00:00
売らないセールス、はじめました。
こんにちは、株式会社ソウルプレゼンテーション田村もとおみです。
売らないセールス、はじめました。
この番組は、丁寧に説明しているのになぜか買ってもらえない。
お客様のお役に立つ自信があるのになぜか売れない。
そんな風に悩む心優しきお客様思いのあなたに送るセールスポッドキャストです。
商品に自信があるならあとは伝え方だけです。
農家学や心理学、行動経済学のエッセンスをもとに
伝えるを伝わるに変える小さなヒントを紡いでいきます。
お相手は群馬県前橋にある大人気のイベントスペース
アンシャンテのオーナーである千葉智樹さん。
収録は合同会社ジャムズの元淳一さんにご協力いただいております。
それでは肩の力を抜いて参りましょう。
はい、こんにちは。今日も売らないセールス、始めました。スタートでございます。
お相手はイベントスペースアンシャンテ代表の千葉さんです。
そして収録は合同会社ジャムズの元淳一さんにご協力いただいております。
千葉さん、今週もよろしくお願いします。
こんにちは。よろしくお願いいたします。
千葉さんと知り合って付き合いするようになって
足掛け3年ですよ。
ですよね。その3年間を振り返ってみるとですよ。
何かあったんですか?
いまだに千葉さんの欠点って見えたことないんですよね。
先週までの悪態が嘘みたいに。どうしちゃったんですか?
手のひらを返したように。
完璧というか。
ありがとうございます。田村さんにそう言っていただけるなら僕は完璧なんでしょう。
完璧ですよね。何でそんな完璧を目指してるんですか?
生まれた時からロスタイムみたいな感じの自分の中でそう思ってましたけど。
かっこよく言ってかっこ悪いですけど。
まあまあでもそうですね。
欠点ないかな。
完璧すぎるところが欠点なんじゃないんですか?
そうですね。
敵を作るラジオみたいになってるけど大丈夫ですか?これね。ポッドキャスト。
だんだん仲悪くなってきた。
田村さんだって僕からすればないですよ。欠点なんて。
いやでもほらね。センバーさんもよくご存知の通り。
僕は結構お酒が大好きなので。
お酒大好きですね。田村さんお酒大好き。
飲みすぎてしまって皆さんにご迷惑をおかけするなんていうことも多々あったり。
だいぶダメですね。
あれは確かにあれはダメ。
でもいいんですよ。あんなに純粋にお酒を楽しむ人を僕はあまり見たことがないので。
良い風に言っていただいて。
03:00
そうですよ。良いと思います。
今日はそんな対照的なセンバーさんと僕なんですけど。
そんなことないし。これはこれでやりづらいな。
今日のテーマなんですけど。
良いことばかり言う人はなぜうさんくさいのか。
そんなテーマでお送りをしてまいります。
センバーさんがうさんくさいに。もうネタバラシみたいなね。
でも分かりますよ。完璧すぎると逆に怪しまれるというか。
まあまあそうなんですよ。
セールスとかでも全く同じじゃないですか。
この商品は最高なんですみたいな。
メリットしかないんですみたいな感じでもうアピールされると。
やっぱり僕らの頭って無意識に嘘つけみたいな感じで。
本当かみたいな感じでアラートが鳴りっぱなしになる感じじゃないですか。
先週ありましたよね。返答帯でしたっけ。
わかりますわかります。
よく家電とかでもね。
これ全然壊れないし電気代も安いし絶対買いですよって言われすぎちゃうと
本当かよってなりますもんね。
もう絶対になりますよね。
うさんくさくなりますよね。
だからこれはもう本当に脳科学としても実証されていてというか。
人の脳っていうのはうまい話には裏があるみたいな感じでよく言うじゃないですか。
そんな感じでうまい話には裏があるみたいな本能的に疑うようにできてるんですね。
これってやっぱりリスクを回避するための自己防衛本能みたいなものですかね。
防衛本能ですか。確かに完璧なものなんてないってどっかで思ってますからね。
そうなんですよ。
心理学ではメリットだけ伝えることを片面提示なんていうふうに言うんですね。
反対にデメリットも合わせて伝えることを両面提示って言います。
この両面提示が大切だよねセールスではっていう話なんですね。
両面提示表裏両方の面を見せるってことですかね。
そういうことです。
実はあえて弱点とかデメリットを最初にさらけ出すことでその後のメリットの説得力が10倍にも跳ね上がるっていうことなんですね。
でもデメリットを言ったら買うのやめようかなってならないですか。
なんならそれが一番怖いというか。
売り手としてはやっぱりそこ怖いですよね。
ただここが本当に面白いところでデメリットを隠して後からバレた時のダメージって超致命的なんですよね。
なんですけど逆にこれ最初に言うとこの人は自分に不都合なことも隠さず教えてくれる誠実な人だっていうふうに。
これも無意識で感じて一気に信頼に傾くわけなんですね。
