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皆さんおはようございます。6月19日月曜日、朝8時になりました。メザノーティススタートです。
改めましておはようございます。メインパーソナリティの片岡すみらです。 この番組は、毎週月、水、金の朝8時から
目覚める、気づく、つながるをコンセプトに、脳がリセットされている朝に、様々な分野で30分間のライブ配信をお届けする番組です。
メザノーティスで大事にしていることの一つとして、アウトプットがあります。
アウトプットとは、学習したことから得た学びを話す、などの具体的な行動に反映させることを言います。
今日聞いた話の中で、皆さんが思ったこと、気づいたことをコメントしてみてください。
出演者の励みになりますので、たくさんのコメントお待ちしております。
はい、ということで、今週は4週目というべきですかね。
ちゃんと1週間あるのは3週目かな。ということで早いもので、6月ももう下旬でございます。
もうね、6月の初めにはね、もうあっという間に半年経ちますねっていう話をしていたのに、
あっという間に6月も終わって、半年後半に入るところになっておりますが、皆さんはいかがお過ごしでしょうか。
土日はね、すごく関東地方は晴れていたので、皆さん多分お出かけ日和だったんじゃないかなと思います。
私はね、家でゲーム三昧しておりました。
はい、まあそのことは置いておいて、本日のパーソナリティーを紹介いたします。
本日担当するマンスリーパーソナリティーは、
企業副業フリーランスを目指しているあなたへ!スミラジオ片岡スミラです。
今日のトークテーマは、これからの公式LINEの使い方どうなる?です。
はい、そろそろね、自分で自分の紹介をするっていうことに慣れてきましたよ。
やっぱりね、3回もこなしていると恥ずかしくも何ともなくなりますね。
はい、ということで今日はですね、具体的な公式LINEのこれからの使い方をお話ししていこうと思うんですが、
最初にね、前回までの振り返りということでちょっとお話をしていこうかなと思うんですが、
皆さん前回までの放送、2回ございますが聞いていただいておりますでしょうか?
もしね、まだ聞いてないよという方はね、そちらを聞いていただいてから、
これをね、聞いてもらった方が分かりやすいんじゃないかなと思います。
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今日はね、具体的な方法をお話しするので、ちょっとね、もしかしたら難しいと感じるかもしれませんので、
前回までの放送をね、聞いてもらった方がいいかもしれないですが、
せっかくね、聞きに来ていただいてるんで、今日はこのまま聞いていってください。
はい、で、前回までの振り返りをしますと、まずですね、1回目は、
6月の1日からですね、LINE公式アカウントのプランが改定になりましたよっていうお話をさせていただきました。
具体的には、プランは3つありまして、金額も変わらないので、
なんだ、変わってないじゃんと思う方がいらっしゃると思うんですが、
実はね、ここ落とし穴で変わっているのは金額ではなく、そこで使えるメッセージ数が大幅にダウンしています。
なので、今まで無料で使えてた方が、これからはもう無料で使えなくなるっていう方が結構いらっしゃるんじゃないかなと思います。
今まで有料だった方は、変わらず同じ金額で使えてる方が多いかなと思うので、
今多分一番困っている方は、もともと無料で使っていたのに有料にしなきゃいけないっていう方の方が多分困っているんじゃないかなと思うんですが、
具体的にどう変わったかと言いますと、まずですね、無料のプランですね。
無料のプランは今まで1ヶ月1000通遅れていたのが、6月1日から200通になっています。
200通ってね、ほんとすぐですよ。
50人いたら、4通送ったらもう200通ですから。
だから週に1回送ったらもう200通です。
意外とね、すぐ200通っていくんですよ。
真ん中の5500円のライトプランは、今まで1万5000通遅れていたのが5000通になりました。
なので1万通も減ってしまっているっていうことですね。
5000通を超える人っていうのは、それなりに登録者がいる人ぐらいだと思うんですけど、
登録者がいるってことは、ある程度収入が入っている可能性が高いので、
この収入が入っている方に関しては、この5000円から上のプランになるのもそんなに多分苦ではないと思います。
1番上のプランは1万5000円に税込みなので1万6500円ですね。
これが3万通になっております。
今までは4万5000通だったかな、確か。
そうですね、4万5000通だったのが3万通になりました。
3万通はね、もうこれ以上送る人いないと思いますので、
この1番上のプランまであまり詳しく説明はしないんですが、
おそらく皆さん、1番下のプランと真ん中のこの5500円のプラン、
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ここで悩んでいる方が多いんじゃないかなと思います。
1回目はそのお話をさせていただいて、
2回目は毎回難しい話をするのもあれなんでということで、
私とLINE公式アカウントの出会いの話をさせていただきました。
これはビジネスには全く関係のない話です。
私事ですので、そんなにすごく勉強になりましたという話にはなっていないと思いますが、
私がどうやってLINE公式アカウントを使うようになったのかとか、
使って今LINE公式アカウントを人に教えていたりとか、
企業さんのサポートをさせていただいたりとかしてるんですけど、
そういうふうになるまでの経緯っていうのをお話しさせていただきました。
そして今回はプランが改定になって、
具体的にどうやって使えばいいのっていうことを
今日はお話ししていこうかなと思います。
ちなみに皆さんにお伺いしますが、
LINE公式アカウントを今現在使っていらっしゃいますか?
