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はい、こんばんは。
兵庫県尼崎市阪急塚口部、太鼓式マッサージのサロンとスクールを運営しています。
セラピストの鬼軍曹、ジムサヤームの藤原です。
先日、突然お知らせを流したんですけど、
ジムサヤームは、2025年5月11日の日曜日をもって閉店することになりました。
10年お店を経営してきて、その前は6年くらい店舗勤務のセラピストをしてたんですけど、
だからこそね、店舗勤務の良さ、しんどさ、分かるし、
自分でやることの良さ、しんどさもめちゃくちゃ分かっているつもりです。
今回は、店舗勤務からサロン開業を目指すセラピストさんを全力で応援したいというお話をします。
これはね、私自身がそういう経緯をたどっているからなんですけど、
独立開業、特にセラピストとしての独立開業って、この数年でものすごくハードルが下がって、
参入障壁が低いからこそ、言い方悪いけど、やろうと思えば誰でもできるっていう状況になりました。
そのおかげでね、新たな人生を見つけることができる人もいるし、
ハードルが下がったからこそ足を踏み入れることができて、
そういう転職だなって思うことができる人たちもたくさんいると思うので、
チャレンジしやすくなったっていうところに関してはいいと思っているんですよ。
ただ、チャレンジしやすくなったことと、
チャレンジした結果、うまくいくかどうかっていうのは全く別のお話なんですよね。
チャレンジする権利は確かに誰にでもあります。
でも、チャレンジした人たちの中で、一体何割の人が3年後、5年後、お店が続けていられるのかなんですよね。
私は太鼓式マッサージをはじめとしたリラクゼーション技術の資格取得講座をやっているので、
たくさんのセラピストさん、エステティシアンの方、そして一般の方、指導をさせていただいたんですけど、
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自分が独立会議をする人たちの後押しをしている立場でもあるので、
言っていることが相反する部分もあるかなと思うところもあるんですけど、
まず、私自身は、できれば1年でもいいから、
1年が難しかったら半年くらいでもいいから、大きくても小さくてもいいから、
店舗勤務を経てみる。遠回りをしてみて、どこかのお店で店舗勤務をしてみる。
そこから独立するっていうのを、私個人はめちゃくちゃお勧めしているんですよ。
ただね、そうは言っても、なかなか勤務の条件が合わなかったり、
もう独立する気で動いていて、今から働くなんてそんなアイデアないよっていう方もいると思うし、
例えばですね、店舗勤務するってなると、お店とか会社によるんですけど、
会社、お店が決めた研修センターに行かなきゃいけなかったり、
その研修センターで学ばせていただくスケジュールも会社やお店に合わせてしなきゃいけなかったり、
学ぶっていうことすら土俵に上がれないことも結構あるので、
そして技術の数をたくさん覚えなきゃいけないので、
現実的かっていうと、そこはちょっと人によるって感じなんですよね。
昨今はドライヘッドスーパーだけでとか、足つぼだけで独立開業ができる。
そうやってうまくいっている人も私何人も知っているので、
SNSだけで集客教えて、軌道に乗った人もたくさん知っているので、
可能ではあるんですけど、誰にでも可能かっていうとちょっと違うんですよね。
たった一つ、たった二つのコースで独立はできます。
でも店舗勤務ってなると、前進できるのが当たり前っていうフィールドになっていくので、
ドライヘッドスーパー習ったんで雇ってくださいってどこかに行っても、
ボディの研修受けてもらえますねとか、
ボディの技術ができる人だったら面接しますみたいな感じで振り落とされてしまうので、
店舗勤務しようぜって言ったところで、なかなかそのフィールドに上がれないこともあると思うんですけど、
店舗勤務もね、私もしてきて2回ぐらい店長させてもらって、
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何店舗も展開している会社にいたこともあれば、
個人のオーナーさんがやっているところでも働いてきたんですけど、
理想と現実っていうのをちゃんと目の前に叩きつけてくるのが店舗勤務なんですよね。
ほんまきついんですけど、きついきついって言ったらよくないかもしれないけど、
自分が自分の思う努力の量をやったところで、
そんな自分の努力なんか足元にも及ばないような努力をする人が周りにおったりするんですよ。
私なりに頑張りましたなんてものが全く通用しないです。
自分の思う自分なりに頑張ったっていうのは主観であって、
それがお客様から見て上手じゃなければ、もう上手じゃないんですよ。
努力が足りないんですよ。
自分の中ではいっぱい力を込めて推したとしても、
お客様から見て足りなければ足りない。下手くそなんですよ。
