予約状況をストーリーに載せる集客法
みなさん、お疲れ様です。アロマリーゼ・オーナー・セラピストのみやっちです。愛知県知立市から発信。月曜日は、集客や経営、お客様のことやお金のお話をお届けしていきます。
今日はですね、予約状況が恥ずかしくって載せれない話をさせていただきます。はい、今週もね、よろしくお願い致します。
先週の月曜日の配信になります。83回目の配信で、インスタの集客でね、そのストーリーというものをね、活用されると、よりご予約につながりやすいですよ。そんなね、私の経験のお話をさせていただきました。
よかったらね、振り返って聞いてみてくださいね。自分の予約状況をインスタのストーリーに毎日決まった時間に投稿していくと、お客様なり見てくださっている方から反応がいただきやすいです。
ご予約にもつながりやすいきっかけとなるものですよ。そんなお話をしました。これをですね、素直にやる人とやれない人っていうのがいるんですよね。
実際に私のところにはですね、私は施術とは別で、実技レッスンも行ってますので、マッサージの仕方ですね。マッサージできるようになりたいっていう方がね、来てくれる。
そういったことも教えてるんですけども、ほとんどがサロンオーナー様がご自分の今ね、提供されてるメニューに新たなメニューを加えたいとか、お客様のお体にもう少し踏み込んでね、お体が調子よくなるようにケアを
していきたい。
そのためにちょっとこういうことを取り入れていきたいんですみたいな方がね、まだ見に来てくださったりとかしています。もちろんね、一般の方も多く見えます。
子供にね、ハンドマッサージをしてあげたいから教えてほしいとか、デスクワークでね、頑張ってるお旦那さんにね、帰ってきたら、家で肩とかマッサージしてあげたい。
でもベッドはないから、椅子に座ってね、頭首肩ほぐせるマッサージ、教えてもらえるなら教えてくださいってね、そういう方も見えますね。
で、サロンオーナー様との会話っていうのは、もう集客のお話に日本とすごい多いんですけども、やっぱね、皆さん個人でやられてる分ね、集客苦労されてるんですよね。
なのでどうやったら集客できるようになるかなとかね、ご親戚様にね、来てもらえるかなとかね、そういう悩みってのもね、話されます。
で、私ね、おせっかいな性格なので、こうやってみたらどう?って言ってね、私の経験をね、簡単にお話ししちゃうんですよね。
いや、これちょっと有料にした方がいいかなって思うんですけども。
ストーリーにね、予約状況を投稿してみるといいですよってことをお伝えするんです。
で、実際私も結果出してきてるので、そこをね、素直にやる人と、やらない、やれないって人と分かれます。
当然結果変わってきますよね。
結果も分かれます。
実践する人と恥ずかしくて続かない人の違い
で、すぐに実践に移すサロンオーナー様っていうのは、どういう方かって言いますと、素直な人ですよね。
はい、素直。
その素直ってのは、ご自分のお仕事に対して素直に向き合ってる方ですね。
なので、現状を素直に認められる人。
現状を認めて、これじゃダメだから、何かやり方考えなきゃな、そういうふうに素直に考えられる人ですね。
そういう方たちは、じゃあ宮地さんそうやって結果出して、確かにそうだよな、今なんか予約状況結構入ってるよな。
私もじゃあやってみようかなって、そういう人が言うならやってみようかなって。
同じ個人事業主、個人サロンとして、携帯は同じだから、同じようにやったら近い結果が得られるんじゃないか。
そんなふうに受け取ってくださった素直なサロンオーナー様は即実践しますね。
で、結果が出てきてるっていうか、結果が出た方も見えました。
そう、投稿してみたらねって、なんか反応がいただけるようになったんですとかね。
新規様からの問い合わせが来たんですって、そういう報告をいただいたこともありました。
なので、こういう結果が出てる方っていうのは実際少ないです。
で、やらない人、やれなくなっちゃった方の方が多いんですよね。
で、そっかやってみようかなって、一度はやってはみたけれども、やめちゃう。できなくなっちゃうんですよ。
そういう方はどういう方かって言いますと、まず恥ずかしいって気持ちが先に来ちゃうんです。
予約が入っていないのをオープンにするのが恥ずかしい。
自分が恥ずかしく見られる、自分ができない人だってダメな人だって見られるのが恥ずかしいって気持ちが勝っちゃうんですよね。
だからやれない、やれなくなっちゃう。
ですが、予約状況、予約入ってないから予約が欲しいわけですよね。
だったら、いやそれ素直に出さないとダメですよね。
お客様目線で空き時間を公開する
お客様、お客としてマッサージ行きたいなとか、ネイル行きたいなって自分が考えてたとして、
じゃあここいつ空いてるの?どの時間がダメ?いつだったらいける?いつが定休日?