使っている方は使ってますとコメントに残しておいてください。
使ってない方も使ってないですとか、今後使う予定ですというふうに入れといていただけると、
スタイフの中にどれくらいLINE公式アカウントに興味がある方がいるのかっていうのを知れるきっかけになると思いますので、
ぜひよろしくお願いいたします。
今までのLINE公式アカウントの使い方っていうのが、
皆さんも聞いたことあるんじゃないかなと思います。
LINEのマーケティングの専門家みたいな方々がどういうふうに言っているかっていうと、
だいたい週に3回ぐらいは配信しましょうねとか、
3日に1回の頻度で配信しましょうねっていうふうに言われていました。
皆さんもそういうふうに言われたことありませんか?聞いたことありませんか?
これね、LINE公式アカウントが始まってから、LINEアドの時代からずっとこれは言われていました。
いわゆる定期配信ですね。
定期的に配信することで、
接触頻度を増やしていって、お客様との信頼関係を築いていきましょうっていう意味合いなんですが、
だいたい3日に1回とか、週3ぐらいで配信するのがちょうどいいんじゃないのっていうことを言われていました。
それ以上配信すると、正直言ってうざったくなります。
LINEのいいところでもある、悪いところでもあるんですが、
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ブロックしない限り必ず届くんですよね、メールと違って。
なので、結構うざったく感じます。
毎日とかやってる人いますけど、正直うざったくないですか?毎日来るの。
なので、だいたい3日に1回ぐらいがいいんじゃないかと、
うざったくならないぐらいの頻度じゃないかというふうに言われていました。
はい、じゃあ実際にこれからはどうしたらいいのっていうところなんですが、
先週お話ししましたが覚えていらっしゃいますかね?
これからはこういうふうに配信するのが、今後のLINEマーケティングの方法ですよということをお話しさせていただきました。
わかる方はぜひコメント欄に書いてみてください。
答えを言っちゃいますけど。
これからはですね、必要な人に必要な情報を必要な時に届ける配信をしましょうということを前回お伝えさせていただきました。
わかりますかね?
前回は大事なので2回言いますねって言って2回言ったんですけど。
必要な時に、必要な人に必要な情報を必要な時に届ける配信方法というのがこれからのLINEマーケティングの手法になります。
はい、じゃあ必要な人に必要な情報を必要な時に届けるってどういうことっていうところですよね?
皆さんね、そこがまず聞きたいと思いますので、ここからね具体的にお話をさせていただくんですが、
まずは皆さん、今のLINE公式アカウントを使っている場合ですね。
今のご自身の1ヶ月の配信数って把握されてますか?っていうところです。
自分がだいたい1ヶ月に毎回毎月どれぐらい配信してるかっていうことを把握されてますかね?
