00:07
皆さん、おはようございます。
2025年8月15日、金曜日、ツカサです。
この放送は、ベンチャー企業の管理職、ツカサが、日々の仕事や生活の中での学びや気づき、
そしてビールを通じて、豊かな人生をお届けする番組です。
皆さん、おはようございます。
本日はね、終戦記念日でございます。
皆様のところでは、いかがお過ごしでしょうか。
今日はね、お休みの人も多いかもしれませんが、
今日も私、出勤でございます。
今日はね、実は結構、疲労が溜まっていまして、
朝からね、ちょっとネガティブな気持ちが強かったです。
そんな時に、自分に言い聞かせている言葉があるということで、
その言葉のシェアとともに、今日の放送をしていきたいと思います。
私ね、朝すごい辛い時には、自分に言い聞かせている言葉は、
苦労は勝手でもしろっていうね、そういうありきたりな言葉ですけども、
苦労は勝手でもした方がいいなというふうに思うわけですね。
先日、キングコングの西野さんがボイシーでお話ししておりました。
大変な思いをした人の言葉には説得力があるし、
その経験談を聞きたいという人も出てくるということで、
そんなお話の内容だったんですね。
確かに、この苦労をしてきた人の話っていうのは、
内容がですね、軽くないなって思うんですよね。
思えば、この中間管理職のためのラジオっていうのも、
ずっと続けてこられたのも、やっぱり小さな日々の苦労とか、
あとは経験があるからかなっていうふうに思うんですよね。
おかげさまで、この放送も600回を超えまして、
いつだっけな、もう結構超えてると思うんだけど、
そしてね、先日、一昨日ぐらいにね、
なんと総再生回数が1万回を超えまして、
アナリティクスのところがね、10.2Kとかだってたんですよね。
本当にね、ありがとうございます。
これもね、これまでのね、いろんなしんどい時間を超えてきた、
そういったことがあったからかなって思うんですよね。
結局、僕が思うのは、大変な時におかしくなって、
結局、僕が思うのは、大変な時には自分にしかできないことと、
やっぱりセットでやってくると。
目の前にこんなんなことが現れてきたら、
03:00
やっぱり今しかできない苦労をどんとこいというような気持ちでやってるんですよね。
そんなこんなでね、もうまとめに入りそうな話になりましたけれども、
ちょっとね、今の苦労というか、今の私の状況を少し説明しますとね、
お盆休みって、みんなシフトを組むのがめちゃくちゃ大変なんですよね。
子育て世代は、この時期夏休みだから、なるべくお休みしたいんですよね。
だけど僕らの業界は物流も小売りもサービスもやってるから、結局休みがないと。
そうなると、お墓参りをする人もいるし、そういう子育て世代の人もいるし、
特にこういう夏休みの期間中っていうのは、シフトがすごくみんなのことを配慮してあげたいからね。
とても難しくなってくると。
そんな中、やっぱり僕は結構みんなの代わりに、じゃあここでようかなとか、
じゃあ配達行ってくるよとか、そういうことを慣れないながらも、何とかやるわけですよね。
慣れてない配達業務とか、いろんなことをやってると、
例えば昨日とか、ものすごい物量が多くて、今腰がめちゃくちゃ痛いと、
体がギシギシ打っているみたいなこともあると。
だったりとか、それ以外にも、
そうね、シフトを作るとか、あとは放送をするとかね、
なかなか慣れないから時間がかかったりするんだけど、
そういった経験もするわけですよね。
そんな中ね、もう一個ね、とんでもないシステムエラーが起きまして、
顧客情報のご返還が起きてて、
住所がめちゃくちゃだったりとか、名前のご自達字があったりとか、
そういうのがあるんですよね。で、活性しちゃったのね。
システムエラーって大変なわけよ、はっきり言うと。
通信販売で物を買ったことがある方、結構多いと思うんですけども、
その時にね、よくシステム変更のために再度ログインお願いします、
みたいなのがたまにあるじゃないですか。
あれって何やってるかっていうと、
裏側では何が起きてるかっていうと、物が売れますと。
クレジットカードの決済するところと、
あとは例えば発送電票を印刷するところとか、
06:00
そういうのがあるんですよね。
そういうのがあるんですけども、
システム変更のために再度ログインお願いします、
あとは例えば発送電票を印刷する仕組みと、
あとは納品電票を印刷する仕組みと、
それぞれそんな感じで分かれていて、
それらを取りまとめる仕組みと、
連動しているものもあれば、連動していないで、
いちいちそれを接続しなければいけないところがあるということで、
通販の裏の仕組みも万能じゃないから、
そういったところを入れ替えたりするわけね。
アップデートしようみたいな。
そんなことをしているときに、
基本となるのは顧客情報で、
顧客情報だけは変わらないわけ。
皆さんの住所と名前と電話番号は、
そうそう簡単に変わらない。
だから単純にログアウトして、
もう一回ログインしてくださいね、で全部出てくるんだけど、
その顧客情報をごっそり入れ替えるときに、
何か手順を間違って、
例えば長いバンチのところが短くなっちゃったりとか、
もしくは視聴寸命のところが二重に繰り返されていたりとか、
そういうことが起きちゃってるんだよね、実際に。
起きちゃダメなんだけど起きちゃってる。
でそれをお盆期間中に、
僕らはシステム屋じゃないから、
外部の依頼している会社にお願いしてるんだけど、
その人たちも大変だよね、お休みなくなるんだからさ、
言わなきゃならないから、
言わねばならぬ、やらねばならぬことがあるということで、
それをお願いしてチェックしてね、
進めているというようなことなんですよね。
だからね、これも担当者は大変なんだけれども、
これらも含めて今しかできない、今しかいただけない、
そういう若労なんだけど、
それらをどんどこいと前向きに引き受けて、
これがまた次の糧になるなと思っているということです。
ただただポジティブに捉えていればいいというわけではないんだけれども、
正直リーダーとしては大きな信用問題だから、
09:00
これらをきっちりチェックしながら、
何度も何度も相手の仕事に対して確認作業を入れていくというのは大変なんだよね。
ストレスなんですよね。
自分自身も、自分の仕事じゃないけれども、
いちいちチェックして、これが違うんじゃないですか、
あれが違うんじゃないですかということを言うのはストレスなんですよね。
嫌われるようなことだから。
だけどそれをやらないといけないからやり続けているということなんですけれども。
まずはこの応募期間中、1週間ずっと顧客情報問題で
いろんなストレスを抱えておりますが、
これは詳しく言えないことが多いから難しいことではあるんだよね。
ただ今更ながらチキなみなまとめになりますけれどもね。
苦労は未来への投資ということでね。
前向きに捉えていきたいなと思います。
こんなふうな対応を過去にやってきたなみたいなことがね。
将来また起きたときにいい経験値になるのかなと思っているんですよね。
ということで今日の放送は以上です。
この放送、実はフォロワーが徐々に増えていますから、
皆さんの中にもシステムエンジニアとかやってる方いらっしゃると思いますけど、
この顧客情報の変換ミスはだいぶ痛いよね。
マジで大変だから。
ゾッとします。ゾッとしてます。
この夏の一番の冷や汗ものの経験ですね。
まだあるかもしれないけど。
そんなこんなでね、今日も一日頑張っていきますよ。
今日仕事の人もそうでない人も、今日も一日明るく楽しく軽やかに頑張っていきましょう。
それではまた皆さん、明日お会いしましょう。さよなら。バイバイ。
