 じで すけれ ど も、やっ ぱり会 社 の 中で 本 当にいろ んなフェ ー ズのプロダ ク
トがあっ たり す るん です よ ね。な ので 、えっ と一概 に そんなの ば っかり が、
大きな会 社では な い というの もと ら える べ き で、会社の 中にやっ ぱり始 ま っ たばか り 。三人ぐ
らいで やってるよ う なプロダ クト もあ っ た りする可能 性も あります し、 そこ だ った ら 本当
全体を見てpm、 一人 し か いないっ て いうの もありますし 、さ っ き 言っ た よう に、 もうpm が十何
人とかいる よ うな、大 きな プロ ダク トも やっぱり あるので、 そ こ に もしっ かり と フ ラッ トに 目
を向けて いうのが必要かなと思いますし。企業 の メリット そういう の が いろいろ ある ので 、そ
のいろん なフェー ズ をこ う社 内 で移 動すれ ば、転職ぐ ら いのインパ ク トを 受け た りもで きる ので
、まあそ う い うの も 一つのメ リ ット とし て 総合的 に判 断 する と 、いい ん だろう なと い うふうに
思 いますね。だ か らこそ、pm の イ ネー ブ ル面 と 機能 と組 織
がより重要に な ってきま す ね。そうですね、あり がとう ございます 。繋
げ てい ただい て 、 本当にそ の とうり だと 思 いますね 。色ん
な機 械が あ るの で、 う まく一 番そ の時、 そ の瞬間にマ ッチす るとこ ろ にあ の 行け る よ うな仕組 み
があ る と 、い いな と 思い ま す ね。あのpm の 成長 環境 の視点でお伺いしたいんですけども、
結構 あり な ところ に 行く と 、そもそ も pmが いなかった り少 なかった り、 まあモ デ ルに な る人
がいなかっ たり 。一方 で、 ある程度メガベ ンチ ャ ーとか にな っ てく
ると 、ま あ、 それ こ そ 経験豊富 なpm もい れば、ま あ 兄貴ぐら いのpmも いれ ば 、ジ ュ ニ ア同士の行
動量 も 見 れば っ てい う のが ある と 思 う んですけど も、 誰と 働 く かっ てい う 観点だと ど う で
すか ?そ う です ね 。誰と
働く か に関 し て はす ご く重 要な要 素 だと 思うん で すけれ ども、 企業 の 特性で変 わる と いう
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考え方じゃ ない ほ うが 良 い んじゃな いかなと 言う風にや っぱ り 思い ます 。
やっぱそれ、その人、個人個人のやっぱり 特性 だ と 思う ので、え っ と、やっ ぱ り大 企業 にもす ごく企 業家 精
神を持 って い る 人も 当然い たりし ま すし 、あの、小 さい 企業 でも あ の その人 に よっ てはそう じゃ
な い場合も あ った り もす ると 思う の で、えっ と、や っぱ り可 能な限り 転職 活 動っ て 一 緒に働く 人と
会う っ ていう こと が で きて 、 その 中で判 断をして いた りとか 、そこ から 透け て見え る企業文 化 。
きっ と こうい う 人が多い んだ ろう な とか って いう も のを、あ の 自 分の 目で 確かめるの が一 番いい
んじ ゃ ないかな と いうふ うに思い ますね 。な ん かあ ん まりさ っき の 話と 一緒 で、や
っぱ 単純化 して 、 あの、 小さ いか ら きっとこ うとか っ ていうふうなバイアスが非常に怖い じゃない かな と
思います ね 。でもで もな んで すけ ど、やっ ぱり 成長したい って い
う人 多 いん で すよ 。どこ行 った ら 自分 が成長 で きる の かな と。
まあ 、 あ る意 味 、今 の環 境 で成長 不 足のペ インを 感じて いるがゆ えに 、そう い うこ うニ ー ズが 出
てく る。と思うんですけど。どう です か ね ?ちょっ
と、 もうちょ っとこだわ ってち ゃ うん です けど、なんか煮え切 らな いことば っかりじ ゃ ない と思 うけど、
そ う いう人 はな んかこ れなんか煮え 切 ら ない回になるかも しれ ない け ど、環 境を 変 えるだ け で変
わる と思い 思 うところ も あり ま すね 。そ れが ど こに 行 こ うか、 環境 が違 う って い
う判断を したので あれ ば、 や っぱ りその 環境 が違うとこ ろに いけ ば 自 ず と成 長す るん だ と思 う
の で、え っと、 その中 でさ っ き言 った よ うな。それが 一番自分のや り たいこ とモチ ベ ーターに よっ て一
概に は やっぱ り起 業 特 性では測れないものだと思うので。
その プロダクト の 実際 の その 人達 から 聞くプロダクト 自体 だったり とか 、ユーザ ー価 値だった りと
か働 き 方だった りと か、 その人と なりだっ たりとかって い う のを 愚 直にや って いくしか ない か
なと思い ま す ね。で 、 まあ、pmの プ ロダ クト の意 思 決定 とか と一
緒 ですけど も、 やっ ぱりそ の直 感 という もの もす ごく 大切 だと思う ので 、 やっ ぱ り まず は自 分
の 中で の 直感的 にこ こ がなん か その今 ペイ ンを感 じている ものを 超えられ そう なもの っ て いう
ところを にまあ、と にかく アプロ ーチ して い くっていうこ とで 決ま っ てくるもの かなとおもいますね。
ありがとう ございます 。ぜひ 今企 業選 び で迷っ てい る 方は?
Pm 組織 の 大小 だけ で 単純 に 選 ぶ のでは なくて、あな た が 何 を 作りた いのかっ て 誰 と働きた い
かだった りと か、そう いう ので 総 合 的に まあ 、直感も 含めて 決 めて 欲 しいと、 そういうア ドバイスメ
ッ セー ジで よろしい で しょ うか?はいまとめて いただいて ありがとう ござ いま す。は
い、 そのとうり です。ありがとうございます。それでは 、今 回 もリスナ ー の皆 様、 横見 さんありが
とうございま した。ありがとうございました。
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