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40代からの人生は、選び方を変えれば、もっと自由に育てていける、アイリーライフコーチのかゆまゆです。
皆さま、いかがお過ごしでしょうか。
前回、10月1日は、最強買い組みですよ、っていうね、お話で。
で、まぁそのタイミングで、我が家では、子供が家を出ることになったので、模様替えをしてます、っていうお話をしたんですが、
これがですね、寝室と仕事部屋を分けたんですよね。
これが私にとってすごく、いい買い運だったんですけれども、
なぜかっていうと、以前はベッドの隣にデスクがあってっていう状態だったので、
あ、疲れたーって思ったら、すぐにゴロンってできたんですよ。
なんですが、もう今はね、疲れても、わざわざ寝室まで行かなきゃいけないっていう状況になったので、
こう、ここまでやろうって決めたことをやり遂げられるっていう、
そういうマインドにね、変わってきて、
昔はね、こう、もう、がむしゃらに慣れてたはずだったんですけど、
最後まで絶対ここまでやるって決めて、やってたはずの自分だったんですが、
いつの間にかね、もうダラダラっていう、あの、人になっちゃったんですけれども、
でも、その部屋を変えたこと、環境を変えたっていうことが、私にとってはもう功を成して、
これはやるって決めたことを、今、着々と進めることができています。
はい、ということで、ちょっと前置きが長くなってしまったんですが、本題に入ります。
今回のテーマは、「商品を増やす前に届けたい価値を決める」ということについてお話ししていきたいと思います。
商品を増やせばお店ってもっと魅力的になるのかなってね、
私もいろいろ作りたいものはあるんですけれども、最近はね、ちょっと違うことを考えるようになりました。
まあそれが、何を売るかっていうことよりも先に、何を届けるお店でありたいかっていうあり方を決めることなんですよね。
で、前回の放送では、商品が売れなかったことと、自分自身の価値は別のお話しっていうことをお話ししました。
自分で考えて作った商品だからこそ、思うように売れないと落ち込むこともある。
でもそこで自分自身まで否定しなくていい。
そして売れなかったからといって、すぐに商品や仕事を増やす必要もないんじゃないかなっていうね、お話でした。
今ある商品を必要としている方へどう届けるのか。
ここを考えることもね、ショップを育てる大切な仕事だと思うんです。
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今回はね、その続きになるんですけれども、
このショップの舞台裏っていうんですかね、
それとして商品を増やす前に届けたい価値を決めるっていうテーマでお話ししてみたいと思います。
自分でショップを運営していると、新しい商品を考えたり、新しい柄を見つけたり、
次はこれを作ってみようかなってね、考える時間ってすごく楽しいんですよね。
新商品が増えると、ショップも少し充実したように感じます。
商品ページも増えるし、マルシェの売り場も賑やかになる。
だからこうついつい、もっと商品を増やした方がいいのかなとかね、考えたくなることがあるんですけれども。
でもね、そこで最近ちょっと思うことがあるんですよ。
それは商品数が増えることと、お店の価値が高まることは必ずしも同じではないっていうこと。
商品がたくさんあっても、お客様がどれを選べばいいんだろうとか、私には何が合うのかなって迷ってしまったら、
せっかくの商品も選びにくくなってしまいますよね。
逆に商品数が少なくても、これは私に合いそうとか、これなら使ってみたいって思えるお店なら、安心してお買い物ができると思うんです。
なので私は、今は商品の種類をいろいろと増やすことよりも先に、今ある商品をもっと選びやすくすること、ここに目を向けていきたいと思っています。
ちょっと想像してみてほしいんですけれども、布ナプキンを扱っているのでそのお話になっちゃうんですが、
例えば初めて布ナプキンのお店に来た方がいたとします。
布ナプキンには興味がある。でもまだ使ったことはない。
商品が並んでいるのを見て、かわいい柄だなとは思ってもらえたとします。
でもそこで、これはいつ使うもの?整理の日に使うの?日常的に使えるのかな?とか、お洗濯はどうするんだろう?っていう疑問が出てきたらどうでしょう?
