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おはようございます、コンサルタントのくらりんです。 今日は週日、授業があるんで、ちゃちゃっと収録済ませて、大学に向かいたいなと思ってますが、
さてさて、今日はですね、アドバイスをね、自分がやっている授業だったりなんだったりで、 相談に乗ってもらうということはあると思うんですけれども、
そのときにね、アドバイスをもらった後、ありがとうございましたっていうのはね、 まあそれそうなんだけれども、その一言で終わりにしている方、その後、近況ももう何も報告しないでいると、
相手の中でね、あなた自身の信用残高っていうのが、何だろうな、信用口座みたいのがあるとして、その残高がね、めびりしていくよ、みたいな話をしようかなと思ってます。
まあせっかくね、勇気を出して相談することはできたのに、その後の関係が続かないとね、すごくもったいないなというふうに思うわけですね。
ちょっとギクッとなった方なんか特にですけれども、よろしければぜひ最後まで聞いてください。
まああの単発でね、相談に乗ってもらった相手とも、無理なく良好な関係を続けていく方法みたいなところでしょうかね、といったテーマでお話しようと思ってます。
ここ数回はね、一人で抱え込まず人に相談するとかね、人に頼ることの大切さみたいなお話をしてきたかなと思いますので、その延長上で今日はこんな話にしようかなと思った次第です。
新しい努力かどうかは経験者とか先輩経営者に聞くべきってね、間違った努力しちゃダメよみたいな話しましたよね。
定期的な壁打ちっていうのがめちゃくちゃ大事だよっていう話もしてきましたよね。
その流れの中で、壁打ち相手との相談に乗ってもらった相手との関係をどういうふうに育てていくかっていうところです。
前回の前回前々回、ここ最近の配信まだ聞いてないよという方がいらっしゃったらそちらもぜひ聞いてみてください。
私、クラリンは学生時代に起業しまして、零一でいろんな会社を作ってきました。
今、会社経営の方はら、個人的にですが、起業、副業をされている方とか、特に起業して1年以上になるんだけれども月50万いかないんだよねという方。
中でもスピーディーに、のんびりやろうと思えば、のんびりやっていいんだけれども、とにかくスピーディーに売上をしっかり立てなきゃいけない、立てたいと思ってらっしゃる方のサポートをさせていただいております。
相談あるよという方がいらっしゃいましたら、概要欄よりお問い合わせください。
それでは早速今日の本題に入ります。
今日の本題ですけれども、僕自身がアドバイスをする側になって、わかったことというのがあるわけですよね。
例えば、知り合いだったり飲み屋で会った人だったり、いろんな機会に相談を持ってもらっていいでしょうか、みたいなね、そういう形で相談を受けることってあるんですよね。
事業の方向性だったり、最初のお客さんの取り方だったり、コンセプトメイキングだったり、いろんなネタがありますけれども、中にはね、ゼロイチで起業したいんですけど、みたいな。
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何からやったらいいですかっていう話だったりね。
そういう時にね、この人面白そうだなと思ったらとりあえず時間割いてね、時間をとって、こうしたらいいよっていうふうな具体的なアドバイスする機会ってちょいちょいやるわけですけど。
で、その場ではね、「めちゃくちゃタメになりました。ありがとうございます。」みたいに言ってもらえるんですよ。それはそれで嬉しいですよね。
でも問題はね、僕その後だなっていうふうに思うんですよね。
1回俺の連絡が来て、それっきりで何ヶ月も何年も落とさたなしっていうパターン。
あのね、あの件なんだろうな、どうなったんだろうなって、やっぱね、相談に乗った側ってね、もやもや思うもんなんですよね。
アドバイスした側っていうか。
で、その結果どうなったんだろうなっていうのはやっぱね、もやもや考えちゃうんですよね。
だから別にダメだっていう話じゃなくってね。
いや、ちょっともったいないなっていう話ですよ。
自分のね、僕がしたアドバイスがね、どの程度役に立ったのかなとか、こう言ったことって相手がちゃんとやってくれたのかなとか。
そういったものがね、わからないままだと、あの時間って一体何だったんだろうなって思うこともなきにしもあらずでね。
逆に言うとね、その後もこまめにやっぱ連絡くださっている人っていうのはやっぱめちゃくちゃ印象が違うんですよね。
また何か力になりたいなってこっちもね、何か自然に思えてしまうというか。
今日はね、そういった経験をもとに、多くの相談に乗られてる経営者さんなんかも同じようなことをもやもや考えてるっていうね、よく聞きますんで。
そういったところで、緊急報告、まめにしたほうがいいよ、その習慣の大切さみたいなものを今日はお話しできればと思ってます。
まず最初に何の話かしようかな。
シンプルなどっか行きましょうかね。
緊急報告って何を伝えたらいいの?
