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はい、こんばんは。 セラピストの鬼軍曹、ジムサヤームの藤原です。
今日、今夜2回目の配信になります。
今回のテーマは、 LINE配信で意識していることになります。
これはね、まずジムサヤームは、 現在、月に2回、LINEオフィシャルアカウントの配信をしているんですけど、
あえて、ゲッショには送らないようにしてます。
何日に送るって決めてるわけじゃなくて、
月に2回をどのタイミングで配信するかを考えたときに、
お知らせしたいことが明確にあって、 それが、割と近々のものだったら、そのタイミングだったりとか、
さっきですね、明日の朝、今日か日付かって、 朝になったら配信届くように設定をしたところなんですけど、
ジムサヤームは今ですね、 LINEオフィシャルアカウントの無料プランで、
月1000件までメッセージが送られるやつをしてて、
今、メッセージ送信可能な相手の数が、 430弱とかなので、2回が限度なんですよ。
プランあげればね、また配信可能な数増えるんですけど、
今、月2回の配信をするっていうだけで、 精一杯というか、
2月はもったいないことに1回しか配信できなくて、 あーってなったんですけど、
しまったーみたいな。
それくらい私の作業のペースと、 配信可能なペースが合致しているので、
月に2回が基本ベースになってます。
まず一つが、LINE配信で意識していることの一つが、
月書に送らない、なんですけど、
これなあんまり聞かれたくないな。
でも言っちゃう。
月書って、結構たくさんのサロンさんからお知らせ届くんですよ。
なのでね、いっぱいのところからご案内来たら、
ただ開くだけでちゃんと読まれないのかなっていうのがあって、
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なぜかというと、私がそうだからなんですよ。
だいたい1日とかって、 あちこちのサロンさんからいっぱい届くんで、
もうなんかいっぱい未読のやつ出てるみたいになって、
とりあえずそれを消したいからクリックはするけど、 中読まないんですよ。
私がそういう行動パターンなので、 みんながみんなじゃないと思うんですけど、
なので私はあえてずらして、何の脈絡もない日に、
いきなり配信を送ったりしてます。
なので、毎月ね、月書と半ばとか、
10日と20日とか、
そういう日には決めてないです。
ただ、可能な限り、どあすらせん限りは、
月に2回、どこかのタイミングで送るとしてます。
これね、今はやってないんですけど、
過去、お誕生日の葉書と年賀状以外に、
いろいろね、お葉書でのお知らせを送ってた時も、
お誕生日と年賀状ってもう言ったら最低限だと思ってるので、
それはやるんですけど、
余力があった時、余力っていうのは仕事が少なくて、
予約枠がいっぱいあった時は、
それに加えて、
残暑見舞とか、クリスマスカードとか、
クリスマスはね、何でしょうね、
他にも送るところあるからやったんですけど、
残暑見舞、結構ね、
聞きました。響きました。
もちろんクーポン付きのね、残暑見舞。
またやってもいいかなとか思うんですけど、
あんまり他のサロンさんがやってないことをやると、
目につきやすいかなっていうのがあって、
お誕生日と年賀状って、
まあまあいっぱいのところから来ると思うんですよ。
まあそれもね、いっぱいのところから来るっていう概念もね、
去年覆されましたけどね。
何でしょう。私の中では、
過去働いてたサロンが全部、
お誕生日と、
お誕生日は最低限で、
年賀状送るところもあったんですけど、
去年SNS21日間チャレンジで、
集まってくれたサロンオーナーさんたちに、
お客様へおハガキ送ってますか?って聞いた時に、
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ほとんどのサロンさんが送ってませんだったんですよ。
その時にめっちゃ怒ったんですよ私。
なんで?みたいな。
リラクゼーションってほとんどの場合、
お客様からお誕生日だったりとか、
ご住所いただくことが多いと思うんですよ。
ご住所と、
成年月日分かってんのに、
なんでお誕生日のご飯が送れないんだろう?
