00:00
売らないセールス、はじめました。
こんにちは、株式会社ソウルプレゼンテーション田村もとおみです。
売らないセールス、はじめました。
この番組は、丁寧に説明しているのになぜか買ってもらえない。
お客様のお役に立つ自信があるのになぜか売れない。
そんな風に悩む心優しきお客様思いのあなたに送るセールスポッドキャストです。
商品に自信があるなら、あとは伝え方だけです。
農家学や心理学、行動経済学のエッセンスをもとに
伝えるを伝わるに変える小さなヒントを紡いでいきます。
お相手は群馬県前橋にある大人気のイベントスペース
アンシャンテのオーナーである千葉智樹さん。
収録は合同会社ジャムズの元淳一さんにご協力いただいております。
それでは肩の力を抜いて参りましょう。
はい、こんにちは。今日も売らないセールス、はじめました。スタートでございます。
お相手はイベントスペースアンシャンテ代表の千葉さんです。
そして収録は合同会社ジャムズの元淳一さんにご協力いただいております。
千葉さん、今週もよろしくお願いします。
はい、こんにちは。よろしくお願い致します。
暑いですね。
暑いですね。これが配信されている時に暑いんでしょうか。
相当涼しくなっていると思います。
秋ですかね。
諸事情でかなり後ろが倒れている。配信が倒れちゃっているので。
でも今は暑いですね。
涼しくなったなと思ったらまたドカッと暑い。
暑いんですよ。
暑いです。
暑い。
今日この収録日は久々にめっちゃ暑いですよね。
暑いです。
田村さんがちょうどね、ついさっきまで夏バテの話なんかしてましたけど。
夏バテ、あの田村さんが、体力には自信のある田村さんが。
そう、本当に体力には自信があるし、暑くても走りきれる自信もあったんですけど。
すごいな。
もうね、先週全然走れなくて。
やっぱり暑さのせいですか。
多分そうなんですよ。
毎週僕週末に20キロ走るっていうトレーニングをしてるんですけど。
それも相当ですけどね。
その日は、もう慣れてるから20キロって別にそんなに負担でもないんですよね。
なんだけど、その日は先週は5キロでも足が止まっちゃって。
暑すぎて。
やっぱ暑いが原因だったんですか。
多分そうだと思うんですよ。
暑さで疲れ溜まってみたいな。
自信をなくしちゃった。
自信なくしちゃった。
なくしちゃったんだ。
なくしちゃった。
なんて俺は弱いんだみたいな。
そんなこと言わないでください。
03:00
タムラさんは素晴らしいんですよ。
タムラさんそういうのないですか。
自信めっちゃあったんだけど、
それを花柱折られたんですか。
あります。
僕は何が自信あるのって言われたら、
音楽というか、歌というか。
ずっとやってたことだから。
それはそれなりに自信があるんですけれども。
最近そういった芸能関係に携わるようなことも増えてきたら。
いつつまびらかにできるんですか。世界に対して。
世界に対して。
これを聞いてるくらいには、もはやつまびらかになってるかもしれませんけど。
今段階ではちょっとね。
やっぱり結果を出してらっしゃる方とお知り合いになって話なんか聞いちゃうと。
やっぱりね。自信の喪失というか。
僕はそれなりにお歌が上手だと思ってたけれども、
確かに肩書き的なものは何もないな。
なんて言うんでね。思っちゃったり。肩を落とすとかはしないですよね。
歩いてすぐ忘れちゃう人がいる。
それくらい本当のプロの世界ってすごいんだよって話ですよね。
そうなんですよ。やっぱりね。それなりの苦労もされてるし、
自己検査もされてますよ。皆さん。
ちょっとそこら辺も、この番組内では話せないですけど、
ぜひ個別に聞いてみたいと思います。
個別に?
個別に。本当にお楽しみということでございます。
ということで、今日のテーマは何でしょう?
今日のテーマは、さっき話をした自信っていうところに絡んでくる話なんですけども、
今日はですね、商品の質よりあなたの自信が制約を左右する真実っていうテーマでお送りしてまいります。
自信です。大事ですね。
大事。大事。
自信なさそうに売られるよりはいいと思いますけど、
どうなんですか?やっぱり一番大事なのって商品の質なんじゃないですか?
まあまあそうですよね。
僕もですね、商品の質は最低でもいいんだみたいな、自信があればいいんだみたいな、
そんなこと言うつもりはこれっぽちもなくてですね。
大前提として、質はいいっていうのは大前提ですよね。大切ですよね。
だけど、やっぱり優しい方ほど、商品には自信があるんだけれども、
これで本当に成果を出させてあげられるかなとか、
この値段でこの料金をもらっていいのかなとか、
要はそんなふうに心の中で不安を抱えながら提案してしまうっていうことが多いんですよね。
なんかこうちょっと自信なさげにみたいな感じですかね。
だけどこれってやっぱり農家学的に見ると売り手にとっても当然損だし、
お客様にとってもやっぱり大損害なんですよね。
06:00
お客様にとっても大損害。
売り手がちょっと損するのはわかりますけど、
お客さんにとってマイナスってのはどういうことなんですか。
はいはい。ちょっとこれ分かりやすく説明するんですけれども、
セイマさんもご存知かなと思うんですが、プラシーボ効果って聞いたことありますかね。
ありますありますあります。もう結構普通に浸透しちゃってるような言葉ですよね。
ちゃんと言うと偽の薬と書いてギアク効果ってやつですよね。
ただのビタミン剤なのによく効く薬だよって言われて飲むと本当に治っちゃうみたいな。
あれ本当に治っちゃうんですよ。
本当にそうなんですよね。その通りなんですよ。
お医者さんがこの薬は最新のものであなたの痛みをもうバッチリ消してくれますよみたいな感じで
力強く言って渡すと、その患者さんの頭の中では期待感が高まって
実際にいろんな物質ですよね。ドーパミンとかエンドルフィンとかそういった物質が分泌されるわけなんですね。
つまり絶対大丈夫だからみたいな売り手の思い込みっていうのが実際の効能を引き出すみたいな感じです。
面白いですね。脳が勝手に薬の成分みたいなものを作り出しちゃうっていうような感じなんですかね。
そうなんですよ。逆を言えばなんですけどどんなに良い薬であったとしても
お医者さんがめちゃくちゃ不安そうな顔で
効くかどうかわかんないですけど一応飲んでみます?みたいな感じで渡してきたらどうです?
