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どうも、寺田です。 FMコンタクチンさんからお送りしております。 寺田正信のテラジオということでですね。
最近、このAIによる
不正アクセスというところで、情報漏洩が非常に多いですけれども、
バイナンスという仮想通貨の取引所で、世界最大規模となるバイナンスという取引所がありまして、
これにハッキングがあって、日本円にして約1兆円近く被害が出たということで、
この被害額でいくと、過去最高らしいんですよね。 過去最高レベル、過去最高なんですかね。
ということで、本当に2013年とか、11年、13年とかに、マウントコックスというところがハッキングにあって、というところを流出して、
その後、いろんなところで流出があり、昨年か一昨年にバイビットというところもあって、そこが結構デカいと言われてたんですけれども、
今回バイナンスに入られて約1兆円という規模ですね。
仮想通貨の取引所なので、要はそこでいろんな仮想通貨に交換できたりするところになるわけなんですよね。
なので結構そこに自分のビットコインを置いたままにしている方も多いですよね。
自分の財布という感じでビットコインボレットの方に移してたり、
何ら全然使わないのであれば、コールドボレットといってネットから切断したSDとかUSBとかいうところに保管しているというパターンが結構あるんですよね。
今回コールドボレットの方ではなくホットボレットといって、ネットに常につながっている状態の仮想通貨の取引所に情報漏洩したというか、
ハッキングして盗まれてしまったということでございます。
当然ながらバイナンスでこれが起きているので、仮想通貨が大幅に下落しているということで、
結構いろいろあって盛り返してきたんですけれども、自分たちの世界最大規模のバイナンスがハッキングにあっているということで、
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AIとかでハッキングにあってしまっているわけなので、ちょっとその経路がいろいろ調べられてはいますが、
こういうニュースが出てしまうと非常にあれですよね。
どこに置いておくんやみたいな問題になりますし、ビットコイン危ないなみたいになってくるんですよね。
信用問題ですよ。完全に取引所に置いていたら盗まれてしまう可能性が十分考えられると。
今回盗まれたお金はバイナンスが全額補填しますということなんですけれども、
当然その補填してもらうのは当たり前なんですが、今後も他の取引所の方でハッキングにあう可能性が十分に考えられるということですよね。
だから盗まれてしまう可能性十分あるということで、そのビットコインというものに対する信用が今また揺らいでいるという状態で結構下がるんじゃないかなと思いますよね。
ということで、非常にざわついてますよね、業界が。
ということで、今回いただいたご質問ですね。ご回答していきたいと思います。
ケンタッキーさんからいただきました。
最近セラーセントラルからテクサポに問い合わせをしようとしますが、AIでの回答が続き、すぐにチャットや電話に繋がらない気がします。
いじでもAIでの回答にさせたい気がします。
すぐに電話もしくはチャットで質問する方法があれば教えていただけないでしょうかということでございます。
Amazonにもアソシエート、AIの機能が入ったおかげで、問い合わせしても違う方向にどんどん誘導されてなかなか繋がらないというのがありますけれども、
パソコンからだと結構そのパターンになることが多いですが、
これですね、スマホのセラーセントラルのアプリからであれば、すぐに電話もしくはチャットの方に繋がりますということなんですよね。
パソコンの方は結構繋がりにくく、たどり着きにくくなっているんですけれども、スマホからの方であれば今は非常に繋がりやすい状況でございます。
セラーセントラルのアプリ、これ入れてなければセラーセントラルのアプリを入れていただいて、
右下のメニューですね、開いていただくといろんなメニューが出てくるんですけれども、その中にサポートというのがあります。
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このサポートのところにケースログの管理画面というのが表示されていればですね、そこを押していただくと、
あとはその他の問題、その他のAmazonサービスというふうに選んでいただくとスムーズに繋がるということでございます。
なぜかですね、このケースログの管理画面が表示されないパターンがあるんですね。
僕はこれ表示されないんですよ。
サポートのところにヘルプしかなくてですね、
その場合はこのヘルプというところですね。
メニュー画面のサポートのところにあるヘルプを押していただくと、一番下にテクニカルサポートと連携というのがありますので、
これを押すとAmazonテクニカルサポートへのお問い合わせに関するガイドラインを押します。
ここでですね、下の方にスクロールしていくと、ちょっと待つとですね、その他のご質問、お問い合わせくださいというですね、
画面というかその一文が表示されるので、お問い合わせくださいのところを押しますと。
そうするとAmazonのテクサポのお問い合わせ画面の方に飛びます。
ここですぐに電話やチャットの方につなげたいので、一番下のその他の問題を押します。
そしてその他のAmazonのサービスを押しますと、ここですぐに電話、チャットの方につながることができますと。
あとは質問の内容、懸命質問の内容とかっていうのを入れていただいてやると電話につながるということですね。
こうすれば簡単にたどり着けますということなんですね。
もしかしたら今後セラーセントラルのアプリの方でAIとか導入されて同じようになるかもしれませんが、
現段階ではこの生き方が最短で電話、チャットの方にたどり着くということですね。
なのでPCの方ではなかなかスムーズにたどり着けないんですけれども、
この手順でスマホの方からやっていただくといけます。
僕は権限付与で普段ログインしているんですけれども、
このAmazonセラーセントラルのアプリを権限付与のアカウントでログインしてもですね、
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その複数のアカウントを行き来できるようになりますので、
別に問題なく権限付与のアカウントの方でもこの生き方でたどり着けますということですね。
なのでぜひ参考にしていただければと思います。
ということで、またこういったご質問のテーマがございましたら、
目安箱のご投稿のほどよろしくお願いいたします。
あと残り投稿数2となっておりますので、ぜひ投稿のほどよろしくお願いいたします。
では最後に締めたいと思います。いきましょう。
せーのっ、てぃー!
