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売らないセールス、始めました。
こんにちは。株式会社ソウルプレゼンテーション田村もとみです。
売らないセールス始めました。
この番組は、丁寧に説明しているのになぜか買ってもらえない。
お客様のお役に立つ自信があるのになぜか売れない。
そんな風に悩む心優しきお客様思いのあなたに送るセールスポッドキャストです。
商品に自信があるなら、あとは伝え方だけです。
農家学や心理学、行動経済学のエッセンスをもとに
スタイルを伝わるに変える小さなヒントを紡いでいきます。
お相手は群馬県前橋にある大人気のイベントスペース
アンシャンテのオーナーであるセンバットモキさん。
収録は合同会社ジャムズの元純紀さんにご協力いただいております。
それでは肩の力を抜いて参りましょう。
はい、こんにちは。
今日も売らないセールス始めました。スタートです。
お相手はイベントスペースアンシャンテ代表のセンバさんです。
そして収録は合同会社ジャムズの元純紀さんにご協力いただいております。
センバさん、今日もよろしくお願いします。
はい、こんにちは。よろしくお願いします。
よろしくお願いします。センバさん、今回で20回目ですよ。
いやー、記念すべきですね、20回目。
ねー、なんかもう、当然毎回毎回大切な回ではあるんですが
4月から始めてね、20回ってなんかちょっと感慨深くなってしまいまして
季節は移り変わってますからね。
移りは確かに大きいですからね、ぼちぼち。
はい、本当になんかもう皆さんのおかげで
で、なんか多分ですね、僕一人でやってたらこれ絶対続いてないと思って
あれ、なんでですか?なんでですか?
いや、だってつまんないじゃないですか、一人でやってるの。
つまんないはちょっとどうなんですか?
いい話してもなんかテンション上がんないというか
あー、なるほどなるほど。
そうそうそうそう。
本当にやっぱこうやってセンバさんと2人で対談形式で話すからこそやっぱ楽しいし
本当に僕この収録の場がすごく楽しみだし
で、さらにね、もとさんが仲間に加わってくれたというか
もう見ていられなくて、手を差し伸べてくれたりとか
本当に僕が支えられながらね、こうやって仕事をできてるなーなんて
いつも思うんですが
今日はですね、いきなりなんですけど
僕、会社名ソウルプレゼンテーションという会社
会社名なんですが
センバさん的にプレゼンテーションって
ちょっとざっくりした聞き方ですけど
プレゼンテーションってどういうイメージがあります?
いや、本当にその質問には僕はタムラさんっていうイメージがあります
プレゼンテーションイコールタムラさんでございますね
ありがとうございます
めちゃくちゃ嬉しい
20回なんでね
持ち上げましょう
ありがとうございます
なんでそんな質問したかっていうと
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結構聞かれるんですよ
はいはい
いろんなところで
何を聞かれるかっていうと
なんでセールストークじゃなくてセールスプレゼンなんですか?みたいな
僕もタムラさんに初めてお会いした時から
わりと気になってた部分ではありました
セールストークの方が一般的に聞こえるじゃないですか
そうですよね
なんで今日はちょっと脳科学的な話ではないんですが
なんで私があえてプレゼンテーションという言葉を使っているのか
というのをお伝えしていきたいなというふうに思っています
今日のテーマっていうのは
なぜセールストークではなくセールスプレゼンなのか
そのままなんですけど
これっていうのは単なる言葉の言い換えではなくて
セールスの本質をどこに置くかという
僕にとってはすごく大事な話なんですね
ちょっと姿勢を正して心してお聞きします
ありがとうございます
まず大前提なんですけども
大前提としてトークっていうのはやっぱりスキルなんですよね
技術
喋り方、伝え方、言い回し
つまり言ってみればちょっと語弊はあるかもしれないんですが
その表面的な技術ですね
でもプレゼンテーションというのは違うというふうに
僕は考えています
プレゼンテーション、プレゼンの本質っていうのは
自分が取ってもらいたい行動を相手に取ってもらうこと
つまり行動変容を促すということが
プレゼンだというふうに僕は思っています
例えばある商品を買ってほしいんだとすれば
その人が買うという行動を取ってもらうこと
これがプレゼンだというふうに思っています
その行動を取ってもらえるように
感情の流れを設計するということ
つまりやっぱり構成がすごく大切なんだよね
みたいな話ですね
感情を動かす構成ですか
僕的に構成をしっかり組むっていうことは
それを話す前から
話す前から勝負がついている状態を作る
みたいな感じなんです
それが僕は本質かなと思っていて
ただこのプレゼンは構成が命なんです
みたいな考え方って
