00:02
は い。で は マ ネ ー フ ォ ワ ー ド を 広 原 さ ん を
お 迎 え し て の 3回目 に な り ま す。引 き 続 き よ ろ し く お 願 い 致 し ま す。
で、 前 回 は マ ネ ー フ ォ ワ ー ド の プ ロ ダク ト マ ネ ー ジ ャ ー っ て ど ん な 人？
と い う よ う な 話 題 で お 伺 い し た ん です け れ ど も、 ま あ 今 回 は そ れ を 多 少 深
掘 り す る よ う な 感 じ で も あ り、 も う 少し プ ロ ダ ク ト の 実 態 の と こ ろ を お 聞
か せ い た だ け れ ば な と い う ふ う に 思い ま す。
で、 広 原 さ ん は 今、 え っ と、 ビ ジ ネ ス セグ メ ン ト の CPO っ て い う 形 な ん で す
け れ ど も、 こ の ビ ジ ネ ス セ グ メ ン ト って い う と こ ろ に は ど ん な プ ロ ダ ク ト
が あ る 形 に な っ て い ら っ し ゃ る ん です か？
は い。基 本 的 に は あ の 法 人。
で す ね。こ れ は 中 小 企 業 か ら、 直 近 で す と 中 堅
大 手 と 比 較 的 広 く セ グ メ ン ト を 持 って る ん で す け ど も、 そ う い っ た 企 業 の
い わ ゆ る バ ッ ク オ フ ィ ス と 言 わ れ る経 理 だ っ た り、 人 事 を 中 心 に し て ホ ー
ム リ ー ガ ル 系 の ホ ー ム 部 門 で あ っ たり、 IT 部 門 で す ね、 情 報 シ ス テ ム 部 門
で あ っ た り、 ま あ そ う い っ た よ う な 様々 な バ ッ ク オ フ ィ ス 部 門 が、 仕 事 で 使
う た め の サ ー ス プ ロ ダ ク ト を か な り最 近 ほ ぼ 網 羅 で き て ま し て、 そ れ を 提
供 し て い る っ て い う よ う な 感 じ で すね。
は い。数 と か す ぐ 出 て き ま す。
何 個 ぐ ら い あ る？ん で す か。
い や、 こ れ で す ね。よ く 聞 か れ る ん で す け ど、 な ん か CPO
な の に 数 正 確 に 答 え ら れ な い の 恥 ずか し い ん で す が 三 も う 本 当 に グ ル ー
プ。か と か い ろ い ろ あ り ま し て。
日 々 こ う 増 減 し て る ん で す け ど、 30を 超 え る ぐ ら い の ビ ジ ネ ス だ け で も
あ の プ ロ ダ ク ト が あ る っ て い う 感 じで す ね。
な る ほ ど、 こ れ は え っ と。先 ほ ど の プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー の
仕 事 の 深 掘 り と い う 意 味 で 聞 か せ てい た だ く と、 じ ゃ あ そ の 30 の プ ロ ダ
ク ト に そ れ ぞ れ プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジャ ー が 最 低 一 人 で、 お そ ら く 複 数 に い
る と い う の は、 そ ん な 体 制 を 取 ら れ てい る。
感 じ な ん で す か？は い。
お っ し ゃ る 通 り で す。な る ほ ど と な っ た 場 合、 え っ と、 そ の
こ う、 広 原 さ ん か ら 見 て の、 ま あ 1種の、 こ れ、 大 き い プ ロ ダ ク ト、 広 原 さ ん
が 見 て い る よ う な 感 じ で、 そ の 中 で もし か し た ら プ ロ ダ ク ト を も う 少 し サ
ブ グ ル ー プ み た い に 分 け ら れ て い るか も し れ な い ん で す け れ ど も。
な ん か そ の こ の プ ロ ダ ク ト 群 で、 さ らに は 個 別 プ ロ ダ ク ト み た い に な る と
し た ら、 そ こ の な ん か、 戦 略 の 整 合 性み た い な も の と か っ て い う の は、 ど う
い う ふ う に さ れ て い ら っ し ゃ る ん で。す か、 そ う で す ね。
こ れ も う 全 体 で 言 う と か な り も う 広大 な 規 模 な の で、 今 年 よ う や く で す
ね、 そ の セ グ メ ン ト の 下 を 会 社 と し ても ド メ イ ン と い う 形 で 実 は 分 け て ま
