クイズの開始
はい、ということで、今日はですね、久しぶりの電車の中で聞けないラジオシリーズです。ございます。あれこさん、よろしくお願いします。
お願いします。お久しぶりです。
はい、なんと今日ちょうどね、本つまみ食いラジオの撮影があって、哲学本を紹介してきて、
もう今、あれこさんはちょっとそのキャリアウーマンのスイッチが入ってる。
バッチリ。
そのボケボケラジオができないと、いうことだったので、まあそれだったら、あのキャリアウーマンにぴったりのテーマを持ってきましたよと。
あれこさんのセルフイメージはキャリアウーマンですからね。ということで、今日の電車の中で聞けないラジオは何かというと、
あなたはシゴデキ上司になれるかクイズ。
クイズ?クイズをするの?
はい、いわゆるその理想の上司像として適切なのかというものを、シチュエーションに応じて答えていってもらいますので、
例えばこんな場合、キャリアウーマンあれこなら、上司あれこならどういうふうに答えるか。
ていうことですね。部下を適切に導けるかというね。
もうキャリアウーマン、そして今日はボケボケのスイッチが入らないあれこさんはもうね、半年でも答えられるんじゃないかと考えなくても。
半年で。
瞬時に答えられるんじゃないかというような内容になっております。準備は?
万端です。
はい、ていうことでじゃあシゴデキクイズやっていきましょう。
大島商事のクレーム対応
どんなクイズだろう。
じゃあ僕部下やります。
部下村上。
しーちゃんが部下。
で、上司あれこ。
私が上司ですね。
はい、じゃあいきますね。
すいません、上司あれこさん、あれこ部長。
冗談なんだよ。
ちょっとですね、先週言ってた重要なプレゼンの資料の数字を間違えて、間違ったやつをクライアントに出しちゃったんですよね。
大島翔司さんに出しちゃってですね、これ自分の確認不足なんですけど、これどうしたらいいですかね、間違った数字。
資料に間違った数字出しちゃったんですよね。
ここで私が答えていけばいいんですか。
あれこ部長すいません。
そっか、多分難しく考えちゃってるかな。
はい。
部下はどう思う?
部下はどう思う?
しゅうへい君はどう思う?
村上ですから、部下という名前ではないので。
村上部下はどう思う?
働いたことありますか?
村上さんはどう思う?
僕ですか、いやそれがわからなくてちょっと聞いているんですけど。
そっかそっか。
大島翔司さんは年間の取引高が10億円も超えてますので、そういったところにちょっと間違った数字の資料を出してしまったのは大変大きなミスかなと思います。
いろんな方法があるんだけどね、こういう時。
でも無難なのは、やっぱりこう、土下座ってできる?
簡単に軽くできる。
あれこ部長はその間違った時とかは土下座でなんとかやってきた?
だから本当に、ごめんね、ちょっとやっぱり上司としていろんな選択肢があるんだわ。
その中で一番わかりやすいのを今お伝えしようと思ってて、やっぱりフランクなのが土下座かなと思ったんだけど。
フランクなのが土下座。
昭和生まれですかね。
謝るのは一つだよね。
一応先方にはメールを作っておりまして、あとは送るだけなんですが、数字を間違えてしまいました。
ただ、さすがに現場の担当だけから謝罪するのは非常に微妙な謝罪?
よりかはちょっと責任ある方が、あれこ部長のような方がやはり一言言っていただけるのが大事なのかなと思うんですよね。
もちろん、その横で私も土下座するから、安心してほしい。
土下座は最終手段だと思うんですけど。
土下座しますよっていう声かけ?やっぱりするとあっちもいいですよって。
ちょっと僕ごめんなさい、土下座とかしたことないので、シミュレーションさせてもらっていいですか。
じゃあ僕、大島障子の鈴木部長をやりますので、あれこ部長、謝りに来た程でコンコンと応接室に入っていただいていいですか。
かしこまりました。
コンコン。
はい、どうぞ。
失礼致します。
ジャケットを脱ぐ。
脱いで腕にかける。
失礼致しまして。
私、いつもお取引させていただいております。
あそこから参りました。
あれこでございます。
いつも本当にご卑怯にしてもらってありがとうございます。
お体どうですか?
お体どんなありますか?
今のところ胃に不調はございませんか?
熱くなってきましたよね。
暑い日々も続いておりますので、氷なんかが多いドリンクなのを飲まれていますときっと胃とかもキリキリしてまいりますが、今のところどうお過ごしでしょうか。
帰れってなるだろ、これは。
いつもお世話になっております。
脇腹が痛い。
そして、この間部下からメールを送りさせていただいたんですが、読まれましたか?
あまりにもひどい数字の報告だったので、正直こちらの社内でも驚いております。
その謝罪ですか?
