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売らないセールス、はじめました。
こんにちは、株式会社ソウルプレゼンテーション、田村基海です。
売らないセールス、はじめました。
この番組は、丁寧に説明しているのに、なぜか買ってもらえない。
お客様のお役に立つ自信があるのに、なぜか売れない。
そんな風に悩む、心優しきお客様思いのあなたに送る、セールスポッドキャストです。
商品に自信があるなら、あとは伝え方だけです。
技術学や心理学、行動経済学のエッセンスをもとに、
伝えるを伝わるに変える小さなヒントを紡いでいきます。
お相手は群馬県前橋にある大人気のイベントスペース、アンシャンテのオーナーである千葉智樹さん。
収録は合同会社ジャムズの元純一さんにご協力いただいております。
それでは肩の力を抜いて参りましょう。
はい、こんにちは。今日も売らないセールス、はじめました。スタートでございます。
お相手はイベントスペース、アンシャンテ代表の千葉さんです。
そして収録は合同会社ジャムズの元純一さんにご協力いただいております。
千葉さん、今週もよろしくお願いします。
はい、よろしくお願い致します。
時に千葉さん、
はい、時に。
誰かと人と会話をする時、話をする時って、どこ見てます?
これね、僕の中で正直な話ですよ。
正直な話。
答えが出てないんですよ。
僕もサラリーマンの時代長かったので、
営業がね、目上の人に対してとか、
まさに営業の制約率を上げるための10個の方法を色々読んだりしたわけですよ。
そうするとだから、目を見て話すのが失礼とかね、
ネクタイの結び目を見てとか、
あとこの眉頭、
眉間?
眉間のところを見てると、目が合ってるけど合ってないけどみたいな。
そこの情報が非常にグシャグシャしちゃっていて、
真剣に話をしている時ほど、あれ?なんだっけ?みたいなのが出ちゃったりするんですよ。
分かる。
それって仕事の時は目を見るのが大事だよねみたいな感じですけど、
プライベートでもそれって意識してます?
ふとした時に降りてきちゃうんですね。
なんだっけ?あれ?今失礼になってないかな?みたいな。
でも目を見るっていうのが、もちろん成功法、野球で言えば真ん中ストライクですよ。
変化球とかそういうのがあればね。
そうですよね。
目を見るかと言えば、男性なら大胸筋?
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そこ。
すごい鍛えてるじゃん。
それはやめましょう。
僕はプライベートだと、仕事だと目を見るの大切だよね。
そうですよね。
そこがスタンダードだよねって思っていて、
ちょっと思い出話になるんですけど、
会社員時代に某大手の人材派遣会社と一緒に協業してビジネスをやっていた時期があったんですけど、
その時に僕が会社を辞めるという、会社で退職するという段になって、
そのパートナー企業の方々から寄せ書きっていうか、めちゃくちゃ感動したんですよ。
違う会社なのにそんなことやってくれる。
違う会社?
パートナー企業の20人くらいの人たちが寄せ書きっていうか、一つのアルバムにしてくれて。
めっちゃいい話じゃん。
そこで、まだパートナー企業で入ったばかりの新卒の若い子がいたんですよね。
そのメッセージを寄せてくれていて、その子のメッセージに何が書いてあったかっていうと、
こんな新人の僕に対してでも田村さんはいつもしっかり目を見て会話をしてくれて、
弱い、格下の人間に接するのではなくて、田村さんなんてキャリアが積み上がって、
向こうから見たら。
田村さん向こうから見れば。
なのに、こんな新米の自分にもしっかりと誠実に接してくれて、すごく感謝してますみたいな。
すごく嬉しかったんですよね。
めちゃくちゃいい話するじゃないですか。寄せ書きで。
それは嬉しいですね。
その時に、僕はあんまり意識はしてなかったんだけれども、ちゃんと自分は目を見て会話をしてたんだ彼とって。
なるほど。
だからそれぐらい大切なことなんだなみたいな。
何ですか、僕辞める時に割り箸しかもらってないですよ。
何で割り箸って。
これでうまいもんでも食ってくれよって。
いい話だな。
ただ、原順次のギャグじゃないですか。
悔しいななんか。
いい話ですね。目を見る、そういう風に言われるぐらい、田村さんの印象が強かったってことですね。目を見てる印象がね。
僕のテーマは、売れるセールスパーソンはホニャララを見ているっていうテーマなんですけど。
ホニャララね。
さっきの視線の話ですもんね。
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セールス中って、さっき冒頭も言ってたけど、相手の目をしっかり見て話せって。
僕も先輩からね、すごい言われましたけど、これは正解というか、これだけじゃないってことなんですかね。
ちょっと応用編みたいな感じにはなるんですけど。
基本はやっぱりさっきみたいに、目を見て話そうみたいなことをよく言われるじゃないですか。
なんですけど、やっぱり真面目な方ほど、ちゃんと伝えなきゃとか、ちゃんとやんなきゃみたいな感じで、お客さんの両目をまっすぐに見つめすぎてしまうみたいな。
わかりますよ。
ありがちじゃないですか。
ありがち。
だけど、顔を真正面から見据えて、両目を同時に見つめようとすると、何て言うんでしょう。
視線の焦点が定まらず、相手に射抜かれているような強い圧迫感って与えてしまうような気がしません?