し て。ま あ、 イ ー ア ー ル ピ ー の ド メ イ ン。
人 事 HR の ド メ イ ン で、 中 小 企 業 向 けの ド メ イ ン、 そ れ か ら 経 営 管 理 の ド メ
イ ン っ て い う 感 じ で、 ま あ 分 け て る んで す け ど。
で、 そ の 他 そ の ド メ イ ン に 属 さ な い よう な 様 々 な プ ロ ダ ク ト も あ る ん で す
け ど、 こ の ド メ イ ン の 単 位 に 要 約 と いう か、 VP オ ブ プ ロ ダ ク ト っ て い う タ
イ ト ル で、 ま あ ド メ イ ン の 範 囲 に 入 って い る プ ロ ダ ク ト 全 体 を 鑑 賞 す る プ
ロ ダ ク ト マ ネ ジ メ ン ト 責 任 者、 お そ らく 一 般 的 な サ ー ス ベ ン ダ ー だ と、 こ れ
が も う ほ ぼ CPO み た い な 規 模 感 な んで す け れ ど も、 そ う。
い っ。た 人 間 が 立 て ら れ る よ。
う な 組 織 に な で き ま し て。で、 そ の vpop 間 で 同 期 を し な が ら、 各
プ ロ ダ ク ト の 整 合 性 を ま あ と っ て るみ た い な 体 制 を 作 っ て お り ま す。
03:01
今、 プ ロ ダ ク ト 間 の 連 携 っ て、 結 構 もう 入 っ て い ら っ し ゃ る ん で し た っ け？
そ う で す ね。か な り 連 携 は し て ま す ね。
は い。な る ほ ど。
じ ゃ あ あ る ド メ イ ン の vpop が う ち のプ ロ ダ ク ト の た め に 簡 単 に 言 う と、 今
期 こ の KPI を 伸 ば し た い か ら こ の 連携 機 能 必 要 だ か ら よ ろ し く っ て 言 わ
れ て。も う 片 方 は も う 片 方 で 自 分 の KPI ゴ
ー ル が あ っ た り し て。っ て い う 時 に、 こ こ ど う や っ て 調 整 さ
れ る 感 じ に な る？ん？
で す か？い や、 結 構 そ れ 本 当 に 大 変 で し て。
ま さ に お っ し ゃ ら れ る よ う な と こ ろか ら ス タ ー ト す る ん で す け ど、 な ん と
か し て よ ろ し く み た い な。だ か ら そ れ 簡 単 じ ゃ な い の で、 相 手 側
の ロ ー ド マ ッ プ も あ り ま す し、 そ ん な簡 単 じ ゃ な い よ っ て い う ア ー キ テ ク
チ ャ の 都 合 と か も あ っ た り す る の で。ま あ そ の 年 に で す ね、 今 3回 ぐ ら い、 そ
の 全 体 の ロ ー ド マ ッ プ の 整 合 性 を とっ て 総 合。
ロ ー ド マ ッ プ を 作 る、 作 っ て ア ッ プ デー ト す る み た い な プ ロ セ ス を 走 ら せ
て る ん で す け ど、 そ の 整 合 性 の 確 認 をお 互 い で す る の に 四 ヶ 月 に 1回 や っ て
る ん で す け ど、 そ の 整 合 性 の 確 認 を する の に や り 取 り す る 期 間 が だ い た い
一 ヶ 月 半 と か そ の ぐ ら い の 期 間、 こ こを 調 整 し ち ゃ う と こ こ が ず れ ち ゃ う
ん だ よ な み た い な こ と を、 こ う や っ て整 合 性 を と っ て。
で、 各 各 プ ロ ダ ク ト の ロ ー ド マ ッ プ を最 新 に ア ッ プ デ ー ト す る み た い な こ
と を 四 ヶ 月 サ イ ク ル で や っ て る み たい な。
感 じ。で す ね。
な る ほ ど。も う お 話 聞 く だ け で 大 変 そ う っ て い
う 言 葉 が 出 て く る ん で す け れ ど も。あ の、 お そ ら く ひ ろ あ る さ ん が 入 ら れ
た と か ら 今 に 至 る ま で、 組 織 と し て もプ ロ ダ ク ト と し て も、 ま あ、 あ る 意 味
巨 大 化 し て っ て る と 思 い ま す。で、 巨 大 化 す る こ と に よ っ て の 弊 害 っ
て い う の は、 言 わ ず も が な、 ス ピ ー ドが ど う し て も 遅 く な る っ て い う こ と
が 起 こ り 得 る ん だ と 思 う ん で す け ども。
そ こ は ど う や っ て 解 消 し て い ら っ しゃ？
