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はい、こんにちは。 セラピストの鬼軍曹、ジムサヤームの藤原です。
今日はですね、8年目がスタートしました、というお話をしようと思います。
1時からね、生徒さんが来るので、 ちょっとね、あの動いてガチャガチャしながらになりますけど、聞いてもらえたら嬉しいです。
4月1日。 エイプリルフールですね。嘘じゃないですよ。8年目っていうのは嘘じゃないです。
これ嘘やったらヤバいですよね。 2015年の4月の1日に、
会議を届けを出しまして、ジムサヤームのオーナーになりました。 これがね、あのお店を持ってというか、独立して8年とか、セラピストになって8年っていう言い方と違って、
あえてね、ジムサヤームのオーナーになって、 8年目っていう言い方をしてるんですけど、
私はですね、ジムサヤームのオーナーになる前、
何年?
ジムサヤームのオーナーになる前に、何年かセラピストしてるんです。 何年かってもうめちゃくちゃですね。
2008年、2009年にセラピストになって、2015年にジムサヤームのオーナーになりました。
前のオーナーからジムサヤームを買い取った形で、ジムサヤームのオーナーになったので、
今のジムサヤームは、もともと私が一から作ったお店ではないんですね。
前のオーナーが、2011年に兵庫県尼崎市、阪急塚口にジムサヤームを作って、
4年少し営業した後に、私がオーナーになりました。
っていう経緯なので、ジムサヤーム自体は、8かす4は?12?
ジムサヤーム自体は、12年目ですね。
え?違うな、13年目?
とにかく、塚口に長屋でありますって感じなんですよ。
めっちゃ表現雑位ですね。
気がついたらね、一人で、というか自分でお店をして、
8年目なんやっていうのに、ちょっと自分でびっくりしてます。
私の中ではまだ4年くらいの気持ちなんですよ。
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だから、数字というかね、今が何年で、始めたのが何年でとか逆算した時に、
あ、もうそんな経ってるんやってね、毎年思ってます。
いろいろありましたよ、本当に。
今でこそ、なんかちょっと生きてますけど、
ほぼ経営なんというか、ほぼ暗黒時代なので、
今でこそね、あれやこれやって、人にSNSとか集客のこととかお伝えしたり、
なんやかんやとかやってますけど、まあまあ苦労しました、私。
今も決して楽だとは言えないです。
まあ、なんか絶望感がないだけって感じかな。
どうしよう、今月家賃払えるかな?やばくない?みたいな、そういうのがないだけで、
いまだにいろんなことに怯えながら営業してます。
2015年4月に事務所の前オーナーから買い取って、
初めは、タイ人の常勤が1人。
日本人のセラピストが3、4人ぐらいね、非常勤で、
みんな週に2、3ぐらい来てくれてたんですけど、
中には自分でサロンを持ってる子もいたし、
他のサロンで活動しながら事務所にお手伝いに来てくれるっていう人もいて、
年齢はそれこそ、20代から40代まで、
いろんな人が来てくれたんですけど、
その時のセラピストスタッフたちはみんな、
もともと私がつながりがあった人たちでした。
外部からの募集ではなくて、一緒に働いたことある人とか、
それこそ私が市から、技術とか接客とか、
別の店舗で市から初心者さんから指導させてもらった人も、
お手伝いに来てくれてたりとかしましたね。
私、事務所への来る前に2回店長をやってるので、
そこでいろんな人と知り合ったりとかね、そういうのもあって、
なので、最近って、セラピストデビューとサロン開業が
同時スタートの人も結構いるから、
私ここだけでやってるみたいに思われがちなんですけど、
セラピストのお仕事自体はね、結構キャリア積んでからお店持ってます。
ホテルのスーパーで店長してた時もあるし、
本当に、あとは、
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鎖骨院の先生が、自分のやってる院とは別に体育マッサージサロンを作るっていう時に
お声かけいただいて、
お店を立ち上げて回るようにしてほしいっていうご依頼で