これね意外と把握されてない方多いんですよ。
なんで把握されてないかっていうと、限度の数に行かないからですね。
限度の数に行かないから気にする必要がないというか、気にしなきゃいけなくないんですよね。
気にしなくても別に配信できなくなるわけじゃないので、意外とこの配信数っていうのは把握してない方が多いです。
だけど、このまずは自分の1ヶ月の配信数を把握することがまず一番最初にやるべきことです。
今現在自分がどれぐらい配信していて、その配信が果たして先ほど言った必要な人に必要な情報を必要な時に届けられているかどうか。
これはね、届けられていない方がほとんどだと思います。
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私今までいろんな方のお客様のお話を聞いてきて、最初からこのやり方をしている方っていうのはまずいないので、
最初に言った週3回とか3日に1回っていう形で定期的に配信している方がやっぱり多いなっていうイメージです。
なので皆さんもそうだったとしても、それが普通というか今までのやり方なので全然間違ってはいないので大丈夫です。
ただこれからはそのやり方ではお客様をゲットしたりとかその売上を上げるっていうところにはつなげていきづらいというかつなげられなくなりますので、
これからの配信方法は変えていった方がいいかなと思います。
はい、なのでまず一番最初に皆さんがすることは、今の自分の1ヶ月の配信数を把握するということです。
今ね、もしかしたら見に行ってる方々いるかもしれないんですが、聞いていただきながら見ていただいても全然大丈夫だと思います。
はい、その上で今から言う4つのことを意識して公式LINEを配信することで、これからのこのLINEマーケティングのやり方に沿った方法になります。
その4つを今からお話ししますので、ぜひねしっかり聞いていただければなと思います。
はい、まずは一つ目。
一つ目は不必要な配信をカットするということです。
先ほどもね言った通り、必要な情報をお届けするということなので、
必要じゃない情報っていうのは正直いらないし、見ないんですよね、LINE公式に登録してくれてる方って。
今ってLINEの機能の中で中身を見ずともう既読することができるんですよ、もう今。
前はね見ないと既読できなかったですけど、
ちょっとねシュッてやればね既読にできるようになっているので、
既読になってるわって言ったからって必ずしもちゃんと読んでるかって言うとそうじゃないので気をつけてくださいね。
はい、で不必要な配信をしていくとだんだん、
なんかこの人のLINE見ててもあんまり意味ないな、私に必要じゃないわってなってブロックされるという風になってしまいます。
なのでまずはブロックを、ブロック率を軽減するっていう意味もあって、
プラスアルファ配信数を意識する。
配信になるとやっぱり不必要な配信はカットするっていうのが一番いいかなと思います。
じゃあどうやって不必要な配信をカットすればいいのっていうところなんですが、
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私がご提案する方法は2つあります。
1つ目は登録の時にアンケートを取るという方法です。
登録してもらった時に登録ありがとうございますっていうメッセージをね皆さん送ると思うんですが、
受けてる方はね送られてきてると思うんですよ。
自動であれ送られてきてるんですけど、そこにアンケートを載せるってことですね。
例えばご自身がいくつか発信する内容があったとしたら、
どれが欲しいですかとかっていう風に、どれにこの人は興味があるのかどうかっていうのを
事前に登録した時にアンケートを取っておきます。
そうするとその情報は欲しい、この情報はいらないっていうお客様の意思が見えますので、
そのアンケートに沿った必要な情報だけを届けて、必要ない情報は届けないという風にするということです。
そして2つ目、これはよくメルマガでもやってることなんですが、意思確認をするということです。
これはどういうことかというと、よくメルマガであるのは、
例えば私なんかの場合だと、新しいセミナーをやりますとか、
店舗運営の方だったら、新しい商品出ますっていうお知らせとかすると思うんですけど、
その時に全員に内容はこういう内容で、この金額でみたいなことを送っても、
興味がない人にとっては必要がないわけですよね。
なので、新しい情報とか新しい商品とかをお届けする場合は、
その新しい商品、新しい情報が欲しいですかっていうことを先に意思確認します。
欲しい方にだけを送るということですね。
メルマガでよくありませんか。今こういうことを考えています。
今後こういう配信をしますが、この配信いりますか。
いる方はこのURLをタップしてくださいみたいな内容のメルマガがよくあるんですけど、
LINE公式ではそのやり方をされていない方がすごく多いんですが、
今後はこのやり方をして、欲しい情報なのかどうかっていうのを、
お客様に自ら判断していただくっていう方法、それをしていく方がいいかなと思います。
はい、今2つね、方法をお話しさせていただきました。
登録の時にアンケートを取るっていうことと、意思確認をするということですね。
この2つがまず1つ目の不必要な配信をカットするという具体的な方法のご提案です。
そして2つ目。2つ目はLINE公式アカウントって今ステップ配信というのができます。
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なのでビジネスをされている方はステップ配信されている方が多いと思います。
普通にLINE公式アカウントの中にもプランありますのでね。
このステップ配信の当たり前の見直しです。2つ目にすることは。
これはどういうことかというと、ステップ配信というのは基本的にメルマガも
ステップメールというふうに一番最初にステップメールを送ってから
都度配信というのをされると思うんですが、ステップメールって大体7日間なんですよね。
そうだと思いません?皆さん7日間送ってたりとか送られてきたりとかしてませんかね。
これね、なんで7日がいいのかっていうのを皆さんご存知ですか?
