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売らないセールス、はじめました。
こんにちは、株式会社ソウルプレゼンテーション 田村もとおみです。
売らないセールス、はじめました。
この番組は、丁寧に説明しているのに、なぜか買ってもらえない。
お客様のお役に立つ自信があるのに、なぜか売れない。
そんな風に悩む、心優しきお客様思いのあなたに送る、セールスポッドキャストです。
商品に自信があるなら、あとは伝え方だけです。
科学や心理学、行動経済学のエッセンスをもとに、
スタイルを伝わるに変える小さなヒントを紡いでいきます。
お相手は群馬県前橋にある大人気のイベントスペース、アンシャンテのオーナーである千葉智樹さん。
収録は合同会社ジャムズの元純一さんにご協力いただいております。
それでは肩の力を抜いて参りましょう。
こんにちは、今日も売らないセールス、始めました。スタートでございます。
お相手はいつもの通りイベントスペース、アンシャンテ代表の千葉さんです。
そして収録は合同会社ジャムズの元純一さんにご協力いただいております。
千葉さん、今週もよろしくお願いします。
はい、こんにちは、よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
何かいつも千葉さんいじりでばっか、何か申し訳ないんですけど。
ありがとうございます。
今回もちょっと聞くだけ無駄な気もするんですが、千葉さんって緊張する時ってないですよね?あるんですか?
失礼な僕、緊張の人ですもん。今も緊張してます。手汗と脇汗と、声も震えちゃって口もカラカラですし。
でもね、しますよ実際。
アンシャンテにお客さんがいらっしゃった時とかは、お電話でやり取りした後でも実際お会いするのは初めましてなんで。
自分がどう見られてるかみたいなのでドキドキするのは普通にあります。
あるんですね。結構大人数の前でマイクの前でお話しされてる様子とかって僕何回か見たことあるんですけど、全然堂々としていて緊張の気の字も感じられなかったんですけど。
あれはね、さらに先の方で楽しんじゃってる時ですね。
なるほどね、千葉さんらしい。
1対1なんかは結構緊張しちゃったりしますよ。
逆にね。
逆に逆に。そんな田村さんだって本当にいろんな人の前でしかも結構カッチリしたお話なんかをされてる印象がありますから緊張とは無縁な人だって僕は最初から思ってますけど、実際田村さん緊張したりするんですか?
しないです。
しないんかい。何の話だこれ。ありがとうございます。
というようにですね、というようにじゃないか。この2人にはあんまり当てはまらないかもしれないんですけど、世間一般ではやっぱりここ一番で緊張される方って結構多いじゃないですか。
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それが普通だと思います。
そうですよね。実際緊張してしまうんですけどどうしたらいいですかみたいな相談って結構あるんですよね。
この場合結構緊張イコール悪いことみたいなイメージがあるように捉えてる方って結構いらっしゃると思うんですけど、今日はそれをひっくり返すっていう言い方が大げさかもしれないんですが、そのイメージをちょっと
変えていきたいなというふうに思ってます。
要は緊張って敵じゃないんだよってことですね。むしろ味方なんだっていうことを理解してもらいたい。ということで今日は緊張は敵じゃない味方にするコツを教えますっていうテーマでお送りをしてまいります。
めちゃくちゃいいですね味方。なんか喜んじゃうリスナーの方いっぱいいそうですね。
結構いらっしゃると思います。ただですね身も蓋もないんですけど結論から言ってしまうと緊張するっていうのはっていう現象は単に自分に余裕がないからなんですよね。
例えばセールスプレゼンでもなんでもいいんですけど、そういう場で緊張するっていうのは一言で言うと練習が足んないだけなんですよ。
ぶっきらぼうな。全然本当に身も蓋もない言い方なんですけど。でも確かに言われてみればそうかもしれませんね。
本当にでもね実際そうなんです。例えばセンバさんは車の免許を取るとき路上教習ってあったじゃないですか。
はいありましたありました。
あれって最初のうちってやっぱ緊張しませんでした?
もちろんもちろんすごい緊張してましたよ。
ですよね。あとは免許取ったばかり取り立ての時ってやっぱ緊張しましたよね。
いやーしました。もうそりゃもう確かに緊張しかしてなかったですね。
ですよねですよね。でも逆に今って車運転するの緊張します?