っていう風に、自分の主観だけでやっていけない、
むしろお客様の求めるものに自分たちがどれだけ合わせていけるかとか、
お客様が求めているものをどれだけキャッチして差し出していけるか、
みたいなところを鍛えていけるのが店舗勤務の良さなんですね。
一方、自分でやると、そもそも集客の段階で、
自分しかセラピストがいないって分かって、
お客様がご来店されることが結構あると思うので、
まずお客様から見たら、当たりのスタッフ、外れのスタッフ、
今日は当たり、昨日は外れ、みたいなことがないわけなので、
基本的にはお客様は、あなただからって思って来てくれることが多いです。
だから書道のハードルっていうのは難易度低いんですよね。
ベテランさんかな、新人さんかなってお客様からはドキドキされてないんで、
ある程度インスタグラムだったり、他のSNSだったり、ホームページとか、
何かしら情報を見てからいらっしゃるのが個人サロンなので、
アドバンテージはあるんですよね。仕事はしやすいと思います。
ただ、何か足りない部分があったり、ちょっとご不満なことがあったときに、
そこを察知したりっていうのは難しいんですよね。
これ店舗だとね、このお店は好きなんやけど、あの人苦手やね、
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だからあなたのこと指名するわ、とかっていうのが出てくるので、
セラピストがAさん、Bさん、Cさんって言ったら、
Aさんは気に入ってる、BさんはAさんがおらんときだけやってもらう、
Cさんはイベント行け、みたいなことをお店に伝えることができるので、
結果的にCさんは、自分じゃダメだったんだなっていうのを回り回って知ることになるんですよね。
だってお客様はAさんもしくはBさんに、
ちょっと次からCさんはイベント行ってくれへん、みたいな感じで伝えてくることが多いからです。
Cさんはそういう意味で、直接お客様からあなたのここがあかんねんって言われることはないんですけど、
ただお客様はAさんかBさんには言うので、
Cさんには言わんといてな、Cさん傷ついたらかわいそうやから言わんといてなって言っても、
裏では全部伝わってます。ほとんどの場合、というかほぼ100パー。
それはお客様が黙っといてねって言ってることをないがしろにしてるんじゃなくて、
やっぱり私たちは私たちで直さなきゃいけないからなんですよ。
何が良くなかったのかっていうのを自分たちなりに、もしくは自分なりに、
あの態度かなとか技術かなっていうふうに答えがわからないながらに直して良くしていかないといけないんですよね。
だからお客様の優しさはCさんに言わんといてって優しさで言ってくださったとしても、
お店のために、セラピスト個人個人のためにもそこはね、実は共有してるんですよね、ほとんどの場合。
思うんですよ、Cさんだって。あの人そうやって私に言わんといてねって言いながら、
私のこと嫌や、私に入ったら嫌やって思いながら、それでも私のこと気遣ってくれてるんやなんとかってCさんは思うんですよ。
もう不甲斐ない、不甲斐ない言ったりはありゃしないんです。
なんであんな優しいCさんに気に入ってもらえるような仕事ができひんかったんやろみたいな感じで、
めっちゃ落ち込んだりするんですよ。でもね、全然お客さん悪くないんですよ。
むしろそういうお客様にこそ気に入っていただきたかったはずなのに、
自分の力が足りないっていうふうにものすごく後悔したりとか反省したりとかちょっと凹んだりするんですよ。
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こういう思いをしなくていいのが個人サロンの良さでもあるんですけど、
ただ、私個人としてはほんまに切磋琢磨というか荒波に揉まれまくってきた結果の今なので、
いろんな痛みを抱えながら仕事してきてよかったなと思ってます。
じゃないと先生が資格講座で合格出してくれたから、私はもうマッサージができるんだ。
って勘違いせずに済んだし、自分でやってることが相対的に見てどうなのかっていうのを知れるフィールドが店舗なので、
これが本当に主観と客観の違いのすり合わせにはめちゃくちゃ最適なんですよ。店舗勤務。
きついですけどね。スケジュールもきつかったり休憩取れなかったり、インターバル短すぎて自分の理想の施術がなかなかできなかったり、
この仕組みなんとかならんかなと思うことがあったり、勤務してるときはそれなりの不満とか要望とかあるんですけど、
ただ独立までにやっててよかったなって私は思いますし、厳しい関係ですけどね。
本当に店舗で今を現在も働いている方、これまで働いてきた方、本当に手を取って握手したいくらい私大好きなんですよ。
よくね、スクールにもいろんな方、いろんなセラピストさんいらっしゃるんですけど、
言いますもん、店舗勤務してた人、私大好きですよって。店舗勤務を経た上で独立しようとしてる人、大好きです。
