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どうも、寺田です。 FMクウォンツ823からお送りしております。 寺田正信のテラジオということでですね、今回もいただいたご質問、ご回答をしていきたいと思います。
ペンネーム、三億の景色を見る人、さんからいただきました。 明けましておめでとうございます。今年もどうぞよろしくお願いいたします。よろしくお願いします。
いつもためになる配信、本当にお疲れ様です。 早速質問させていただきます。
現在、Amazon、楽天、Yahoo、AU、PayMarketで出品しておりますが、その中でも楽天が一番手間がかかっており、商品画像の作成、お取り合わせ対応、店舗ページのデザインなどは、パートスタッフ1名に担当してもらっています。
私は主に新商品の開発、ラックマートや工場、外注先とのやり取りを担当しており、詳細的にインスタグラムとの相性が良いため、時々投稿も行っています。
ただ、リリース予定の新商品も増えてきており、業務量が増加したことで、インスタ投稿の頻度が落ちてしまい、今日後の投稿を見ると焦りも感じています。
とはいえ、インスタ投稿が必ずしも売上に直結するわけではなく、やはり新商品を探してリリースする方が売上への影響が大きいと感じています。
しかし、やることが多く、どのようなバランスで進めるべきかもやっております。
最近楽天の運営を外注できると聞いたのですが、寺田さんは楽天店舗の運営を外注されていらっしゃいますでしょうか?
もし差し支えなければ、どのように運営されているか教えていただきます。幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
すごい展開していってますよね。
Amazon、楽天、Yahoo!、AUPAY。
Yahoo!、AUPAYは売上の割合も低いので、多分割と出品だけしたと放置みたいな。
キャンペーンとかがあればそれだけ設定みたいな感じかもしれないですよね。
確かに楽天はイベントが多いので、売上的にもYahoo!とかAUPAYよりも大きいので、力を入れていきたいなという気持ちはよくわかります。
いかんせん、Amazonとのギャップを感じますよね。
大きくなるかもしれないけれども、現状Amazonの方が売上が大きいけれども、楽天もやらないといけないし。
でも楽天はお客様の対応であったりとか、商品画像、イベントに合わせてタイトルの変更、そして画像の差し替えとか、そういうのとかがあると確かに多いですよね。
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パートスタッフ一面に担当してもらっていますということで、そこパート3にしてもらえているんであればいいんでしょうけどね。
僕自身も楽天はやってまして、外注をしています。
僕の場合は業者に依頼しているわけではなくて、外注さんにお願いして店舗の運営をしてもらっているという形なんですよね。
その外注さんがさらに外注さんに作業を依頼したりして、そういう形に回しているんですね。
だから僕は外注の外注さんは全然知らないんですけれども、関わりはないんですが、その外注さんにお願いして運営をしてもらっているという形なことになるので、
個人にお願いしているような感じですね。
だからそういう業者、専門の業者にお願いとかはしていないんですよ。
固定プラスインセンティブというような形でやっています。
だから外注の外注さんに支払う外注費用というのは、その外注さんに支払う固定プラスインセンティブの費用の中に既に含まれているというか、
そこから勝手に出していただいているので、こちらはあらかじめ決めた固定プラスインセンティブという費用の中でやりくりしているというところになります。
だからその外注さんが全て自分一人でやっちゃえば、それもそれでできるんでしょうけれども、
他にもやることがあるとなると、その人も手が回らないじゃないですか。
なのでさらに業務委託するというような枝分かれしていたりするんですよね。
そういうパターンでやっていくのも一つですけど、楽天のそういう運営代行を受け負っている業者というのがいるので、
そこも、だからこんだけの売り上げまではこの金額、ここからはこの金額というかインセンティブとしてはこんだけ。
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最低、たぶんこの売り上げ100万までは費用としてはこんだけ、最低こんだけ。
そこから上がっていった分はこんだけというふうに分かれていくんですよ。
上がっていくというかインセンティブで最低の報酬というところがあって、そこから上がっていた分をインセンティブというような感じにやったりします。
それであれば、そこまで大きな負担をし得ることなく、上がっていた分の利益からペイはできるので損はしないんですよね。
利益としては薄くはなってしまいますけれども、当然それを自分で管理して運用していくというのも限界があるので、そういう方にお願いする。
すでにパート3を使っているので、その人にどこまでやってもらうのか、ただその業者の方がある程度運営ノウハウが分かっていたりするので、そっちに費用が合うのであれば依頼するのかというところですよね。