伝えたらいいのかな。
ちょっとね、寒くてかじかんでるっていうのもあって。
噛み噛み具合がいつもよりひどいですけど。
緊急報告って何を伝えたらいいのかっていうところなんですけど、これ別に難しくは考えなくていいですよ。
基本的にはそうだな、2つぐらいかな。
1つはね、アドバイスを実践した。
アドバイスもらいました。
実際やってみました。
それであの時言ってもらったこととかやったらこうなりました。
っていうね、そういった話でいいと思うんですよね。
僕だったら全然いいかな。
うまくいった話だけじゃなくてね、やってみたけどうまくいかなかった、こういう問題にぶち当たりました、壁にぶち当たりました、でも全然OKですよ。
むしろそっちの方が正直で信頼感が積み上がるというかね。
それからもう1つはね、今の事業の現状。
今こういう状況で動いてますみたいなさ、そういった近況ですよね。
そういったものを共有してもらえると嬉しいな。
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ちょっと今部屋プラプラしながらテープつけちゃった。
そういったものを共有してもらえればいいかなというふうに思うんですよね。
相手がね、自分どう動いたのかっていうのを知りたかってるんだっていうところですよね。
ここでね、ちょっとだけ心理学の話を混ぜておくとね。
ミシガン大学だったかな、社会心理学者のザイオンさんね。
何度も何度もいろんなところで引用される単純接触効果あってさ、
もうそんなのすでに知ってるよっていう方たくさんいらっしゃると思いますけどね、今さらっていうね。
要はね、同じ人とか同じものとかに繰り返し接触してるだけで好意とか親近感っていうのが自然に高まるっていうやつですね。
これはね、まさにこの場合も言えて、接触振動が親近感に影響するっていう知見なんですよね。
だから定期的に近況を伝えて顔出しておくとかね、そういったことってね、利にかなってるんですよ、信頼を積み上げる上で。
ただね、その一方でね、やっぱ接触頻度が多すぎると逆に飽きられるっていうのも、これも研究でわかってるっていうところですね。
お金を払ってね、コンサルを受けるっていうような契約関係じゃないのであれば、多くの人はね、毎週連絡したらまた買ってなる可能性ゼロじゃないですよね。
そうなるとね、月に1回とか2ヶ月に1回ぐらい、そういうカジュアルな感じがちょうど相手によると思いますけど、それぐらいがちょうどいいのかなというふうに思いますね。
最近こんな感じで動いてます、またなんかあればよろしくお願いしますみたいなね、そういったぐらいで十分かなと思います。
ただその一方でね、やっぱり丁寧に見てもらってる、お金を払ってコンサルを受けてますとかであれば、ちゃんと許される範囲で、まめに週一ぐらいでね、壁打ちしてもらったほうがいいっていうのは変わらないんですけれども。
そうじゃなくってカジュアルな相談に乗ってもらったみたいな、そういう文脈での話ですね。
それからそれから、これも相手の心理の話になるんですけれども、一番大事かなと思えるようなポイントですね。
こまめに近況報告し続けてると、相手の中でね、やっぱり頑張ってるな、応援したいな、何か力になれることないかなみたいな、そういう気持ちが自然と芽生えてくるというか、湧いてくるんですよ。
いやこいつ可愛いな、みたいなのを含めてね。これなんかもね、やっぱり偏方性の法則みたいな感じでね、語形性の規範みたいな言われ方、社会学の世界では語形性の規範みたいな、ノーモームレシプロシティみたいな概念で説明されるんですけど。
この話っていうのはね、人間を受けた恩義とか関心に対して報いたくなる。相手が報告してくれるっていう、少なからず関心を抱いてるっていうことですよね。そういったものが自然と恩返しをしたくなるみたいなね。
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いやこいつ可愛いやつだな、わざわざ豆に報告してきやがってみたいな。そうするともうちょっと力になってあげたいな、そういう気持ちが湧き起こるっていう、そういう理屈なんですよね。単に偏方性の原理っていうのはさ、お金とかそういったものだけじゃないっていうことですよね。
