時間が浮いてる頃があってですね。
前に手伝ってた会社の結構カリカリ働いてた時間が余っちゃって、
エンジェル投資先とかのアドバイザリーはよくやってたりしたんですけど、
それでもうまい日本語を使う時間とか、
せっかくこっち働いてるものを何か分けられる情報だったり、
感覚みたいなのを活用できたらいいなと思ってたときに、
Nストックのビジネス自体はすごい好きで、
日本でこれがあってくれたら僕自身は嬉しかったなって思った宮田さんに、
Twitterかな、当時はXだったのかなどっちかな。
にDMして、こういう話に最終的にたどり着いたって感じなんですけど。
今、主にエンジニアの人たちとお話しして、
基本世間話だったりするんですけど、
それと追加で事業開発とか、
基本はアメリカが先行しているビジネスを伺っていらっしゃる皆さんとも、
そこに何かフィードバックできるものがあればお話しするみたいな、
チャットにいる便利に話しかけていい人ぐらいの仕事をしてます。
チャットはHMSKをしてるんですね。
そうですね。最近ちょっとね、
慣れてきているので他の仕事も探さないとなと思う。
結構緩急があるんですよね。
一気に面談が入るタイミングがあると思ったら、
しばらく長い厚木みたいなのもあって。
Nstockがちょうどセカンダリをやるとか、
新しい事業をやるとかそういう話を目の前に見ているときに、
やろうとしているものの実態になったサービスをこっちは使っている身なので、
一番良い情報源にはなり得るなというので、
役に立てているといいなと思ってます。
Nstock事業3つかな?あるじゃないですか。
そうですね。3つ目ってもう外に出てない。
出てはないか。
あれでもね、三宅さんがこの前撮ったPodcastで3つ目あるんだよみたいな。
言及はしてますね。
言及はしてた気がする。
それと関わっているのは何番目になるんですか?
全部ですね。どっちかというと。
全部なんだ。
全部臨接領域という感じで。
3つ目のは僕はどっちかというとユーザー寄りだったり、
知っていることが若干ありそうという世界で、
1つ目2つ目はがっつり普段使っているし。
なるほど。じゃあ価値計算のソフトとか。
そうですね。アメリカのカータですかね。
カータがビジネス上どうやってるかとか。
NASDAQ、セカンダリーマーケットとか、
そういうサービスの設計がどうなっているとかそういう話が多いですかね。
なるほど。確かにそれを生の情報として聞けるとか、
ユーザーの視点で聞けるっていうのは、
Nストックからするとすごい参考になる。
未開を切り開くときの1つの道。
知らないよりは何か1個知っている方が。
真似する必要は全然もちろんないんですけど、
何もないとこに物を投げるよりはよくはなると思う。
そうですよね。あとその法律の差分のフィットギャップみたいなのを
当てていくだけでもだいぶ解像度が変わっていくと思うんで。
それは確かにいいご支援をされてますね。
ちょうどハマりどころがあってよかったです。
あと本業の仕事でやってることが割と
ドギツく伸びてくサーツに乗っかって仕事してるので、
だいぶそっちから僕は学びを整理して出せる時間を僕はもらってるところは。
今何がドギツく伸びてるんですか。
前話したときはチャットGPTの認証基盤で
Persona入っててみたいな話してませんでしたっけ。
前しましたっけ。今は表にも出てるぐらいオープンAIが普通に。
オープンAIでパスポート読むときはうちに通ってると思います。
すごい。
みたいな感じになってツルハシを売るような感じで儲けていっているので、
全然AIカンパニーをやってるわけじゃないんですけど、
基本油に乗って走っていくスタートアップだったり、
エンプラもそうですね。
ヤモシさんで隣接で言うとオルマートとかがバカデカですかね。
オルマートでどういうのを提供してるんですか。
オルマート一番大きいのはオルマートスパークって
インスタカートみたいなビジネスを後おいで、
後おいでというよりは彼らは市場が必要になったというのを
ちゃんと判断したから始められると思うんですけど、
それのドライバーさん、配達員の人たち、個人認証だったりを全部回しているわけです。
エンプラはやっぱバカデカ一発多いですね。
ズドンって来るし、それに合わせて仕事も大変ですね。
プロデューションエンジニアリング上も大変だし、
トラフィック的にもやっぱり化け物級って感じではあるので、
今までの日じゃないみたいな勢いもあったりするし。
僕らが初めネットスーパーの仕組みを置き換える前に、
あるエンプラの会社が使ってた仕組みが、
よくその認証のところがトラフィックが刺さってしまって、
ユーザーが伸びるとPVが増えてるんだけど、
会員登録の数が全然増えないみたいなのが起きてて、
