1. Ray Wow FM
  2. #83 ゆめみの営業の課題として..
2020-12-18 08:16

#83 ゆめみの営業の課題としての受注率

取締役での議論として営業の受注率が必ずしも高くない事、コンペでの失注が続いていることが議題に上がったのでその話
00:00
皆さんこんにちは、Rayです。Ray Wow FMの時間がやってまいりました。
ゆめみはですね、ライフハックに力を入れていて、いろんなライフハックをですね、社内で推進していく中で、各種講師の方にですね、セミナーとか勉強会をやっていただいています。
これまでは、呼吸であったり、セルフ整体であったり、ライフキネティックと呼ばれる脳トレみたいなものであったりとか、
あとは睡眠の勉強であったりとか、結構その体を動かしたりとかっていうのも含めてなんですけれども、いろんな勉強会をやってきています。
今後は、認知行動療法であったり、セルフコンパッション、
それからまあ習慣化の技術であったりとか、
割とこう、
結構根本的な思考習慣であったりとか、行動習慣を変えていくような、そういった勉強会もやっていこうと思っているんですけれども、
ぶっちゃけ、呼吸とか、
ヨガみたいな、
体を動かすトレーニングって、結構原点は割と一緒なので、
きっかけとして、いろんな角度で興味を持ってもらえればなぁと思っていて、
例えばヨガとかもそうですし、呼吸とかもそうですし、
いろんな人にですね、講師として参加してもらって、社員の人に興味を持ってもらって、
そこから何かこう、自分なりの習慣を始めるきっかけにしてもらえればなと思っています。
結構有名なオンラインで、ダイエットとか、ストレッチみたいなところをですね、やっている方が多いんですけれども、
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挙げられたこの議題を持っていくというよりは
本当に社内でもうちょっと練った方がいいんじゃないのと思われるような
そういったホットなトピックであっても
その場でうーんって悩みながら議論したりとか
03:00
悩んでいる状態っていうのをちゃんと共有していくっていうぐらいですね
そういった機動的なカジュアルな場に今しています
しかもその内容に関してはですね
YouTubeライブでですね
ライブ配信して
その録画の内容もですね
アーカイブ化して議事録ですね
議事録もそのきちっとテキストで起こして
テキスト情報と動画情報っていうところを両方見れるようにしています
今後はですね
その取締役会の内容に関しても
Zoomで参加できたりとか
参加してもいいよみたいな形であったり
議題やお題をですね
事前に上げてもいいよみたいな形で
参加型にしていこうと思っています
これはですね
取締役会や経営会議だけではなくて
全ての社内の会議はですね
まず動画に
して議事録からですね
動画をたどれるようにして
あらゆる会議にですね
後からでも覗き見ることができる
感じることができる
聞くことができるという状態にしようと思っています
いみみのですね
課題に関して昨日話していたんですけれども
課題としてはですね
営業の受注率が低いというところなんですね
受注率がですね
やっぱり50数%という形で
本来の究極目標とするべきターゲットは
80%というふうに設定しています
やみくもに受注するということではなくて
狙いを定めたリードとか引き上げに関しては
確実に80%の受注率で取りに行くと
そうでない限りは
逆に参考価格を提示したり
他の会社さんを紹介したりとか
あるいはやむなく辞退という形でですね
そもそもそういう提案をするということをせずに
コンペにならないようにしていくというのが
最大の勝ち筋なのかなと思っていて
それを目標にして
今期スタートをまたしているんですけれども
なかなか期末の時点で
受注率というところがですね
上がらないようになってしまっているなというのが
課題になっています
ここの課題に関してはですね
結構掘り下げていろいろと考えてはいたんですけれども
やはりですね
コンペにならない状態で
お客さんから話を相談もらえる
そういう関係性づくりを事前にしておかないと
やっぱり難しいなというふうに感じています
もちろんイメミの場合はですね
お客さんが非常に大手のお客様も多いので
いわゆる随意契約みたいな形で
他の会社との比較がない中で契約するということは
難しいケースもあるので
そういった場面においては
比較されるというところはあるんですけれども
それでもその比較される前にですね
あらかじめ相談が来るという関係性を築いておくというのが
すごく大事だなというふうに思っています
そういったですね
営業の勝ち筋とか勝ちパターンとか
あるいはそもそも営業を
営業ってこういうものだよねというところがですね
まだ確実には浸透しきっていないなというところも
課題として感じているので
そういったところをですね
しっかりと考え方みたいなところを浸透させていきながら
06:01
少し課題解決をしていこうというふうに感じています
実際なぜ80%というふうにしたかというと
営業などのマーケティング活動と
結構同じような文脈が採用でもあるんですね
採用中途採用新卒採用でも
同じように営業のマーケティング活動と同じような流れがあって
採用の候補者の方に認知してもらって
そこから興味喚起をして関心を持ってもらう
その後に応募していただく中で面接をして
内定を出してその内定を承諾してもらうという
流れになるんですけれども
その営業のプロセスと近い部分があります
いみいみの場合この内定承諾率というところを
この2年で上げていこうということを
ターゲットとして定めて
実際に75%ぐらいから中途の面接だと
95%ぐらいの内定承諾率に上がっていったんですね
それをやっぱり狙いを定めて
本当にいみいみに合う人に認知してもらい
興味を持ってもらい応募してもらい
我々も本当にこの人いみいみに合うなという方
いみいみで活躍していただける方というところに
内定を出すというそういった見極めも含めて
やってきたというところがあって
その承諾率が95%という
極めて高い数字になっているんですけども
いみいみの営業も同じように
比較的いみいみが提供する価値というところを
対価としてしっかりとお金を払ってでも
それを受けたいという人って
そんな何千社もいるわけではないので
やっぱりそういった意味で結構限られたお客様になるので
そういった意味では狙いを定めて
関係性を築いて何か相談してもらえる状況になった上で
こうお互いに進めていくっていう風になっていけば
決してその受注率8割っていうのは
全然できる数字だな
むしろもっと9割とか人によっては
もっと上げていけるんじゃないかなっていう風に
ちょっと個人的には感じているので
ここの目標値はですね
変えずにですね
この営業活動マーケティング活動っていうところも
より課題を解決していきたいな
という風に感じております
今日はですね
いみいみの営業の受注率に関してのお話でした
08:16

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