オンラインイベントの準備
お聴きの皆様、お運んばんちは、現役リフォームプランナーの寸尺かんなです。先日の23日、オンラインでの忘年会にご参加いただきました皆様、本当にありがとうございました。
いろいろ不慣れなことはあれど、大変楽しく過ごすことができました。本当にありがとうございます。
その際に、プレゼント企画としまして、私の方から、私の配信を聞いてくださっている方には、お馴染みのちょっとしたプレゼントというか、アイテムを抽選というか、じゃんけん大会でお送りするということをさせていただきまして、
見事、じゃんけんに勝ち抜いて当選された皆様、随時、プレゼントを発送していっております。まだ、住所など連絡先をいただいていない方が数名いらっしゃいますので、ぜひとも、ご連絡先を教えていただきましたら、すぐに発送いたしますので、ご連絡をお待ちしています。
はい、というわけで、今日はいよいよクリスマスですね。クリスマスと全く関係ないんですけれども、私、オンラインのイベントに合わせまして、このオンラインのイベントというのは、ZOOMでやったんですよね。
ZOOMは音がね、自分のパソコンとかでは音があまり良くないということで、パソコン内蔵のマイクだとね、というわけで、わざわざこのためにマイクを購入してたんですね。
で、ちょっとこれ実は、おとといのライブではね、ちょっとその辺のお話をさせていただいてたんですが、その後の後日談をちょっと今日お話しようと思うんですが、まずね、ちょっと振り返りで何が起こったかお話ししますと、このオンラインイベントに先駆けまして、5日ほど前に新しいマイクを購入しました。
で、私はこういったことに非常にうといというか知識がないので、わざわざよく行きつけのビッグカメラの方に赴きまして、どういったこのような用途で使うのにどのマイクがいいですかということでね、詳しい販売員さんに聞きながらまず購入しました。
でね、私はね、てっきり皆さんよくね、映像とかで見るようになんか三脚で立っているような、なんかDJが使うようなマイクをイメージしてたんですよ。
そしたらね、勧められたのはワイヤレスのピンマイクがいいですよというふうに言われたので、最初に購入したのがRODEっていうね、メーカーのワイヤレスMEというマイクになります。
でね、四角形のこれ何センチぐらいだろうな、なんか3センチ正方形ぐらいの結構大きくて重たいマイクなんですけれど、これをね受信側と送信側で使えて、非常にこのYouTubeなんか見てもですね、評価が高いマイクになるんですよ。
で、値段も結構高くてですね、22,000円ほどするマイクなんです。
で、これはね、もちろんiPhoneとかね、スマホでも使えて、で、主にね、もともとこの会社はなんかカメラにこれをつなげて使うらしいんです。
カメラで例えば動画撮影なんかにも使えるマイクなんですよね。
だからカメラ撮影していて、カメラを撮影している側の人もこのマイクをつけておくと、カメラ側の人の声も入るし、この撮影されている側の配信者の方もこれで喋れてみたいなね、だから二手に分かれて喋れて、
だからこの動画とかね、動画撮影なんかにもよく使われているものです。
で、お客様みたいに別にZoomでのオンラインの配信とかにも使っていただけますよっていうことで、これ買ったんですよね。
で、ホクホクとして早速これを接続しようと思ったところ、まずこれをパソコンに接続したんですよ。
で、今もともとはね、アンドロイドのスマホとかがUSB-Cでしたよね、Cコネクタの形状の口だったと思うんですけど、今はこれiPhoneの方もCになりまして、
で、このUSB-Cを挿せば何でもつなげられるという簡単な作りなんですけども、これをパソコンにつないだ瞬間に電気が点滅しないということが起こって何をやってもダメで、
最初充電ができてないからかなと思ったんですけども、充電も何もできないんですよ。何をやっても電気がつかないんで、初期不良なのかなと思って、
で、これを持ち込んだらですね、これはもう初期不良ですねということで、交換してくれることになったんですよね、ビッグカメラでね。
ところが全く同じモデルが今在庫がありませんということで、前回接客してくれた人とはまた別のビッグカメラの販売員さんが、この人もすごい詳しそうな人で、
これね、ビッグックの今回お客様が購入されたワイヤレスミの性能よりもそんな変わらずに、さらにもっとコンパクトで使いやすいものをお勧めしますと言われて、
