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外回りと内回りの話です。
先日ですね、45年以上金融業界でね、お仕事をされ、今も現役でね、お仕事をされている方のお話を伺う機会があったわけですけど、
金融業界の中でね、ずっとこうお仕事をされてこられてね、面白い話をいっぱいしていただいてお聞きしたんですが、
市民活動をやっている私たちにとってもね、役に立つというか、企業の立場から市民活動のことも考えてお話をいただくもので、いろいろ面白い話が聞けました。
その中で、外回りと内回りというね、お話を聞いたんですが、これ何かと言いますと、
外回りといわゆる営業活動なんですよね。金融関係、銀行や証券や、そういった金融関係でも、外回り行ってこいというね、会社でいう外回り、いわゆる営業ですよね。
その自社の商品を売り込む、そういう活動を展開し、成果を上げるというのが外回り。
その方もね、若い頃に入社して、もう何ヶ月か経った時に、もう外回りと言われて、現地で実地で覚えたんやというお話を聞かせていただいたんですけども、
その外回りに対抗してという話でね、その方がおっしゃったのが、お客さんのとこ回るのは外回りやろと、でも、いい外回りをするためには、いい内回りをできるようになりなさいというふうにやっぱり教わり、
学んでいったという話でございます。
内回りというのは、まさに会社の中でのやっぱり調整をするということなんですね。
で、それって会社の中を調整し、お客さんを営業をかけ、というのは中間支援でやっていることにすごく僕には聞こえました。
一番その方が言われた印象的なのは、外回りと内回りどっちが難しいかという話で、内回りの方が難しいよということだったんですね。
なぜか、何かこう失敗をした時に、その方がおっしゃってるんですよ。
外回りはお客さんに土下座したら、謝ったら許してもらえると。
すいませんと、本当に申し訳ございませんと、次は必ずというかね、そんな話なんでしょうか。
ちゃんとお客さんにせって、誠意を伝えれば許してもらえるけれども、内回りは許してくれないと。
会社辞めるかっていう話になるっていうことを聞かされて、外回りと内回りの性格の違いとかいうのを感じた次第です。
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皆さんどう思いますか。外回りと内回りの話でした。
