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皆さん、おはようございます。こんにちは。花農家&花屋ラジオ、清水信之のここにいます。
普段も花農家と花屋をやりながら、新しい花の取り組みを行っているマルチフローリスト清水信之が、花業界について明るく楽しく、時には鋭く語っていく番組となっております。
今日のテーマは、ネットを使ったリアルということをテーマに話していきたいと思いますので、よろしくお願いします。
はい、そういうわけで、ネット社会ですよね、もう完璧に。
昔で言うアナログ的な、アナログな販売方法とか、街中で駅前とかで大きい声を出して言ってくださいみたいな、そういうのとか、ポスティング、チラシとかポスティングとかいう方法、未だにやっぱり残っては残ってますけども、
そうではない形でネット社会が当たり前。
世の中のみなさんが、スマホ保持率9割、今日90何パーセントかという時に、もちろんそういう昔ながらのアナログな商売方法というのもあるんですけども、でもこんだけスマホを持っていることによって、販売方法というか出客方法も含めてですけど、ネット社会にありつつあると。
その中の一つとしてSNSという形で、僕もこういうラジオとか、他の各種SNSもやってるんですけども。
今日ちょっとあるお客さんが、僕のホームページを見て、うちのお店に寄らせてもらいたいということで来ていただいたんですけど、うちのお店、花屋と言ってはおりますが。
一応花屋なんですけど、ほぼほぼ皆さんが思い描くような花屋というわけではなく、ほぼほぼ注文対応。
もちろん来ていただいて、全然花を選んでいただくのも大丈夫なんですけども、すぐにこうやって作って、何かギフトを作ったりとか、選んでもらう花もあるんですけど、でも街の花屋さんという、多分皆さんが思い描いているような街の花屋さんに比べたら花の種類も少ないですし、
作れる量の花もそんなにいっぱいいきなり対応できるほどのスタッフの量もいないし、オープン時間も若干短いですし、注文対応、引き渡し等は別にお店のオープン時間外では全然引き渡し等やっているので、
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その辺はお気軽に注文していただければありがたいんですけども、花屋ですというオープン時間もほとんど極端に少ないですし、その中でもそれを見た中でお店に行かせていただきたいと。
電話がかかってきたので、今日注文できますかということで、今日注文できますかという大体電話というときは今日使われるのかなというので、何時ごろお渡しですかみたいな感じをさせてもらうと、今日の引き渡しではないと。
それこそメールとかで対応させてもらいますよという話もしたんですけども、お店に行ってみたいということなので全然ご来店いただいたんですが、そんな感じだったんで。
私のお店というのは若干大阪とは言っても郊外のほうでありますし、しかも駅から徒歩20分以上ということなので、繁華街からかけ離れたような住宅街のさらに奥まっている中なので、
人通り、大通りもないし、犬の散歩に毎日通る人たちぐらいのレベルしか、全く知らない人が家の前通る、うちの店の前通るということは、1日1人2人あったらいいところではないでしょうかというような場所にあります。
そこに大体うちに来ていただける方というのはほぼ目指して来られます。偶然的に見つけるということはほぼないので。目指して来ていただける一番の入り口というのがネットですよね。ホームページしかり、SNSしかりですよね。
結局、そのSNSがホームページがなければ、僕はやはり商売という意味では成り立たない状況で、花屋というものをやらさせてもらってます。だから、全然アナログな集客方法ではなく、ネットがなくなればどういう集客方法になるんだろうというか。
パソコン、PC、スマホがなかったら集客できへんやろうなという感じなんですよね。できへんというわけで、ある程度リピーターさんとかお客さんがいらっしゃるからゼロではないでしょうけど、でも極端に数量が減るとは思うんですが。
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そういう便利なものというか、間口が広がったことによってネット社会、ネットの中で物事をやりとりするということは増えてきたんですけど。ちょっと話を戻ると、今日の方は近くの方かなと思ったんですよ。
近くやし、ちょっと見に行ってみようかなみたいな感じかなと思って話をしてた。どうも聞いてると、1時間ぐらいかけて、大阪の繁華街のほうですね、むしろ。都会のほうからうちのほうに来ていただいて、どうしても直接会って注文をしたかったということで。
