・コミュニケーションを丁寧に重ねWillと志向性を把握する
・志向性の根っこを理解するために原体験やコンディションを徹底的にヒアリング
・PM自身が関わる「プロダクトNPS」を調査しモチベーションも図れる
・組織規模が大きくなればなるほどPMイネーブルメント組織は不可欠
(※2023年1月に収録されたものです)
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ご質問、リクエストは下記からどうぞ
https://forms.gle/bvuWWPu1AjAb7Sse6
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▼PMキャリアのあれこれはnoteにも!
https://note.com/pdm_kandc/
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配信:隔週木曜日11時頃(たまに毎週配信)
出演:
横道稔氏(LINE/フェロー)
山本航(クライス&カンパニー/コンサルタント)
松永拓也(クライス&カンパニー/コンサルタント)
www.kandc.com/eng/?utm_source=podcast&utm_medium=referral&utm_campaign=pdm
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00:02
皆さん こんにちは 。位さ ん のカンパニ ー の山 本で す。
この 番組 では、プロダクトマネー ジ ャーのキ ャリ ア全般に つ いて の 情報 を発 信し てまいります。
今回 も 前回 に 引き続き ラインカフェ の よみ さん にお越し いただいて おります 。よろし
くお願いい たしま す。よろしくお 願いします。
前回 一 回目 は です ね 、こ うライ ンさ んで の電車横 断とい う か、 事業 横 断 的 な pmの 組 織 の
話を伺 っ たん です け ども 、もうち ょっ とこ う、育成にフ ォ ーカス を当て て伺って い きた い と思 う
んで すが、ま あそ もそもこう ライ ンっ て色々あ るじ ゃないで すか。ライ
ンフニャっ てどうや って 配属 って決 め たり し てるんですが 、なかな かこ う 言え な い部 分 もあ ると
思うんで すけど、そうですね。大きく 働く 入って くる って 意味 だ と 新卒 と ええ
と 中途 という の が ある ん です けれど も 、新 卒でのあ のプロダクトマネージャ ー も採 用してい て、 毎年 ま
あ 十名 前後ぐ らい入 ってき たりし て るん ですけ れども、そ れ ぞれ を 話す と 新 卒に 関 してはや っぱ
り 相 対的に すごくコミュニケー シ ョンを オークして います。
そ の 本 人達 と ので すね 。採用新卒 採用 チー ム と のな のでえ っと かなり その
人た ちまあ面 接プ ロセスで も そう です し 、その 内定を 出 した後と か もそう ですし 、かなり ずっ と い
ろん な その人の 思考 性 とか っ ていうの会話をして。こちら から この 部署 が 良い のでは と 提案 する
という の が ベース に なっています ね 。会社 側か ら提 案す る とで す ね。もち
ろんギ フ ト だよだっ たりそう で すね 。はい でただ 、 オーク の ケース でさ ら に その 前に
実際 発生 し て いるの は内定者ア ルバ イト って いうこ とを や るこ とを選 択 さ れる 方 が非常 に多
くて 、まあ全 員 では ないん で すけ れ ど も、 その中で ま あま ず そこ で仕 事をし てみ て 、 さらにそ
の中 でやっ ぱりその入 った プ ロダ ク ト自体の 見え方だ ったり 、そ こ から 見え る 周りのあの ほかのプロダ
クト だ っ たりっ ていうのが見えるので。えっ と そこで さらに その 働いてる 間 にも
コミュニケーション を とり ながら 、できれ ばこのま まそのプロダク ト を生きた いの か 、 他も 見てみ たい のか
とか、アル バ イ ト の 中で得 られ た情 報と か 学 びを元に さ らにと 話し ていく と い う形になって い ます
。でな の で そこ に 関して はか なりあ の手 厚く、 あの
やって い る つもりで はあっ た り しま す ね 。で、最近 は逆 に やっぱ り課 題 に なってい るのは 、
や っぱ り入 った 後に あの ある程 度こ う長 くなってき たときに、 やっ ぱり ど うし ても 人間 な ので
、少 しこう慣れ が出てきてし まった り 、コン フォートゾーン がで きて し まったりするので、その中で。