だってどんな店舗だって、その店舗それぞれの理不尽なこといっぱいあるし、悔しい思いいっぱいしてきてるはずなんですよ。
よっぽどね、天性の何かを持ってる人がいたらよつかまですけど、
ただ天性のものを持ってても、それはそれでまたそれなりにその人のステージで思うこととか苦悩とかってあるはずなので、
その苦悩っていうのはなかなかね、店舗で得られる苦悩は個人サロンじゃ得られないんですよね。
だから私はね、ほんまにこれは、今スクールで学ばれてる人が店舗勤務長い人やから、だから言ってるってわけじゃなくて、
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それもそうだし、でも私はね、何年もずっと言い続けてるんです、実は。
店舗勤務してた人、してる人、大好きって。
でも別にね、最近の社会の風潮で、一方を褒めるとじゃない方の人をディスってるように聞こえる風潮みたいなのがあるようなんですけど、
別にね、今私、店舗勤務経てない人ディスってないんで、それは拡大解釈しないようにお願いします。
文脈を都合のいいように履き違えないようにお願いします。
私は良い方を良いって言ってるだけで、良いと言ってないことをディスってるわけじゃないんですよ。
存在を否定してるわけじゃないです。
お願いですから、拡大解釈して、店舗勤務してない私のことをあんにディスってるのとかね、余計なこと考えておいてください。
そういう妄想はご自身を不幸にするだけなので、私が明確にディスってないように怒り張るんやったら怒ってもいいと思うんだけど、
あのね、じゃない方だからといって怒らないようにお願いします。
まあそういうことないと思うんですけど。
ということでですね、今回はですね、店舗勤務からサロン開業をしたい人、来てる人っていうのは私はね、大好きでするという謎の表明でした。
なので、今のしね、店舗勤務してるとか、辞めようと思ってるんやったら辞めようと思ってる理由が色々あると思うから、
よっぽど嫌で辞めるとかね、環境の変化で辞めるんやったら辞めたらいいと思うんですけど、
辛いなって思うことがもし、道理が通ってることやったら頑張ってみてほしいし、これ以上心が持たないって思うんだったらさっさと辞めてしまった方がいいと思うので、
無理しないようにしてほしいんですけど、店舗でしか得られない集客の不安のなさとか、周りに人がいるからこそ、
お金払わなくても色んなことを聞けば教えてくれる環境だったりとか、
そういうのも一人になっちゃうとね、店舗勤務終わって個人サロンになっちゃうと、
誰も自動的に手を差し伸べてくれることはないし、何か教えて欲しかったらその都度自分から誰かの先生に学びに行かないといけなくなるので、
店舗にいらっしゃる方は是非ね、周りの人の変な熱量の低さには影響されないで欲しくて、
変な熱量の低さっていうのは、これくらいで適当にやったけんいいんじゃね?みたいなモチベーションの低さとか、
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いい加減さとか、お客様とかお仕事を舐めてかかった態度とか、そういう人が周りにおるんやったら離れた方がいいんで、
変な影響のされ方はしてほしくないんですけど、ただ周りに色んなセラピストさんがいる環境の人は、
仲悪かったら離れた方がいいですけど、仲悪くない人に関しては皆さんそれぞれにいいところ必ずあると思うんですよ。
技術そんなに上手いと思わへんのに何かあの人使命あるなとか、
あの人って何かお金持ちのお客さん多いやんとかね、
あの人のお客さんっていい人多いよなとか、
あんまりお客様と喋らへんのに何故か使命多いよなとか、
色んなね、周りの人のいいところっていっぱいあると思うので、
誰も完璧じゃないので、いいところがあったとしても良くないところもあるんです。
それでデコボコしてて普通なので、完璧な超人だけがすごいんじゃなくって、
周りの人のその人その人のそれぞれのいいところだけを見るようにして、
吸収してください。周りに人がいるうちにその人その人のいいところを見つけて、
吸収して、自分の引き出しにしてもらったらいいのかなと思います。
個人になったらね、もうそんなこと言ってられなくなります。
テンポにいる時の悩みと別の悩み、別の苦悩が発生するので、
その環境にいるからこそできることは、やっぱりね、相対的な自分を知るですね。
この市場においても自分の立ち位置ってこんなもんなんやって凹むこともあると思うんですけど、
でもそうやって認知していくことで、自分がどこを磨かなきゃいけないか分かってきます。
私には技術が足りないのか、力が足りないのか、笑顔が足りないのか、会話力が足りないのか、
傾聴力が足りないのか、気が利かないのか、何なのかっていうのが、
一人だと分からないところが、周りに人がいる環境だと分かりやすいんですよね。
そういうのもね、店舗で働いている強みだし、周りに一緒に頑張ってきている仲間がいる人の強みなので、
ぜひそこを活かしてもらえたらなと思います。
はい、では終了します。