正直に嬉しい話ですよね、それって。わざわざ来ていただいているということに対して、すごい嬉しいなというのと。僕、やっぱり自分でお花業、花農家としてもそうですし、花屋さんとしてもそうですし。
花屋業以外のこと、いろいろそういうビジネス的な相談事であったりとか話も含めてなんですけど、取っ掛かりというか集客という意味では、やっぱりネットなんですよ。ネットを使ったりとかSNSを使ったりとかいう感じ。
デジタル、俗に言うデジタルという言い方ですね。なんですけども、最終的にはやっぱりアナログがいいんですよね。アナログというかリアルですよね。やっぱり最後はリアルで終わらせたいというのがちょっと思っているところで。
扱っている商品、商材がやっぱりお花っていうのもあるんですが、お花っていうのは写真で美しい、動画で美しいっていうのももちろんありますし、それでも撮り方一つでも美しいんですけど。
でも、結局は最後、そのお花っていうものはリアルで見てもらうっていうのがやっぱり一番ありがたいというか、それが最終的にはゴールなので、手段として、たどり着くまでの手段としてネットを駆使して、SNSを駆使して、今どきな集客方法というか販売までは今どきな感じでやりたいんですけど、
でも最後はやっぱりリアルで終わりたいなっていうのが僕のお花に対する商売的なものなのかなって思いますね。
だから、本当に一言なし、メール一つもらってお渡しするっていうのも、なかなかいちいち話し込んだりとか、電話もしっかりやし、直接打ちに来るのがやっぱり田舎町で都会の外れにあるので、なかなか来にくいところもあるんで。
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こういうビジネス相談とかも含めてですけど、それこそZoom等でなんぼでもやろうと思ったらできるんですけども、やっぱり直接会って話すことで、どんだけZoomしてもどんだけオンラインで話しても、やっぱり一回会うと感じではちょっと違うなっていうのはちょっと思いますよね。
それってオンラインで人としゃべるのと同じくらい、写真動画で花を見るのと最終的にリアルでお花を見るのの差のような感じがしてて、取り扱ってる商材がやっぱりお花やからっていうのが特に思うかな。
だからやっぱり最終的にはリアルで終わりたいなっていうのがちょっと思うところなんですよね。
ちょっとだいぶ抽象的な話になってしまってきてるんですけども、何が言いたいかっていうと、自分はやっぱり店売りだ。
都会の花屋さんとか街中の花屋さんではないので、通りがかりの人に、あ、どこだ、で見つけてもらうっていう方法はやっぱり皆無の中なので、やっぱりそれはSNSとかネットを使って見つけてもらうっていうのを大前提の中に最終的にやっぱり店に来てもらえるようなとか、店に来てもらえなくても商品をしっかり届けにいけたらいいですよね。
やっぱりということになるので、どうしてもちょっと遠すぎる、配送しか郵送しかできない方に関して言えば、商品だけとかお花だけ送ることになるんですけども、何か、何て言ったらいいんですかね、これはどこまで僕はお客さんに対して求めることかどうかわからないんですけど、
一度でもうちの商品を買っていただいて、何か気になるなって思う方がいらっしゃれば、何か一度でもか別に購入しなくてもいいんですけど、全然遊びに来てほしいなっていうのは思いますね。
なんかちょっと遠いですけどね、田舎町は遠いですし。何かできるだけお客さんと会う機会を増やしたいなっていうのが、まあちょっと今日特に今回わざわざ来ていただいたことによって気づかされた僕の気づきかなっていうのは思いますんで。
だから配達もできるだけ直接配達、ちょっとね、割合合わない位置がそこまでなんですけど、何か直接配達でお客さんと顔を合わせられるようなシステムが何かできたらなっていうのが、何かこの商売というかこのお仕事をやらせてもらっている感じかな、目的の一つかなっていうのはちょっと思ったりもするので。
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っていう話です。だからオンラインで集客しながらも最終的にリアルで終わりたいっていうのが今日のまとめかなと思っておりますんで、また何かご注文いただいたりというかお気軽に遊びに来ていただいたらと思います。
まあちょっとね、いろんな作業してるからもしかしたら電話、メール等で今から行きますって言って一言いただけると一番ありがたいですけども、はい、お気軽に遊びに来ていただけたらと思います。はい、というわけでしてね、今日1日が皆さんにとって素敵な1日になりますようにどうもありがとうございました。