これに関してはもう共感しかないんですよ。めちゃくちゃわかります。
もう尋問されているみたい。
無意識にちょっと引いちゃうことはありますよ。
お前そこまでやらなくていいよ。
すごいわかります。
ありますよね。
なので、目を見ることが大切だとは言っても、その見方によっては逆効果にもなり得るってことなんですよね。
今日のテーマなんですけど、ウレル・セールス・パーソンが実践しているのは、相手の右目を見るってことなんですよ。
これはやばい。これはちょっと目から鱗です。視線だけにね。
右目だけを見るんですか?
右目。
これね、面白いんですけど。
なんで?
相手の右目を見ると、より客観的でリラックスした穏やかな関係性を築けるって言われてるんですよね。
本当ですか?
優しく自然な印象になって、しっかり見られてるのに圧迫感がないみたいな、絶妙なコミュニケーションが成立するって言われてます。
脳科学的に?
脳科学的に。
アンシャンテ、アンシャンテね。ここアンシャンテで内覧に来たお客様との関係構築をするときとか、めちゃくちゃ使えそうですけど、右目なんですか?
右目。
右目なんだ。
右目なんですよ。だけど、やっぱりちょっと注意点が2つありましてですね。
いくら右目って言っても、顔見されたらやっぱり怖いじゃないですか。
危ない顔見しそうだった。
良かったらちゃんとあるんですね。
そりゃそうですよ。ずっと見られたらすごいサイコパス感が出ちゃう。怖い怖い。
なので、若干複雑になるかもしれないですけど、会話の50%ぐらい右目を見るみたいな感じですかね。
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半分。
特に、じゃあどういう半分なんだっていう感じなんですけど、要は自分が話すときではなくて、相手の話を聞くタイミングで右目を見ると相手がすごく話しやすくなるんですね。
そうなんだ。聞くときに合わせるっていう。でも分かりやすいですね。
分かりやすい。
ということは、残りの半分50%の目を逸らすときはどうするんですか。横見てたら話聞いてないって思われちゃいますよね。
そうなんですよ。それが2つ目のポイントになるんですけども、視線を外すときって横にずらすみたいなイメージになるじゃないですか。
なんか側方向くみたいな感じがありますね。
それはそうではなくて、横ではなくて縦に落とすみたいな感じ。相手の口元であるとか首元、ネクタイの結び目あたり、この辺ですかね。
そうなんだ。確かに横ってね、ポイってね。
効果音が似合いますもんね。
視線を縦に落とす。相手に不快感を与えないで自然にプレッシャーを抜くことができるって感じですかね。
そういうことなんです。なので相手とまだ関係構築ができていないときほどこの右目を見るっていうのを意識するといいですよってことなんです。
これはめちゃくちゃ使えそうですね。でももう一個、ほら田村さん残ってるじゃないですか。目は2個あるんだから。
左目ですね。
左目の効果もあるんでしょ。
めっちゃいいポイントですね。これまた面白いんですけど、左目は商談の後半に見るといいって言われてる。
本当に?すごいなこれ。
でもちゃんと理屈あるんですよ。
なんで右目を見るかっていうのは関係構築のためですよね。
つまり関係構築がある程度できた後半に相手の左目を見ると相手の感情とか直感を司る右脳にアプローチしやすいって言われてるんですね。
なるほど。
なので情熱的にプレゼンをして感情を動かしたいときには左目がいいなんて言われてます。
なんかちょっと今回はやばいですよ皆さんこれ。相当僕ハーハーしちゃってますからね。フガフガしちゃってますよ。
これはすごい。最初はまとめますよ。関係構築のために右目を見る。これは左脳につながってますよね。右目だから。
後半は情熱を理解してるために右脳につながってる左目を見る。
うわーこれやばい。めちゃくちゃ今日からすぐ使ってます。
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ちゃんと理屈があるでしょ。
すごい。参りました。過去一かもしれない。
ノリで右を見ろとか言ってるわけじゃないですよ。
どっちにしようかなと思いました。
すごい。ありがとうございます。最高です。
超簡単なんでぜひ使ってみてください。
というわけで今日はウレルスウェルスマンはホニャララを見ている。右目左目をどっちか見てるみたいなテーマでお送りいたしました。
田村さん今日もありがとうございました。
心からのありがとうございます。これはすごかった。ありがとうございます。
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あなたからの質問お待ちしております。
お待ちしております。
本当に田村さん今日のはやばかったですよ。
本当ですか。
感銘を受けております。やっぱりさすが田村さんでした。
ありがとうございます。めちゃくちゃいい話なんですけど。
最高です。
僕センバーさんよく見えてますけど、天井を見ながら話すとめちゃくちゃすべてが嘘っぽくなるということに気がついた次第でございます。
本当なんですよ。
こんな話がたまに出てきますから皆さんもぜひフォローお願いします。
ということでまた来週お会いしましょう。バイバイ。
占いセールス始めました。
この番組は群馬県前橋市のイベントスペースアンシャンテの提供でお送りしました。
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収録は合同会社ジャムズの元純希さんでした。
それではまた次回もお楽しみに。バイバイ。
