SNS運用の支援
声を思いを世界中に届けるこえラボ、経営者の志。
こんにちは、こえラボの岡田です。
今回は、SNS運用サポート・運用代行されていらっしゃる
平野佑介さんにお話を伺いたいと思います。
平野さん、よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
まずは、このSNS運用サポート・運用代行ですが、
どんなことをされていらっしゃるのか、そのあたりからご紹介いただけますか?
私は、2023年にラポストという野望で開業したんですけども、
その中で、Instagram X、LinkedIn、Facebookのような
SNSを運用サポート・運用代行するという形で
仕事をさせていただいてまして、
その中で特になんですけども、
SNSに力を入れたいけども、
何だろう、運用の仕方すらわからないとか、
リソース、人の分でもそうですし、
時間のリソースが足りずに、
全部中途半端になっているなという方、
あとはコンサルじゃなくて、
伴奏してほしいというような方を
お仕事をいただいて進めているというような形です。
なるほど。
じゃあ、どちらかというと、
教えてほしいというよりは、
一緒になって運用してくれたりサポートしてくれる、
だからそういったことをお願いしたいんだよなという方に向けて、
力を発揮されてらっしゃるということですかね。
そうですね。コンサルティングというよりかは、
クライアントの多様性
サポートを一緒に進めていくというのがメインなので、
逆にお客様の方から、
こういうのをしたいんやけどどう思うやろうか
というように質問いただければ、
こうした方がいいですよってアドバイスもするんですけど、
極力お客さんの意思、意向というのを
綺麗にまとめながら進めていくようにはしているので、
ご納得していただいた上でスムーズに進むようには心がけています。
なるほど。
じゃあ、具体的にはどんな感じで進められることが今多いんでしょうかね。
もう本当に初期で言うと、アカウントすら持っていないような方。
例えば持っていない方もそうですし、
持ってるけどもうアカウント作って1年以上経ってしまってるみたいな、
もうご飯食べました、ドクドクなんですみたいなようなアカウントの方、
社長様もそうなんですけども、
それを立て直してほしい。
どういうふうに発信していくんだろうかというのを
ご案内いただいて、
そこから一つずつプロフィールから、発信軸から、
投稿の内容から、誰にアクションをするかなっていうのを
全部お話しさせていただきながら決めていくっていう流れが多いですね。
そうなんですね。
やっぱり本当にSNSで何からやっていいかわからないという方のために
一緒に相談しながら、
社長さんとか運用したいという方のお話は
結構ヒアリングすることは結構されてらっしゃるんですかね。
そうですね。無料相談で言うと年間100件近くはご相談いただいているので、
もう本当軽く10分、15分の方もいらっしゃいますし、
逆にもう2時間ぐらいしゃべられた方もいらっしゃるので、
すごいですね。こんな濃い内容でしゃべることが多いですね。
じゃあそこのしっかりとヒアリングして相談された後に、
じゃあこういう方向でやっていきましょうって決まったら、
実際に平野さんも投稿に関わって対応していただいたりとかするんでしょうか。
します。お客様の方でこういうのを作りましたっていうので
添削してくださいっていうのも当然あるんですけども、
もうそもそも作る時間すらないっていう社長さんの方もいらっしゃるので、
叩き台をこちらで作って内容をご自身のベースに合わせて話し方であったりとか、
どちらでも対応できます。作っていただくのも可能ですし、
こちらが作って添削するのも可能です。どちらでもできます。
そうですよね。やっぱり社長さんお忙しい方多いので、
自分でそこ作るとなると相当時間かかったりとか、
作ったとしてもそこはプロじゃないのでうまくできなかったっていうこともありそうですね。
そうですね。どうしても社長さんの思いっていうのは伝わってくるんですけど、
どうまとめていいかわからないって方が結構いらっしゃるようなので、
そこのお手伝いっていう部分もさせていただいてます。
今は平塚さんはどんなクライアントさん、どんなお客さんの対応されてらっしゃること多いんでしょうかね。
本当幅広いんですけど、M&Aだったりとか、
ECサイト、ホテル関係、ペット関係、商品関係、コンサルティング会社、不動産、などなどです。
本当に今お伺いしただけでもジャンルが様々ですし、
いろいろ対応されてらっしゃるんだなーっていうのはわかりますね。
オールマイティという言葉が楽しいのかな。
これは実際平野さんも勉強しながらそこの業界のことを学んで発信されてらっしゃるんですか。
専門的すぎる内容っていうのはどうしても法律にかかることがあるので、
あまり深くは入れないんですけども、
専門的なことを発信するよりも社長さんの思いだったりとか、
あり方だったりとか、考え方を発信する方がメインに近い。
