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皆さんおはようございます。AI動画マーケターのイシタカです。
今日もマーケティングの視点で、皆さんの生活にお役に立つようなお話をしていきたいと思っています。
今日は単純接触効果というお話をしていきたいと思います。
単純接触効果は広く知られている心理効果なので、ご存知の方も多いと思います。
簡単に言うと、人は何度も目にしたり、何度も会ったり、接触したりするものに親近感を持ちやすくなるという心理効果です。
単純接触効果は色々なところで使われています。
恋愛のテクニック、マーケティングの世界でも使われています。
この有名な手法のあまり、単純接触をたくさんすれば親近感が湧くというところだけがフューチャーされていて、
本質の部分が抜けているところもあるので、その辺を少し深掘りしてお話していきたいと思います。
何度も広告を見せたほうがいいとか、接触回数を増やしたほうがいいと言われるので、単純接触をする人もたくさんいます。
例えば、皆さん何か問い合わせをしたとして、その後にその担当者から電話が毎日のようにかかってくると。
電話が出られなくても、毎日同じようなメッセージでその後いかがでしょうか。
次の日もその後いかがでしょうか。
例えば、YouTubeを見ていて、課金していなかったら広告が出てくるじゃないですか。
そうすると、また同じ広告が立て続けに出てくる。
最初のうちは、またかという感じだと思うんですよね。
さっきの問い合わせをしたときの担当者からの電話もね。
ただ、これが何回も続くとちょっとうざくないですか。
またかというのがね、だんだん嫌悪感でもういいよというね、もう呆れから嫌悪感に変わっていく。
そういうのって何かやっぱり逆効果じゃないですか。
何回も接触すれば好きになるって真逆ですよね。
じゃあこれ何で単純接触効果というのが効果があるかというと、これやり方なんですよ。
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例えばね、仮にさっきの話で何か問い合わせをしましたと。
そしたら電話がかかってきます。
次の日は電話かかってこないけれども、たまたまSNS見てたらその会社の広告が流れてくるとかね。
YouTube見てたらその会社の広告が流れてくるとかね。
そうすると何か2回続けて、例えばSNSインスタで広告を見た。
次の日はYouTubeで見た。
次の日は電車の中ずり広告で見た。
そうすると何かどこにでもあるなっていう風になって、
次の4日後ぐらいに担当者から電話がかかってきたらもう一回ちょっと話聞いてみようかな。
そういう風にならないですか。
つまり人は同じようなシチュエーションで繰り返し接触されるよりも、
違うシチュエーションで何回か同じものに接触することで親近感を持ちやすくなるんですよね。
これをですね、もう本当にたて続きに単純接触効果であったりといってね、手法も変えずにやり方も一緒で、
同じようなことで何回も何回も接触している。
これは単にうざがられるだけなんですよ。
この単純接触効果をちゃんと生かすには、
違うシチュエーションで違うアプローチの仕方で接触していく。
これが本当に大事なんですよね。
そうすることによって人は何故か自分の周りにサービスでも人でもいいですよ、認識をしていく。
その接触が違うシチュエーションで違う手法で来られると、
何かやっぱり縁があるのかなとか、大事なことなのかなというふうに認識していくんですよ。
それをね、通り一遍等で、
例えば、じゃあYouTubeの広告だとかインスタ広告だだけやってて、
そこ以外のね、その人たちが使う動線の中でね、
そういう接触を仕掛けていかないと何もやっぱり心に残らないというか、
何かもうそこだけの感覚で終わっちゃうんですよ。
なので違う場所、違うタイミング、違う状況で接触する。
そうすると、何かこのサービスよく見るなとか、何かこの人よく会うなという感覚になって、
これね、これが本当に自然な単純接触効果なんですよ。
だから自然な単純接触効果と不自然な単純接触効果だとやっぱり全然結果が変わってくるので、
この自然な単純接触効果っていうのを意識していかなきゃいけない。
これは本当に商売でも全く同じで、
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じゃあ例えばですね、僕がね、何かあるラーメン屋さんを知ったとしましょう。
最初はね、例えばインスタで写真を見て、
そしたら車で走っていたら看板を見かける。
その翌日ぐらいに友達からね、あそこのラーメンうまかったよって言われると、
あれ?じゃあ気になるな。
その後Googleで検索したら口コミ出てきてみたいな。
そしたらYouTube見てたらね、そのラーメン屋さんがレポートされてたとか。
こうなってくると、本当にちょっと一回行ってみようかなってなるじゃないですか。
だからこういうね、違うシチュエーションでやっぱりね、
違うタイミング、違う状況で接触するっていうのは本当に理に変わってますけれども、
皆さんね、単純接触効果、商売で使われている方も、
マーケティングで使われている方もいらっしゃると思いますし、
何かしらね、そういう人との仲良くなるために使うような、
営業でも使っている方もいらっしゃると思うんですけれども、
そこはですね、不自然な単純接触効果じゃなくて、
自然な単純接触効果。
これをですね、ぜひ演出していただきたいなと思います。
このね、自然な単純接触効果につきましては、
まあマーケティングというかね、
店舗集客で僕がよく使うってなんかは、
またね、機会があればお話しさせていただきたいと思います。
はい、ということで、
今日の放送が面白かった、ためになったという方がいらっしゃいましたら、
ぜひ、いいね、コメントよろしくお願いいたします。
はい、ということで、
今日も最後まで聞いていただきましてありがとうございました。
それではまた。