当たり前だからとか7日で作るもんだからとかね、いう方意外とこれをそう思っている方が多いんですが
なぜ7日なのかっていうのは、ビジネスの上でこのステップメール、ステップ配信というのは
お客様への教育のためにやります。教育っていうのも別に先生と生徒の教育ではなくて
お客様が自分に何が足りないのかとか、何が欲しいのかっていうのを
企画するための教育っていう意味ですね。そのために必要な情報が5つあるからです。
だから7つなんですよ。プラスアルファは自己紹介と商品の紹介がありますから
それを含めると7個になるので7つなんですね。これ結構具体的なお話ししますけど
実際にステップメールって何を7個送るのかお話ししますね。
まず1つ目は自己紹介、2つ目はゴールの確認、3つ目は悩みの原因
お客様の悩みの原因は何ですよっていうことを具体的に言ってあげるということです。
4つ目は悩みの解決策。私はあなたの悩みを解決することができます。
その解決方法はこういうことですっていうことですね。
5つ目は自己投資の重要性です。自己投資ですね。自己流でやると失敗するよとかそういう話ですね。
あとは6つ目行動の重要性です。行動しないと先に進めないよねっていう話ですね。
そして7個目が商品の紹介。これあんまり詳しく言っちゃうと
多分有料でやってる方もいるのであんまり詳しく言っちゃいけないんですけど
一応この7個でステップメールっていうのは構成されています。
なんですけどもこれからのLINE公式アカウントは7つではなく4つがベストです。
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4本ぐらいがベストです。
メールマガの中のステップメールっていうのは基本的には文字でねお送りすると思うんですよ。
なんですけどLINE公式アカウントのステップ配信というのは基本的には動画です。
動画か音声。なので文字ではありません。
それをだいたい4本ぐらいにまとめるのがベストかなと思います。
そうすることでステップ配信も1通5通のやつがカウントされてしまうので
ステップ配信って勝手に行くのでどんな人でも7通毎回行くわけですよね。
なのでどんどん無料メッセージ数が少なくなってしまうのでそこからまずは減らすということですね。
それを4本に減らすだけで3通減りますからそれがね10人50人100人になってくると
だいぶ変わってくると思いますのでだいたい4本ぐらいにするのがいいかなと思います。
ちょっとねステップメールの話になっちゃったので脱線しましたけど
2つ目はLINE公式アカウントのステップ配信の当たり前の見直しをするということ。
そして3つ目。3つ目はリッチメニューの活用です。
皆さんリッチメニュー使ってらっしゃいますか?
