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売らないセールス、はじめました。
こんにちは。株式会社ソウルプレゼンテーション、田村 基海です。
売らないセールス、はじめました。
この番組は、丁寧に説明しているのに、なぜか買ってもらえない。
お客様のお役に立つ自信があるのに、なぜか売れない。
そんな風に悩む、心優しきお客様思いのあなたに送る、セールスポッドキャストです。
商品に自信があるなら、あとは伝え方だけです。
科学や心理学、行動経済学のエッセンスをもとに、
スタイルを伝わるに変える小さなヒントを紡いでいきます。
お相手は群馬県前橋にある大人気のイベントスペース、アンシャンテのオーナーである千葉智樹さん。
収録は合同会社ジャムズの元純一さんにご協力いただいております。
それでは肩の力を抜いて参りましょう。
はい、こんにちは。今日も売らないセールス、始めました。スタートでございます。
お相手はイベントスペースアンシャンテ代表の千葉さんです。
そして収録は合同会社ジャムズの元純一さんにご協力いただいております。
千葉さん、今週もよろしくお願いします。
はい、こんにちは。よろしくお願いします。
よろしくお願いいたします。
千葉さん、ちょっとお聞きしたいんですけど、
最近、最近じゃなくてもいいんですけど、
最近なんかこう、高価なもの、高い買い物とかってなんかしました?
高い買い物もすごいタイムリーです。
車を。
はい、車を買いました。
車、え、車何買ったんですか?
車は、え、言うんです?これ。
別に言わなくてもいいけど。見たからさっき。
あのLから始まる。
めっちゃすげー車。
買いました。買いました。
めっちゃ儲かってんすね。
逆なんですよ、田村さん。あれを買うことによって自分を追い込んで、
なるほど。
はい、頑張ろう。モチベーションの元ってやつですね。
ありがとうございます。頑張ります。
でもすごくね、素晴らしい素敵なお車だと思うんですけど、
なんかその、買う時って、なんつうんですかね、こう、都合のいい言い訳みたいなものとかってなんか考えませんでした?
言い訳。
いや、あの、変な話ですけど、別にLから始まる車じゃなくてもよかったんですよ。
もちろん。究極動いて遠くに行く、もしくは荷物を乗せられればなんだって。
足としてね。
そうです。けど、やっぱ、いやまさに言い訳なんだよな。
これを買うことで頑張れるというか、後押しを自分で勝手にやってたところはすごいありました、確かに。
やっぱね、ありますよね。
ありました、ありました。田村さんはなんかありますか?
最近は特にないんですけど、
ないんですか。
最近はないんですけど、記憶に残っているものといえば、今しているこの腕時計ですね。
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時計。
腕時計。
かっこいいのしてる。
ありがとうございます。
これは、会社員時代に買ったんですけど、会社員時代の後半、終わりの方に買ったんですけど、結構な金額だったんですよ。
時計はね、お高いですよね。
で、その時やっぱね、めっちゃ言い訳しましたね。
言い訳っていうか、それこそさっきのセンバさんの話じゃないんですけど、
やっぱこれを買うことによって、この時計にふさわしいビジネスマンになるんだ、俺はとか。
分かるわー。分かるなー。
車も本当そうですね。自分がそれに似合うようになりたいみたいな、考えてました。
で、やっぱあとは言い訳といえば言い訳なんですけど、やっぱこういい時計を、やっぱ見る人ってちゃんと見るじゃないですか。
腕時計も見られるし、靴とかも見られるわけですよね。靴ももちろんそうですけど。
で、見る人が見ればやっぱこう、分かるわけなので、どういう時計をしてるかっていうのは。
っていうところで、しっかりと自分の信頼を上げたいとか。
だからこれが必要なんだ、みたいな。
そうですよね。そうそうそう。すごい分かります。
そういう言い訳。
必要な言い訳を自分で考えたら、おっしゃる通りです。
というわけで今日はですね、そんな言い訳に関するテーマのお話なんですけど。
面白そう。
今日はですね、欲しいということよりはるかに強力なものがある。それは言い訳なんですっていうテーマでお送りしてまいります。
おー。また興味深い。
欲しいより言い訳の方が強力?ってどういうことですか?