えっ と より 流動 性 を 高めて いくって いう ところ を、結 構人 事 の 中 でえ っ と 話 をした りしていま
す。そのさ っき言 っ た pmのチ ー ムもそう で すし 、実
はあのタ レントサ クセス チ ー ム別の チー ムに もあの所 属し てた り する んです け れど も 、社内の そう
いう新 卒という タ レン ト をよ り高 成長 す る機 会をこう 提供 して 行 くた めにど うしよ うか っ て いう
のを 、結構本当 ?バイネ ーム レベ ル で役員 とか も 入れて、 この 人 、こ
うい う嗜 好性ある よね と か 、こう いう 活躍し方し てる かな みた いなの 。結
構 、あの 時間か けてあ の 話したり し てる ところ があります ね。
そこ ま さに 伺いたくて、まあ新卒の場合、今 配属 が 決まると で 中途 採用 の 場合 は 、あ る程 度最初か らあ
03:01
の所 属部 署 を決め て応 募す るこ と も多 い 。と思 うん です け ども、 じゃあ そこ でまあし ばらくやり
ま し たと でまあプロ ダ クト の 飽き がくるかもし れないし、 フ ェー ズ として の その間 はタブルゾ ーン
ってあるかも しれ な いで すし、それ 、どう や っ て?じ ゃ あ 隣の部 署 に行かせ よう かだ っ たりと か 、
本 人 のウィ ル的には 残り たい だったり 、ま あ も うちょっと 新規 の 方 に 行きたい とか 、to b の方
行きたい とか 色 々ある じゃ な いで すか。そこらへんはどう取りまとめてまあ。
移動 の こう また 、配 属決 定 をされ る んでしょ うか?そう
で すね 。 移 動に関 して はま ず一 つ あ る のが 、 十数 年で 社内公
募 と いう のをあのし て いま す。で、ま あ、 た まに こ う。
社 内 の事情で一 時的 に泊 ま った り する ことは あるん で すけれど 、 も な の で、な かな か数 は 出し
づ らい です けども 、そ こ を 利用 す るか ってい うの は 非常に多いで す し、え え とマネー ジャ ー
によって は、 や っぱ り 率直 にそう いうふ うなこと をあの言 っ てくれた メン バ ーに、対 して はそう いう攻
防の や っぱりそ の辞 め ても らう よりは 、 やっ ぱり社内 で って い う ところ もあ るので、それ を積
極的にお願いするマネージャーもいたり する ので 、そ こ で先ず一 つ、大 きく 担保さ れて いると こ ろが ある かなと
いう ふ うに思い ますね。で あと ビル に 関 して は あの これ なんか ちょっと
主観 的 かつ なんか なんか 絶対 的 に 話 し づらいところ では あり ますが 、ちょっ とウィ ル をかな り重
視す る会 社 だ と思ってい て、 そ れは一長 一 短 の面も 多少 あ ると思ってい ます。や
っぱ り結構こ ういう とこ ろ実 はやりた いっ て 相談があっ た ときに 、すご
に向 き 合 って 、 先 に公募や った りとか 、まあ 別で あの 話 をし てって い うこ とも あ
りえたり するん です け れども、まあ 本人 が 気 づい ていない成 長の ポイ ント って
いうのも本来はあったりするはずなんですよね。です よね 。なん
でそうい うとこ ろ は、 実はぐ っと 背 中 を 、逆 に本 当は残 り たいと思 っ て るんだ け れど も、 飼育
やるって 思 っ てる ん だけ ども 、移 動 したこ とによ っ て結 果的 に成 長 した 本人も 、実はそ れに気付
いたみた いな こと って 全然ある ので 、 そ こ っていうのは えっとまだ ま だアプ ロ ーチが不 十 分 なそ う
いう のが 得 意な 会社さん もある なーって す ごく思って る んで すけ れど、 も ってい うと ころ があ っ
て。まあ、 ただあ の今、さ っき少し 言った タレン トサク
セ スチーム という と ころで 、そうい うと ころも さらにやっ てい け るように ど うす ればいいか み たいなの
とか、トライアルをちょっと今 だったり し 始めて いる ところです ね 。本
人 はこ う言って るけ ど、こ っ ち の 方が 成長 できそう だ よねみ た いな 議 論を少し ずつはじ めて いる
って い う のはあり ます 。対話 を す るの は、 そ の本 人の上司マネ ージ ャーで
はなくて 、タレン トサク セ スチ ー ムの か たが 対話をし て、次 こっちがい いん じゃ ない とか、い や、も
うちょっ と残 っ てみたい な こと を 話される んですか?