それが起きてるときに僕らそのサイトをよくクローディングしてたんで、
お前らのせいじゃねえかってめっちゃ怒られたことがあったんですよ。
うちは認証まで変わってないんだよみたいな。
もう打ち出される度にウォルマートの人が怒られないかっていう状態になるので、
なかなかしんどい瞬間はありますね。
僕もインフラ周りの面倒を見てるので、
1、2ヶ月はいろんな、僕も後から見て、やっぱり大変でした。
確かに。認証って簡単というかどのサービスにもあるんで、
すごい簡単なものに見えますけど、原的な処理としては結構重たいというか。
しかもユーザーの滞在時間長いんですよね。
確かに。
どうしても写真撮ったりとかいろんなことをやらないといけないので、
秒で終わるってわけにもいかなかったりするのと、
かなり認証のめんどくさいとこって、
そこがプロダクト開発側があんまり握ってないことが多くて、
プロダクトさんの中でもプラストアンセーフティーみたいなチームが、
基本僕らと相対する。
エグい。
しかもそれが繋がりが悪いと連打するわけですよ。
そこの世話は別に何だろう。
外に投げてるからあんまりお世話してくれてなかったりで、
押した分だけでトラフィックが来るみたいな状態になってたけど。
カウンターがトラストアンセーフティーっていうデパートメントというか部署があって、
だいたいそういう人たちがカウンターになってるんで、
プロダクト体験上とか、システムとしての制御上とか、
トラフィックをどう制御するかとか、そういう話ではなくて。
それをやってる会社はかなり稀ですね。
ペッサイとかだとストライプ導入して内側でって、
やるのがだんだん普通になってきたと思うんですけど、
ちょっと前に戻ると、ペーパー料に飛ばせばいいみたいな世界観だったじゃないですか。
そこに別に体験を作り込もうって発想がなかったと思うんですけど、
認証周りは今そこのちょうど。
なるほどね。
そろそろ来そうって感じで。
ペルソナってなんかあれですね。
ストライプフォーオーセンティケーションとか言われてそうですね。
割と僕も入社時はそのつもりで入ってたんですけど、
会社としてはどっちかというとショッピファイフォーアイデンティティですかね。
その今、ECで買うときショッピファイだった方が安心しますよねみたいなのと似てて。
間違いない。
あのレベルのインフラになってる方がいいっていう。
そこまで行ってな。
オンラインアイデンティティのレイヤーそのものを握るっていうのが近くて、
ストライプは若干逆方向って言ったじゃないですか。
何か詰める方向はやっぱり反対からだったんで。
でストライプ自身もアイデンティティやっている部分があって、
なかなか不思議。
本気出してきたら多分こっちもひとたまりもないみたいな感覚はあったんですけど、
しばらく見てる間にそんなに上手にできないんだな、
経済以外みたいな。
ストライプ自体はもうIDはたくさん持ってそうですけど、
ストライプ自分もね決済するときとかに使ったりしますけど、
結構簡単な仕組みしか提供してない印象があります。
そうですよね。
要はエンプラドーンをやらない主義で最初に成長してしまってるから、
ロングテールをいっぱい拾い続けるというか。
確かに一度買える製品だから、表現としてあれですけど、
セールスがいらないものとして成長した製品ゆえの特徴って感じですよね。
あんまりやりづらいんだろうなっていうのはあるのと、
ID結構大変なんですよね。
ずっと粘りっこくやり続けないといけないものが積み上がっていくんで、
全世界違うIDの種類と法的な法則があって、
それを決済ではやってると思うんですけど、
IDであんまりそれをがっつり入ってやろうっていうような事業の立ち上がりが、
新しくスタートアップ始めない限りできないんじゃないかなってぐらい、
ひんどい領域ではあるんで、幸いまだポジショニングできてるって感じですかね。
強いですね。
日本の企業に入ったりとかってちょこちょこ出てたりするんですか?
日本はかなり少ないですけどね。
いわゆるマイナンバーのNFCに対応してないとかがあるんで、
これから新しく増えることはまだないんじゃないですね。
パスポートが一番大きいですかね。
パスポートはNFCはいけるんで、
例えばLinkedInのインターナショナルユーザーはだいたい打ち取ってたりとか、
日本展開する海外企業っていうのは割とあると思うんですけど、
日本活だと日本のサービス使った方が絶対いいですからね。
確かに。
UX考える上でもどう考えても。
マイナンバーとかね、相当ガラパゴスだし、市場もちっちゃいと思うんで、
わざわざペルソナがそこを頑張って開発して、
日本のユースケストリに行こうとならんからな。
日本のユースケストリ行かないかもしれないけど、
何がそんな惹かれるポイントなんですか?