驚かれたと。ありがとうございます。驚かれてよかったです。
数字間違ってたんですよ、あれ。だからもう本当にさすがだなというお気持ちで。いいですか?
そんな問題じゃないんです。こちらは年間10億円の取引があるので、数字一つ一桁間違っただけでも大きな損害になり得るんです。
おっしゃる通りでございます。ですので本当に申し訳ございません。
今、わなわなされていると思うんですよ、腹渡の方が。
ということで、もしかして今部下と私、今2人いるんですけども、ここで土下座という形を取らせていただきましたら、その腹渡少しは収まりますでしょうか。
まず1人土下座、2人土下座といろんなパターンをお選びいただけるんですけど、やっぱり自己効力感というか、自分で選択肢を与えられた方が嬉しいと思うんですよね。
なので、一応1人目、2人目とどっちでもいいですよっていうスタンスで。
そういうことじゃないんです。ちゃんと土下座とかそういうことで、誠意を見せてください。
本当に熱い中参りました、ここまで。いやー暑かったなと思ってるんですけども、先進誠意、今お話しさせていただいてます。
私の誠意、どれだけお受け取りいただいてますでしょうか。
全然伝わりません。
もう本当に背中もびっしょり汗かいてますし、すごく誠意ですけど。
では今後の対策を教えてください。
かしこまりました。これはやっぱりビジネスのお話ですので、しっかりと対策を取らせていただきます。
具体的にどんな対策をされるんですか。
まずですね、やっぱり数字を間違えないっていうことが大事ですので、数字はとにかく声に出して読ませます。
効率化とメモの使い方
数字を読ませるって、この資料の中には何百文字と数字がありますよ。
もちろんです。何百文字なんておじけづいていられませんので、もう何回も何回も声を出して読ませて、
6です!っていう形で読ませていただけますので、これはもう必ず間違いがないようにさせていただきたいと思います。
これから読み上げる数字を逆から読み上げてください。
8、5、2、9、9、1。
ちはんご?
うきゅ?
しい?
いかがでしょうか。
もういいです。終わりです。
すみません、戻ってきました。部長、これダメです。こんなことをやってたらもう10億円飛びますよ。
ダメですよね。なんか自己肯定感が下がります。
はい、じゃあちょっと1回1問目終わったので、いてて脇腹がもつかない。
2問目いきますか。ちょっと苦手な問題だったかもね。
そんなことないよ。
いやいやいや、あれこさんなりにはそういうふうになる。
間違いないよ。ちゃんと仕事するってときは間違いないですよ。
もちろんもちろん。いてて。
次のシチュエーションいきますね。
あれこ部長、お忙しいところすみません。今何かされてましたよね。
あ、してた。
何してたんですか?
何をチェックされてたんですか?
それからのペーストして、あとすごくドキュメントとかまとめて、コピペして、エンター押してた。
志望的ですね。
すごいドラッグとかやっちゃったりして、パソコンのドラッグ。
いつも変なこと言うから、みんな思ってますよ。
パソコンのドラッグをね、ギューってして移動できるんだよね、いろいろ。
ちなみに一番使ってるソフトって何ですか?今おすすめの。僕も効率化したいんですけど、効率化のプロじゃないですか。
まあね、会社ではビジネスではいろいろ使ってるけど、一番使ってるメモアプリ、一番使ってすごく何でもメモするんだよね。
やっぱりまとめておくと後で見やすいわよ。
でもノートもアナログも使われるんですね。
もちろん。
どんな使い分けをされてるんですか?