06:03
先に言うことで信頼の残高貯金が貯まる感じですかね。
いいですね。信頼残高。その通りなんですね。
例えばなんですけどもこのアンシャンテでちょっと考えてみましょうね。
ぜひお願いします。
例えば先週と同じように結婚式の二次会に来た方に
うちは駅からも近いし機材も最新だし料理も最高なんですっていうのと
逆にっていうか違う言い方で
実はアンシャンテうちはワンフロアしかないんで
100名様以上だとちょっと少し手狭に感じるかもしれません。
だけどその分ゲスト様の同士の距離が近くて一体感のあるめちゃくちゃアットホームな雰囲気になるんですよって言ったら
前者と後者どっちがお客さんの心に刺さる感じですかね。
これはもう絶対後者ですよ。
むしろ手狭っていうデメリットはアットホームっていう強みに変わった瞬間ですね。
そうなんですよ。まさにその通りなんですね。
これがなんかこう僕は誠実な伝え方なんじゃないのかなっていうふうに思うんです。
先ほどもお話しした通り人っていうのはこの人は自分に不都合なことも正直に教えてくれていると感じた瞬間
やっぱり一気に信頼度を上げるわけなんですね。
なるほどなるほど。
確かに正直に言ってくれた方が安心しますもんね。
でもどんなデメリットでも言っていいっていうわけでもないですよね。
いやもちろん良くないですよね。もちろん良くないですよね。どんなデメリットでも言っていいわけではなくて
例えばですけど全然お客さん来ないんですけど機材最高ですみたいな。
よくわからないことに。
そんな風に言ったところで自滅するだけじゃないですか。
本当です本当です。
なのでポイントというのは致命的な欠陥じゃなくてメリットの裏返しになること。さっきみたいにですね。
メリットの裏返しになることを伝えるといいなっていう感じです。
なるほどさっきの手狭が距離が近くてアットホームみたいに
こうして見方を変えればプラスになるような弱点がいいんですね。
その通りです。
先日も実はですね私自身があるお客様にご提案をした時に
今日お話ししていることと同じようなアプローチでお伝えをした結果
信頼寄せてくれて私のサービスを申し込んでくれたっていう方がやっぱりいらっしゃいました。
すごくやっぱり嬉しかったですね。
やっぱりセールスにおいて商談において買ってもらいたいという意識が先行すると
やっぱりお客様から嫌われたくなくてメリットばかり言いがちなんですけども
09:01
実は弱点をさらけ出す勇気こそが売れていく鍵になるっていうことですね。
いいですね。完璧な人間よりちょっと抜けてる方が愛されるっていうのと同じですかね。
いやもうその通りですね。
センバさんが人から好かれないっていうことです。
ひどいことしか言わないじゃないですか。リスナーの人が誤解する言い方は本当にやめてください。
やめてください。
できるだけ気をつけましょう。
余計説得力が出ちゃってるよ。
そんなことないんですよ。
というわけでですね。今日はいいことばかり言う人はなぜうさんくさいのかというテーマでお送りいたしました。
ぜひぜひ皆さんも使ってみてください。センバさん今日もありがとうございました。
ありがとうございました。
いい話だなと思ったらぜひぜひフォローをお願いいたします。
またこんなこと聞きたいということがありましたらぜひコメント欄から質問を送ってください。
あなたからの質問お待ちしております。
お待ちしております。
ということで田村さんの本当に聞いている方が誤解するからここでちゃんと釈明をさせていただきますけど
本当に田村さんがおっしゃるような完璧な人間ではなくて
本当はですよちゃんと家に帰ったら真っ暗な部屋の隅でフローリングの隅のゴミを爪でほじほじして
気がついたら涙が流れつつ月にお願いを毎日するような
前世はザレガニだと思ってますからスミ子大好きだし
そんな感じです僕は。もっといい風に言ってください僕のこと。
マイナスのことを正直に言うのも考えものみたいな感じですね。
正直でもねえんだけど。
違うんだよなツッコミが。
ちゃんとした2人ちゃんとした社会参加している2人がお送りしているポッドキャストでございますから
ぜひ今後ともよろしく。
何なんだこれ。
セイバーさんめちゃくちゃいい人です。
ありがとうございます。田村さんもいい人です。ありがとうございます。
ありがとうございました。それではまた来週お会いしましょう。バイバイ。
占いセールス始めました。
この番組は群馬県前橋市のイベントスペースアンシャンテの提供でお送りしました。
なるほど。もっと知りたいと思った方はプロフィール欄にあるLINE公式アカウントに今すぐご登録ください。
セールスに関するとっても役に立つ情報を配信しています。
感想のコメント、番組フォローも大歓迎です。
収録は合同会社ジャムズの元純希さんでした。
それではまた次回もお楽しみに。バイバイ。