なんとなくね、先輩さんと僕の今のやりとりで、なんとなく分かる方もいらっしゃるかもしれないんですけど。
やっぱり人ってですね、欲しいって思うだけでは買わないことも多いんですよね。
例えばなんですけど、もう分かりやすい例で言うと、チョコレートであれば、女性だったら買いたいけど食べたら太るとか。
高い効果のものであれば、贅沢すぎる。欲しいけど贅沢すぎるとか考えて買わなくなっちゃったりするじゃないですか。
もうほんとなるほど、なるほどなんです。まさにあるあるですね。
あるあるですよね。
だからそれを言い換えると、ブレーキになっているのは、その人が持っている罪悪感みたいなものなんですよね。
今日のテーマである言い訳っていうのは、その罪悪感を外すためのキーワードになるんだよっていうことなんです。
なるほど。冒頭僕らがいろいろお話しましたけども、でも確かに言い訳を与えてあげるって結構有効な気がしますね。
めちゃくちゃ有効なんですよ。例えばですけど、またチョコレートの話になっちゃうんですけど、キットカットってあるじゃないですか。
あれめっちゃおいしいじゃないですか。
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でもさっきも言いましたけど、チョコレートっておいしいけど太るしななんて感じている女性って多いと思うんですよね。
一般的に罪悪感を感じそうな商品っていうか。
そうですね。罪悪感、そうですよね。チョコレートおいしいですもんね。
確かに確かに。
僕がそこをついたうまい商品があったんですけど、本当にここが上手だなと思ったのが、キットカットがミロってあるじゃないですか、飲む粉溶かして。
ありますあります。僕も飲んだことあります。
子供の頃よく飲みましたよね。
飲みました飲みました。
キットカットがミロとタッグを組んで出した商品なんですけど、その商品にはそのパッケージに鉄分補給って書いてあったんですよ。
例えば女性とか貧血でお悩みの方とかも多いじゃないですか。
確かにそうですね。
だからそんな女性であればこのキットカットであなたが必要としている鉄分を補えますよみたいな言い訳を与えているわけですね。
そんな言い訳を与えられたらどうなりますかね。
これは買ってもいいかというか買った方がいいかもってなる可能性が高くなる気がします。
そうですよね。自分の行動を正当化する武器を与えてあげるみたいなことが言えるかなっていう感じがします。
自分を正当化する武器めちゃくちゃいいですね。
やっぱりそもそも人間って自分が見たい情報しか見ないっていう習性があるわけですね。
例えばなんですけど、今結構政治が熱いですけど、この政治家の言ってることが正しいって思ったらネットとかで自分のその意見を裏付けるような記事ばかり無意識に探すようになるんですよね。
逆にこの商品ちょっと不安だなとかって感じたらその商品についてネガティブな記事ばっかりやっぱり無意識に探すようになるんですよ。
だからあなたがこれを買いたいなら買うべき正しい理由があるんですよっていうふうに添えてあげるみたいな感じですね。
確かに言われてみればそうですね。
他の例えば事例なんですけども食洗機あるじゃないですか。食洗機。食器を洗うやつですね。
食洗機でこれを使えばお子さんとの大切な時間が増えますみたいなことを言ったら途端にやっぱり売れるようになったわけですね。
例えばですけどその共働きで忙しくしている小さなお子さんがいるご家庭だったらめちゃくちゃ魅力的な言い訳に聞こえるんじゃないのかなっていうふうに思います。
言い訳というか何でしょうね。買う理由を与えてあげるって感じですかね。
めっちゃいい言葉ですね。買う理由を与えてあげるまさにそんな感じですね。
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例えばここアンシャンテでも少年野球チームの卒団式をやりたいと検討されているお客さんがいたとしたら
ここアンシャンテであればお子さんがいくらはしゃいでも完全のプロブレムですみたいなことを言ったら
通常の居酒屋さんと比較すると強烈な言い訳つまりアンシャンテに申し込む非常に強力な理由になるんじゃないかなって思います。
はい本当にいつも使わせていただいてますありがとうございます。
でもめっちゃ強力ですよね。
そうですね。
でもやっぱりそういう言葉がセンバーさんから出てくるというのはセンバーさんがいつもお客様のことをちゃんと見てるからだと僕は思っていて
何がそのお客様にとって一番の価値なのかを考えているからこそそういう言葉が出てくるんだろうなというふうに僕は思います。
例えば僕がご提供しているセールスプレゼンであればこのプレゼンを買ったならば買って使ったならば
セールスするための時間と努力から解放されてお客様に自分の自慢のサービスを思う存分提供することだけに時間を使えるようになりますとかそんな感じですかね。
めちゃくちゃいいですね。
自分が本当にやりたいと思っているサービス提供だけに時間を使えるって最高の買う理由ですよね。
そうですよね。
そんなわけでですね今日はその欲しいということよりも遥かに遥かに強力なものそれは言い訳であるというテーマでお送りしてまいりました。
人というのは欲しいだけでは動かない。
買う理由、買う言い訳ですね。つまり買う理由を提示することも大切ですよというお話でした。
ぜひあなたも自分の商品にお客様が行動せざるを得ない言い訳そして買う理由を考えてみてください。
センパさん今日もありがとうございました。
ありがとうございました。
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あなたからの質問お待ちしております。
お待ちしております。
田村さんもうすぐバレンタインデーじゃないですか。
女性リスナーの方からチョコレートをもらいたい。チョコレートの話がいっぱい出た。これは買う理由ってことですか?
ありがとうございました。それではまた。バイバイ。
占いセールス始めました。
この番組は群馬県前橋市のイベントスペースアンシャンテの提供でお送りしました。
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収録は合同会社ジャムズの元純希さんでした。
それではまた次回もお楽しみに。バイバイ。