これだと1万円以上ですね、値段が下がったんですよね、1万円ちょうど下がったのかな、1万2000円ほどの商品で、DJIマイクミニという商品を勧められました。
こちらだとさらに簡単ですよということでね、いろいろ取扱いの説明とかも全部受けて、返金もしてもらって、これに交換してもらったんですよ。
ところがですね、これが当日ですよ、当日のこれ慌てて交換して、当日これセッティングして、オンラインイベントの前にコジマックスさんといろいろリハーサルというか、ちょっとテストしたりとかしてたんですけれど、
ここでもですね、マイクが全く同じようにスマホとつなげようとしたところ、全く無反応ということが起こったんですよ。
というわけでね、せっかく2回もビッグカメラに赴き、そして違うメーカーのピンマイクを2種類試してみたところ、どちらも同じような症状が起こって、結局使えず、当日はパソコンのマイクに向かって普通に喋るということをして、
一部のミミコさんですけれども、大変大風評だったということが起こったんですよね。音が悪いというふうにお叱りを受けたんですけれど、
これね、早速また行ってきました、ビッグカメラに。で、こういうことが起こったよって言ったら、
クレームを言いに行ったわけではなくて、どうもね、2つしかも全く違うメーカーのマイクがですね、このパソコンとつなげようと思ったところ、初期不良のようにして全く動かないということが起こっているので、
これは、えーとね、このこちらのパソコン側に問題があるんじゃないのかと、パソコンとこのピンマイクとの互換性で何かおかしなことが起こっているんじゃないかということがあるので、
とりあえずノートパソコンを持って一度聞きに行ってみてはどうかというふうにね、あのおとといのライブでタケノムさんとかミミコさんに言ってもらったので、
早速ですね、あの今日これ、あのビッグカメラに行ったんですよ。ところがね、もうこのDJIっていうね、このメーカーは海外メーカーで、もう返品も交換も何も受け付けませんと、
そして製品に何か不具合や、なんか質問とか使い方がわからないとかということは全てDJIの窓口に連絡してくださいっていうふうに言われたんですよね。
でもちろん、あの連絡先とかの紙とか当然、この買った時にあのもらってるんですよ。で、わかってはいるんですけれど、えっとね、そういうことではないんですよね。
私からすれば一番最初に買ったRODEっていうね、あのメーカーのピンマイクからもうすでに同じ症状が起こっていて、で、ビッグカメラの販売員さんのおすすめでまた違う機種にしてみたところ、
販売員との対話
全く同じことが起こっているので、クレームではなくて、これパソコンとの互換性でこういうことが起こるんだとするならば、そのパソコンと要するに相性がいいというかね、操作性がちゃんと合致するマイクを何か提案してほしいということで言ったんですけれども、もうたらい回しですよ。
だからね、で、たまたまですね、その日はDJIというメーカーの、このメーカーから来ているその販売員も来てたんですよ。だからこの人にいろいろ聞くことはできたんですけれど、僕らもね正直あのそういったことは全然わからないんだみたいなね。
要するにパソコンとこのマイクが相性がいいか悪いかみたいなことは僕らに一切わかりませんみたいなことを言われて、かなりこの人は親切には対応してくれたんですけれど、最終的にはね、自分とこのマイクについてしか何も説明はできませんということで、結局そういうことなんですよね。
で、ビッグカメラの人にチェンジしたんですけど、またしてもここでビッグカメラは今まで前回2回接客してくれた人は誰もいなくて、また違う担当者だったんですよね。この人はもう今までの中で最も感じが悪い人で、いやそんなことは僕らメーカーもわからないって言ってること僕は一切わかりませんとかって言われて、いやーと思ってですね。
もうだからもう自力で何とかするしかないんで、わかりましたって言ってもうそこは黙って帰ってきたんですよね。
だから、でもね私からしたらちょっと不満だったのが、このDJIマイクっていうのが一切の返品交換も効かない上に、ありとあらゆる質問もね、全てもうこの専用窓口に行ってくれないと何も量販店では対応できませんっていう商品だっていうことはね、何も聞かされずに買ったんですよね。