僕のやっている今のやり方というのは、そもそも個人の人の能力もそうですし、そんな人というのは非常に知れているというのは数としていないので、探そうにもなかなか見つからないということなんですよね。
だからそういう専門のある程度運営代行を受け負っているところに依頼されるというのが効率的にはいいのかなと思います。
こういう多店舗展開とかしていくと、やっぱりこういう悩みが出てくるんですよね。
絶対に1人の領域ではないんですよ。
少なからず何名かも外注をしていく必要があると思います。
商品開発によってもラクマートとか工場、ラクマートのやり取りとか、そういうのだけの担当者、外注を1つ用意するというのもありだと思います。
やっぱり一番利益をもたらす部分というのは、新商品の開発の部分が非常に売上げのインパクトとしては大きい業務なんですよね。
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なので、この新商品の部分にウェイトを置いた方がいいんですよ。
インスタの投稿というのは確かにやらないよりかはやった方がいいんですけれども、目に見えてこうかというのが見えづらいんですよね。
実際にその投稿からどれぐらいの興行に直結したかというのは、Amazon上でインスタ経由で来て商品が売れましたというのが開示されていない、見れないので検証の仕様もないんですよね。
なんかこれやってるから上がってる感じがするっていう、なんとなくっていうレベルなんですよ。
インスタの投稿って当然ながら終わりが見えないじゃないですか。終わりはないんですよ。
興行が興行でインスタ担当がいるのかもしれないということで、ある程度ツール化というかインスタの投稿を自動化して手間がかからないのであれば継続的にそれをやってもいいと思うんですけど、
その投稿内容を考えて、そして投稿してその内容チェックしてとかっていうそのSNSのインスタ投稿っていうのが果たして自分がやるべきなのかっていうところ。
任せるにしてもその費用が本当に我気に合うのか、未来へのそういう投資っていうところで意味があるのかもしれないけれども、今本当にそれをやるべきなのかっていうところなんですね。
これは結局のところ、やった方がいいのはいいんですけれども、それはある程度人数が揃っているというかキャパの問題なんですよね。
そういうスタッフがいるのであればそれはやった方がいいと思います。
でも自分が新商品できるのにインスタの方に時間を割いてしまうのは僕はもったいないと思うんですよね。
だってその割いている時間に新商品を開発するちょっとでもスピード感そこでも上がるわけじゃないですか。
もしかしたら何か新たな新商品を見つかるかもしれない。
その先の展開とかも見えてくるかもしれない。
インスタの投稿っていうのは正直自分じゃなくてもできてしまう部分だと思うんですね。
ある程度AIを使いながらやればできる部分だと思います。
新商品の開発っていうのは多分自分以外できないんですよ。
もちろんそういうできる人っていうのはお願いすればいいのかもしれないけれどもそれなりに結構費用がかかったりするっていう話じゃないですか。
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インスタの投稿の外注と新商品のそういうのとではレベルが違うということになるんですね。
だから自分のリソースをどこに割くかっていうところでやっぱりパフォーマンスっていうのは変わるんですよね。
現状をそんだけテンポを展開しながらインスタをして自分プラスパートさん一人っていうのは完全にキャパオーバーです。
だと僕は思います。
本業でやってて本当に死ぬ気で朝から夜までやってるんだったら別にいいと思うんですよ。
でもそれって長く続かないですし結局だれてくるっていうか集中力的にはどこかで切れてきますよね。
終わりが見えないですしとなってくるので
僕はインスタとかにそんなにこだわらなくていいんじゃないかなって思うんですよね。
限られたリソースしかないってなれば新商品の方に時間を振る方が絶対にコスパそしてタイパっていうのはいいと思います。
他社がやってるから焦りっていうのはあるかもしれないけれどもそういうのは新商品出せば全然埋めれる話なんですよね。
なのでそういうやり方の方がいいんじゃないかなって思うんですよ。
リソースが増えて外注さんに振るとかっていう感じで別の方にお願いするのかコスト的に問題ないのかっていうところを考えていただいて取り組まれた方が
結果的にどれも中途半端で商品も全然リリースできずに微妙みたいな感じになってよけ合わせるんじゃないかなって思うんですよね。
なのでやらないことを決められた方がいいんじゃないかなって思います。
なんかやった方がいいからどれも手を付けてるけれどもなんかこう帰って中途半端になって伸ばしきれていないんじゃないかなっていう感じがするので
着るとこを決めてどっかに集中、選択と集中なんで本当に。
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もうこれは仕方がないです。リソースがないんやから。
ということで検討されるのがいいのかなと思います。参考にしていただきたいです。
残りの投稿数がまた3つとなっておりますのでぜひ気になったことあれば投稿お待ちしております。
では最後締めたいと思います。いきましょう。せーの、ティー!