そう です ね 。もちろん通常ど うり こ うマ ネージ ャー ワン とか
もしたりし て、 そこ か らヒアリ ン グす ることもあります し 、あ のおっ し ゃるとお り 、torrent
作成チー ム のメンバ ーが直接タレントに合わせてもらって。あそこ でしょ ?積 極
的 になん かお勧 めす るっ て、やっ ぱり その 情 緒のとか、い ろんな 人た ちと の 総 合 的な 話 なので、
やっ ぱり あの 割 と その 人の 思 考とかをヒ アリ ングす るの に徹す ると い うこ とを結構やっ て いま すね
。もう 本当 に、 も う 大学出 る前 の と こ ろか
ら話聞か せても らっ て、 な んで こ こ来たん ですか?みた
いな。もう ちょ っ と すご く もう全 部絞 り、その 人な んか
06:03
源泉 み たいな も の全部 知 るぞぐ らいの 気持 ちで一時間か けてもうずっと 遡っ て モ チベ ーシ ョンと か 、
今 のど ういうところに 今の こ うコ ンデ ィシ ョン表すと してどうですか?みたいな起きた。
とか 、ま あ、 そ の 中で 徹 底 的にいろ んな ことを聞か せても ら うで 、 それをち ょっ と 検討 の
材料 にして 、例え ば さっ き のビ ル を大事 に したいと 言うの で、 な んか 勝手にもう決 まりま した と
いうこと は、なるべく こうな らな いよ う にす るために、こう い ろんなところとコミ ュ ニケー ショ ン を とっ
て最終 的に決 定し ていくっ て いうプ ロセスを 踏んで いったり し ます ね 。ウ
ィルを 大事 に し てく れるってpmと して、めち ゃく ちゃあり が たい なあ と思 っ たん で す け ど、一 方
でこうpmの 人デ ビルが なかった らや め ち ゃうじゃない ですか。今のマーケット環境。
一方 で 、ライ ンさ んほ ど、大 きい 組織だっ たら、そん な全員 伸びる 聞い てたら ラインコミュニケー ショ ン
とか に こ う人が 集ま りすぎち ゃ って も困 るわけで、 そう い うこ うさはい とか って ど うす る
んですか ?そうです ね 。
ロジカル さは感じ ない か もし れ ませ んけ どもし いので、な んかそ のす ご い 方っ て いうの は意 外にや
はり 起 きな くて で すね 。 まあ、多様 な採 用がで き ているともい える のか も しれない
ですけど も 、やっぱり そ れ ぞ れ のプロダ クト 毎に色が あ ったり して、ま あそ れがなん か あ んまり優
劣で はな い形 で やっ ぱり 存在し て い ると 思 うので、なんか私はここが合うとか。
じゃあ ここ が あの 次 は こういう 経路 の ところがいい みたいな 形 で 、ま あ、う ま い 形で 分 散を
して いる かなと い う 気はしてい ますね。実際 、こ のひと りひと り伸び るっ てい う の はもちろ
ん本 人 の意 思。何で あ る?
と 思う んで す け ども、 脳力っ て、例え ば 0イチが得意だ ったりとか 、 トゥ ービーが 得意 だ
っ たり と か、 逆 に聞 く が 得意 だ け ど、directionが弱い のは当 然いろ いろラ インぐ らい
、 大き く なっ て くる とあ る と 思 うん ですけども、何 が不 足し て る だ っ たり とか 、この人は
何が 得意 っ て、 どうや っ てこう可 視化 する というか、見え る 化して あの足 りな いところを 埋める よう に
、こ う アドバイ ス されてい くん ですか ?そうですね。
も ちろん現場レベルでマネージャーと言う。ところで は そういう ふう な こと を それぞれ で やって
いる という 前提 で 、 逆 にこ う全 社 的 なというとこ ろ で行 く と、 そ こ に関 し ても まだ ま
だ道 半ばと いうと こ ろ ではあり ます 。ただ、やっ ぱりそ の あた り の議論は して いて 、まあ、
ただと は言 えなんかこうジ ャッ ジメン トす るよ うなあの も のになっ て はいけな い と思 いま すし 、こ
う自己認 識とのギ ャッ プ みた いなもの も 必 ず起きます し、 と は やっ ぱり客 観的 な 事実 というも
のも 重要 だっ たり するの で 、ま あそ のあ た りはどう いうふう に 言える 化して い くか と いう ところ
は、ま だ今 議論して る ところで はあ りますね 。ちなみにここまで聞くと。
まあ 、 にとっ て はい い環 境 やなあっ て、す ごく皆さん 思 うと 思 うん です け ども 、まぁと は言え 、