たとえ商品を気に入っていても、すぐには購入できないかもしれません。
それって商品が魅力的じゃないからではなくて、自分が使っている姿をまだ想像できていないからかもしれないんですよね。
私はここがすごく大事だと思っています。
作り手は商品のことをもちろんよく知っています。
どんな素材を使っているかも知っているし、どんな用途で作ったのかもわかる。
でも初めて見るお客様は違いますよね。
だからこそ作り手にとっての当たり前をお客様にとってのわかりやすさに変えていく。
これも商品作りの一部なんじゃないかなと思っています。
ここで私がショップを通して届けたい価値についてお話ししていくんですけれども、
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私は布ナプキンと他にはピアスをメインに販売しているんですけれども、
でも全ての女性に布ナプキンを使ってほしいとは思っていません。
紙の方が合う方もいるし、布と紙を併用する方もいる。
布ナプキンを試してみたいけれど、自分には合わなかったっていう方もいると思います。
本当にそれぞれの選択があってよくて、私が本当に届けたいのは、
自分の体や暮らしに合うものを自分で選べる日常、ここなんですよね。
例えば今日はこの肌触りがいいなとか、
今日は外出しないから布を使ってみようかなとか、
外出するときはいつもの使い捨てのものにしてみようとか、
そんな風にその日の自分に合わせて選んでいく。
布ナプキンを使うことそのものがゴールではなくて、
自分がどう感じているかということを知って、自分に合うものを選べるということ。
私はそこを大切にしたいと思っています。
なのでお店として届けたい価値も、単に布ナプキンという商品だけではないんですよね。
自分を後回しにしないという日常へ。
この思いを商品や情報を通して形にしていきたいんです。
ではその価値を届けるために何をしたらいいのか。
私は商品数を増やす前に増やしたいものがあると思っています。
それがお客様が安心して選べるための情報。
例えば布ナプキン初心者さんなら、まず何から使えばいいというところが気になるかもしれません。
私のショップには普段使いしやすいライナーや軽い費用の布ナプキンがあります。
でも商品名だけでは違いがわかりにくいこともありますよね。
なのでどんな場面で使うものなのか、どんな人に向いているのか、どうやってお手入れするのか、
こういうことをもっとわかりやすく伝えていきたい。
そして布ナプキンっていろいろ揃えないといけないのかなと思っている方には、
まずは自分が試しやすい用途から1枚使ってみる方法もありますよとお伝えする。
洗濯が面倒そうという方には実際のお手入れ方法を伝える。
外出先ではどうするのという方には持ち歩きの方法だったり、
無理に外出先で使わなくてもいいよということを伝えたり。
これって新しい商品を作ることとは違いますよね。
でもお客様にとってはすごく大切な情報です。
なので私は商品の数だけではなくて、
安心して選べる理由を増やしていきたい。
そう考えています。
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そしてもう一つ、私は商品を買っていただいたところで、
お店の役割が全部終わるわけではないと思っています。
例えば布ナプキンを購入してくださった方が実際に使ってみる。
そしてまた使ってみる。
その中でこれってどうすればいいんだろうという疑問が出てくることってもちろんありますよね。
そんな時に使い方やお手入れ方法を確認できる、
自分に合う使い方を考えられる、
そういう情報も用意しておきたいと思っています。
商品って買った瞬間がゴールではありません。
お客様の暮らしの中で使われて初めて役割を果たすものですよね。
なので、購入前の分かりやすさと購入後の使いやすさ、
この両方を大切にしていきたいと思っています。
マルシェで直接お話しできる時も、
オンラインショップで購入していただく時も、
私のお店なら初めてでも選びやすいと思っていただけるように、
そのために商品説明や使い方の案内も少しずつ整えていきたいと思っています。
ちょうどですね、
こうやってずっとショップの話をしているんですが、
今、斎藤はお引越し中なので、
オープンしてはいない、今お休み中ではあるんですけれども、
でもね、やっぱり情報を発信していく、
どういうことをどうやって発信していこうかなっていうのをね、
この今お引越しの中ですごく考える機会になっています。
ここまで考えていくと最後に行き着くのが、
私は何を届けるお店でありたいのかということです。
私の場合は、今は布ナプキンを中心にショップを育てています。
でも、布ナプキンを販売していますという商品説明だけでは、
私が本当に届けたいことまでは伝わりません。
なので、商品を通して何を大切にしているのかも、
少しずつ言葉にしていきたいと思っています。
私が目指したいのは、
女性が自分の体を後回しにせず、
自分に合う心地よさを選べるお店、そんなお店です。
そのために布ナプキンを作って、使い方を伝えて、
初心者さんの不安を一つずつ減らす、
そしてお客様の声を聞いて改善する。
こうやって考えていくと、
本当に今やるべきことも少しずつ見えてくるんですよね。
商品を増やすことが必要な時もあると思います。
でも、今の私がまず大切にしたいのは、
布ナプキンを中心に、
商品の魅力と使いやすさを丁寧に届けられるお店を育てること。
これになります。
そして私自身ね、マルシェに出店したり、
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オンラインショップを運営したりする中で、
もっと商品の種類を増やした方がいいのかなとかね、
考えることもありました。
商品がたくさんあれば、
お客様にも楽しんでもらえるかもしれない。
売上につながる機会も増えるかもしれない。
そんなふうに思うこともあるんです。
でも、販売をしていると、
そもそも布ナプキンを使ったことがない方もいらっしゃいます。
これって何に使うんですか?