なるほど。じゃあやっぱりあまり詳しいそういった専門的なことよりも、
どんな人なのだっていうのがわかるような発信を重視されてらっしゃるっていうことなんですね。
そうですね。もう専門的なことになると間違えてしまうと炎上だったりとか、
会社の損害を与えかねないので、
そこよりも社長さんのあり方だったりとかっていうのを発信する方がどうしてもファンだったりとか、
この方からいろいろ聞きたいなっていうのがどうしても出てきやすい傾向にはあります。
成果とコミュニケーション
SNSはそういった感じで社長のファンを作るような、
そういった媒体として活用するのが結構いいですよっていうお勧めな使い方なんですかね。
のほうが正しいと思います。見てると専門的なことをすごく書かれてて、
すごいと思うんですけど、
読んでわかる人ってほんと一部しかいらっしゃらない。
確かに。そうですね。
社長さんの思いだったりとかっていうのをいっぱい出していただけるほうがつながりやすいですね。
この番組は経営者の志という番組ですので、
ぜひ平野さんの志についても教えていただけるでしょうか。
志、そうですね。仕事の思いとかそういう風になってしまうんですけども、
SNSを使って事業成長を加速させたいとか、認知度をもっと高めたい。
共謀他者に負けたくない。どうしてもホームページが増えた関係で、
似たり寄ったりなところが増えてきてしまうというのが現状らしくて、
その中でSNSっていうのをつけて差別化を図っている会社さんが多くなってきてるんですけども、
その中でコンサルティングっていうよりも、
伴奏型で一緒に行動していく、考えていくっていうのをメインに動いておいて、
会社の一員みたいな形で動くことを意識しながらずっと動いてますね。
本当に会社に入り込んでその会社のことをすごく考えて思って、
じゃあこんなことを伝えたいっていうところをしっかり形にして、
まとめて発信をサポートされていらっしゃるっていうことなんですね。
そうです。
だから運用サポートであり運用代行っていうことにつながるんですね。
そこが一番強く思いながら動いている部分です。
なるほど。もともとは、
平尾さんはどうしてこの事業をやろうと思った?何かきっかけとかってあるんですか?
本当はもう給料が低くて、会社員の時の給料がなかなか上がりづらい世の中なので、
月5万なり3万なり、少しでもプラスで欲しいなと思っていろんな副業をしてきた中で、
たまたまご知り合いの社長さんの方からSNSちょっとできひんやろかっていうのを
いただいたところから発展してきて今があります。
なるほど。じゃあ徐々に徐々にそこから仕事を増やしていくときに、
この部分はすごく大切にして、こういったやったから増えたんだっていうような、
こういった気をつけていらっしゃるようなことって何かあるんですか?
いわゆるSNSだとバズるとかってよく言われるんですけど、
一家制のものじゃなくて、どっちかというとギリギリ上厚く、
人間味をもって接するというか、
ちょっとうざいぞって思われるぐらいすごく密にコミュニケーションを取りながら、
僕ってことは心がけてます。
じゃあしっかりとその社長さんだったり会社さんの思いを
ヒアリングしたりとかお伺いして、
それをちゃんとコンテンツに反映をされていらっしゃるっていうことなんですかね?
そうですね。あくまで僕が考えたようなことを発信するんじゃなくて、
あくまでも社長さんが言われたことを、例えば録画したりとか録音したりとか、
それを何度も聞き直しながら作るっていうこと。
やっぱりそこをしっかりとヒアリングして調べたりとか、
そこでその方らしさが現れるようなコンテンツにしてるっていうところがすごく大切なことなんですね。
そうですね。
だからもう積極的にコミュニケーションを取って、
それでやっていくので成果もしっかり出るし、
お客さんにも喜んでいただけるっていうのがつながっているでしょうかね。
はい、間違いないです。
ぜひ今日のお話を聞いて、
自社でもちょっとSNS運用滞っているので、
一度相談してみたいなという方がいらっしゃいましたら、
このポッドキャストの説明欄に平野さんのLinkedInのURLを掲載させていただきますので、
ぜひそこからご連絡取っていただけたらなと思います。
今は無料相談もやってらっしゃるんでしょうか?
もう年中無休と表現外ですけども、ずっと無料相談をさせていただいているので、
別に1回だけじゃなくて2回、3回お話させていただいてもいいですよ。
そこでちゃんとコミュニケーションを取った上で、
ご契約という形に進めたいので、
ご納得いただけるまでご相談いただければと思います。
それは安心ですね。
ぜひこうやってしっかりとご納得いただけるまでご相談いただけるそうなので、
まずはご連絡取っていただけたらなというふうに思います。
お願いします。
本日はSNS運用サポート運用代行の平野佑介さんにお話を伺いました。
平野さんどうもありがとうございました。
ありがとうございました。