すべて がすべてう まく いくわけ では な いかなと 思 ってて、逆 にこ う いう 組織があ る弊 害 って いうとあれか
も しれ ない ん です けど も 、 まあ機動 的に 動けないとか 、も しかしたらあ るか も しれ ないです し、 こ
う ち ょ っ と組 織論的な話に な るか も しれ ないんで すが、 その あ たりでい か がで すかそ う で すね
、こう きれ いめ に こう 話し ている 自覚は 、あ の当然ながら どん な 会社にも ちょ っと 課題が あった
りするの で と いう ところ ありますね。で、 あの さっき おっしゃった 、そ の こと似て
るかもしれないですが、やっぱりその 数 が シンプル に 、そのピーエ ムだ けとっ て もたくさ んい るの で、 まあす
09:06
べ てに細 か く 目を行 き 届 かせら れるか って いうと、な かな かあ の す ぐ には 難し い。あの
フェーズ だ った りも す るの で、 え っとそ こはすごくチ ャレ ンジ をして いる と ころ な の で、 まあ逆に
その ピ ー エム 現場pm 側から するとな んか ちょ っとまだ恩恵を 受けられ ないか な っ て感 じる人 も、 あの
いた り す るっ てい うの はあの 事実 か な というふうに はあの 思ったりしますね。
まだ まあ 志 半ば という ところ と 始まった ばかり 言うところ も そうです ね 。は
い。それで まあ、 先 ほど のエンプ ロ イーnpsでし た っけの
と ころがど んどん上 がっ てい く 。まあ数だっ たりとか 、上 がっ て いく人 数が 増 えて いく と
、まあそ こを 狙っ てる わけです よ ね。そ うで すね 。ま
ず は あの特に 組織 的な 取 り組 み、人事 側面 が強い取 り組 み でも あ るの で、えっとそ こ を強 くや っ
てい ま す。で、実は 同 時にで すね 、 プロ ダ クトnps をと っ
ているんで すね 。つまり自 分のプ ロダク トどれがおすすめしますかっていう。
あの 直感 的 に は 自分 の プロダクト だから 、常にじゅって んだろうっ てこ う思った りす る し もな
くはな いで すけ ど も、 現 実と し ては そうじゃ ないこ ともあっ たり す るん で すね 。
それは なんかポジ テ ィブ な 場合も あれば、ネ ガ ティブ な場合 もあ って、ま あま だま だ やる こと がある
の で、下げ る人もい れば 、 ちょ っと不 安が少し あって 、そう いうふ うにつ けて し まう と いう こと
もあ るん です け ど 、 まあそ こ本 質的 に は そっちよ り 近い のは そっ ちだ と思 うので、ま あそ の両面ア
プ ロ ーチし て行 きたいなと 思 って計 測し て いま すね。
面白 い で す ね、こう pmな ら で はのnps だなあって いう気も して て そうですね 。やっ
ぱり自分 のプロダクトお勧めできないと 作 り たくない ですよね 。たぶ
んシンプ ル に 私 もそ う思いま す ね 。住みたく ない も の を 作りたく ない 。そ
の結 構、 そ れ 図 る の は pmの人の メンタ ルというか、モチ ベーショ ン チェッ クに 使え る指 標
なのかなとお もいまし た 。そう です ね。
人事 でこう 広く取るようなエ ンゲー ジ メ ン トス コアの 中で絶対登 場し なか った りす るので、あ の 独自と
って ま すし、な んか確 かに言わ れて み れば、 いろんな組織で取 っ て みていただ きたい なと思い ま した
。なんか オ フレコで交 換したいなと思いましたね。
あの 今 みたいな 政策 って 本当 に 有益 な ん だろうな と 思う ん です けれど も 、全 部 の会 社さ ん
が当 然でき るわ けじゃな い と思ってい て。まあ そ れは 規模だっ たり 、体力 だっ て色 々 ある と
思う ん 。ですが、 ラ インさん でで きて る。まあや
り始め た って フ ード も ある と思 う んです けど も、な んでそれ がまあで きてる。
もし く はそう い う組織を 作れたん で しょう そ うです ね 。
さっ きの ビルの 話と近 いか も プ ラス な ん か再現性が低 い 話になってし まう のか も し れ ないで すけ
ども 、 私 がすご< くうだ と思 っ
たからっていうところは間違いなく一つあると思っています。あの 前段 と して 、そ のプロダク ト が第 一と か pm