アドバイスね、実際にやってみてその結果を返すっていうのが、相手が割いてくれた時間に報いる行為でもあるわけですよね。だから相手の中にもう力になった甲斐があったな、話を聞いてあげてアドバイスした甲斐があったな、そういう気持ちが生まれるっていうことですよね。
でもその一方でね、やっぱり相談に来られた方がね、「私まだペーペーだから連絡するのも恥ずかしい。」とかいうふうに思っちゃうとね、そういう思う気持ちはわかりますよ、わかるんだけれども、それ逆なんですよね。
僕の教え子でね、起業してまだ間もない1年経ってないぐらいのね、月収が安定しない時期に、カジュアルにその方と出会ったのは野宮なんですけどね。別に僕のコンサル受けてるわけじゃないんだけれども、毎月ちょっとした報告を送り続けてくださるんですよね。
先月は神経が一軒取れました、とかさ。ちょっと躓いてる部分があって、また相談に乗ってもらえませんか、みたいなさ。そんな感じのちょっと緩い関係ですよね。でもその方から連絡くる度に、やっぱり相談受けてる側からしたらさ、「いや、1円もお金もらってないよ。もらってないんだけれども、なんか力になれないかなというふうに自然と考えている自分がいる。」みたいなところなんですよね。
そうすると結局ね、結果的に困ったタイミングでね、知り合いの経営者を紹介したりさ、「こういう提案資料作ったんですけども、見てあげるよ。」って言ったら送ってくださってね。で、赤ペン入れてさ、一緒に見たりするようになったりするわけですよ。
で、そういうね、その子がちょっとずつ成長していっている成長のプロセスなんかをね、共有してくれるんでね、応援したくなるわけですよね。こうやってね、人間の自然な感情、感覚なんじゃないかなというふうに思うんですよね。だから、まだ小さくてね、結果が出てるとは言えないみたいな段階だったとしても、その小さなプロセスをね、共有してくださるっていうことは、相手にね、そういう影響、いい影響を与えるんですよ。応援したいと思わせてしまうっていうね。
すごくないですか。これね、すごく言いたかったポイントの一つですね。それからね、この習慣っていうのが長期的にどういう価値を生むかっていう話も最後にしとこうかなと思ってます。
長期的なね、どういう価値を生むものなのかっていったところですね。こういった関係を続けることで帰ってくるものが大きく分けて2つほどあるかなというふうに思うわけですね。
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1つは、次に相談した時に、より深いアドバイスをね、やっぱりもらえるっていうことですよ。まあ当たり前ですよね。自分の事業がさ、こういう形でさ、成長していってまーすみたいなさ、で、こういうことを言われたことをやってみました、うまくいきませんでしたとかさ、こういうのやったらなんかうまくいったような気がするんですけどどう思いますかみたいなのが共有されるんでさ。
そうすると次会った時にアドバイスする中身っていうのがさ、それなりに解像度が最初は漠然としてたかもしれないけど、やってることがわかるとさ、なるほどと聞きたいことは今悩んでることがこの辺なんだなっていうのでアドバイスの解像度も上がるわけですよね。
そうすると相談の中身をさ、より具体的に、それまでは何をやろうとしてるのかが見えないからさ、具体的なアクションとかも見えないから抽象的なものにならざるを得なかったところがさ、中身が見えてくるとより具体的により身になる話をすることがこっちもできるようになる。相談する側、相談する側、アドバイスする側もそれなりのアドバイスをすることができるようになるんですよね。
だから、相談しに来てくださった方とかもね、もらえるアドバイスの質っていうのもそれなりに深くなるわけですよ。これが一つ目かなと思います。僕二つって言いましたっけ?二つって言ったかな?二つ。それからもう一つがね、新しい人脈を紹介してもらいやすくなる。これめちゃくちゃ大事かなと思うんですよね。
さっき紹介した方の例みたいにね、こまめに近況を伝えてくださる人のことってさ、やっぱり頭に残るわけですよね。残り続けるというか。だったら、「いや、今頃どうしてるかな?」とかね、思うわけですよ。あの後どうなったかなとかね。
で、その時にさ、困ったタイミングで誰か紹介してあげようかなっていうふうに、例えば紹介するとしたら、彼女がやってることこういうことだから、この人と引き合わせたらめちゃくちゃいいな、お互いにとってもいいかもなみたいなさ、そういうのが思い浮かぶわけですよね。