社長は。
社長は僕が入った時はまだ何にも変わってないことって言ったらいいんですかね。
その表向きのインターフェースとして。
さっきもメールの通知でプルリクエストが僕に今投げつけられて、
夜今11時前なんですけど。
なるほど。
それしながら会社のファンディングから何から全部、
メールコールも全部飛び込んで。
異常な人類なんですけど、
それがあっているのをまだ目の当たりにして、
その本人と普通にオフィスで軽口叩けるぐらいの
関係性をやってられるのはだいぶ、
まあなかなかないよねっていうところでですね。
いや、ザ・ファンダって感じですね。
いや、どっかで変わるもんじゃないですか。
どうしてもコスネス着るとか、
すごいセールスに集中して、
もうプロダクトにはしばらく着ませんみたいな感じになる。
そのまんまなんですよ。
創業当時からっていうのをまだ見てるので、
そこに限りが来た時に考えるかなぐらいの感覚で今は。
そういうのは社員のリテンションの理由になってるんだって結構学びが深いですね。
その胸に手を挙げて聞いてみます。
同僚と話してよく出るのは、
うちの社長を見ると起業する気がうつるっていう。
ああいう長人がいると自分たちができるとは思えないみたいな風に。
ここで働いたほうが全然マシじゃんって話はよく。
すごいな、心追ってんだ。
起業しようかどうかという心追ってるみたいな。
会社の成長とともにそれを思い知らせてるというか、
外に変わってないように見えるのが一番怖いんですよね。
会社のこれだけ成長していく状態をまだ大した人材流出も出さずに。
レイオフとかしたことないですからね。
そういうレベルの状態を維持するためには
社長は絶対めちゃくちゃ変わってってるはずじゃないですか。
それが見えないっていうのが一番怖いというかですね。
デイワンから全部やりますみたいな人。
だから変わりようがないというか。
はじめのピークが高すぎだね。
動すぎるって感じですね。
時間がどうしても足りなくなるので面接に出られないとか
だんだん削れるとか削ってはいると思うんですけど。
たまにいるんですよねってみんなが言うくらいの変な人に会えたんで
もう少しいると思います。
すごいですね。2年後にも言ってそう。
こんな気がしますね。
メモったとこで言うとホールフーズの話をする相手がいなくてですね。
ネットスーパーの人と話さないとやっぱね。
Amazon最近AIの話題の時に全然出てこなくなりつつあるというか
あんまり。
AIを使う側としては話題に出てくるけど
AIを提供するとかサービスにするっていう話にはあんまり
表であって出てこないけど
その横でホールフーズ買っておいたのが良かったんじゃないかなって
思うことが増えてきてて。
アメリカのホールフーズの規模感ではあるんですけど
もうほぼAmazonと融合し始めて
最近一番ショックだったのは
最近の購入体験を普通に説明すると
もう車に携帯を放置して
車で着いてスーパー入ってカートで物乗せて
少量の買い物だったらセルフレジに行くんですけど
セルフレジでピーピーピーって読み込んだ最後に
手のひらかざしたら
決済も全部終わるんですよ。
クレジットカードもスマホも何にもいらない
しかもホールフーズの会員も結びついてて
その必要な割引がその場で自動で適用されて
場ごと読んでまたカゴに乗せたら
全てが終わる。しかも手ぶらで。
状態の今体験になってるんですけど
それになってもう1年
いやもう3年くらいなのかそのくらいの状態なんですけど
最近わかったのは買って帰った後
ブラウザでAmazonを見ると
Amazonの普通の購入履歴の中にホールフーズが一緒に並ぶようになったんですよ
次はそのままクリックしたら
配達でそのまま同じ商品が来るようになるというか
一番ネットスーパーを僕が使うときに嫌いなのって
商品探すのがすごい大変
スーパーだとなんかあるじゃないですか
レイアウトを読んだときの
何も考えなくても良くなる感じ
野菜の次に肉があって魚が来て
乳製品があってみたいな
それ自体をネットスーパーでするの大変っていうか
何が欲しかったんだっけって考えるのがすごく深いので
Amazonホールフーズの典型のおかげで
買いたいものが自動的に
普段買ってるものが勝手に全部入り込んできたので
これだったらAmazonフレッシュで頼んでもいいかなって思えるようになったのは
結構ショックでしたね
アンチネットスーパーだったんですけど
選ぶのが苦手っていう
僕らが5月くらいに新製品グラッといっぱい発表したうちの1個が
まさに今話してた問題を解決するサービスになっていて
店舗のIDとネットスーパーのIDと
使うアプリケーションみたいなのを1個に統合する
巷ではOMOとかって呼ばれてたような
OMNIっていう製品を1個準備して
作ってたんですけど
お店使ってたようなポイントカードとかのIDを紐付けておくと
お店の購入データが出るんで
ネットスーパーに注文するとき
そのときにパーソナリズされた商品の推薦がかかって
よく見たやつよく買ったやつみたいなのを
ポチポチと買うみたいなので
ネットスーパーの買い物も簡単だし
逆にネットスーパーで買ってたものみたいなのも
お店でどれかっていうのを紐付けられるんで
体験を統合するみたいなのを
まさに準備して出そうとしてましたというか
以上発表リリースはしましたね
完全に綺麗なトスをあげた形になって
いただきました
それはAmazonの技術力がなくても
日本の小さい1個のスーパーでもできますよ
っていうプラットフォームとして提供するという感じです
AmazonがAmazonしかできないことだと思っちゃいけないですからね
そうですね
ウォルマートとAmazonしかできないことをなくすっていうのをやってます
その横でインスタカートとかがかなり頑張らないといけないというか
インスタカートが間にいるんですよね
DXしない人たち、しないスーパーたちと
確かに
DXしきったホールフーズの間に落ちてるスーパーを