い ま。す か、 も と も と の カ ル チ ャ ー が ど ち ら
か と い う と 一 つ の プ ロ ダ ク ト を 立 ち上 げ て い く っ て い う と こ ろ が 非 常 に
強 い っ て い う。カ ル チ ャ ー で 十 人 ぐ ら い の チ ー ム で
新 し い プ ロ ダ ク ト を 作 ろ う み た い な。30個 プ ロ ダ ク ト が あ っ た ら 31個 目 を
作 ろ う み た い な こ と が 割 と こ う。ま あ 簡 単 に っ て い う 表 現 は 良 く な い
で す け ど、 ス ム ー ズ に 立 ち 上 が る。よ う な カ ル チ ャ ー が あ る ん で す よ ね。
な の で、 実 は ス ピ ー ド 感 は 本 当 に 十 人の ス タ ー ト ア ッ プ と 変 わ ら な い よ う
な ス ピ ー ド 感 を 持 っ て る ん で す け ど。こ れ、 あ の 周 り と の 整 合 性 を 考 え ず に
立 ち 上 げ る か ら 早 い。み た い な と こ ろ も あ り ま し て。
な の で、 い か に そ の 一 個 目 で は な くて、 31個 目 な の で、 30 と の 整 合 性 を 意
識 し た 上 で、 そ の 速 さ を で き る 限 り 生か し て く だ さ い っ て い う ふ う に す る
の が 非 常 に 大 変 な ん で す け ど、 こ こ をそ の vpop 人 だ っ た り、 ま あ CPO も そ
う な ん で す け ど、 コ ン ト ロ ー ル し な がら や っ て い る っ て い う 感 じ で す ね。
な の で、 何 も 管 理 を し て な い と、 本 当に ス タ ー ト ア ッ プ 並 み の ス ピ ー ド 感
で プ ロ ダ ク ト が 立 ち 上 が っ て い く みた い な カ ル チ ャ ー は 今 も 持 っ て い る
っ て い う 会 社 に な り ま す。な ん か そ の ソ フ ト ウ ェ ア エ ン ジ ニ ア
リ ン グ だ と か。あ と シ ス テ ム の 設 計 と か、 ア ー キ テ ク
チ ャ ー の 観 点 で 言 う と。あ の プ ラ ッ ト フ ォ ー ム エ ン ジ ニ ア リ
ン グ っ て い う 考 え 方 が あ っ て。で、 ま あ、 い く つ も こ う、 マ イ ク ロ サ ー
06:02
ビ ス み た い な も の を や る と し て も、 その 基 盤 と な る と こ ろ を 一 つ に し て お
い た な ら ば、 大 体 の 整 合 性 取 れ る だ ろう み た い な 感 じ に な っ て き て い る じ
ゃ な い で す か。で、 デ ザ イ ン に し て も、 デ ザ イ ン シ ス
テ ム っ て い う も の を 整 え た な ら ば、 まあ、 こ れ に 沿 っ た な ら ば だ い た い 同 じ
そ の プ ロ ダ ク ト 群 の 中 で、 ま あ ux にな る だ ろ う み た い な こ と が 実 現 で き
た り す る と 思 う ん で す。け れ ど。
プ ロ ダ ク ト マ ネ ジ メ ン ト で も、 先 ほ どの 構 造 と と も に、 そ の 中 で 解 消 さ れ て
い る か も し れ な い ん で す け れ ど も、 いわ ゆ る こ の ビ ジ ネ ス セ グ メ ン ト の プ
ロ ダ ク ト だ っ た ら、 こ れ を 守 れ と か って い う の が あ っ た な ら ば、 最 低 限 の そ
の イ ン タ ー フ ェ イ ス が 取 れ て 整 合 性が 取 れ た り っ て い う 形 に な っ た り は
し な い も ん な ん で す か ね。も し か し た ら や ら れ て る か も し れ な
い ん で す け ど。プ ロ ダ ク ト の ど ち ら か と い う と。
作 る 上 で の プ ラ ッ ト フ ォ ー ム っ て？い う 意 味？
そ う で す ね。だ か ら ち ょ っ と そ の デ ザ イ ン と か、 い
わ ゆ る シ ス テ ム と は 違 う か も し れ ない ん で す け れ ど も。
文 日 っ て い う か、 文 書 に す る か、 あ れか も し れ な い ん で す け れ ど も、 例 え ば
ユ ー ザ ー は こ う い う 人 で ペ ル ソ ナ を、例 え ば だ い た い そ の セ グ メ ン ト 一 緒
