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青木毅の質問型営業。営業、それは商売の原点。
トヨタ、大阪ガス、青京などの営業マンも実践。
2万人を超える営業支援を行った青木毅が、営業の真髄を語り尽くします。
こんにちは、遠藤和樹です。青木毅の質問型営業、青木先生よろしくお願いいたします。
はい、よろしくお願いいたします。
さあ、そうなんですよ。また登場でございますよ。月に1回のね。
今日も来ましたが。
そうそうそう。座長ですございますね、座長で。
座長来ました。
座長でございます。
出た、出た。
座長の西野でございます。
でもね、座長ね、今入門編を担当してくれてるんですよ、うちで。
ええ。
これ好評なんですよね。
青木先生よりね、いいみたいですね。
いやいやいや。
ありがとうございます。
ほいでね、このその入門編だけを企業でやってくれとかね。
はいはい。
いうオファーがあったり。それ全員女性なんですよ。
ああ。
俺行くのに思うんやけど。
やめといたほうがいいですよ。
いや、それとやっぱりあと、事務系の人たちね。コミュニケーションでさらに質問型営業じゃないけど、社内のね、ほうれん草をよくするとかね。
そういうオファーがあってね、結構今忙しくね、やってくれてるんですよ。
大活躍で。
そうそう。で、うちはやっぱりどうしても営業を言うとね、男性ばっかりやったんですけどね。
これでもう女性を西野がね、いろいろ教育してくれてね。
教育というか教えてくれてね、また幅が広がるなっていう感じでね、喜んでおります。
なるほど。
女性に人気なまるで松田聖子さんのような西野です。
世代が。
遠藤さんが笑ってくれた。
ちょっと古い古い古い古い。
いやいや、一応松田聖子、世代ではないですけど。
そうです。
現役でやってると聞いてましたよ。
ありがとうございます。
はい、ということで、今日もまたよろしくお願いいたします。
せっかくですのでタイトルコールいただきましょうか。
はい。西野由子の表現ワンポイントトレーニング。
出た、太鼓。
新しいアイテムを持ってきましたよ、青木先生これ。
オンエア聞いて。
その前鈴やったのに。
鈴ちょっとキレが悪い思いまして、今日からは太鼓でね。
音声チェックもいたしまして、これできたいと思います。
はい。
それはキレいいんですね。
キレいい、キレいいという感じで。
はい。表現トレーニング5回シリーズでさせていただいております。よろしくお願いします。
となると、今日は第何番ですか。
去年3回目。
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3回目だ。
ちょっと振り返ってみてよろしいでしょうか。
もちろんです。
第1回目、覚えておられます。
青木先生、なんか休憩の姿勢に入ってる。
青木先生、もうめちゃくちゃ顔小さくなって。
音声の番組。
ひっくり返りすぎじゃないですか。
よろしくお願いします。
下へズルズルズルって。
キー抜きすぎですわ、自分のコーナーじゃないからって。
よろしくお願いします。
はい。
第1回目は滑舌というところで、口の開き方をやりましたよね。
あー、ね。
覚えてますか。の、あ、い、う、え、お。
指を突っ込むやつですね。
そうそう、指3本で縦に開くなんてことをやりました。
そして2回目、前回は、ナンバー267でしょうかね。
これも滑舌の一環で、ベロ。下の体操を。
青木先生の得意なやつどうぞ。
る、る、ね。
はい、違いますね。
るろるろみたいなやつですね。
そうそう。
これね、今私英語習ってるのにね。
る、る、る、るっていうね。
青木先生それね、やめた方がいいと思います。
はいはい。
絵を勧めたいと思います。
出るとある、もうちょっと諦めましょう。
らなりにるむれね。
まあそんなことをさせていただきました。
はい。
そして今日3回目の今日は、表情っていうところから、笑顔っていうところをね、させていただきました。
させていただきました。
いいですね。
笑顔先生大事ですよね。
もう私めっちゃ得意。
うん。
スマイル。
お。
スマイル。
この最初にパッとあった瞬間にニコッとするのがね、勝利を得る方法なんですね。
なるほど。
勝利を得る方法。
相手の心をシューッと溶かしちゃうんですよ。
そうですよね。
そうそうそう。
笑顔はその共振作用って言われるものがあって、
やっぱり相手の方の表情にこっちのも左右されるなんていうところがありますので。
これ座長表現力プロの西野さんからしたら、青木先生の笑顔はどうなんですか。
抜群ですね。
抜群なんですね。
もうみんなが心を開いてしまうっていう。
へー。
ちょっとこう無邪気な笑顔。
で、こんな話をすると俺モテるねんとかって嬉しそうに。
どこでモテてらっしゃるんですかみたいな話になってきました。
昨日お二人ね食事行ったみたいなんで。
そこではないところでね。
私が関係してないところで表になってるみたいな話。
思う節はありますね。
いやいやいやいや。
江戸さんはご一緒だったんじゃないですか。
いやいやないです。
違いますか。
ではその共振作用があるので、
相手、お客様にしてほしい表情を自分がまずするっていうところから、