みたいにめっちゃ思って。
例えば、大きなサロンさんとかで、
そういうのやってないところは別だし、
でも忙しすぎて、
お誕生日のクーポンを送ったところで、
もう予約枠がないとか、
だったらしょうがないと思うんですけど、
オープンしたてのサロンとか、
オープンして結構の時間が経つけど、
なかなかお客様がいらっしゃらないっていうところの場合は、
やらへん理由がわからないですよね。
で、私の中では、
やってへん人多いんやったらやろうと思ったんですよ。
なんか、
お店の経営って、
他の店がやってるからやるとか、
他の店がやってないからやらへんとかって、
周りに合わせる必要って全くなくて、
他の店が当たり前にやってることは当たり前にやった上で、
他の店がやってないこともやる。
っていうのが、私の中では当たり前のことなので、
なので、こういう時代だし、
オンラインで配信流せるし、
だから、紙で送らへんっていうのはちょっと理解できなくて、
できることなんでもやっていいやんって感じなんですけどね。
もちろん、郵送物を送る場合は、
お客様にちゃんと許可を取った上で送らないといけないので、
住所を書いてくれたから送っていいやろうとかじゃなくて、
住所を書いてもらった上で、
郵送物の送付の可否は、
お客様にちゃんとチェック項目を入れてもらうとか、
必要になってくるんですけど、
それもやってへんのやったら、ほんまに、
住所なんでもろたん?みたいな感じで、
起こったことありましたね。
事務裁判が、
現状、お誕生日と年賀状は必ずやっているっていうのも、
これ明確にね、
理があるからやってるんですよ。
ちゃんとそれに反応してくださる方がいらっしゃるから。
年賀状だったら、たぶん、
今年何枚送ったかな?
100枚は送りましたね。
100何十枚?たぶん120かな?
送ってるし、お誕生日の葉書も、
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平均月、20何枚は送ってますね。
何年いらっしゃらなくても、
お誕生日のやつだけは、
住所不明で帰ってこーへんとか、
引っ越しして来られへんくなるねんみたいに聞いてる以外は、
住所不明で帰ってくるまで送り続けてます。
迷惑かもしれませんけどね。
でも別にそれで、
もう送らないでくださいとか言って、
そんなお怒りのお電話を受けたこともないし。
LINEの場合も、
二度と行かへんと思われてたりとか、
LINEの配信うっとうしいと思われたら、
ブロックしてくださるので、
そうじゃない限りは送ってもいいわけなんですよ。
うっとうしいなって思われるってことは、
たぶん、LINEがうっとうしいからいらっしゃらなくなるんじゃなくて、
あんま行かへんかな?
あんま良くなかったかな?
っていうのが前提でのうっとうしいから、
それって別にLINEのせいじゃないんでね。
LINE送ったから来なくなるんじゃないんですよ。
来なくなる理由は他にあるから。
こうやって無料で使える範囲がたくさんあるLINEっていうのを、
使いこなさないっていうのももったいないから、
登録者数が少なくて、
先通送るまでに、
例えば、月4回送れるんだったら4回送ればいいし、
登録者数が多くて月に1回しかできなかったら、
その1回を渾身の一撃にすればいいし、
増やしたかったらお金払ってでも、
有料プランにアップグレードすればいいし、
そういう感じでできることは全部やる。
その上で、その内容をどんどんアップグレードしていく。
っていうのが必要なのかなって思ってて、
LINE配信で意識していること2つ目は、
LINEの配信ってメッセージでね、
文章でバーッと届くと思うんですけど、
あれは確かに500文字まで一つの吹き出しで書けるんですけど、
できるだけ短くしてます。
その代わり、カードタイプメッセージっていって、
ジムサヤマのLINEに登録してくださっている方には届いていると思うんですけど、
メッセージでバーッと長いとね、
もうしんどいと思うんですよ。
私、あんな長いメッセージ読まへんし、
なんかふーんって感じ。
どこがポイントなのかもわからないし、
なんか長いなみたいな感じになるから、
必要な項目は文章で書くけど、
ジャンプしてほしいURLがあったら、
それごとにカードタイプメッセージっていうのの設定で作ることができるし、