そういうのがわかれば、自分のスケジュールと照らし合わせやすくて予約しやすいですよね。
ここ空いてる、この時間いいんだ、じゃあ予約しように繋がると思うんですけど、予約したくなりますよね、自分でも。
それを恥ずかしいから、ガラガラですよってのをあげれないってのは、違いますよね。
見てる視点が違いますよね。
お客様からしたら、いつ空いてるのかが本当に知りたいだけなんです。
だから、自分の仕事に向き合う姿勢もブレてるのかなって。
よく見られたいために、カッコつけたいために自宅サロンやってるのかなって。
そういうふうにも撮れてしまいますよね。
だからある意味素直ではなく頑固。
自分本位、自分がいいふうに見られたいだけでやっている。
カッコ悪く思われたくないとか、恥ずかしい思いをしたくないが強くなっちゃってる。
そういうタイプもいいと思いますけど、この業界にはふさわしくないですよね。
なので、そうやって結果が変わってきますね。
実際に私はどうだったかと言いますと、私も全く予約入っていなかったので、恥ずかしくて恥ずかしくて、もう嫌でした。
でも、やっぱりね、私もある人からね。
私の知ってるね、まつげのサロンだったかな。そのまつげだったっけ。
まつげのサロンのオーナー様がね、毎朝ね、予約状況をストーリーに上げてたらね、予約はポンポン入るんだよって。
通ってるお客様がね、そんなお話をしてくれました。
それを聞いた時に私は、え、私もやらなきゃって思ったんですよね。
毎日の投稿から予約とリピーターへ
でも恥ずかしいって。入ってないの載せるの恥ずかしい。それも毎日?絶対嫌だと思って。
いやでも、やらなきゃ予約入ってこないし、見てもらえないじゃん、気づいてもらえないじゃんと思って。
願わくば、どなたかの目に留まって予約が入ってきたらいいなって。それだけのためにやりました。
本当に恥ずかしかったし、苦しかったしね。自分に夢中ってね、やりました。
そしたら、ある時ポーンとね、一件お問い合わせが来たんですよ。
えーって、本当だーって思って。素直にやってよかったーって、これ教えてくださって、だれだれさんありがとうございますって感じでね。
本当に。で、その方、そのね、ポーンとね、ご予約っていうかお問い合わせをいただいたお客様って、今もご縁が続いてるんです。
はい。そう。でね、一件そういう問い合わせが入ったら、ある意味これって成功なんですよね。
このやり方合ってたんだって。答え合わせができた瞬間。はい。
そうすると、2件3件4件ポンポンポンポンって流れが来るっていうか、来たんですよね。
はい。もうめっちゃ嬉しかったですね。はい。で、その流れに乗って入ってきてくださった方も、もちろん今もリピーター様としてご縁がずっと続いてきてくださって。
だから私は本当にインスタのストーリーから、多くの方からご縁をいただいた。そんな実績があります。
でね、たまーに言われるんですよ。そう。
そういえばさ、みやっちさんってさ、インスタね、予約状況上げてた時あったじゃんって。
私毎日見ててね、いつ予約しようかなって思いながら見てたんだよね、実はって。
全く入ってなかったよねって。いつでもいける状態だったよねって。
だけどさ、もう今予約入るようになったねって。
なんか取りにくい時もあるよねって。すごいね、頑張ったね、成長したねって。
そんな風に突然言われることがあるんですね。ちょっと照れくさい。照れくさいですけど。
そうでした、そんな時からのご縁ですねって。
なんか、あったかいものがありますよね。ずーっとこの方見ててくれた。
ずーっと今もね、私のところに来てくださってる。
本当にありがたい。感謝感謝ですよね。
小さな勇気を継続する
本当にいい思い出話なんですけれども、やっぱりあの時ね、恥ずかしいけどやってみよう、乗せていこう。
そんな私のね、小さな勇気が今こういう風に大きくなってきました。
なのでね、ぜひね、ちょっとやっぱりまだなんかね、なかなか勇気が出ないって方もいるかと思いますが、
思い切ってね、やってみる。やったはいいけど、やっぱり無理って思ったらやめたっていいよ。
やめたっていいし、休めばいい。一旦休憩していい。
で、やっぱりもう一回やってみようかなって、もし思ったらやり直せばいいしね。
やらないよりやった方がいいよね。そして継続していく。それしかないですよね。
で、恥ずかしい恥ずかしいってこちら側は思うけれども、お客様というかね、これからそこのお店行きたいんだとかマッサージ行きたいんだけどいいとこないかなって探してる方って、いつ空いてる?何時だったらいい?
って。
そこしか本当に考えてないので、それをオープンにしないと、行くにも行けないようになっちゃいます。
だから自分がお客様目線になって立てば、シンプルなことですよね。
なので集客っていうのは、難しく考えなくって、消費者目線で考えたら、いつ空いてて、何日が空いてて、何時からが空いてて、そこだけです。
そこだけをシンプルに提供していくだけです。これができた上で、結果ってのがついてきますのでね。
結果は本当に後からついてくるものだし、そこは最初から考えない。まずは間口を広げることですよね。オープンに情報を提供していくことですね。
頑張ってやってみてくださいね。
本日も最後まで聞いてくださりありがとうございました。いいね、コメント、フォローをくださるとめちゃくちゃめちゃくちゃ嬉しいです。
運営のリアルのお話はまた来週月曜日ですね。それでは次回の配信でお会いしましょう。