本当にごくごく一部の人しか理解していない
っていうのが僕の実感ですね
セールスを教えている方でさえ
構成の強力さっていうのを
ちゃんと理解している人っていうのは
ひと握りかなって思います
なるほど
あともう一つちょっと大事な話があるんですが
千葉さんプレゼンテーションの語源って何だと思います
語源ですか
語源語源
考えたこともなかったです
何ですかね
こんなの聞かれても答えられる人いないと思うんですけど
もともとはラテン語のプレゼンターレっていう言葉があって
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英語で言えばプレゼントなんですね
プレゼント
つまり送るっていうのが語源なんですよ
送る
本当に相手にプレゼントするの
あのプレゼント
そっから来てるんですね
そうなんです
なのでプレゼンテーションっていうのは
送り物をすることなんです
じゃあ何を送るのかといえば
それはやっぱり価値なんですよね
つまりプレゼンテーションっていうのは
プレゼンっていうのは売り込む行為じゃなくて
価値を送る行為なんです
聞いてる相手にこれ自分のために用意されて
用意されたものだという風に感じてもらうための時間
って言うんですかね
要は和実よりやっぱり設計が重要なんですよ
その価値を送るために
これ最終回じゃないですよね
めちゃめちゃいい話
鳥肌立っちゃいました
いやすごく深くていい話
最終回ではない
でもやっぱり多くの人が
喋る内容を磨こうとするんですよね
例えばどんな言い方が響くかとか
クロージングのテクニックはとか
でもそれって流れが整ってない状態で
単に飾り付けしてるだけみたいなものですね
わかりますよ
例えるなら設計図がないまま家を建てて
今壁紙選んでるよみたいな
めちゃくちゃいい例えですね
本当その通りだと思います
なので僕はやっぱり話し方より話す順番
つまり設計が全てを決めるっていう風に言ってます
設計が何よりも大切なんですね
そうなんですその通りなんです
しっかり価値提供ができる設計ができていれば
極端な話口下手だって全然問題ないんですよ
ちょっと違うかもしれないんですけども
うまく気持ちを伝えられず
口ごもりながらプレゼントをもらっても
嬉しい気持ちって変わらないじゃないですか
変わりません確かに本当にその通り
プレゼントっていうのは
これがあなたにとって価値あるものですよ
っていう風にそれを届けることですね
だからこそそのプレゼンには
相手へのリスペクトとその意図っていうか
目的の設計が必要になるっていうことなんです
そして最終的に自分が希望する行動を取ってもらうこと
つまり行動変容を促すというのが
プレゼンテーションの本質だということになります
やっぱりトークは単なるスキルにしか過ぎない
ということなんですね
もちろんもちろんそのスキルだって
スキルだけでも売ることはできるんでしょうけど
お客様と継続的に良い関係になれるか
といったらちょっと疑問は残るなっていう感じですね
本当ですねなんかすごい本質的な話ですね
なのでセールストークだけでやろうとすると
何が起こるんだろうかって考えた時に
大きく二つの落とし穴があるかなという風に思っています
まず一つ目はやっぱりその伝える内容が
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ずれてくるっていうことですね
お客さんの心理状態に関係なく
売り手が何回も出てきてますけど
喋りたいことだけ喋っちゃうっていう
結果的に伝える内容がずれてくる
伝える内容がずれてくるっていうか
聞きたい内容とずれてくるってことですよね
あとは二つ目として話しすぎてしまう
情報を与えすぎて
わーって情報を与えた結果
相手が考える余白を奪っちゃうって感じですよね
こういう二つのリスクがあるかなっていう風に思ってます
余白が大事ずっと伝えてることですもんね
このポッドキャストで
全部伝えなきゃって焦って
逆に相手が引いちゃうパターンなんて
とんくにありそうですよね
ありそうですよね
なのでやっぱりテクニックっていうのは
もちろん大切なんですけども
やっぱり優先的に考えるべきは
やり方よりもあり方だという風に僕は思ってます
ぜひ本日お伝えした内容をもとに
考え方をもとにですね
ご自身のセールスプレゼンを
考えてみていただきたいなという風に思います
はいということで
センバさん今週もありがとうございました
はいありがとうございました
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バイバイ
バイバイ
占いセールス始めました
この番組は群馬県前橋市のイベントスペース
アンシャンテの提供でお送りしました
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収録は合同会社ジャムズの元純希さんでした
それではまた次回もお楽しみに
バイバイ