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そこにクーポン、
LINEのクーポン作ったりとかもできるし、
なんかそういう感じで視覚的にとか直感的にタップしやすいものっていうのを
配信するっていうのもやってるので、
それの配信はね、
スマホのLINEオフィシャルアカウントアプリだけではできないので、
月に2回の配信に関しては、
パソコン開けて作業めっちゃ頑張ってます。
今設定して明日流れるやつだったら、
予約状況へのリンクが一つ、カードタイプメッセージ。
もう一つはモデルさん募集用のリンク。
今回はオンラインアロマ講座のやつも一個作りましたね。
で、クーポン。
みたいな感じで、
クーポンはカードタイプメッセージの一番最後に付けてるので、
もう横に横にスワイプしてくれた人だけが
たどり着くみたいにやってて、
ちょっと隠しコマンドみたいな風にしてるんですけど、
やっぱりね、そういう風に隅々まで見てくださった方に、
だからこそ実は隠しクーポンがあるとか、
そういう感じで、
それが分かっている方はね、
メッセージ届くたびに、
カードタイプメッセージの方を横にスワイプして見つけてくださるから、
そういう感じでメッセージを見るっていう作業をしていただくっていうのも意識してます。
これ意外とね、
カードタイプメッセージに関しては、
私全部のサロンさんほどLINE登録してるわけじゃないけど、
あんまりまだされてる方いらっしゃらないんですね。
めっちゃ簡単な作業なんやけどなと思ってるんですけど、
そこにね、良さを感じてないからかもしれないから、
分かっててやらないっていう選択も一つだから、
やらなあかんとは思わないんですけど、
私としては作ってるのも楽しいし、
自分が見る側の時に、
全部文章でわーっと書かれてる吹き出しが何個も何個もピコンピコン来るよりは、
視覚的に直感的に分かりやすいコンテンツがあった方が、
その予約とかお申し込みとかに繋がりやすいのかなっていうのと、
LINEが届いた時のお客様の楽しみの一つになればいいなっていうので、
頑張って作ってます。
パソコンめっちゃ苦手なんですよ。
びっくりするぐらいパソコンできません、私。
文字を打つのとコピペと画像貼り付けぐらいなんですよ、正直。
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今までそういうパソコン系のお仕事もやったことないし、
大学時代とかも対してパソコン上手じゃなかったから苦戦はするんですけど、
やっぱり使えるものをできるだけ使いこなす。
分からなかったら分かるようになるまでやる。
っていうのってウェブ系に限ったことじゃないと思うんですよ。
集客に関してもお客様に対しても、
接客面に対しても、そして技術面も苦手なことを苦手で終わらせるのか、
苦手やけど自分ができることを増やしていくのかっていうのも、
サロンを持つまでの方もいると思うし、
サロンを持たれている方の場合は、
どこかに外注してお金払うのか、自分でやるのか、
ここも変わってくるので、
LINEの配信なんかマジで、
事務所が今やってる程度のことなんかは、
クリックとかコピペできれば誰でもできることなんで、
あとキャンバーが使えれば、
これほとんどの準備段階はスマホでできるんですよ。
最終的なカードタイプメッセージの作成っていうのは、
パソコンになりますけど、
全部もうアナウンスとかガイダンスあるから、
言われた通りにはめていくだけみたいな感じで、
ポイントカードも今はLINEでやってるので、
紙のポイントカードはなくしてます。
一応、現状まだまだ使える機能あるけど、
相対的な意味で、
他のサロンさんと比較した場合には、
割とLINEのオフィシャルアカウントは、
使ってる方かなと思ってます。
なので、いろんなお客様から、
LINE届くのいつも楽しみやねんとかね、
あそこまでやってるのすごいなとかって、
言ってくださること多いんですけど、
じゃあこれは、
他との差別化になっているのかなと、
認識してます。
難しい。これ以上のことやろうと思ったらまたね、
大変やなぁとか思うんですけど、
もっとやりたいことあるんですけどね、
いろいろね、本当に、
パソコン版のLINEオフィシャルアカウントの、
操作画面見てね、
いろいろ試したりしてるんですよ。
結果出せないとかがあるから、
ここ行き詰まったみたいになったらね、
