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売らないセールス、はじめました。
こんにちは、株式会社ソウルプレゼンテーション、田村 基海です。
売らないセールス、はじめました。
この番組は、丁寧に説明しているのに、なぜか買ってもらえない。
お客様のお役に立つ自信があるのに、なぜか売れない。
そんな風に悩む、心優しき、お客様思いのあなたに送る、セールスポッドキャストです。
商品に自信があるなら、あとは伝え方だけです。
脳科学や心理学、行動経済学のエッセンスをもとに、
スタイルを伝わるに変える小さなヒントを紡いでいきます。
お相手は群馬県前橋にある大人気のイベントスペース、アンシャンテのオーナーである千葉智樹さん。
収録は合同会社ジャムズの元純一さんにご協力いただいております。
それでは肩の力を抜いて参りましょう。
はい、こんにちは。今日も売らないセールス、始めました。スタートしました。
お相手はイベントスペース、アンシャンテ代表の千葉さんです。
そして収録は合同会社ジャムズの元純一さんにご協力いただいております。
千葉さん、今日もよろしくお願いします。
はい、今日もよろしくお願い致します。
千葉さん、ちょっと今から2つのフレーズ言うんで、
どっちがいい印象に聞こえるか直感で答えてください。
直感、直感です。分かりました。
いきますよ。1つ目。
1つ目。千葉さんって8割の時間はいい人ですよね。
はい。
2つ目。千葉さんって2割の時間ムカつきますよね。
どっちが印象いいですか?
どっちも地味にですけどね。直感というか、選ぶなら1ですね。
そうですよね。
ただ、冷静に考えてみると、冷静に振り返ってみると、
言ってる中身ってほぼほぼ同じっていうことに気づいたと思うんです。
ほぼほぼ同じ。
確かにちょっと悪意を感じさせる文章ではありましたが、
要は言い方を変えるだけで印象って変わるっていう話なんです。
今日のテーマは、いわゆるフレーミング効果と呼ばれるものについてお話をしていきます。
これは言ってることは同じなのに、伝え方1つで信頼も売り上げもガラッと変わる。
そんな伝え方の天国と地獄についてお話をしてまいります。
天国と地獄めっちゃ興味あります。
日常でも仕事でもよくありそうなお話ですね。
めちゃくちゃあると思いますね。
このフレーミング効果っていうのは、簡単に言うと伝え方の枠。
要は枠ってフレームじゃないですか。
伝え方のフレームで人の判断が変わる心理効果っていうことになるんですね。
例えばなんですけど、これもちょっと極端な例かもしれないんですが、
健康食品で脂肪分30%カットっていうのと脂肪70%そのままっていうのがあったら、
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これ同じこと言ってるんですけど、前者の方が全然ポジティブに聞こえるじゃないですか。
なかなか健康食品で脂肪70%たっぷり残しましたとは言わないと思うんですけど。
これめちゃくちゃ面白いじゃないですか。
お魚の死にたてピチピチとか嫌ですよね。
通じのマジックというか伝え方ですね。
そうなんです。
例えばこれよくあるんですけど、例えば月に1万円ですっていうのと、
1日たった330円ですっていうフレーズ、どちらも同じ意味ですよね。
でも1日たったの330円とかコーヒー1杯分ですっていう方が心理的なハードルがグッと下がりますよね。
これめちゃくちゃ聞いたことありますけど、ちゃんと狙ってやってたんですね。
そうですそうです。
例えばここのアンシャンテだったら会場案内するときに、
ここは25名までしか入れないんですよっていうより、
ここは最大25名までのちょうどいいサイズ感なんですって言うとどんな感じです?
言い方変えるだけで印象全然違いますね。
120名ですけどね。
ごめんなさい。
でも何々しか入れないって言うと制限されてる感じがしますけど、
ちょうどいいサイズ感って言うとすごい価値がある風に聞こえます。
ですよね。
これって売り込まずに売りたいっていう人にこそ大切な視点でして、
相手が前向きに聞こえるかどうか、前向きに捉えられるかということが大切なんです。
だから正解のフレーズがあるわけじゃないんですけども、
その場に応じて相手が前向きに受け取れるフレームを選ぶことが大切になってくるということです。
これ本当に伝え方って大事ですね。
言葉ってすごい。
言葉って本当にすごいんですよ。
だから本当に大切にしてほしいなって思います。
言葉一つで信頼されるか、警戒されるか、選ばれるのかスルーされるのかっていうのが変わってきますからね。
ということで今回はフレーミング効果についてお届けをしてまいりました。
センバさん今週もありがとうございました。
ありがとうございました。
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またこんなこと聞きたいということがありましたらぜひコメント欄から質問を送ってください。
あなたからの質問お待ちしております。
お待ちしております。
そういえばセンバさん、5%の人しか成功しない集客方法があるんですけど試してみませんか?
絶対嫌です。
バイバイ。
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占いセールス始めました。
この番組は群馬県前橋市のイベントスペースアンシャンテの提供でお送りしました。
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収録は合同会社ジャムズの元純希さんでした。
それではまた次回もお楽しみに。バイバイ。