リアル口コミの影響力
皆さん、おはようございます。こんにちは。花農家&花屋ラジオ、清水信之のここにいます。
普段は花農家と花屋をやりながら、新しい花の取り組みを行っているマルチフローリスト清水信之が、花業界について明るく、楽しく、時には鋭く語っていく番組となっております。
すみません、失礼しました。
はい、というわけでね、今日の早速のテーマですけども、僕が言うより、口コミの破壊力ということをテーマに話していきたいと思いますので、よろしくお願いします。
はい、そういうわけでして、今日、いつも来ていただく団体のお客さんというとあれなんですが、
うちに体験レッスンかな、体験レッスンじゃないな、農業体験、収穫体験か、ということを毎月来ていただけるお客さんたちがいらっしゃって、
その人たちが、ちょっと遠足がてらみたいな感じで、うちの方に来ていただいているんですけど、
うちのお花であったりとか、お野菜、いまやったらいちごか、みたいなのを収穫して、それでわいわい、しゃべりながらいつも楽しくやらさせていただいているんですけど、
その一人の方に、去年ぐらいに普通のフラワーギフトの注文をいただきまして、それを送らせていただいたと。
そのうちのフラワーギフトがとてもよかったという話を、道中の車の中でお話しされていたという話を聞きまして、
あるあるなんですけど、僕がどんだけ自分の作っている商品のいいところ、ここいいですっていうのを、
しかも、プロ目線で、このお花の良さをすごく丁寧にマリリオンロジカルに語ったよりも、
普通に、うちのお花を買っていただいた人が、ロジカル関係なく、本当に感情的に、このお花めっちゃよかったんでっていう言葉が、周りの人たちには破壊力抜群なんですよね。
これって皆さん言う通り、口コミの破壊力なんですよね。もう間違いなく。
感情的な評価の力
しかもリアル口コミですよね。ネット上に書き込まれた口コミとかではなくて、リアルな人の、昔で言う、本当に言葉の通り口コミかっていう意味の口コミの破壊力ってやっぱりえげつないなと思って。
やっぱりそういう人たちが、ほんま昔ながらのやり方になるんですけど、あるものを買って、横のお隣さんに、あそこの店よかったわよって言うことを、先ほども言いましたけど、内容的には本当に何がよかったのよっていうのが、
多分うまく説明できないですよね。それは消費者が消費者の人なんですが、その商品の良さを伝えれるのは間違いなく僕の方が伝えれるはずなんですよ。うまくね。
でも、そんなロジカルって正直どうでもよくて、やっぱり感情的にこのお花よかったっていう、心の底からのお客さんの声の口コミっていうのが、やはりそれを聞いた人の購買意欲をめちゃめちゃ高めるんですよね。
だからやっぱり口コミってすごいなって思うんですよ。しかもプラスリアルね。ネットの口コミもいいんですけど、やっぱりこのリアル口コミってすげえなっていうのは今日ちょっと改めて思わせていただいて。先ほども言いましたけど、内容何がすごいとかの内容なんか正直みんなどうでもいいんですよ、はっきり言って。
で、よく言うのが、やっぱりこの人は感情で、感情って欲しい、そういう感情で物を買ってロジカル、理屈で納得するっていうのはまさに当てはまって、別に購入する動機やらっていうのはもう基本みんな感情なんですよ。欲しい、すごい、素敵とか。
そういう理由で買って、で、購入してから人はロジカルにこの花はこういう色でよかった、こういう長持ちするからよかったとかいうの方に持っていかれるなっていう風な話になるんですけど、今日もまさにその話で。なんかすごいな、すごいなっていうかやっぱり改めてその威力がすごいなって思ったんで。
だから何ですかね、これでね、でも商品の、僕の作った商品の良さが伝わったっていうことももちろんあるんですけど、やっぱり自分で言うのもあれですけど、やっぱりこういう人間性、普段からの人間の接し方っていう人間性とかいうのもやっぱり含まれるなっていうのか思って。
だから、逆に言うとこのAI時代にとかSNS時代に、いかに動画、テキストも含めて、あとこの音声もそうですけどもので、いかにこうやってロジカル、すごい発信でうまく見せるっていうことも大事なんですけども、このリアルであった、本当に言うたら井戸端会議での良い評価とか、
井戸端会議での良い評価のほうが、やっぱりパワーっていうのは恐ろしいなっていうのが改めて思わされたなっていうのがあるんですよね。
だから、AIができたっていうか、もうAIの話ばっかりしてあれなんですが、だからこそこのリアルっていうのをより深く、重く持っていかないといけないし、そのためにはどうしていかなあかんのかなとか思いますし、
やっぱり僕はコンサル業も含めてですけども、一つのオートマチックというか、楽して稼ぐっていうか、オートマチックなら効率よくしていくっていうことがいいし、売上を増やしていこうみたいな効率化っていうのは大事なんですけど、
でもやっぱりそのと相反する僕みたいな個人農家っていうか、個人花屋さん、個人農家、個人コンサルターティング家っていうふうになってきたときに、やっぱりこのリアルっていうことをフットワークの軽さじゃないな。
フットワークの軽さじゃなくて、逆にフットワークの重さかなっていうふうになってしまうんですが、やっぱり会えるエリアでできるだけリアルにとか、
やっぱりメールより電話ですし、電話よりオンラインズーム動画やし、よりリアルに近づいていけてる方、時間をかけて手間暇効率が悪い方が人に深く刺さっていくっていうのは反比例していくものだと思ってるので、
それはやっぱりリアルにかけすぎると効率が悪くなるっていうのもわからないんですけど、そこは大事にしていきたいなというか、そこしか戦うところがない、勝ち目がないっていうか、そこしか自分の良さで出せないような気がしてたんで。
リアルの重要性
改めてすごいリアルの重要性っていうことを、リアル口コミの重要性ですね、特にっていうのを感じさせられた今日1日でしたかね。
もちろんネットとかで口コミ書いてほしいんですけど、口コミ書いてくれっていうのもありますけど、やっぱり自然に出た口コミでないと、やっぱりうさんくさい口コミっていうのは伝わらないし、
やっぱり人が実際に問題があって、僕が口コミしてくださいって言わなくても、溢れるような口コミにしてもらうようなパフォーマンスをしていかないといけないなって思いますし。
なんで、すごい今日の話聞いてとてもありがたかったですし、別に僕からこんな言い方したわけですけど、いつも通り普段やってることで大したことないですよって言ったとしても、それが逆に謙遜に聞こえるとか、本当は栄誉にしか捉えられないので、ありがたいなっていうのは今日ちょっと思ったことかなと思っておりますんで。
これからどんどんリアルな仕事、ちょっと最近ね、今年の逆間テーマでもあるんですけど、リアルの終わりの合わないこともどんどんやっていこうっていうのが僕の中で思ったりもしております。
はい、というわけでね、人と会って喋る方が僕は好きかなっていうのも思うので、なんかちょっとネットの方とかで最近は活発的に動いてはいますけども、実際この清水ガーデンなんですけど、清水ガーデンの方に僕に会いに来ていただける方が一人でも多くなってもらえたらと思っております。
はい、というわけで、今日皆さんにとって今日一日が素敵な一日になりますようにどうもありがとうございました。
