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予約サイトホットペッパービューティーからの予約が36.6%
お店に電話する 寒いですね今日は
最強寒波が来ているということで 本当に日中でもねえっと最近では日差しが出たりすると比較的暖かい日も多かったんですけれども
今日はですね日本全国寒波が来ているということで結構この伊豆地域も 寒いです
はいで富士山も今真っ白です 昨年の10月からですね
私もちょっと体の健康のために自転車通勤を始めたんですけれども ちょっとここ1週間ぐらいですね
ちょっと寒さとあとはまぁちょっと凍結でスリップしたりするとねちょっと怖いので 自転車通勤をやめてですね今あの自動自動車でね車で来ている
ところですまた少しでもね暖かくなってきたらまたねちょっとね ちょっとずつ自転車通勤をね始めたいとも思っています
ということで今日はですね ホットペッパービューティーに関するお話をしてみようかなと思います
ホットペッパービューティーありかなしかという議論がよくまあされることがありますが 皆さんどうお考えでしょうか
ホットペッパービューティーはまあ賛否あると思いますし
a 掲載しているサロンも掲載していないサロンもありあると思いますし
えっとうちのサロンの場合は掲載を今はしています で今はというかまぁ実はですねかなりお世話になってまして
もう8年9年ぐらい前からから 8ホットペッパービューティーには掲載しているんですが今はですね
プランをねどんどん変更しまして一番再開プランかな 一番下の方のプランになってますので
まあそんなところですで まあ8年9年ぐらいやってきた中でホットペッパーキュービューティーに掲載してきた中で少しでも
ね感じたこととかをねお話しできればなぁと思っています 今回ですね8今日ちょっとねあの
リビューニュースというねえっとサイトがありましてそこがですね日々の リビュー業界のいろんなリューニュースをね取り扱っているんですけれども
その中に最近1年間に利用した 8サロンの予約手段
について アンケート結果が出ていました一番多い予約手段が
やはりホットペッパービューティーからでした はいで8上から順に行きますと予約サイトホットペッパービューティーからの予約が
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36.6% お店に電話する電話をして予約するが22.2%
次回予約が11.1% 直接店に行って予約するが9.1%
ホットビューホットペッパービューティー以外の予約サイトが8.2% お店のラインからが7.5%
担当美容師に直接電話やラインで予約するが6.7% お店のホームページからが5.6%
お店のアプリからが4.7%その他が0.3% 最後に予約は市内が8.8%
ということでした
で8まあこのアンケート結果からもわかる通り ホットペッパービューティーから予約しますって方が36.6%ででこれ年代別にも出てるんですけれども
ちょっと細かく言うとあのまたちょっと時間かかりますので多少ありますけど えっとだいたい15歳から819歳とまあ20代30代ぐらいまではほぼ50%以上のほぼ50%台ですね
50%ぐらいの方がホットパッホットペッパービューティーから予約をしてます ということです
40代の方になると43.1%それからは850代60代70代って上に行くに従って10%ぐらいずつ 下がっていくという形にですね
なのでまあ当的に予約サイトをホットペッパーから予約をするっていう方がもう本当に まあこれが
どんどん増えていきましてで 当時僕がうちのサロンで8年9年ぐらい前に予約
サイトをホットペッパービューティーにした時も
まあそれだけこの10年間ぐらいでホットペッパービューティーというのがすごく認知されてきたんじゃないかなというふうに思います
でホットペッパービューティーに関して言いますと結構メリットデメリットっていうのがあると思うんですけれども
まあメリットに関しては本当にいろんな情報を載せられるというのがあるのでお店の 情報だけじゃなくてスタッフの情報であったりとか
まあメニューであったりとか最近なんかはなんか動画も載せられるのかな みたいなんでねで後はまあヘアスタイルであったりとか
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あとは口コミですよねそういうのをもらえていろんなねそういうあの 反応をね見てあるとかっていうのもできるんですけれども
まああの情報量がもう圧倒的にホットペッパービューティーは まあすごいですね
はい で
あとはまああのホットペッパービューティーのメリットとしてははい なのでまあホットペッパービューティーのメリットっていうのはホットペッパービューティーから予約ができる
っていうのと情報がすごく多いのでいろんなサイトを見比べ 比較することができるっていうのがまあメリットなんじゃないかなと思います
でえっと私の知り合いのサロンでもホットペッパービューティーに掲載している サロンもありますし
全く一度も掲載したことないっていうサロンもあります でえっとじゃあそのホットペッパービューティーにあの掲載していない
あの私の友人のサロンなんかがまあちゃんと集客ができているかどうかというと 比較的普通に集客ができてます
なのでまあホットペッパービューティーがえっとまあ集客するにはねすごく優れている でも多いんですけれども
まあ集客となるとまあお客さんを集めるためにはまあホットペッパービューティー 以外の方法もあるんではないかなというふうなのが