が大事っ てい う の が、 ある 土 台 の 上に あの 立たせてもらっ て るん ですけ れ ども 、まあそ れでも
なんかそ ういう 切 り口 のあの取り組 みっ て い うのをやり たいと思って いま す。ま
あ、 し かも それに こう すご く賛同し て くださ る方がい たので 、わ り立ってい る。
あ りが たいです し、 ま あそう いう 思 い を持 ってい る人 が何 かを する っ てい うこ と自 体
のこ う 。何て いう ん で すか ね。まあ
12:00
自分 の話 で も ありま すけど、力強さはあれば、pm。の 文脈 でも その 面白い 話 だ な と 、なん かメ タ
的 に見 て自 分 を見ていま す。こういう 組 織でやっ ぱり 複数 事業だっ たり とか 、複
数こうライン ナ ップ が、 あ る企業 は 設けた 方が いい ですかね ?それ
と も 、一 定数のoxa 以 上じ ゃない と機 能しないとか、 なんかあ り ます そ う で すね。 規模的
に は やは り 、大き い 方が効 果 は、大 きい んだろうな というふ うに 思い ます 。やっ
ぱりその最初にも言ったように。やはり どうしても プロダクト 毎 に 最適 が 進んで
しまったり 、そ のプロダク ト を越え た交 流とい う のが減った りと か、ばら つ きが 出るみた い な のが、
やっ ぱそ の 課 題感 が、大 きけれ ば、 大き い ほど効果 は 高いかな と 思い ます し 、ま あ一方 で、小
さければ なん か それ っ て 自 然に 普段の 中で 起きにく いので、 そこ まで頑 張 って 打たな く ても別に
大丈 夫だ よ ねっ て いう側面 も 多い と思い ます ね。
た だ、な んか個 人 的に はあ る種 ひ とつ の確立したも のと し て、その そう い う機能 がい ろ んな
組 織に出 来て い くと、い いなというふうに思いますね。つまり その なんとか enable 麺 と みたい な 言葉
とか ある と 思います けど 、会 社 の 中 でそうい うふう な 職主 義な の か、 まあいろ んな も のが あ
ると思い ますけ れ ども 、あのそ うい う ふう なっ てい うのは、 いろ ん な会社 で 増え る と、い い な
というの は シンプル に思いますね。なんか この 目 で 聞いて 頂いてる 方 で スタートアップ
の 方 だったり とか 、ま あ pm組 織人 数少な い 中で やれて る 方 もいらっしゃ る と思 う んで すけ ど
も、やっ ぱり 大 事 な のは 多様 なのかな って いう ふうに思っ たり とか 、 まあ今マネジ メントそ の ものだな
あっ てい う ふうに感じ まし た。ま あ、 組 織が あ る あろう が な か ろ うがを聞け
、 大き か ったとしてもち っ ちゃか った と しても、もうpm の マネージ ャ ー が しっ か り 一pm
と こ う話を して 、 will を聞いてその人のスキル。アセスメント して 、もっ とこ うし た 方がい いよっ てこ
と をこ うアドバイ スできれ ば、そ れで 充分 なの かなと思 っ たん です け ども 、ど う考 え ですか?
そ うで すね 。あの それは そ の とうりだ と思いま す。
やっぱ り 、一人 ひ とり の人たちが組織に。何て いう か 、こ う帰 属し てい るとい う感覚っ て凄
く大 切 だ と思 いますん で、 ま あ私みた いな こうチー ムでな く て も 別 の 形で そ れが 実現さ れて 、
そ の人 が成 長 実感を 持って いた りと か 、 その横の 人たちを 繋がっ てい たり して いる と か、自 分 が
好奇心 がを 使って 成長 できてい るみ た いな こ とが発動さ れ れば い いのかなと思います。
Pma の マネジメント が もっと 普及 していく と 、いいで す ね、そう で すね 。は
い、あ の、 なん か こ う旧 来型の管 理みたいなマネジメン トでは ない 。なんか
っとみたいな マネジメ ント み たいな もの が 増え て いくと、い い なと思いま すね。あり
がと う ござい ま す。今回 も ラ イン の 横道さ んをお 招 き しまし て、 ラ
イ ン三 にお け る。まあ 、pm の 育成 方法についてお 伺いさせ てい た
だきまし た 。それで は今 回もリスナ ーの皆様、読 みさんあり
がとうございました。ありがとうございました。
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