だ っ た ら、 も う ペ ル ソ ナ は も う こ の5人 だ と か、 十 人 だ っ て 決 め て。
で、 そ の 十 人 に 対 し て ち ゃ ん と 課 題 を発 見 し て、 そ れ を 解 決 し よ う だ と か。
で、 そ う す る と、 そ の ペ ル ソ ナ の カ スタ マ ー ジ ャ ー ニ ー 見 た と き に、 あ る ド
メ イ ン の プ ロ ダ ク ト を 使 っ た 後 に、 まあ 数 日 後 か も し れ な い ん で す け ど、 も
う 片 方 の プ ロ ダ ク ト を 使 い ま す。そ こ で 情 報 を 渡 さ な き ゃ い け な い の
が 見 え る よ ね と か っ て い う の が。こ う い う な ん か 方 法 論 で あ っ た り、 あ
と は ま あ 今 言 っ た ペ ル ソ ナ み た い なも の で あ っ た り。
そ の ド メ イ ン ド メ イ ン っ て い う か、 その セ グ メ ン ト の 共 通 情 報 み た い な も。
ん で す よ。ね こ。
う い う の が あ る と い い の か な？な ん て、 ち ょ っ と 素 人 な が ら 思 っ た。
ん？で す け ど。
な る ほ ど。今 お っ し ゃ ら れ た レ ベ ル の や つ で 言
う と、 先 ほ ど 申 し 上 げ た ド メ イ ン の 単位 で は か な り 行 わ れ て い て、 エ ッ チ ア
ー ル ド メ イ ン と 軽 く 言 っ た ん で す けど も、 そ こ に も プ ロ ダ ク ト が 十 個 と
か、 プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー が 20 数名 と か の 規 模 感 な ん で す よ ね。
な の で、 そ の 単 位 は。し か も 実 は 事 業 部 も 今 そ の ド メ イ ン
の 単 位 で 基 本 的 に は 動 い て い て、 ジ ェー ア ー ル ド メ イ ン と い う の が、 ま あ 一
つ の 会 社 み た い な 事 業 に な っ て い るん で す け ど も、 な の で、 そ こ で の ド メ
イ ン と し て の 効。率。
的 な。プ ロ ダ ク ト 作 り で、 あ っ た り 整 合 性 の
と れ た プ ロ ダ ク ト 作 り は 事 業 に 直 結す る の で、 か な り そ の 今 お っ し ゃ ら れ
た よ う な こ と は、 ド メ イ ン と い う 単 位で、 う ち の 場 合 は や っ て い る っ て い う
感 じ で す と。な る ほ ど。
ド。メ イ ン を 超 え る こ と が、 ま だ ユ ー ザ ー
さ ん も な い と か っ て い う 感 じ な の かも し れ な い な と 今 聞 い て 思 っ た と こ
ろ で、 ご。ざ い ま し た。
ド メ イ ン を 超 え る と こ ろ で、 例 え ば なん で す け ど も、 画 面 の 見 た 目 を 同 じ に
し た い み た い な。だ い ぶ 実 務 的 な と こ ろ で す け ど も、 そ
こ は そ の マ ネ ー フ ォ ワ ー ド ク ラ ウ ド全 体 の、 ま あ UI コ ン ポ ー ネ ン ト だ っ
た り、 ux ガ イ ド ラ イ ン み た い な も のが あ っ た り す る の で、 そ こ は。
完 全 に 横 に な ん で す か？横 で 全 部 こ う 共 通 化 さ れ て い て、 同 じ
も の を 使 う み た い な こ と が あ っ た りす る の で。
た だ、 ど ち ら か と い う と、 す べ て の その 共 通 化 要 素 が 必 要 最 小 限 に な っ て
い る と こ ろ が 組 織 的 な 特 徴 か も し れな い で す ね。
は い。な る ほ ど、 わ か り ま し た。
ち ょ っ と 次 か ら は 少 し 話 を 変 え ま して。
あ の、 今 も う す べ て の サ ー ス が AI とい う も の を 意 識 し て い ら っ し ゃ る と
09:02
思 う ん で す け れ ど、 ま ず は 今、 マ ネ ーフ ォ ワ ー ド さ ん の、 特 に 広 原 さ ん 担 当
の ビ ジ ネ ス セ グ メ ン ト で。と 思 う ん で す け れ ど も。
AI っ て 今、 マ ネ ー フ ォ ワ ー ド さ ん、 どん な こ と が で き る よ う に な っ て い ら