それは流さないので、
現状はね、最近はやってることだいたい一緒なんですけど、
これだけね、
スマホでできることが増えて、
パソコンでやっても簡単にできることが増えている中で、
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いつまでか同じことやっててもしょうがないんですよね。
自分がまたまたしている間に、
他がどんどん力をつけていくから、
自分もずっとアップデートしていかなきゃいけないんですよ。
そしてそういうツールとかもどんどんアップデートされていくので、
それについていく。
もうね、かじりついて。
パソコン画面じーっと見て。
でも、やったことないからやらんとこうじゃなくて、
やったことないからやってみよう。
っていう風に取り組んでいくっていうのも、
すぐにできなくてもね、
ボツになってもいいから、
やってみるといいのかなと思ってます。
はっくーさん、こんばんは。ありがとうございます、スタンプ。
ほんまにリラクゼーションって私も含め、
IT系とかそういうウェブ系やっぱ弱いんですよね。
私も弱いです。そんな強くないです。
でもパソコン音痴でもウェブが弱くても、
弱いなりにできることっていうことがあるわけなんですよ。
そこぐらいはクリアしていかないと、
今後もっとサロンさん増えるし、
セラピストさん増えるし、
そして便利なツールどんどんどんどん出てくるので、
いつまで経っても、
同じとこにおったら差がついちゃうんですよ。
これが一番怖い。
もう私は本当に、いつもビーってますよ。
タジーマスターさん、こんばんは。
すいません、呼び捨てしちゃった。
すみません。
さくさん、こんばんは。
ブロッコリー出てきた。
何これ。おもろ。
こうやって私がスタイフ始めたのも、
使ったことないし、
そんな私が何喋るのって最初思ってたんですけど、
でももし向いてへんかったらやめたらいいわみたいな感じでね。
誰も見てくれへんくて、
全然反応なかったらやめたらいいわって思って始めたけど、
実際はね、生徒さんが聞いてくださってたりとか、
TwitterやInstagramのフォロワーさんが聞いてくださったりとかで、
楽しく聞いてますとかって言ってもらえるので、
自信にもなるし、自己肯定感めっちゃ上がるし、
今日なんかこれ2本目ですからね。
こんな時間ですけど。
最初から確信があってやってるわけじゃないんですよ。
LINEの配信もそうです。
最初からね、これやったら見てもらえるとか、
そういう誰かに保証されてやるんじゃなくて、
他のサロンさんがやってるからやるとか、
他のサロンさんがやってへんからやらんでいいやじゃなくて、
他のサロンさん、この機能使ってはらへんなって思ったらもうやるとかね。
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それが差別化になっていくと思うんですよ。
だから、まだ過去何人かなんですけど、
直接対面できる方にはLINEオフィシャルアカウントの
リッチメニューの作り方とカードタイプメッセージ、
クーポン、ポイントカードの作り方っていうのも
教えさせていただいてて、
お仕事になるんですよね。びっくりする。
私でもできたからみんなできるでと思ってることなんですけど、
ただやっぱりどうしても苦手意識があったりとか、
不安だったりとかっていう方は、
対面できる方は直接教えさせていただけるし、
オンラインではどうかな。
オンラインで教えるのは自信がないから、
試しにどなたかからリクエストがあればやってもいいかなと思うんですけど、
でも多分簡単やんって思われると思います。
え、こんなんでできた?みたいな。
もしかして自分でできちゃった?みたいにね、
思われるかもしれないけど、
でもそれはやっぱりやらないとわからないことですから、
やってみてほんまに難しくて、ほんまにしんどかったら、
その時に、私はもうこれやらへんって決めればいいと思うんですよ。
やりませんへんで、
イメージとか思い込みとかでやらへんっていうのはすごくもったいない。
ただで使える機能たくさんあるのに、
毎回毎回文章をばーっと書くだけで終わってたらもったいないんですよね。
もちろんそんなことやってる時間ないから、
それよりも、
送る。
必ず1ヶ月以内に何通送るっていうのをクリアするために、