使い分け?使い分けっていうほどでもないんだけど、やっぱりピンって今思いついたものはメモアプリ。
ノートに書くときは、夜ちょっと思いついたときとかはノートかな。
普通にパソコンがあるかないかの使い分け。
素敵ですね。
マーケティング戦略の議論
この会社の女性の方で、あれ子さんみたいなキャリアウーマンになるのがロールモデルだって言ってる子が多くてですね。
人気投票で1位ですよ。
いつも服が可愛くてオシャレしてて、小物とかのこだわり。
プレゼン資料がすごくピンクでいつも見やすくて可愛いって言われてました。
ありがとう。やっぱり頑張ってる甲斐があったわ。
今日ちょっとすいません、お時間とってもらったのが、今弊社で作ってるシャインマスカットジュースっていうのがあるんですけど、
こちらがですね、目標未達成が続いておりまして。
なるほどね。
やばいんですよね。
これを、マーケ戦略はもうあれ子だっていう風にもう役員クラスもずっとやってて、
いろんな今まで作ったかぼちゃの1分スープとか、あとごぼうの食物繊維たっぷりスープを全部当ててきたじゃないですか。
どういう風な施工をしたらシャインマスカットジュース売れますかね。
あれ子部長がいつもやってるその戦略能でちょっとお貸しいただけると。
本当に大ヒント言っちゃうことになってしまうんだけど、やっぱり正解って決まってるのよね。こういう場合。
正解決まってる。
決まってるのよね。
今って、現代ではマーケティングでSNSとか使って、いろんな人に届けたいとか知ってほしいと認知を拡大だとか言われる時代だけど、
結局一番大事なのって、目の前の人に買いますって言ってもらうことなのよね。
その視点抜けてました。めっちゃシンプルですね。
顧客との対話
これすごくシンプル。でも目の前の人に買いますって言ってもらうって結構難しいっちゃ難しいのよ。
じゃあ僕、目の前でシャインマスカットジュース買おうか悩んでる人やるので、売り場の店員やってもらって売れるってことですよね。あれ子部長だったら。
個人は120%売れるかな。
じゃあ僕、たまたま通りがかってきたデパ地下でちょっといろんな物産店見てる人やります。
じゃあお願いします。
いらっしゃいませ。
いらっしゃいませ。シャインマスカットはいかがでしょうか。
うれうれのシャインマスカット、ドゥルドゥルのシャインマスカット。
うるうる、ドゥルドゥル。
どんなシャインマスカットがお好みでしょうか。ぜひご賞味。
すいません。
こんにちは。
今日はなんか、試飲とか試食とか。
試飲しております。飲まれますか?
いやでもなんか、ドゥルドゥルとかブルブルって言われても全然興味がなくて、ただシャインマスカットには興味があったんですけど。
これはシャインマスカットのお飲み物でございます。
ジュース?
ジュースですね。
果汁何パーなんですか?
ジュースはもう180パーですごく入れております。
常識を覆すジュースと言われてまして、すごく入れるっていう話なんです。
100を超えたのは初めて聞きましたね。
だからこそ常識を覆すシャインマスカットのジュースになっております。
なんかこう、どういう部分が特徴というかその強みなんですかね。
強み。やっぱりシャインマスカットっていう高級果物を使っておりますところとか、
本当に一つ一つ手掴みで果汁を出して、ぐしゃっとですね。
本当にこれって意外に思われると思うんですよ。手で?人の手で?って思われるかもしれない。
すごい飲みたくなくなりました。
思われるんですけど、実はおにぎりと一緒で、実は手掴みで潰した方がジュースも美味しいっていうデータをこれから出したいと思ってるんですよ。
すっごく出たらいいなと思ってて、データもぜひ見つけていこうねって社内でも言ってまして。
準備不足ですね。
でも未来志向といいますか、これから頑張っていこうっていう。
見切り発車な会社なんですね。すごいリスクとってますね。
そうですね。ビジョンはしっかりという感じでやらせてもらってます。
どうでしょうね。これ支援されますか?
そうですね。ちなみにシャインマスカットってどんな果物なんですかね?
シャインマスカットってほぼ黄緑色なんですけれども、本当にツヤツヤという感じで輝きがあるからシャインって感じなんですけど、
でも割と上の方から下の方にかけて味が変わってくるという。
ぶどうですよね。
上の方が甘くて、下の方がちょっと酸っぱかったりするんですよ。
酸っぱいんですか?なんでそんなこと知ってるんですか?
ちょっとしたドラマの中に出てきたんですけど。
佐藤武さんが出てる。僕も見ました。酸っぱいはないです。
私の夫と結婚してみたいな。
酸っぱいではなくて、下よりも上の方が甘いっていう。
甘かったんですかね。でもこれは手づかみで食わしてすることですごく溶け込みますんで、いろんな味わいが。
しかもちゃんと手袋もして人づかみしてるんで、衛生面とかも全く懸念点がないっていう感じでやらせてもらってます。
そういったことを今すごいマーケティングの情報とか出していただいたんですけど、そのマーケティングの情報とかどういうふうに学ばれてるんですか?
ちょっとお客さんにそんなこと聞かれるなんてびっくりしたんですけども、やっぱり地道に、地に足つけて、社内全体でやってるって感じで、何か見て学んだわけじゃないんですよ。これはもう本当に実践を重ねてっていう形なんですよね。
じゃあちょっと北海道のメロンジュース飲みに行ってきます。ありがとうございました。
ちょっと待ってください。お客様、今から私ウルトラソウル歌わせていただきますので、ちょっと聴いてもらっていいですか。もしよかったらお客さんもあいの手で応援していただけたら嬉しいんですが。
夢じゃない。あれもこれも。その手をあげましょう。祝福が欲しいのなら。パッとなりましょう。そして輝くウルトラソウル。買いますか?
いえ、メロンジュースいきます。
ウルトラソウル買いますか?
なるほど。
売れましたね。
売れるか。