っ し ゃ る ん で す か？そ う で す ね。
あ の プ ロ ダ ク ト に そ の AI 的 な 要 素 を入 れ て い く っ て い う の は、 こ こ 二 年 ぐ
ら い は も う か な り。も う、 ほ ぼ、 私 の 脳 内 も ほ ぼ そ れ 一 色
み た い な 感 じ で す。会 社 と し て も、 ま あ、 そ の サ ー ス の カ
ン パ ニ ー か ら AI の カ ン パ ニ ー に な って い く み た い な こ と を も う 割 と 言 っ
て ま し て。な の で、 か な り 力 を 入 れ て や っ て い ま
す と。で、 そ の コ ン セ プ ト と し て は、 結 構 こ
の。日 本、 特 に こ れ は 日 本 の 特 殊 事 情 な ん
で す け ど、 日 本 の そ の バ ッ ク オ フ ィス、 経 理 や 人 事 っ て い う と こ ろ で 働 く
人 が、 ま あ 日 本 は あ の ど の 領 域 も 働 く人 が 今 後 足 り な く な る っ て 言 わ れ て
い ま す け れ ど も、 特 に こ の 企 業 の バ ック オ フ ィ ス に 新 し い 人 が 配 属 さ れ る
っ て い う こ と が、 ま あ か な り 本 当 に なく な っ て き て い て。
た だ、 多 く の 会 社 さ ん は、 ま だ 企 業 は成 長 し て い る の で、 経 理 や 人 事 の 業 務
の 負 荷 っ て い う の は 増 え て い っ て るん で す よ ね。
な の で、 こ の 増 え て い く 負 荷 に 人 が。増。
え な い っ て い う と と こ ろ に 何 と か して、 そ の 人 の 代 わ り に な る AI エ ー ジ
ェ ン ト み た い な も の を こ の サ ー ス の中 に 入 れ 込 ん で、 今 ま で で あ れ ば、 サ
ー ス を 人 間 が 使 う こ と に よ っ て 業 務を し て い た も の を、 サ ー ス を AI エ ー
ジ ェ ン ト が 使 う こ と に よ っ て バ ッ クオ イ ス ト 業 務 が 回 る よ う に っ て い う
コ ン セ プ ト で で す ね、 か な り 実 は プ ロダ ク ト の 根 幹 か ら コ ン セ プ ト を 変 え
て、 今 電 力 で 取 り 組 ん で い る と こ ろ です。
は い。AI エ ー ジ ェ ン ト エ ー ジ ェ ン ト っ て い
う 言 葉、 私 も よ く 使 い ま す し、 ま あ、 日々 ニ ュ ー ス で 見 な い 日 が な い ぐ ら い
だ と 思 う ん で す け れ ど も、 ち ょ っ と あえ て い ろ い ろ ベ ー ス 基 本 的 な と こ ろ
か。ら も。
し た い ん で す け れ ど も。ま あ 自 動 的 に 自 動 化 み た い な と こ ろ
で 言 う と、 従 来 か ら ま あ そ う い っ た 手法 は 普 通 に あ っ て、 RPA と か も そ う じ
ゃ な い。か な？
と 思 う ん で す け ど も。エ ア エ ー ジ ェ ン ト が 入 る と、 例 え ば 今
ま で と は 違 っ て 何 が 良 く な る 感 じ なん で す か？
い わ ゆ る そ の オ ー ト パ イ ロ ッ ト 的 な。そ の 自 動 っ て 言 わ れ て た 世 界 RPA だ
っ た り、 ま あ 古 く は マ ク ロ み た い な もの だ っ た り っ て い う と こ ろ と の 大 き
な 違 い で 言 う と、 や っ ぱ そ の。オ ー ト ノ ー マ ス っ て い う ふ う に 英 単
語 で は 言 う、 そ の 日 本 語 だ と 自 立 っ てい う 言 葉 に な っ て し ま っ て、 こ れ 本 当
に ち ょ っ と 正 し い 訳 な の か な っ て 個人 的 に は 思 う ん で す け ど。
ま あ オ ー ト ノ ー マ ス。要 は そ の ま あ 人 間 に 何 か 雑 に お 願 い
す る よ う に タ ス ク を 渡 す と、 そ の エ ージ ェ ン ト の 方 が 意 図 を 組 ん で 考 え て、
そ の 結 果 と な る 仕 事 を 返 し て く れ るっ て い う よ う な や り と り が で き る よ
う に な る っ て い う の が、 ま あ、 あ の 曲げ き っ た そ の プ ロ グ ラ ミ ン グ さ れ た