この辺もね、わりと研究されているようで、スウェーデンだったかな、北欧のほうのビジネススクールの文献、最近ちらっと見たっていうか、ちょっと正確じゃないかもしれないですけど、
1年以上追跡調査を行って、学歴とか職歴とか、そういったものは関係なく、どんな人脈でもつながりを持っているかどうかっていうのはね、企業家の事業成功にめちゃくちゃ効いてるっていうね、なんかそんな話を最近読んでいるような気がします。ちょっとノート記事にするときに改めて読み直してみようかなと思ってますけど。
だからこそね、最近相談した相手との関係性とかをちょっと振り返ってもらってね、あ、そうだ連絡してなかったなっていうのを思い出したらね、月1ぐらいでいいんでね、先日相談に乗っていただいたこれなんですけど、今こんな感じで走らせてますとか、ここちょっと限界感じでピボットして、今こういうことをやろうと切り替えましたとかなんでもいいんで、報告してあげるっていうのはすごくいい打ち手かなと思ってます。
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そうすると、さっきから繰り返し言ってるようにね、相手の中にこの人最近どうだろうっていうのが残り続けている状態なので、あ、そうだったんだっていうふうにさ、近況共有できたときに落ち着くわけですよね。嬉しくなるっていうのもあってね。
そうすると、なんかあったときにね、お互いさ、あの人に相談してみよう、あの人に紹介できるかもみたいなのがさ、パッと浮かぶってね、そういう存在になれるわけですよね。
もう一個別の、今ちょっと思いついたんだけど、なんだっけ、弱い繋がりっていうか中帯の話って何日か何回か前の配信でやったような気がするんですけど、ダニエル・レビンさんたちのね、十数年前に発表した論文の中で、またそれと、あ、違う違う違う、あのときは弱い中帯の話だけでしたっけね、弱い繋がり。
レビンさんの論文はね、あれです、なんだ、すぐ出てこないな、ドマンドタイズって言ってね、あの、給民状態、給民状態の繋がり、これなんて訳すのかな、ちょっとよくわかんないんだけど、専門の方がいらっしゃったら、ちょっとこういうふうに訳しますっていうふうに教えてもらえるといいかなと思うんですけどね。
このね、以前紹介した弱い中帯、弱い繋がりっていうのは、たまにしか合わない顔見知りの話だったんだけども、今言おうとしてるのはドマンドタイズ、ドマンドタイズっていうのは、給民状態の繋がり、直訳するとね、昔は交流があったのに、今はほとんど連絡を取ってない相手みたいな、そういう意味合いですね。昔の同業者とか、数年前に知り合った先輩経営者とかでもいいんですけど、そういう関係の話になるんだよね。
で、たしかに、ギブアンドテイクって、アダム・グラントのギバーの話、読まれたっていう方、これ翻訳出てるんでね、僕も読みましたけど、ギバーほど成功する時代みたいなさ、与える人こそ成功する時代だったかな。そういう翻訳書で確か本出てたと思いますけど、それとか、なんかでも記事見ましたね、ダイヤモンド・ハーバードビジネスレビューとかなんかでね。
ちょっと思い出せないな。で、その中でも確か紹介されてたかなと思うんですけど、そこで紹介されてるやつでね、この研究でわかったことって何かっていうと、一度途切れてしまった繋がりの相手にね、久しぶりに連絡するとね、意外性とかね、新鮮な情報みたいな、そういう視点をもたらしてくれるっていうね、そういう話があってね。
みなさんもそういう経験ないですかね。久しぶりにお会いした相手、最近どうしてんの?みたいなところからさ、えー、みたいなさ。そういうのはありますよね。で、相手は自分とはね、やっぱり別の環境で別の経験を積んできてるから、自分の周りにはない視点を、新鮮な視点を持ってきてくれるんですよね。
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これね、最近アドバイスをしてくれた相手に何ヶ月も連絡しなくていいっていう、そういう話ではないんですよ。彼らが見てるのは、もうすでに疎遠になってしまった相手に対して再連絡する、再び連絡するっていうのかな。そういったところで聞いてくる話っていうところで、ちょっとだけ紹介しとこうかなって、今ちょっとふっと思い当たったっていうところですけど。