今日は笑顔やってみたいですね。
笑顔の練習、音声でできるんですね。
できますね。
いいですね。
じゃあ皆さんもぜひ。
ぜひぜひ。
こっちが笑顔でもお客様が笑顔をしてくださらないなんてことはもちろんありますが、
こっちが仏頂面だと絶対にお客様が満面の笑顔で迎えてくださるなんてことはありませんので。
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時々私スマイルトレーナーという公式資格を実は持っているんですが、
笑顔だけの1時間のトレーニングっていうのをやるんですけど、
今日はもちろんそれはしないんですが、
時折いらっしゃるのが、
私笑顔ですから、
俺笑顔やからっていう人がいるんですけども、
意外と自分が思っているほど相手の方には笑顔と思われていないっていうことがあったりしますので、
今日はちょっとこれでもか笑顔みたいな感じを。
これでもか笑顔。
思いっきりみたいなことで、笑顔の体操をやってみたいと思います。
では皆様口を思いっきり。
イー。
そう、いい顔ですね。今遠藤さんとそして青木選手もやってくださっています。
リスナーの皆様もお願いしますよ。
イー。
さあ今度はウー。
思いっきり唇を突き出してウー。
はい、もう一回。
イー。
遠藤さんも音声をお願いいたします。
音いいんです、入れて。
入れてください。
イー。
本当ですね、入れて。
ウー。
これ、イユイユ体操というものを今から五回一緒にやりたいと思います。
音声皆さん出してくださいね。いきましょう。
せーの。
イー。
ウー。
イー。
ウー。
青木選手合わせて。
ウー。
イー。
ウー。
ウー。
オッケーです。
イー。
あ、しまった。先に笑顔をやってからこれをやればよく分かりやすかったんですけども。
さあではちょっと笑顔2個お願いいたします。
2個。
ちょっと最初よりやりやすくなってませんかね。
最初やってないけど、確かに。
そうですよね。お顔の体操になりますので、ぜひやっていただきたいと思います。
笑いながら怒るってやつ。お前怒ると竹中直人。
結構今上手いですね。いい表情してました。
映像でお届けできないのが残念ですね。
写真pdfであげておきます。
今度は口だけではなくて目大事ですよね。
目が怖いって言われる方もいらっしゃったりします。
目は月目って言われるものが基本ですね。
月目っていうのは三日月のような目をつける。
ちょっとやってみてください。遠藤さんどうぞ。先生もどうぞ。
三日月のように?
そういうことです。そういうことです。
映像でお届けできないのが残念でございますが。
青木先生は酷いね。
リスナーの皆様も鏡を見ながらやってみてください。
三日月のような目を。
そうです。そうです。
これね、重いでそんな風になりますので。
三日月の目のようにグッてしようと思うと
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ほっぺたがクッと上がっていないと。
そうなんです。そういうことなんです。できないんです。
なので先ほどやったイウイウ体操をされていると
ほっぺたに力が出てきますのでグッてなります。
遠藤さん、笑顔には二つの条件がいるって言われてます。
一つはやる気。笑顔にするぞっていうやる気。
そしてもう一つは何だと思われますか。
このほっぺが上に上がるじゃないですか。
そうなんです。筋肉って言われるんですね。
やる気と筋肉が必要って言われてるので
そういうこと。
お顔の筋肉をつける。
お顔には表情筋って言われる筋肉が
30種類以上あるって言われてますので
青木先生ちょっと休憩してないで
あいづちぐらい入れてくださいね。
ですのでイウイウ体操を
下手だな。あいづち下手だな。
イウイウ体操をしていただいて
お顔の筋肉をつけていただくと
コッていうスマイル。そして月目のような顔になります。
なるほど。
笑顔になると高齢性がどんどん強くなってきますけど
それはどうします。
一瞬ですので大丈夫ですね。
そして法令線をクッとやると
法令線ね。
法令線の三角形の角っこのところには
笑う筋肉と書いて小筋って言われる筋肉があります。
これを笑うことによって刺激すると脳が刺激されて
今笑ういいことがあったんだと勘違いしてくれて
アルファ派とかセロトリンとかが
今私の目の前でわんぱくちびっこたちが
映像でお届けできないのが残念でございますが
ちびっこのお二人がやってくださってますが
ぜひね笑顔は体にもいいって言われてます。
小筋を刺激すると脳からセロトリンアルファ派が
わーっと出てきてくれますので
そんなこともやってみていただけると
ワンポイントアドバイスとしては
歯を見せる笑顔
ぜひお願いしたいですね。
そして、あいずちお願いしますよ。
いやいや話すリズム起きていらないかなぐらい
青木先生なんで赤べこみたいにプルプルプルプルしてるんだよ。
じっとしててください。
今マスクをされることも多いかと思いますので
マスクした状態で先ほど言ったみたいなこの月目
目だけスマイル。目スマイルって私言ってるんですけども
そんなこともやってみていただければと思います。
音では届けられないですけど
目だけで笑うってどうやってやるんですか?