世 界 で し か で き な。い 単 な る 自 動 化 と の 大 き な 違 い だ と
思 う ん で す け ど も、 そ の 自 律 的、 ま あオ ー ト ノ ー マ ス に 動 く っ て い う と こ
ろ が、 ま あ エ ー ア イ エ ー ジ ェ ン ト の 最大 の 特 徴 か な っ て い う ふ う に 思 い ま
す。そ う で す よ ね。
で も、 そ う い う 話 を 聞 く と、 や っ ぱ りこ れ ち ょ っ と マ ネ ー フ ォ ワ ー ド さ ん
に は 聞 い て 大 丈 夫 か な っ て い う と ころ で す け ど、 そ の サ ー ス の 詩 み た い な
や つ で、 な ん か Microsoft 株 も ア ド ビ株 も セ ー ル ス フ ォ ー ス 株 も 暴 落 し ま
12:05
く っ た り す る じ ゃ な い で す か。今 で も ア ン ソ ロ ピ ッ ク が 新 し い 機 能
を 出 す た め に ど っ か が。株 価 暴 落 す。
る み た い な の が あ っ て、 ち ょ っ と AIエ ー ジ ェ ン ト が や っ ぱ り こ う た く さ
ん 出 て 便 利 に な る と サ ー ス は い る のか な？
と か っ て い う よ う に 思 っ ち ゃ う 人 もい る と 思 う ん で す け ど、 そ こ は ど う お
考 え な ん で す か？ま あ、 そ の AI エ ー ジ ェ ン ト が 自 律 的
に 仕 事 を す る た め に 使 う 道 具 が サ ース な の で、 こ の サ ー ス の ど ん な 業 務 が
ど の よ う に 効 率 的 に で き る よ う に なっ て る か っ て い う、 こ の サ ー ス の 機 能
一 つ 一 つ が と て も 今 ま で 以 上 に 実 は重 要 に な る っ て い う ふ う に 考 え て い
て、 我 々 一時、 そ の。サ ー ス is not dead っ て 言 っ て た ん
で す け ど、 ち ょ っ と 最 近 は あ の、 ま あも う 本 当 に そ の AI イ ジ ェ ン ト を 使 っ
て、 そ の サ ー ス の パ ワ ー を 活 か し な がら、 ま あ 業 務 が で き る っ て い う 世 界 観
を、 直 近 で す と AI コ ワ ー ク っ て い うプ ロ ダ ク ト と し て、 そ れ を リ リ ー ス す
る っ て い う 形 で 発 表 さ せ て い た だ いた ん で す け ど、 ま あ 裏 側 に そ の サ ー ス
が あ る こ と で す べ て が 実 現 で き る って い う 意 味 で は、 そ の サ ー ス の 重 要 性
も よ り 増 し て い く か な っ て い う ふ うに 考 え て い る っ て い う 感 じ で。
す。要 は エ ー ア イ エ ー ジ ェ ン ト を、 ま あ こ
れ が 例 え ば め ち ゃ く ち ゃ 優 秀 な 人 だと い う ふ う に、 擬 人 化 し て い っ た と し
て も、 こ の 人 が 使 う ツ ー ル が な き ゃ いけ な い し、 ま あ デ ー タ が な き ゃ い け な
い し っ て い う と こ ろ で、 ま あ そ れ が 従来 か ら の サ ー ス が そ の エ ー ジ ェ ン ト
時 代 に な っ た 時 の サ ー ス に な る っ てい う、 そ ん な イ メ ー ジ で よ ろ し い。
わ け で す か？な る ほ ど、 わ か り ま し た。
も う 一 つ、 ち ょ っ と エ ー ア イ の も う 一つ の 側 面 を 聞 き た い ん で す け れ ど、 エ
ー ア イ 時 代 に お そ ら く 事 業 展 開 の スピ ー ド や。
ま あ、 あ と は プ ロ ダ ク ト 開 発 の ス ピ ード っ て、 も う め ち ゃ く ち ゃ 早 く な っ て
い ら っ し ゃ る ん じ ゃ な い か な と 思 うん で す け ど。
マ ネ ー フ ォ ワ ー ド さ ん な ん か そ う いっ。
た 例 と か っ て ご ざ い ま す か？そ う で す ね。
あ の 社 内 で の そ の AI 活 用 み た い な もの も 組 織 を つ く っ て、 か な り 推 進 を し
て。い る の で、 ま あ エ ン ジ ニ ア リ ン グ は も
う 我 々 だ け で は な く て、 世 界 的 に ど の会 社 さ ん も す ご い 効 率 化 さ れ て い る