意外とねこれ必要な時にだけ使ってますっていう方とかあんまり使ってないですねっていう方が多くて
私常時使ってますっていう方はねすごく少ないです。
なぜかというとずっとリッチメニュー置いてあるとちょっとうざったいよって以前は言われていたからですね。
なんですが今後はリッチメニューというのは基本的には常時置いておくのがいいです。
なぜかというとなるべくメッセージ数を減らしたいっていうことがありますよね。
その中で例えばこのスタイフの配信をLINE公式アカウントに登録してくれてる人にお知らせするとか
そういうこともねもしかしたら皆さんしているかもしれないです。
そういう時にそのメッセージを送るだけでもこのメッセージ数にねカウントされてしまうじゃないですか。
そのカウントを少なくするためにリッチメニューの中にその自分が配信しているスタイフのやつとかを貼っておくんですよ。
そうするとこれ何のメッセージもしなくてもリッチメニューって正直ね押されます。
私実際にやってみたんで何にもメッセージしてないんですけどリッチメニューだけポンって出したら普通にお申し込み入ってきたので
皆さんねリッチメニューしっかり見てます。
なのでリッチメニューは今後活用していった方がいいところなのでもしね今リッチメニューやってないよっていう方はねぜひ
これキャンバーで簡単に作れますので作っていただいて今すぐ設定しましょう。
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はい、なので3つ目はリッチメニューの活用というところです。
そして最後4つ目これは配信数の対策です。
どういうことっていうことだと思うんですがどういうことかというと今までは定期的な配信だったので
例えば毎週月水金に送りますってなったら月曜日の前の日になったら明日何配信しようかなって
定期配信の時に何を配信するかを考えていたと思うんです今まで。
そうではなくて必要な人に必要な情報を必要な時に届けるので1ヶ月間の配信予定を事前に組んでおくということです。
そして戦略的に配信するっていうこと。
これがこの配信数自分のプラン内の配信数に収める最もいい対策の方法です。
例えば今6月ですけど7月どういう配信をしていこうかということを1ヶ月単位で考えます。
この日にこの配信してこの日にこの配信してみたいな風に考えていくと
だいたい1ヶ月どれくらいの配信数が必要かというのが分かると思います。
もし多かったら削れるんだったら削ってもいいですけど正直削ることはあまりお勧めしないです。
お金ビジネスに関することでLINE公式アカウントを使っているのならば
プランを上げたくないから配信数を削除するっていう考え方はあまりお勧めしません。
じゃあ今月はしょうがないライトプランに5500円払おうと。
基本的なビジネスの考え方を言うと5500円のプランを払います。
じゃあこの5500円を売り上げにプラスアルファすればプラマイゼロになるわけじゃないですか。
そうするためにはどうしたらいいかっていうのを考えるのが本当のビジネスの考え方です。
ビジネスしてない方は全然無料プラン内の200通でできる方法を考えていただいたらいいと思うんですけど
もしビジネスとか何かねクリエイティブなことをやられている方とかも
財布の中でね例えば音楽配信をされているとかそれでお金取ってるとか
そういう方も一応ビジネスのうちに入ると思うので
じゃあ新しい曲を出しますこれを売れるためにはどうしたらいいか
その曲をどれぐらい売りたいのかとかね
そういうところを考えると結構でビジネスの頭になるかなと思いますよ
はい最後に4つね今回のこれからの対策4つをもう1回お話しします
1つ目は不必要な配信をカットするということ
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2つ目はステップ配信の当たり前を見直しすること
3つ目はリッチメニューを活用しましょう
4つ目は配信数を対策しましょう
この4つが今後のLINE公式アカウントの使い方になります
LINE公式アカウントのマーケティング方法はこの4つで成り立っていきますので
ぜひこの4つ実践していただければなと思います
はいですが実際にじゃあやりますってなった時に
どの機能を使ったらいいのこれLINE公式アカウントの中でできないんだけど
っていう場合あると思いますこの4つをやろうと思った時にね
次回はそのお話をさせていただきます
私がどういうふうにこの4つを実践しているのか
何を使って4つを実践しているのかっていうことをちょっとお話しようかなと思います
これはですねお金がかかる方法ではありません
お金がかからない方法でご案内させていただきますので
ぜひね次回も楽しみにしていただければなと思います
はいということで次回6月の26日にお届けしますので
またお楽しみにしていただければなと思います
次回は6月の23日の金曜日でした
失礼いたしました
6月の23日金曜日にリリアハピネスリリアさんがお話ししていただきます
はいなので次回は6月の23日ちょっと空きますがね
皆さんまた6月の23日8時になりましたらお越しいただければなと思います
はいということで本日はお越しいただいてありがとうございました
皆さん今日も1日良い日を過ごしてください
それではまた私の話するのは来週お会いしましょう
メインパーソナリティとしては金曜日またお会いできればと思います
それでは皆さんいってらっしゃいありがとうございました
