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和田おはまです。私は今日ですね、マッサージに行っていました。
ラフィネっていうね、結構全国チェーンなんですかね。
あちこちに店舗があって、もともと足裏のマッサージに中で行ってて、
最近はボディケアって言って、ボディの方のマッサージもしてもらったりするんですけど、
いくつか行っているお店があって、今日行ったのは大阪のお店だったんですけど、
そこの一人担当者というか、すごい上手な方がいて、
久しぶりにその方を指名してやってもらいました。
その方はですね、体の状態とかを、ここがこうなっているから、もうちょっとこれをこうした方がいいみたいなのを、すごく具体的に言ってくれて、
なおかつですね、私とかそんなにしょっちゅうその人のところに行っているわけじゃないんですけど、
ちゃんと覚えててくれて、相変わらずここはこんな感じですねとか、
最近ここがこうですねみたいなことを必ず言ってくださるんですね。
正直、技術的なことは私もそんなに詳しくないので、
他の人と比べて、ものすごいこの人のここがいいとかっていうのははっきりわからないんですけど、
おそらくその施術も上手なんだと思うんですけど、やっぱりそれ以上に、
自分のことを大事にしてくれている感じがすごいいいなって思いました。
なんかね、ああいうチェーン店でおそらくたくさんのお客さんが来て、
セラピストさんですよね、その施術をする人もたくさんいらっしゃって、
やっぱりいろんな人がいて、結構時間通りやってそれで終わりみたいな人もいれば、
そうやって相手のことをちゃんと考えてサービスをしてくださる方がいて、
やっぱりすごいその違いって大きいんじゃないかなって思いました。
これってボディケアとかマッサージ系のことだけじゃなくて、
いろんな場面で言えるかなと思っていて、
美容院とかは本当によくわかりやすいですけど、
今はずっと同じ美容院通ってますけど、
いわゆる美容院実施をしていた頃は、行くたんびにですね、
今日はどのくらい切りますか、どんな感じにしますか、どうしますか、こうしますかみたいに、
すごい細かいことを聞かれてしまうと、
そんなに聞かれてもわかんないわってなっちゃったりしてたんですけど、
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特に同じところにずっと行くメリットとしては、
自分のことをわかってくれていて、こういう感じがいいんだっていうのを、
こっちが細かく言わなくてもわかってもらえるっていうのは、
すごい安心感につながるなって思いました。
これって自分でやるビジネスも同じかなって思っていて、
特別扱いするじゃないですけど、
その人のことを大事に思って、
例えば前はこうでしたよねとか、
前こんなこと言ってらっしゃったから、
これちょっと言っときますねみたいなことを言われたりしたらすごい嬉しいですし、
逆に何回も同じことを聞かれたりとかしたら、
あんまり私のこと興味ないんだろうなって思っちゃうんですよね。
なので、そういうのってビジネスだけじゃなくて、
いろんな人間関係で大事に思ってもらっているかどうかっていうのは、
やっぱり自分の満足度っていうのはかなり違うんだなっていうことを思いました。
ということで、最後まで聞いていただきましてどうもありがとうございました。