と 思 う ん で す け ど も、 ま あ そ こ も そ うで す し、 プ ロ ダ ク ト マ ネ ジ メ ン ト の と
こ ろ も 今 い ろ い ろ 試 し な が ら、 こ の プロ ダ ク ト マ ネ ジ メ ン ト っ て 効 率 化 だ
け で は な い 仕 事 で す け ど、 と は い え その 生 産 性 を 上 げ る た め の 領 域 っ て い
う の も 結 構 残 っ て は い る の で、 ま あ その あ の prd を も っ と 簡 単 に 書 け る よ
う に す る で あ っ た り、 プ ロ ト タ イ プ をも っ と AI で 作 れ る よ う に す。
る で あ っ た り ま あ ユ ー ザ ー リ サ ー チの や り 方 を AI に よ っ て 変 え て い く み
た い な 話 だ っ た り、 ま あ そ う い っ た なん て い う ん で す か ね、 こ れ も 割 と 現 場
で 今 や っ て い る 仕 事 を え っ と、 一 つ 一つ ど う 解 決 す る か み た い な 感 じ で、 ど
ん ど ん 進 め て い る み た い な と こ ろ にな り ま す。
は？い AI が 今 後 ま す ま す 発 展 し て い っ
た。た 時 代。
ま あ、 そ う い っ た 将 来 に お い て プ ロ ダク ト マ ネ ー ジ ャ ー の 仕 事 は ど う 変 わ
っ て い く ん で す か ね。な か な か こ れ 難 し く て で す ね。
社 内 で も 議 論 し て い た り、 な ん か い ろん な 社 外 の 人 と も よ く 話 し た り し て、
何 か そ の 答 え め い た も の が あ る わ けで は な い ん で す け ど。
あ の 私 個 人 の そ の 原 点 的 な と こ に 戻る と、 結 局 顧 客 は 人 間 な の で、 も ち ろ
15:01
ん そ の 人 間 も AI エ ー ジ ェ ン ト を 使 うと か、 や や こ し い 話 は あ り ま す け ど、
最 終 的 に 人 間 が い な く な っ ち ゃ う わけ で は も ち ろ ん な い の で、 や っ ぱ り そ
の 人 間 で あ る お 客 さ ん と の そ の 接 点だ っ た り、 よ り 理 解 を 深 め る た め の コ
ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 増 や し て、 と に かく や っ ぱ り 顧 客 理 解 に、 人 間 だ か ら こ
そ で き る 顧 客 理 解 に ど れ だ け 時 間 を使 え る か み た い な こ と が。
で き る よ う に な る と い い な っ て い うふ う に 思 っ て い る。
個 人 的 に は 思 っ て い ま す ね。そ う で す ね。
だ か ら や っ ぱ り 先 ほ ど お っ し ゃ っ たみ た い に prd を 書 い た り っ て い う と
こ ろ。ま あ も ち ろ ん そ の 中 身 に は 責 任 も っ
と 欲 し い し、 こ だ わ る と こ ろ は こ だ わっ て 欲 し い け れ ど も。
ま あ、 と は い え、 手 に お 歯 を 治 す と か、あ と は そ の 最 新 の え え 状 況 に ア ッ プ
デ ー ト す る と か っ て い う。ま あ、 こ う あ え て わ か り や す く 言 う
と、 機 械 的 な 仕 事 も た く さ ん プ ロ ダ クト マ ネ ー ジ ャ ー に は あ っ た と 思 う ん
で す け ど、 そ こ は ど ん ど ん ど ん ど んAI に よ っ て 置 き 換 え て い っ て も ら っ
て 構 わ な い 部 分 で あ り で、 残 る と こ ろっ て い う の は や っ ぱ り お っ し ゃ る よ
う に。顧 客 に ち ゃ ん と 接 し て、 そ こ か ら 表 面
上 だ け で は わ か ら な い 何 か を つ か んで き た り だ と か、 こ の 顧 客 の こ の 課 題
に 向 き 合 い た い っ て い う の が、 例 え ばロ ジ カ ル に 見 た 時 に は 必 ず し も 正 し
く な い、 も し く は 成 功 の 可 能 性 少 な かっ た と し て も、 そ れ を あ え て や る ん だ