今日のテーマはね、最近相談した相手への緊急報告って大事だよね。目的とかタイミングっていうのは、今日紹介している話ではちょっとずれるんだけれども、そういう疎遠になった相手に対しても久しぶりに連絡を取るっていうのも大事だよっていったところですね。ちょっと強引にねじ込んだ感がありますかね。
最近アドバイスをしてくださった相手、相談に乗ってもらったのかな。で、俺の後、何も連絡が来ないとさ、冒頭で、さっきもいろいろ言ったようにね、この時間何だったんだろうっていうふうに相手に思わせちゃ損なんですよ。もったいないんですよ。だから月1ぐらいでね、緊急報告をすんなりして繋がりを切らさない。これだけで十分効きます。大した手間じゃないよね。
そういったものも自分自身の習慣にしてほしいなあっていうふうに思ってます。というわけで、今日の話をちょっとだけまとめるとね、緊急報告では実践した、やった結果、今の現状、そういったものだけでいいです。そんなものを伝える。で、月1ぐらいのカジュアルな感じでさ、こと細かに書く必要ないです。それは重たすぎるんでね。
で、うまくいっている話だけじゃなくてね、いやうまくいきませんでした。困ってますみたいなさ、そんなノリで大丈夫です。OKですっていうのが1つ目だったかな。それから2つ目が定期的な連絡っていうのが相手の中に、この人応援したいなっていうね、困ったことがあったらいつでも助けるよみたいなさ、そういう気持ちが自然に相手の中に芽生えてしまう。育ってしまう。
そうすると小さくても、そういうプロセスをやっていることを共有し続けることの価値っていうのがめちゃくちゃあるよっていうところですね。だからこれは取りこぼさないでほしいなというふうに思います。で、最後にお話ししたのが、関係が続いていくと次の相談がしやすくなるだけじゃなくって、新しい人脈を紹介してもらえる可能性も一気にグッと広がっていきますよっていうところですね。
信頼って一応一石に積み上がるもんじゃないです。こういう関係性の中でちょっとずつちょっとずつ積み上がっていくものなんですよね。だから月一ぐらいの緊急報告とかで、最近相談した相手の方につながりが切れないように保っていく。そうすると人とのつながりも事業、自分自身がやろうと思っている事業、サービス提供だったり、そういうビジネスを前進させてくれる大きな力になる。
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大きな力になりますよといったところですね。というわけでね、ぜひぜひこれまでお世話になった人を頭の中にちょっと思い描いてみてください。3人とか4人とか5人とかね、何人でもいいですけど、その方たちにアドバイス以前受けたんだけれども、最近こんなふうにやってますみたいなね、なんかあればよろしくお願いします。超お久しぶりですみたいな、そういう短いメッセージでもいいんで送ってみてください。
で、お礼を言ってね、関係を終わらせるっていうのはすごくもったいないです。その相談に乗ってもらった時だけ、あるいは相談に乗ってもらったその直後ぐらいに、あの時ありがとうございましたってね、メッセージを送る。それはすごく大事なことだと思います。でもそこからその関係を育て続けるっていう視点もね、すごく大事なのでね。
で、そういった自分を応援してくださる方を1人でも2人でも増やしておくとね、本当に困った時本当に助けてもらえますから。僕だって自分はボンコツだけどさ、いろんな人にさ、なんか相談に乗っていただいてさ、で、ね、あの応援していただいて助けていただいての今なんですよね。だからいろんな人に支えられないと、僕自身ね、過去を振り返ってね、今はないなっていうふうに本当に思います。
で、今言ったようなことをね、関係性を途切れさせないっていうことをほんのちょっと意識してね、ほんのちょっと自分の習慣にするだけで、あなたの、あなた自身の2年後、3年後ってね、全然変わってくると思うんですよね。で、そういったものが着実にね、自分自身の土台を固めていってくれます。
ビジネスってね、一人でやってるように見えて、結局はいろんな人に支えられてるんだっていうことはね、ぜひ覚えておいてほしいなと思います。というわけで、今日の話、少しでもためになりましたでしょうか。よろしければ、いいね、コメント、チャンネル登録等々、ぜひぜひお願いいたします。
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