月目ですね。月目。先ほど。
そうです。あ、でも遠藤さんいい感じの
本当に?
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いい感じの細い目になってますよ。
困った顔みたいにならないですか?
それで練習を積んでいかれると
青木先生は現役の時代の時にすごく勉強されたっていう
私はスマイルを調べてネットで
チャプリンすごい見たんですよね。
チャプリン?
チャプリンの笑顔は素敵ですよ。本当にね。
貧しい中で少女を助ける時のニコッとする笑顔とかね。最高。
一生懸命見たよね。それから踊りのうまいね。
マイケルジャクソンですか?
そうそう。踊りのうまい。
よく分かりましたね。今。
マイケルジャクソンもそれ。
奇跡のコミュニケーション。
あれとかそれとか。西野なんかものすごい俺もあれよ。
それもあれよ。
これ一応番組ですからね。日常会話じゃないんで。
青木先生がいかに営業以外の話を
気を抜くかというのが。
そうです。ありがとうございます。ナイスコメントありがとうございます。
マイケルジャクソンもものすごい子供たちに素敵な笑顔してるんですよ。
すごいですよ。だからやっぱりね。
突き抜けてる人の笑顔ってやっぱり違うよね。
そう思いましたか。
でも笑顔はとっても大事なんですけれども。
青木先生曰くやっぱりこれ営業になってくるとプレゼントかクロージングに進んでいくと笑顔はいらないっていうのを研修では指導されるんですよね先生。
真剣に関わっていくといかないからね。
笑顔がいるときいらないとき。
そうそう。昔クロージングの時にちょっと油断してニコッとしてしまったんですね。説明型の時ね。
クロージング決まったみたいな。
そうそうそう。思わずニコッとしてしまったらお客さんがパッと見てね。親しい人やったんですね。何回か来てくれる人で。
青木さんそこで笑ったらあかんって言って俺ドキーって言って。
いいお客さんですね。
そうそうそう。そういう風に感じんねんや思ってね。それからもう一切クロージングの時は笑わない。真剣。
営業においては笑うところはどういうところで特に有効?
やっぱり入り口ですよね。パッとあった瞬間。その時にニコッとできる。
だから海外行くと外国人なんかもエレベーターでとかニコッとするじゃん。子供たちでもね。あれ最高の笑顔ですよね。
ニコッとしてから喋り始めるよね。あれもう俺大好き。
心の扉が開くという作用がありますよね。
ぜひぜひそんなドラマチックな質問型営業で笑顔がいるときいらないときそんなことをね皆様に。
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笑顔の体操されていると一瞬の笑顔も素敵な笑顔になられると思います。
いやいやとても勉強になると言いますか。営業に直接使えるのでねすごい良いバランスでいいですねこの会話。
第3弾ありますのでちょっと皆さんもそれぞれ聞きながら。
過去にあったのは改めてご紹介しますと第1弾263回267回そして今回ですね。
次に1回登場させていただきます。
西野も最近有名になってきてるからね。座長ですかって言われるからね。
そう遠藤さんが楽しくご紹介くださるので。
インパのすごいですからね。
また次回もあります。
声の表情共感っていうのをね。
次回は来月。
表現力がやっぱり大事ですからね。
西野よし子の表現ワンポイントトレーニングでした。
遠藤さん閉めてちゃんと閉めて。
対抗に良い音すぎてもうそれ以上良い音出ませんがありがとうございました。
ありがとうございました。
本日の番組はいかがでしたか。
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