親しき中にも礼儀あり
こんばんは、みってるです。今日は仕事の中での気づきがありましたので、それについて話をしたいと思います。
題名をつけるとするならば、親しき中にも礼儀あり、親しいからこそ相手を気遣った話し方が必要なんじゃないかというようなことをお話しさせていただきます。
まずこの話に入る前に、毎朝通勤の時にiPadで電子書籍を読みながら通勤しています。
今はカーネギーが書いた
人を動かすという本を読みながら通勤しています。 この本はもうすでに2回は読み終わっているんですけども、今3回目に入っています。
間にいろんな本を読みながらですので、3回目とは言いながら飛び飛び読んでいるような感じです。
なぜこの本を読んでいるかというと、題名の示す通り人を動かすというところで、私自身が日頃
就職のお手伝いをする仕事をしています。 お客さんが就職活動をする中で
動く、動いてもらうためにどういうような接し方をしたらいいかということのヒントになれば ということで読んでいます。
その中でもですね、やはり 言葉の使い方とか伝え方なども
触れられている書籍ですので、 自分自身にも忌まし目としてと言いますか、そういう意味も込めて定期的に読むようにはしています。
その私が気づきというか気になった事例がありました。
私もその場に立ち会って 数人で話をしてたんですけども
親しい人から
仕事のことでこうやって欲しいというような依頼を受けた時に 先輩の方はですね、
数年お付き合いされていて相手はかなり親しい方 だったからだと思うんですけども、いやもうそれ面倒だからやめときましょう
というような話をされました。 それで問題になることはないと思うんですけども
ただ少し気になったところというのはそのカーネギーの本を読んでいて、 やはり相手の立場とか
プライドとかをやっぱり考えて話をしてあげた方がいいというようなことを言われています。
そういったテーマっていうか内容に近いものがあったんじゃないかと思います。 私がその話を聞きながらふと思ったのが
最後の方で 結構一生懸命やってるんだけど
これってやっぱり無理なんかなっていうような確認があったので そのやはり
やめときましょうというところに対して相手は納得されてなかったんじゃないかなという ところが気になったところです。
そこの場面を振り返った時に
言葉遣いの重要性
確かに私から見ても相手の方は日頃一生懸命私たちに 良くなればというようなことでいろんなことを手伝っていただいています。
その方がこうやったらいいんじゃないのという提案をしていただいた中で 面倒だからっていうようなことを言ってしまうと
後で感じたんですけど日頃一生懸命手伝ってあげてるのに こっちの要望聞いてもらえないのかなっていう不満が残ってしまうんじゃないかなというところが気になりました。
日頃一生懸命やってるだけに対応してもらえなかった時の失望というか そういうのは逆にダメージが大きくなるんじゃないかなというような
ことを考えました。そしてこちら側の人間私の先輩ですけども 親しいからこそ面倒だから
というような 表現だったんですけども
その表現もやはりちょっと変えれば 相手の
その心象としては まあまあ無理を言ってしまったかなっていうような形の
逆に不満が残らないような 受け答えができたんじゃないのかなというのを
感じています その場では私もそこまでは考えてなかったんですけども
家に帰ってきて ほっとした時にその時の会話を思い出して
そういえばカーネギーの本で あったなっていうようなことを思い出しました
ですので私自身としては 日頃
というかもし私がその立場にいた時にどういう言い方をしすればいいのかな というようなことを
考えましたので同じような場面があれば 面倒だからではなく相手も納得できるような
理由を説明して 柔らかくお断りする
というような方法が良かったのかなぁと思い お話をさせていただきました
まとめとしましては やはり親しき中にも礼儀あり
そしてやはり人に動いてもらう人との一緒に仕事をしている限りには 相手の立場も尊重しないといけないし自分の立場も
やはり主張する時はあると思いますので そういった場面での受け答えっていうのは
しっかりとできるように やっぱり考えておかないといけないなというふうに感じたことです
今日も最後まで聞いていただきありがとうございます それではさようなら