だからその最初に買った労働者のピンマイクであれば割と丁寧にあの返品交換の手続きをしてくれたわけじゃないですか。このねDJIになった途端にも何もできません。もうなんか文句があるんだったらDJIの窓口に連絡してくださいっていうふうに言われて、そうかーと思ってですね。
だから1万円以上値段が下がったわけなんですけど、こういうことがあるんだよなぁと思って。それとこれね完全に私が悪いんですよ。私の認識が甘かったんだなって話でね。これビッグカメラに文句言ってるわけでも不親切だとかね、そういうこと言ってるわけでもなくて。
つまり、物を買う時にこういう、例えばですね、お店に出向いて物を買うっていうことが一番安全で一番良いものを買えるっていう思い込みが、やっぱり私のね、この認識が古いんですよね。結局ね、決してそんなことないんですよ。
このね、ビッグカメラでの対応を見ても分かる通り、これ販売員がいっぱいいて、中にはこの販売員のビッグカメラの制服着てるように見えても、各社、いろんなメーカーから派遣されてる人ももちろん混ざってます。
一応ね、今はね、分かるようになってるんですよね。例えばテレビ買いに行っても、レグザーの販売員だとかソニーの販売員だとかっていうのは微妙に分かるようになってますが、パッとね普通にお客さんが行ってすぐにね、あ、この人ソニーの人だなとかっていうほど分かりやすくはなってないんですよ。
だから、客の立場からすれば複合的にソニーがいいのかレグザーがいいのかね、シャープがいいのか、いろんなものを同列に比較対象して買いたいっていうのがあるんですが、それをやるためにはビッグカメラとかね、こういう家電量販店に行って、いろんなメーカーが一堂に集まっているところで、どれが一番自分の目的とか好みに合ってるかっていうのを選びたいっていうのがあるんですけれども、
その時張り付かれた販売員がレグザーの人だったらレグザーに誘導されたりとか、ソニーの人だったらソニーに誘導されたりとかあるわけですよ。今回もそういうことが起こってるんですよね。
労働者のピンマイクが一番自分が販売しやすいと思って勧められて、それを買ったところ、初期不良なのかこちらのパソコンとの相性だったのかわからないですけど、まず壊れました。
そして2回目に行ったら、DJIマイクを勧められたのは、これは明らかに販売員の方に利害があったんだと思うんですよね。名刺もくれたんで、一応ビッグカメラの社員だったと思われはするんですけれども、
家電量販店での買い物の重要性
この人はこのDJIマイクに特に詳しい人だったのかもしれませんしね。もしくはここでたくさん売ってくれた人には、社員には何かメーカーから謝礼が来るとかね、わからないですよ。わからないですけども、そういったことがあったのかもしれません。
というわけでね、だからフェアに、どのマイクがそのお客様にとって一番適してるかっていうことをね、すごいフラットに公平に進めてくれる人とはなかなか巡り合えないわけですよ。こんなところに行ってもね。
ということは、これからは買い物するときはちゃんと自分で研究して勉強して、自分にはどうやらこういうものがいいんだなということを先に自分と自分で予習して、それを量販店に行って買う場合はですね、ちゃんと実物を見れるというメリットがありますからね。量販店に行って買うということは。
で、触ってみたりとかして、これなら使いやすそうだなとかっていうことを確認しに行く場だなというふうにもうはっきりわかりましたね。これってだから私たちの業界のインテリアとか全てに言えることですよ。小売もそうですし、リフォーム会社も全部そうですね。
その時すごく詳しい担当者で、ちゃんと誠実に何でもフラットにいろんなことをちゃんと言ってくれるような人と当たればラッキーですけども、そうじゃない場合は自分が売りやすいもの、自分の商品知識で説明できる範囲のところにグーッと持ち込まれていきますんでね。
だから決してその自分にとって適正なものを購入できるとは限らないんで、だからこの店でちゃんと対人で、対人と物を買うっていうのが一番いいっていう発想はもう本当に捨てなきゃいけないなっていうことを今回身にしみて思いました。
洋服とかもそうじゃないですか。私の友達とかでもね、すごい同世代の友達とかでね、自分のファッションセンスに自信がない人とかっていうのはセレクトショップとかね、お店で買いたがるんですよ。お店って言っても例えばユニクロとかザラとかね、そういったファストファッションとかすごい嫌うんですよ。