み た い な っ て い う の は 人 間 じ ゃ な いと で き な い と こ ろ だ と 思 う ん で。
や っ ぱ り す べ て、 や っ ぱ り 顧 客 起 点 でっ て い う と こ ろ は。
お っ し ゃ る よ う に あ る ん じ ゃ な い かな と、 私 も。
思 い ま し た。そ う で す ね。
先 ほ ど あ の 顧 客 理 解 す る と こ ろ で ちょ っ と 言 い そ び れ ち ゃ っ た ん で す け
ど、 私 個 人 的 に は あ の ヒ ア リ ン グ と かイ ン タ ビ ュ ー っ て い う の が あ ま り 好
き で は な く。と に か く や っ ぱ り プ ロ ダ ク ト マ ネ ー
ジ ャ ー に は 自 分 の 言 葉 で し ゃ べ っ てほ し い っ て い う ふ う に 思 っ て い て。
お 客 さ ん に 自 分 が 考 え て い る こ と、 自分 の プ ロ ダ ク ト を デ モ を し ま く る っ
て い う ふ う に 社 内 で は 言 っ て る ん です け ど、 こ の プ ロ ダ ク ト は こ う い う ふ
う に 考 え て い て、 こ う い う ユ ー ザ ー のた め に こ ん な ふ う に 使 っ て も ら う こ
と を 意 識 し て 作 っ て い て ど う で す かっ て い う ふ う に、 ど ん ど ん ど ん ど ん 喋
っ て い く と、 お 客 さ ん が そ れ に 対 し て反 応 し て く れ。
い る と 思 う ん で す よ ね。ま あ、 言 葉 で 言 っ て く れ る 人 も い れ
ば、 ス ト レ ー ト に 言 っ て く れ る 人 も いれ ば、 顔 色 だ け が 曇 る 人 も い れ ば、 顔
色 だ け が ニ コ ッ と す る 人 も い れ ば、 なん か そ れ を 感 じ 取 っ て、 ま あ、 自 分 の
プ ロ ダ ク ト が ど う い う 今 位 置 に い るの か、 ど う い う 価 値 が あ る の か、 ど こ
が ず れ て い る の か を 感 じ る っ て い うの は、 や っ ぱ り 人 間 じ ゃ な い と で き な
い 今 の と こ ろ で す ね。こ れ も セ ン サ ー だ っ た り が い ろ い ろ
発 達 し た ら で き ち ゃ う か も し れ な い。将 来 で き ち ゃ う の か も し。
れ。な い で す け ど 今 は や っ ぱ り こ れ が 一
番 プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー が や る べき こ と じ ゃ な い か な っ て い う ふ う に
ま あ 思 い な が ら、 日 々 そ う、 そ の、 と にか く お 客 さ ん の 前 で 喋 っ て、 自 分 の プ
ロ ダ ク ト を 説 明 し て、 デ モ を し て、 反応 を 見 続 け な さ い っ て い う よ う な 感
じ で あ の、 や っ て る ん で す け ど、 な んか そ れ が も っ と た く さ ん 時 間 を 使 え
る よ う に な る ん じ ゃ な い か な っ て いう ふ う に 楽 し み な に し て い る っ て い
う 感 じ で す。ね、 な る ほ ど、 い や 楽 し み だ っ て い う
と こ ろ が 素 晴 ら し い な と 思 い ま し た。あ と、 イ ン タ ビ ュ ー に 関 し て は、 私 は
イ ン タ ビ ュ ー を や れ っ て 言 っ て る 側な ん で、 ち ょ っ と 今 胸 が 痛 い 発 言 だ っ
た ん で す。で も、 お っ し ゃ る 通 り だ な と 思 う 一方。
そ の 時 に そ の 顔 色 が 曇 っ た と か っ てい う の を ち ゃ ん と 見 れ る っ て い う の
18:04
を、 や っ ぱ り 結 構 高 度 な 能 力 が 必 要 なと こ ろ が あ る と 思 う ん で。
い や、 な ん か マ ネ ー フ ォ ワ ー ド の プ ロダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー は 一 体 ど ん な 人
た ち な ん だ っ て ち ょ っ と 思 っ た と ころ で は あ り ま す の で、 一 旦 こ こ で 切 っ
て、 ま た 次 の 回 に そ こ を 深 掘 り さ せ てく だ さ い。