立ち上げに行ったこととかもありました。
それはお店持つ前やから、2014年ですね。
その時は本当に立ち上げるためだけの役割で行って、
お店のルールとか全部作って、スタッフたちの指導して、
ちゃんと回るようになったらさよならみたいな、さよなら前提でのお仕事とかもさせてもらってました。
8年目ですね、スタートしまして、
今年本当に、今年の目標はそれこそね、
2022年の目標を自分の手帳にいろいろね、叶えたいことを書いたんですけど、
その中の一つに、セラピストを増やす、なんですよ。
今年はこれを頑張っていこうと思ってます。
他のね、サロンオーナーさんたちとか、1年目とかもしくは2年目くらいから、
セラピスト何人も入れて、本人が稼働してもしなくても
お店が回るようにされていっている方も結構いらっしゃって、
正直ね、羨ましいなと思ってます。
それは楽やからいいなとかじゃなくて、
やっぱりそこで働きたいっていう人が来てくれるっていう事実、
そして勤務して、勤務を続けてくれているっていう事実がね、
ついてきている方がおられるので、
それは本当にね、素晴らしいことだと思うし、
私はそれが短期間ではできたんですけど、
結局年単位でそれを続けていくことができなかったんですね。
特に2015年はね、結構勢いがあったというか、
ほっとっても仕事もあるし、
セラピストを常時2,3人みたいな感じで、
今レッスンとか私が施術で使っているお部屋は、
実は元々小さいお部屋2つだったんですね。
カーテンで仕切っていて、2つのお部屋だったのを、
もうどっちみちスタッフもいないしっていうことで、
くっつけて1つの大きい部屋にして、
1部屋ってなってるんですけど、
なので今は事務室山にあるお部屋は2つなんですが、
過去は3つでした。
その3つのお部屋がほぼ常時動いてましたね。
まあ、儲かりました。
当時はね、安かったんでね。
前のオーナーが1時間4,000円の設定でしてて、
2時間でも8,000円か7,500円とかで安かったので、
そして2人とか3人とかでのお客様も、
ほぼいつでも入れる状態だったんで、
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方々からお客様が来てくださってましたし、
当日予約バンバン入るみたいな感じで、
玉石混合で営業することができたんですけど、
いろんなところで店長とかさせてもらったり、
技術もたくさん磨いてきた状態で、
経営をスタートした私が、
果たしてそのやり方で満足できるかなって、
思い始めてしまって、
2015年はね、それがすっごいね、
自分の大きな壁になりました。
これがもし、他の事業をやっている経営者さんで、
マッサージサロンやろうっていう方とか、
もしくはとりあえず収益化重視、
開店重視の方だったら、
また違う考えだったと思うんですけど、
どうしても、
セラピストとしての私が作りたいお店、
セラピストとしての私がしたい施術、
提供したい時間っていうのを、
比重を置き始めた時に、
まず対人のスタッフとの折り合いが悪くなりました。
これは彼女が悪いのではなくて、
もうね、性質が違うからしょうがないんですよ。
これ本当に、過去ね、
常勤で働いてくれていたくんちゃんは、
技術はピカイチ。
ただし、よく遅れてくるんですよ。
でも対人の中では、
私が関わった他の対人セラピストたちと含め、
私が思う対人の中では、
くんちゃんは優秀で真面目な方でした。
いい加減な人ではないんだけど、
どうしてもね、
自分が出勤するって自分で、
この日は何時って言った時間が、
どうしても守れなくて、
それはまたね、
おいおい別の時に話しようかなと思うんですけど、
なので彼女が出勤するってもうね、
ちゃんと自分で決めてスケジュールしてる時間を、
それを見て、
お客様からの指名予約とかを入れていたのに、
本人がお客様より遅れてくるっていうのがやっぱり多発して、
これが言い方悪くなるけど、
全員が対人セラピストで、
よくも悪くも、
緩い感じのお店だったらね、
成り立つんですよ。
成り立ってました。
成り立ってるとこもあると思います。
でも、
私はまず、
対人のママがやってたお店を、
日本人の私が経営を引き継いだってことは、
現在のお店の主は日本人だってことになるので、