めちゃくちゃ嫌ですし絶対飲みたくないですよね。
飲みたくないですよね。
なんなら副作用とかもありそうで怖いし。
絶対嫌ですよね。
何より効く気がしないです。
これも性別でも同じだっていうことなんですよね。
脳ってミラーニューロンって呼ばれる
他人の感情とか状態を鏡のように映しとって自分が共感するっていう神経細胞があるわけですね。
これは情動、情熱の情に動くですね。
情動伝線って言ったりもするんですけど。
情動伝線。
感情が映るっていう感じですか?
その通りです。
例えば売り手が高いかなこれ高いと思われちゃうかなとか断られたらどうしようみたいな感じで不安を感じていると
そういった細かい表情とか声のトーンがお客様の脳に不安として感染するってことなんですよね。
映るってことなんです。お客さんの脳に。
そうするとどんなに商品の質が高くてもお客さんの脳内ではプラシーボ効果の逆ですね。
つまり効かないかもしれないっていうブロックがかかってしまうということなんです。
09:00
それめちゃくちゃ怖いですね。
怖いですよね。
一生懸命商品の良さを説明しているのに
自分の売り手の自信の無さのせいで商品の価値自体が下がっちゃってるってことなんですね。
そういうことなんです。
今お話ししたプラシーボ効果の反対ですね。
これノーシーボ効果とかノセボ効果なんていうふうに言われるわけなんですけど
マイナスの思い込みが働くって働いちゃうってことなんです。
伝わっちゃうってことなんです。
例えばですけど
これも例えばで言う必要もないかもしれないですけど
アンシャンテンにお客様が内覧でいらっしゃった時に
センバさんがここでイベントを開催すれば多分盛り上がると思いますみたいなことを
うつむき加減で伝えたら
それは失中しちゃいますよ。
絶対失中ですよね。
失中しちゃいます。
やっぱり盛り上がること間違いないですってキラキラしながらお伝えした方がいいですよね。
いいですよね。
なるほどなるほど。
売り手のメンタルってそのまま商品の一部みたいなもんなんですね。
めちゃくちゃいいことを言いますね。その通りですね。
売り手のメンタルイコール商品の一部。その通りですね。
お客様っていうのは商品そのものだけを買っているんじゃなくて
売り手が提供するこれで大丈夫だよという安心感。
いわゆるプラシーボですよね。
これもセットで買っているっていうことなんですね。
セットでね。なるほど。
でも根が真面目で優しい人ほど
それこそ絶対大丈夫ですって言い切ることって
抵抗があるんじゃないですか。
無責任な感じが出ちゃうような気がしますしね。
もうめっちゃわかります。それすごく本当に気持ちがわかります。
やっぱりそこが大切なポイントで
僕は決して傲慢になれって言ってるわけじゃないんですよね。
私がお手伝いするからには絶対に全力でサポートしますみたいな感じの
自分自身の姿勢に対する自信でいいと思うんですよ。
いいこといいこと。
あなたのその人のエネルギーが
お客さんの痛みを消す最初の薬になるんじゃないのかな
なんていうふうに僕は思うんですよね。
自分自身の姿勢に対する自信。
めちゃくちゃいいですね。
それだったら自信を持ってお伝えすることができますもんね。
そうなんです。
ぜひぜひ優しい人というか
お客様にご提案をするとき
ちょっとメンタルが弱くなってしまうような方は
ぜひ試してみてほしいですね。
そうですね。
12:00
というわけでですね。
今日は商品の質よりあなたの自身が制約を左右する真実
というテーマでお送りいたしました。
千葉さん、今日もありがとうございました。
ありがとうございました。
いい話だなと思ったらぜひぜひフォローをお願いいたします。
またこんなこと聞きたいということがありましたら
ぜひコメント欄から質問を送ってください。
あなたからの質問お待ちしております。
お待ちしております。
ということで夏バテ気味の田村さん。
やっぱりこういう時こそですよ。
今こそですね。
このマラソンに一区切り。
一区切りではないですけどね。
棒を持ってちっちゃいボールを叩くの今です。
今ですよ。
もう自信を持ってお勧めしたい。
なるほど。
スイカ割り的なやつ。
ちっちゃくもなければ。
本当にやりたくないんだな。
すいません。
そのうちやるようになると思うんですけどね。
ということで来週も皆さんまたお会いしましょう。
バイバイ。
バイバイ。
占いセールス始めました。
この番組は群馬県前橋市のイベントスペース
アンシャンテの提供でお送りしました。
なるほど、もっと知りたいと思った方は
プロフィール欄にあるLINE公式アカウントに
今すぐご登録ください。
セールスに関するとっても役に立つ情報を配信しています。
感想のコメント、番組フォローも大歓迎です。
収録は合同会社ジャムズの元純希さんでした。
それではまた次回もお楽しみに。バイバイ。