もう文章で送るっていうのを最優先する場合はいいと思います。
タジマスターさん、
ふむふむ、ありがとうございます。
カオさんこんばんは。
何この顔、すごくないですか。
どうなってるんですかこれ。
カオさんとか言っちゃったけど、
名前のところが顔になってる。
文字じゃなくて、すげー。
もうこんなん見たら、
私もやりたいってなっちゃう。
アカウント名が出ないのは困るからやらないけど、
こんなことできるんですね。
こうやってね、
初めて見るものがあったら、
すぐ私ね、好奇心大爆発しちゃうんですよ。
私にもできるかなみたいな。
でもやっぱ自営業って、
そういう未知との遭遇だらけだから、
そして誰も基本的には教えてくれないし、
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聞かない限りね。
聞いても教えてもらえることもあれば、
じゃあこの講座へってなることもあるから、
全部が全部誰かから教えてもらえるわけではないからこそ、
まず自分でどこまでできるんだろうってやってみることは大事だし、
自分でやってみた上で、
これはもうお金払って誰かに教えてもらわないとダメなんだって思ったら、
それを教えてくれるしかるべきところに、
ちゃんと習うほうがいいと思うんですよ。
何でもかんでも自分でするは正しいではないと思うけど、
ただできる限りね、自分でやるのは大事かなと思います。
タジーマスターさんからもなんかいっぱい、
顔のパーツのスタンプ着てるけど、これ何ですか?
この顔さんの、
あかん。
何これめっちゃ面白い。
真面目な話してるのに。
スタイル振って面白いですね。
こうやってお会いしたことない方とか、
本当に縁も横にもなかった方とこうやって遊んでもらえるわけなんですよね。
タジーマスターさん絵文字テストすまん。
全然大丈夫です。嬉しいです。
顔さん、また顔来た。
右耳がありません。
ほんまや。これ右耳できないんですか?
私も後でやってみようかな。上手ですね。
そっか、絵文字に右耳がないんかな、もともと。
右耳尋ねて3000人、もうやめて。
やめてとか言ったけど全然嬉しいんですよ。
ただのツッコミです。
面白いですね。本当に見る知らずの方と遊べるのも。
夜中こうやって遊べるのって面白いと思うんですよね。
別にグライデンに繋がるかどうかっていうのは、
二の次、三の次とかで、
まず自分が楽しいかどうかをお見せし始めてからすっごい意識してて、
これが義務感とか切迫感とかになったら、
面白くないことって苦痛って辛いからね。
あ、ちょっと待って。
今日話もうやめよう。
すごい、カオさん、耳にタコができました。
ほんまや、右耳がタコになってる。
ないもんね、右耳の絵文字。
タジマスターさん、悔しいです。
右耳の絵文字ないもんね、これ。
耳って言ったらこれしか出えへんからしょうがないですよね。
面白いですね。
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こうやってね、スタイフも。
あ、ちょっと待って。
カオさん、失礼しました。滑りました。
あ、耳にタコができました。滑ってない、滑ってない。
少なくとも私はウケました。
こういうの大好き。
顔を笑って出直します。
顔笑ったらどうなるんやろうね。
顔笑ったらこれ全部消えちゃうのかな、この顔文字。
やっぱほんまめっちゃ面白い。
こんな裏技っていうの?
こんなテクニックがあるんですね。
洗ったら崩れました。ぐちゃぐちゃやん。
顔ぐちゃぐちゃ。
カオさん、残念なお顔になってますね。
ウケる。何これ。
すごいですね。
まだまだ私の知らないことばっかりで、とっても刺激的です。
まだ来てる。
耳にイカリング。あ、イカになってるやん。
右耳のところイカが来た。タコじゃなくてイカが来た。
イカリングって。
失礼しました。イヤリングでした。また。
カオさんってすごい面白い方ですね。
ちょっと待ってこれフォローしよう。
すごいカオさんの名前のところがこうなってるんですね。
フォローしました。
カオさん。
また遊んでくれたら嬉しいです。
じゃあちょっと真面目な話できなさそうやから、
今日ここで終わりにします。
遊んでくださった方たちどうもありがとうございました。
よかったらぜひまた今度遊んでください。よろしくお願いします。
セラピストの鬼軍曹、事務細山の藤原でした。ありがとうございました。