対人がやっていいことでも、
日本人だとうんって顔されてしまうのが、
それは経験上明確に分かっていたので、
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私が経営すると思って出る以上は、
きっちりしないと、
お客様の失脚につながると考えたのと、
やっぱりね、
何個か前の配信でも言ったんですけど、
こちら側がちゃんとしてないと、
お客様に大事にしてもらえるお店にならないんですね。
お店もいい加減、お客様もいい加減、
お互いの穴だったら、
それで成り立って、
それでまあいいやってできるんだったらいいんですけど、
やっぱりね、無断キャンセルだったりとか、
ルールにないことの、
無理なお願いをされたりだとか、
そういうのに心を痛めてしまうとかになると、
まずそういう振る舞いはされないお店であらなきゃいけないので、
そしたらこちら側が時間減少するのは当然だし、
こちら側がきっちりとお客様をおもてなしするのが当然で、
それをやっていくには、
やはり対人のくんちゃんには厳しかったと思うんですね。
ちゃんとこうしてね、こうしてねって言っても、
前はこうだった、前のオーナーはこうだった、
対人のお店はこうだったっていう感じで、
結構ね、いい争いが絶えなくなっちゃって、
やはりね、そういう縛られてしまうっていうのもね、
本人にとってもきつかっただろうし、
私も譲れるところ、譲れないところあったので、
そういう意味ですっごい上手でね、
お客さんいっぱい持ってたセラピストだったんですけど、
お互いに居心地が悪くなって、
隣駅の方に、隣駅のタイマッサージ屋さんの方にね、
移籍しましたね。
その方がお互いのためだったと思います。
そしてくんちゃんの能力が発揮されるのも、
ある程度許してもらえる環境だったはずなので、
しょうがなかったかなと思います。
コメントありがとうございます。
8年目おめでとうございます。
アノンさんですか。
ありがとうございます。
この後ね、
Twitterのとあるセラピストさんがレッスンにいらっしゃるので、
もうすぐ来るねってドキドキしながら喋っています。
他にも日本人セラピストいたんですけど、
駆け持ちしてる人が多かったのと、
仲はいいけど、
いろんな環境が変わってしまったりとかで、
お店を離れるとかになった人とかも多くて、
結局、人が出ていくタイミングで追加募集をかけても、
なかなかピンとくる人がいなかったっていうのと、
新しく入る予定の人ができて、
よっしゃと思って研修してたけど、
不義理をされてしまって来なくなったりとかもあったので、
ちょっとね、そういう、
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覚悟もなければ技術が上手いわけでもない人、
なのにわがまま。
みたいな新しい人が増えたというか、
面接に来られて、
結局デビューまで至らなかったので、
お客様には知られなかったんですけど、
そういう人たちと何人も出会うと、
もうなんかしんどいなってなっちゃって。
せっかく面接して、本人のためにいろいろ段取りして、
技術は持っている状態で来るんですけど、
私的にもう少しこうかなって思うところを修正したり、
私の仲間のセラピストたちも、
その修正のためのレッスンに駆けつけてくれて、
みんなで一緒に練習したりっていうことをやってたんですけど、
やっぱりね、プライドを傷つけてしまったのか。
ほぼ来なくなりましたね。
そういう時間重ねていくのは、
忙しいのにもう無理ってなって当時。
それやったら、この人やったら大丈夫かなって思える人が来るまで、
もう一人でやるわみたいになって、
大臣のくんちゃんが去って、
一人二人と去って、
自分のお店に専念するって子もいれば、
引っ越ししますってなって去っていく人とかもいたので、
そういう感じで人が減っていって、
2017年くらいにはほぼ一人状態になりました。
レッスン読んだりはしてたんですけど、
どうしても自分でお店してる人とか、
他のサロンさんでメインで働いてる人とかだったので、
定期的に来てもらうってことができなくて、
何よりね、
最近アロマのオンライン講座をお願いしているマナ先生も、
2015年から2017年くらいまで来てくれてたんですけど、
