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磨くなら、女じゃなくてキューティクル。おはようございます、ロニーです。 この放送は、リビオ氏さんが、リビオ氏の仕事を好きなまま、疲弊せず、周りと比べず、お客様を生涯伴奏できるように、メニュー開発や商材開発をし続ける株式会社ジャーニーが、 『ジワる経営学 白髪老化事業、サロン事業、生身の人間味、拍手など、笑い、含み笑い、ため息、息をのむ声、拍手など、はっきり聞こえる非言語音を存在しない反応は、リビオ氏さんが、リビオ氏の仕事を好きなまま、疲
ず、お客様を生きるように、メニュー開発や商材開発をし続ける株式会社ジャーニーが、 『ジワる経営学 白髪老化事業、サロン事業、生身の人間味、拍手など、笑い、含み笑い、ため息、息をのむ声、拍手など、はっきり聞こえる非言語音を存在しない反応は、リビオ氏さんが、リビオ氏さんが、 『ジワる経営学 白髪老化事業、生身の人間味、拍手など、はっきり聞こえる非言語音を存在しない反応は、リビオ氏さんが、 『ジワる経営学 白髪老化事業、生
『ジワる経営学 白髪老化事業、生
『ジワる経営学 白髪老化事業、生
リビオ氏における転搬の利益効率が悪いって思いました。
まさか本当に経営者言ってないよね。本当に。
これやってたらもう本当にスタッフ、業界がやっぱり良くなんないなっていうふうに思いました。
こういう考え方でやってるとこ。
サービス業、僕らサービス業なんですけど、
サービス業におけるこの人事生産性が高い業種はですね、平均的にですよ。
業種はすべて物販なんですよ。ぶっちゃけ。
サービス業ですよ、僕ら。サービス業におけるその人事生産性が高い業種はすべて物販ということです。
それをまず分かってないといけないということですね。
で、店舗事業においてバック商品、何が一番買ってほしいか、一番買ってもらうといいのか、幸せになるかっていうところですね。
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で、お客さんも僕たちも。
そのバック商品の考え方と、お客様が家でさらに美しくなるバトンを渡すみたいなバトンが商品みたいな感じなんですよ、僕。
これで、あとはもう任した手が大丈夫みたいな。
っていうところなんですよね。そういうちょっと哲学的な部分もあるんですけど、
とにかく多分美容師さんって生産性で考えるんですよ。
で、僕がさっき言ってるのは人事生産性なんですけど、
そこで考え、僕たちはそういう仕事なんで、そこで考えないと結局長時間低賃金なんですよ。
じゃあちょっとね、分かりやすく言うと、例えばサロンでスタッフ5人いました。
で、600万円の売り上げがあります。
で、1人当たり、割ると120万円の生産性です。
で、120万円の生産性ってすごい良いサロンなんですよ、正直。
わーすごいサロンだな、5人で600万円の売り上げ上げてるんだって。
まあ昔は僕も思ってましたけど、実はこれは穴がありまして、一見ね。
一見良いサロンだなと思うんですけど、でもそれが朝のね、7時から夜22時まで、
じゃあ例えば営業したとして、で、しかももう今時週一しか休みがなくて、
で、例えば女性だと当日子供が熱出しても、
うわもう予約入ってから休んじゃダメですよ、みたいなこと言われて、
で、有給もないと。
っていうサロンだったらどうでしょう。
片屋9時から6時に終わって、で、週休2日あって、有給もあって、
で、子供当日熱あってもいいよ、周りでカバーするよ、みたいな。
だったらどうですか。
そう、だから生産性では測れないんですよね、正直。
なので、そういうことなんですよ、要は。
で、この同じ土俵に、じゃあそのサロンいろいろですけど、
同じ土俵、1人当たり1時間で出す利益っていうのが人事生産性なんですね。
1時間当たりどれくらいの利益が出せるだろうっていう風に、
同じ土俵に立たせて計算したのが人事生産性。
そうするとね、サービス業だと、僕らこういうエステとかネイルとか美容師、
美容師さんは実は一番サービス業で最低なんですよね。
物販の半分以下、みたいな。平均ですよ、もちろん。
なんですよ、でも。もうこれも出てるんですよ、昔から。
人事生産性。
そう、だからね、そういう考えでやらないといけないのに、
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だから物販の要素っていうのはやっぱり美容室にはスタッフのためには必要なんですよね。
お客様が通ってくれるアンカーでもあるかなっていう風に思ってるんですね。
あそこはここ、これがあるからみたいなところはあると思うんですよ。
もあるし、さっき言ったようにちょっと哲学的な話だけど、
美容師さんがこれを持ってけば大丈夫っていう、
未来のバトンみたいなところですね。
そういう考え方もあるっていうことですね。
やっぱりこれを考えてない経営者の方は、
中価格帯でぶん回してお客様をどんどん新規を入れてみたいなところの構造に、
そういうサロン作りの構造になっているところが基本的に多いなっていう風には思います。
僕もヒアリングしてて。
そこの脳みそっていうのは使っていかないとスタッフは報われないのかなっていう風に思いました。
効率が悪いとかデメリットの方が大きいではなくて、
天パンはそういう考え方だよっていうのをちょっと今日配信したくて配信させてもらいました。
ということで、皆さん今日もいってらっしゃい。
良い旅を。