と私が思うところですえっとホットペッパービューティーに関しては えっと小規模なサロンの場合はえっとすごく難しい面がありまして難しいというのは
何が難しいかというとやっぱりですね 皆さん言うのが掲載量が結構高額なんですね
でえっと割とこれあのお客様は知らない人が多いんですけれども ホットペッパービューティーっていうのはやっぱり広告サイトなのでやっぱり
サロン経済経済する側の方は広告量がかかるんですね でえっとどのぐらいかかるかというと
まあチャット gpt でざっくり調べたところ正確にはあのわからないそうなんです けれども問い合わせてみないとね
だいたいいいですけれどもまあ3万円から えっと数十万円ぐらいの掲載量がかかるということです
これはまあ地域によっても違いますし まあプランによっても違うということで
またねその辺はあのちょっと詳しくはわからない部分があるんですけれどもそれプラス えっと手数料がかかるんですねこれ
でえっと手数料がえっと2% えっと施術料の2%は手数料としてあのかかってしまいます
ホットペッパービューティーはで例えばまあ1万円の施術をした場合は2%200円分が えっと手数料として惹かれるので
実はですねうちのサロンはですねあの少しだけホットペッパービューティーでの料金の経営 あの掲載している
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8メニューの料金はホットペッパーの場合だけ少しだけね ちょっとだけ高いんですよ
うちのサロンはだいたい100円から200円まあ300円ぐらいのもメニューもあるかな だって100円から300円ぐらい
ホットペッパー経由のメニューで予約すると少し料金が高くなります でえっとまあそのね手数料分を多少猫泳ぎになっているというか
まあ他のあの サイトまあうちの場合は他のサイトからでも予約金公式サイトからでも予約ができるんです
けれども まあそっちからね予約するとまあ少し100円から300円ぐらい安くなるんで場合によって
はお客様に公式サイトから予約していただくと 少しね数百円安くなりますよなんていうのをお伝えしてそちらに8
流れをね持っていく場合もあります またちょっと話は戻りますけどホットペッパービューティーのメリットの一つとして新規集客がやっぱり
圧倒的にしやすいかなっていう のがありますねうちの場合はうちのサロンの場合は新規の集客
の場合新規集客の8数的に言うと割数的に言うと割合的に言うと だいたい全体の新規のお客様の3割から4割ぐらいがホットペッパービューティーです
次に多いのがまぁだいたい同じぐらいなんですけれども sns 経由のそうですね新規のお客様
が8だいたいまあ3割ぐらいかな あとは8紹介であったりとかね飛び込みだったりとかまあ新規のお客様に関してはそういう
経路で来ているという部分があるんですけれども ホットペッパービーティーは本当に新規のお客様がすごく多いイメージがありますね
実際にですねうちに店舗今はまあ1店舗でね一人サロンとしてやってるんです けれども2店舗でえっとスタッフがその当時
7人7人ぐらいいただくかな 7人ぐらいいた状態でホットペーパービューティー始めた
初めて直後ではないんですけど初めてからしばらく経った時ぐらいに えっと2店舗の新規集客の合計が100人超えたことがありました
これ今多分2店舗で100人なので1店舗につき50人ぐらいですよね あのもう広告料を結構払っていたんですけれども月に1ヶ月に新規のお客様が
1ヶ月ですよ 1ヶ月に新規のお客様が50人も来るともう完全にもペイできるところか
もうすごいあの まあ経営者としてはでかなり成功したなっていう感じだったんですけれども
まああの それそこのぐらいをピークにだんだんだんだん掲載サロンが増えてきて実際にはあの
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その半分半分ぐらいかなに一時期はなってしまったこともあるんですけれども まあその新規の集客の仕方に関してはホットペーパービューティーのその中身の方ですね
どういうふうに変えていくかっていうのもまた一つね あのあると思いますのでまたねメニューを見直してあったりとか
まあいろんな方法はあるんじゃないかなというふうに思います であとですねもう一つデメリットと言いますか
まあこれはデメリットですねホットペーパービューティーは えっとみんな皆さんいうのがとにかく
dp 取率ですね再来率が非常に悪い これはもうロットペッパービューティーとかまぁこれに限らずこういう予約サイトの特性上もう
しょうがないかなっていうのはあるんですけれども 8要するに他のサロンに流れやすいんですよねホットペッパービューティーっていうのは
なのでなかなかそこが定着しにくいのでそれで やっぱりこう新規のお客様であったりとかまあフリーのお客様を
あの 集客するツールとしてはすごく優れていると思うんですけれども
やっぱり固定のお客様をいかにつけるかっていうのはまたねそれはあのまたさらに とっての課題だとも思いますし
まあすごくねそこの部分があの一番難しい部分じゃないかなというふうに思って おります
はいえーでは今日はホットペッパービューティーに関してのお話でした 皆様のご意見ご感想コメントなどもお待ちしていますのでどうかね
よろしくお願いしますはい今日のリビオ氏の無駄話いかがでしたでしょうか この番組の内容に近い動画やサロンの空気感をそのまま感じられる映像を
youtube でも発信しています概要欄にチャンネルのリンクを貼っているのでそちらも良かったら 覗いてみてください
それではまた次回リビオ氏の無駄話でお会いしましょう さようなら