彼女とが一番付き合いが長くなっちゃうのかな。
彼女が来てくれてる間とか、
売り上げが落ちてきてて、
私の集客がちゃんとできてなかったせいで、
どうしてもお店に出勤はするけど、
お仕事があんまりないっていうのが続いてしまって、
他に応援に来てくれてた人もやっぱりね、
これやったら厳しいかなって言われてしまったこともあったりとかで、
本当に私自身は、
何やってでもお金作るってできるのでいいんですけど、
働きに来てくれる人に活躍の場所を提供しきれてなかった、
みたいなのが自分の中で今でもコンプレックスというか、
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悪い思い出として残っているので、
ずっとシェラピスト欲しいなって言いながら、
本当に迎え入れる勇気が持てなくて、
欲しい欲しい、でもなぁでもなぁがね、
ずっと続いてきました。
でもここに来てやっとね、最近自信もついてきたのもあって、
本当に私自身のお客様もこれ以上増やさなくてもいいというか、
増えてもいいんですけど、
ここから私自身の予約枠を今の場合埋めることができないので、
今の私でどんなのかな、
7割か8割稼働ぐらいなんですね。
ちょっとだけ余白がある状態で今営業しているので、
余白って私大事だと思っているから、
2ヶ月先まで予約でいっぱいって状態にしたいわけじゃないので、
ここからどうやってお店を伸ばすかなって考えたときに、
新しいシェラピストさんを迎え入れて、
そのシェラピストさんのお客様を少しずつ掴んでいくっていう風にした方が、
お店の経営としてはいいのかなと判断しまして、
ちょっと勇気を持とうかなと思っています。
すいません、ちょっと作業しながらなんで、
声が遠くなったりとかします。すいません。
もうすぐレッスン始まるから。
こんなガチャガチャガチャガチャやりながらしゃべりますけど。
実はね、スクールやっているのも新しいスタッフが欲しいからなんですよ。
実はというか。
習いに来てくれる人の中でね、
住人に一人でも事務債務でシェラピストやってみたいっていう人が、
もし出てきたらいいなみたいな、そんな感じでね。
スクールやりたいやりたいって思ってたのもね、
長い間思ってて、かげでこそこそ、かげでというか、
告知せずこそこそスクールやってた時期も実は長かったんですけど、
スクールを本格稼働させたのも、
2021年ですかね。
2020年後半、2021年はね、
スクールをちょっと頑張ってたわけなんですけど、
そしてようやくね、研修生の朝倉さんが、
研修生としてやってみるっていうことにつながってきて、
やっとやなと思ってます。
もうなんで私こんな遠回りなんやろうって感じなんですよね。
だからポンポンポンポンとね、
お店出してスタッフ雇って、
で、お店回っていって、
また、そしてオーナーさんは余力ができたから別のことやって、
みたいなの見たら、もう心底羨ましいです。
私8年、7年かかってこれですよ。
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まだ1人で店やってますよ。
いつまでやっとんねんって感じなんでね。
いつまで1人でちんたらちんたらね、これ店舗の癖に。
自宅サロンやったらいいですよ。
うち店舗なんで。
部屋2つあるんで。
ずっとね、この部屋2つのでっかいスペースをですね、
掃除もして、片付けもして、ぐちゃぐちゃにしながらね、
やってるわけなんですよ。
もうやや、ややとか言っちゃった。しんどい。
正直掃除も洗濯もやっぱ回らないし、
他のいろんな作業も回らなくなるし、大変なんですよ。
で、人手があればね、できることもっとあるのに、
今はね、ほんと人手は裏方しかいません。
私ね、1人で店やりながら裏方の人がおるんですよ。
もう追いつかないすぎて。
お誕生日のハガキの送り先の選別とか、
掃除とか整理生徒とかっていうのは、
私ももちろん自分でできる範囲ではやるんですけど、
裏方の子にね、やってもらってます。
メニュー表作ったりとか、お店のインテリア少し変えたりとか、
DIYやったりとかっていう、
セラピストじゃなくてもできることっていうのは、
裏方のね、アイリストの同級生がいるので、