ああいうところって店はあるけれども、自分で物を選ばなきゃいけないじゃないですか。販売員さんがついてくれて、お似合いですねとか、このスカートにはこのアウターが似合いますよとかね、いろいろアドバイスしてスタイリングしてくれたりするじゃないですか。これ込みじゃないと物が買えないっていう人たちがいて、
これはね、これで対面の販売のスタイルとしてね、有効だともちろん思うんですよ。お気に入りのスタイリストさんっていうかね、お店の販売員さんがいて、その人からだったら安心して自分の好みとか、自分の好きなスタイルとかっていうのは把握してくれてて、その人から買いたいとかって、これはこれでね立派なちゃんと商売のあり方なんで全然いいんですけれど、
ただ、今言ったみたいに家電量販店とかっていうのも極めて信用できない場所だなと思って、これは絶対自分でちゃんと調べて、本当にある程度予備知識つけてからじゃないとね、行っちゃダメですね。これも全てにおいて言いますよ。
ちょっと前ですけれど、私9月ぐらいかな、8月か9月ぐらいにさせていただいていた、昔のね、何年も前に、10年ぐらい前にインテリアコーディネートさせていただいたマダムがですね、また再度新しいマンション購入して、もう一度インテリアコーディネートさせていただいたっていうお客様がいたんですが、
この方のために一式新しい家電を買いに行った時にも思ったんですよね。フェアにね、進めてくれる販売員さんって少ないなっていうのは思ってたんですよ。でも逆に言うと、これ有料でもいいから、もうだからカウンセリング代として、いくらかプラスでいくらかわかんないですよ。
例えばなんだろうなぁ、IKEAとかだと、IKEAってね、あのプランニングのサービスがあるんですよ。だから自分で自分の部屋の間取りを持って行って、この部屋に家具をいろいろレイアウトしたいんですけれどって言って相談できる窓口があるんですよ。
で、このカウンセリングするのに1回5000円だったかな。5000円とか、あとさらにそこから変更したりね、最初に提案してもらったプランをまた変えたりとか、あとさらに他のサービスも付けたりとかすると、少しずつ金額が上がっていくんですけれど、極めて良心的な値段ですよ。
だってこれ1人のね、ちゃんと設計知識もあって、図面が触れるっていうかね、これね、IKEAの場合はね、ほとんどがあれです、3Dの立体映像で出してくれるプランを作ってくれるんですよ。
で、この人たちの技術料とか商品知識とかそういったものを、あと時間もですね、30分とか1時間ぐらいずっとカウンセリングして打ち合わせしてくれるんですよね。これに対して5000円とかそれぐらいの金額払うのはね、極めて妥当なプライシングかなと思うんですよね。
こういうことを家電量販店とかそういう窓口作ってほしいなと思って、パソコン買いに行ってもテレビ買いに行っても冷蔵庫買いに行っても、どの製品が特にいいのかっていうことはね、全く白紙の知識がないまま行くと、もうあっという間にね、その販売員が売りたいもののところに連れて行かれてしまうので、なかなか難しいなと思いましたね。
だからこれから本当に消費者の方もですね、賢くならなきゃいけないというのは当たり前の話なんですけれど、改めて思ったということです。私はね、これ何でも他のことはちゃんとできるんですよ。洋服とかも自分でちゃんとネットでも買えますし、ファーストファッションでも全然OKで、別にいちいち横に誰かがついてくれないとか買えないとかっていうことは全てにおいてないんですよ、インテリアでもね。
ただ、こういうね、この家電っていうか、IT系っていうんですか、こういうのは本当に苦手なのでね、誰か、それこそね、たけのむさんとかみみこさんぐらい知識がある人に、私、日当払うんでね、一緒に何か今度買いに行くときはついてきてもらいたいぐらいですね。
もちろんただとは言わないんで、ちゃんとカウンセリング料というかね、アドバイス料というか、サポート代としてね、代金払ってでも、詳しい人にちゃんとついてもらうっていうのをね、やってほしい。
じゃあないとね、無防備に行くと、これだからね、DJIマイク、これだから多分変ピン効かないんですよ。これで壊れちゃいましたけど。だから、とにかく原因究明と、あと修理が効くか効かないかとか、そういうことですよね。
というわけで、相変わらず私はピンマイクが使えないまま当面は行くということで、これが私のクリスマスでした。はい、というわけで、皆様良いクリスマスをお過ごしください。メリークリスマス!
