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ハロー、みなさんこんにちは。英語コーチのハッチャーゆかりです。
このチャンネルは英語の学び直しを応援するチャンネルです。
元英語が苦手な看護師から英語コーチになり国際結婚をして、毎日英語付けの生活をする中から学んだ英語の豆知識や効果的な学習法などをご紹介しています。
今日はですね、外国人患者さんに感謝された話というテーマでお話をしていきます。
先日、私、英語コーチングもしているんですが、週に1回だけ元々の職業である看護師としての仕事もしているんですが、
その場所で、ちょうど勤務だった時に外国人の患者さんがいらして対応ができて、すごく感謝していただいたっていう話になります。
私が勤務する場所は、夜間の救急センターで、結構ね、いろんな方がいらっしゃるんですけど、
その日はオーストラリア人の男性の方がかかられたんですけど、
ツアーで回っていた時に、ちょっとこう昼間ね、胸の動機がして気分悪くなったっていうのがあって、
その時にはもう治ってはいたんですけど、受診を勧められてきましたということで、
入ってきた時に、ちょっと英語なんですけど大丈夫ですか?みたいな感じで、英語で言ってこられて、ちょっと不安そうな感じだったんですけど、
私がちょうど窓口にいたので、英語で対応したら、よかったっていう感じで、安心された表情が見えました。
いろいろ問診なども英語で聞いて、血圧を測ったりですとかね、そういったのもさせてもらって、先生につなげて、
先生の方も、込み入った説明はなかなか英語では簡単じゃないっていうところで、
パソコンが診察室にあるので、そこで翻訳のものを使って、日本語で説明して、英語で翻訳機が伝えてくれるみたいな感じだったんですけど、
ところどころを、私が少し補足したりですとか、先生の説明をちょっと補足したりっていうのもしたし、
先生に患者さんが伝えたかったことを伝えたりとかですね、そういったのを仲介した部分もありました。
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もちろん、翻訳機だけでのやり取りでも理解できていたっていうところはあるかと思うんですけど、
やっぱりそれだけじゃなく、話せる人がいるっていうところで、安心感にはつながったのかなっていうのをすごく感じました。
診察が終わった後も、タクシーがなかなか来ないとかですね、そういった時にも少しお声を掛けさせてもらったりとか、それでやっぱり安心感はあったんじゃないかなというふうに思いました。
最終的にはね、特に問題なくお帰りになられたので、本当に良かったなっていうところでした。
私もお話をしていて、ちょっと以前だったらパッと分かった単語も、なんだったっけっていう感じで忘れているところもあったので、
また医療のところ、前に分かってたところの内容あたりはパッと出てくるように再学習したいなというふうにも思いました。
やっぱり咄嗟の時にできるっていうのは日頃の準備がやっぱり大事だなっていうのを感じましたので、そこも自分でもちょっと準備していきたいなというふうに感じました。
あとはですね、本当に英語を使って何か人の役に立てるっていうその感覚がすごく嬉しかったっていうのはありましたので、
きっとね、英語を今学んでらっしゃる方もそんなふうに使えたらいいんじゃないかなって思っている方もいらっしゃるんじゃないかなって思います。
やっぱりその場面が来るには日頃の準備が大事ですので、一緒に頑張っていきましょう。
はい、では最後まで聞いていただきありがとうございました。