洗濯はどうするんですか?
そんなところから始まることももちろんあります。
そうやって考えると、
今ある商品について、
まだまだ伝えられることがたくさんあるなって思ったんですよね。
同じ布ナプキンでも、
ライナーと軽い費用では使いたい場面も違ったりして、
同じ布ナプキンでも、
お客様によって気になることは違います。
なので私は、今はただ品数を増やすことよりも、
一つ一つの商品について、
これはどんな時に使うものなのか、
どんな方に合いそうなのか、
使った後どうお手入れするのか、
そういうことを丁寧にお伝えしていきたいと思っています。
そして布ナプキンを買っていただくことだけではなくて、
これなら私にも使えそうと思っていただけるお店にしたい。
今はね、そんな方向でショップを育てていきたいと思っています。
はい、ということでまとめに入りますが、
今日お伝えしたかったのは、
商品数を増やすことだけが、
お店を育てることではないということです。
今ある商品をもっとわかりやすく伝える。
お客様が自分に合うものを選びやすくする。
購入した後も安心して使える。
情報を届ける。
こういうことも、お店の価値を育てる大切な仕事だと思っています。
そしてそのためには、
何を売るかだけではなくて、
何を届けるお店でありたいかを決めること。
私はね、これからも布ナプキンを中心に、
自分の体や暮らしを後回しにせず、
自分に合う心地良さを選べるお店を育てていきたいと思っています。
もしね、布ナプキンに興味はあるけれど、
まだ使ったことがない方がいたら、
購入する前にどんなことがわかったら、
安心して選べそうですか?っていうことをね、
ぜひコメントで教えてください。
レター機能も使ってね、情報をシェアしていただけると嬉しいです。
例えば、使い方なのか、選択方法なのか、
種類の違いなのか、
何かね、気になることがあればシェアしていただけると、
これからの商品ページや発信作りの参考にしていきたいと思っていますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
はい、そして今回お話しした、
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何を届けるお店でありたいのかっていうこと。
これって、実はね、私自身の生き方ともつながっていて、
私はこのスタイフでね、お金の話もちょっとしています。
心や暮らしの話もしているんですけれども、
フェムケアの話もしています。
本当にいろんなタイプの話をしているんですが、
一見すると全然違うテーマに思えるかもしれません。
でも私の中ではこれ全部つながっているんですよね。
自分のお金をちゃんと見ること、
自分の気持ちを後回しにしないこと、
暮らしを心地よく整えること、
体に合うものを自分で選ぶこと、
そして自分が大切にしたい価値観を仕事にしていくこと、
全部私が目指している生き方につながっています。
次回は商品作りから少し視点を広げて、
商品と生き方は同じというお話をしてみたいと思います。
なぜ私がマインドもショップもどちらも発信しているのか。
そして私のお店ね、シルクティズムっていうんですけれども、
このブランドをこれからどう育てていきたいのか、
そんなお話をしていきたいと思います。
はい、ということで最後までお聞きいただきありがとうございました。
また聞いてみたいよと思われたら、
ぜひフォローしてお待ちいただけると嬉しいです。
ということで今回のテーマは、
商品を増やす前に届けたい価値を決めるについてお話ししました。
それでは次回の動画でお会いしましょう。
かゆまゆでした。