いやーしないですね。
しないですよね。それってやっぱ車運転というその行為に対してセンバさんが余裕を持ってるからなんですよね。
確かにその通りですね。
ということではい結論練習をたくさんしましょう。
本日もありがとうございました。
それでは余りにも余りなのでちゃんと説明していきたいというふうに思ってます。
お願いします。
まずしっかりちょっと分解して考えることなんですけど緊張しているっていうことはつまりはどういう状態なのかっていうと脳が危機管理モードに入ってるっていうことなんです。
つまりやばいどうにかしなくちゃっていうモードに入ってるっていうことですね。
これは言い換えればちゃんと集中しているっていう証拠なんです。
いやでもそれ確かにありますね。なんかこうやばいちゃんとやらなくちゃっていう状態になってる感じ。
そうそうそうそう。でも緊張している自分を責めちゃう人って実は理想が高かったりとかするんですね。
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理想が高いっていうことは向上心がある証拠なんですよ。
だからまずはちゃんとそれを自分で認めてほしいなって思うんです。
俺って偉いじゃないですけどさすが俺ってさすが目の前のお客さんにちゃんと向き合おうとしてるんだっていうふうに思ってほしいんです。
いやなるほど。でもそう言われても緊張で声が震えたりとか手が汗ばんだりしたら失敗しそうってこうネガティブになっちゃいますよね。
なりますよね。素晴らしいフリをありがとうございます。結論から言うとですね練習しましょうっていう話ですね。
次言ってください。
ここでやっぱり緊張を味方にするためのコツっていうのを3つほどご紹介したいと思います。
3つもあるんですね。ぜひお願いいたします。
まず一つ目は捉え方っていうかいずれも考え方なんですけど、まず一つ目は緊張というものを否定しないということなんです。
来た来た緊張来たいい感じだぜみたいな感じで受け入れてあげるってことなんです。
やっぱり大体の人が緊張した時にダメだ緊張してるとかって思うと余計に不安が膨らむわけじゃないですか。
でも緊張きたなよし脳が動いてる証拠だぜ集中してるぜ俺みたいな感じで前向きに捉えてあげるとパフォーマンスっての絶対安定していきます。
つまり緊張している自分を客観し俯瞰的に見て前向きな状態にリフレームしてあげる捉え直してあげるっていうことですね。
いいですね。2つ目もぜひお願いします。
そして2つ目なんですが意識を相手に向けるっていうことなんです。
緊張している人っていうのは自分自身に意識が向いてるんですよ。
例えば自分ってどう見えてるかな周りからどう見えてるかな相手からどう見えてるかなとか変じゃないかなとか失敗したらどうしようとか笑われたくない恥ずかしい思いをしたくないそんな感じですね。
これ言い換えれば自意識過剰な状態に陥ってるわけですよ。
つまり自分にばかり目が行っているナルシスト的な状態なわけですね。
だからその意識を目の前にいる人にしっかり価値を伝えたいであるとかそのためにはどういう言葉を選べばいいんだろうかというように相手にフォーカスをしてあげると自然と緊張というものは和らいでいくはずなんです
よね。
本来はこの状態が好ましいわけです。だって相手のために何かを伝えるわけですから。
いや確かにこれはめちゃくちゃ当てはまります。
まだ2つ目なんですね最後3つ目お願いします。
1つ目と2つ目は捉え方あり方みたいな感じなんですが3つ目は実際に物理的というか実際の取り組みですね。
これ実際僕も何度も何度もやってきたことなんですけど3つ目は緊張した状態でリハーサルをするということなんです。
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本番と同じ緊張状態で練習すると本番も当たり前なんですけど落ち着き安いんですよね。
で私がやってたのは友達に見てもらうとか同僚に見てもらうとかですかね。
鏡の前で立って自分自身を見ながら話すとか。
この緊張したまま練習するって本番に本当に強くなるコツなんですよね。
さっきお話しした通り僕が仕事のとき会社員だったときプレゼンを練習するときですね一番嫌な環境で練習をしてたんですよ。
一番嫌な環境。
一番嫌だったのはとにかく身内に見られることなんですよ同じ会社の人に見られることなんですよね。
これっていうのはお客さんの前でプレゼンするよりもはるかに嫌だったんです。
だってなんか気恥ずかしいしな感じがするじゃないですか。
まあまあまあなんかわかります。
だけどこの練習が私にとってめちゃくちゃ有効だったんですね。
だってもう本番の方が全然緊張しないんですよ。
そういう意味ではそうですね確かに確かに。
なのでもう全然緊張するってことはほぼほぼこれでなくなったですね。
いやなるほど今おっしゃった3つってめちゃくちゃ実践的ですね。
確かに緊張ってどんなに頑張っても田村さんのおっしゃったその練習でゼロには絶対ならないけど
扱い方その緊張っていうものに対しての扱い方で随分変わる気がします。
ですよね。
やっぱり大切なのは緊張を敵にしないこと敵に回さないことですよね。
むしろさっきもお話ししましたけど来た来たいつものやつはいはいくらいに思ってた方がいいってことなんです。
加えて意識を自分じゃなくて目の前の相手に集中するっていうことですね。
これだけでパフォーマンスで全然変わってくるはずです。
いや緊張イコール悪って思い込んでる人多そうですよね。
多いですよね。
今日の話でちょっと気が楽になった方も多いんじゃないでしょうか。
それだと嬉しいですね。
本当にちょっと視点を変えるだけで緊張って振ってもなくなっちゃう感じなので。
ということで今日は緊張は敵ではない味方にするコツ教えますというテーマでお届けをしてまいりました。
セバさん今週もありがとうございました。
ありがとうございました。
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またこんなこと聞きたいということがございましたらぜひぜひコメント欄から質問を送ってください。
あなたからの質問お待ちしております。
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お待ちしております。
セバさん岐阜県に日本一高いバンジージャンプができるところがあるんですけど今度一緒に行きませんか。
緊張するから嫌です。
バイバイ。
はいバイバイ。
占いセールス始めました。
この番組は群馬県前橋市のイベントスペースアンシャンテの提供でお送りしました。
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収録は合同会社ジャムズの元純希さんでした。
それではまた次回もお楽しみにバイバイ。