フリーランスでね、アイリストしながら
チムサヤムに出入りしてもらいながらね、
表には出てこないけど、実はそういう戦力も裏におったりします。
でも私が欲しいのは、裏方は裏方でね、
ずっとやってもらうけど、
やっぱり表に出てくれるセラピストとしてのスタッフが欲しい。
ほんまにもう私、経験者じゃなくていいと思ってるんですよ。
もしね、過去どこかのスクールで習ったことがあるとか、
今現在他のスクールで太鼓式習ってる方とかでも、
全然受け入れはしたいと思ってて、
私の合格基準に達するまでは練習というかね、
してもらわなあかんけど、
基本的に私と同じだけできなあかんとか、
そういうことを思ってるわけではなくて、
この価格帯でこれくらいの水準だったら問題ないよねっていうラインが私の中にはあるので、
それは過去ね、今よりも高い価格帯のお店で新人教育もしたし、
何個かそういう風に経験して、
この水準でこのお値段は文句は出ないだろうじゃないですけど、
妥当かなっていうラインで、
そこに達すればすぐに働いてもらえるかなと思ってるので、
初めてセラピストする人とかだったら、
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どうしても私とのキャリアの差ってあると思うんですけど、
別に私が担当してきたお客さんを新しいスタッフさんに無理やり当てがわけではないので、
そんなことやったら私の信用問題になるから逆に。
誰でもいいって分かっている方とか、
この子やったら空いてますよって言っていいよって言う方やったら担当してもらうことあるけど、
いつものように予約を入れて、
ある日突然私じゃなくて別の人が出てきたみたいなことをするつもりがないので、
これまで培ってきたものを台無しにしちゃうからね。
だから私は今既存のお客様を施術させていただくとして、
今後セラピストのお仕事やってみたいとか、
それこそもう副業でもいいと思うんですよ。
こんな時代やしね。
自分でなんとかできる方法、収入の方法っていうのは、
一つより二つ、二つより三つあったほうがいいし、
リスクヘッジしておかないと今後も何が起こるか分かりませんので、
そういう意味でセラピストという職業を、
サブの収入源としてやりたいっていう人の挑戦の場所にもしたいなと思ってます。
副業やからって本業の人より甘くするとかはないですけどね。
お客様にとっては関係がないので、
少なくてもこの価格の水準までは頑張ってくださいねっていうラインはね、
そこは守ってもらえますけど、
今年の年末にはね、何人かのセラピストでわちゃわちゃ営業したいです。
しっちゃかめっちゃか、やばいあれがないこれがないどうするみたいになるくらいしたいです。
2015年、2016、2017くらいはね、年末カオスだったんで、
何人かで、年末だけ来てくれる人とかもおったんでね、スタッフで。
もう二人とも、話す暇なかったねってなるくらいの営業がまたできたらいいなと思うし、
いろんなセラピストさんが出入りして、お店自体が活発になればいいかなって思ってるので、
8年目の目標、2022年4月1日。
ここに残しとこうと思ってね、今喋ってます。
8年目の目標、次の年度末には達成できたって言えるようにね、
今からあと研修生を除き、3人、上金でも非常金でもセラピストがおったらいいな。
そのために私もっと頑張らないと、やばい。できるかな。
あと3人ね、週に1日か2日、1日4、5時間とかでも1ってカウントして、最大3人ね。
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でも上金やったらもっと嬉しいけどね。
ただちょっとまだ不安ですから、なので予定ではなんですけど、
初夏ぐらいからホットペッパービューティーさんの方にも掲載させてもらおうかなと思ってます。
今まで堅くなに断ってきましたが、堅くなに断ってすべてを自力でやってきましたが、
さすがにここに来てくれる未来のセラピストの人に経済的な負担を教えたくないというか、
どうせしんどいんやったら忙しくしんどいっていう状態をしないと。
暇で今日も帰りますとか言ったらもったいないから、そういう風に頑張ろうと思います。
じゃあここで終わります。ありがとうございました。
ありがとうございました。