お盆休みの考察
おはようございます。挑戦する経営者のパートナー、中小企業診断士のオサナイ先生こと、オサナイ和志です。
普段は、AIを使って経営者さんと作戦会議をしたり、挑戦する人を応援するイベントを開いたりしています。
本日は、2025年8月17日日曜日です。
朝のスタートに、みなさんの心にちょっとだけ気づきと元気をお届けしてまいります。
ということで、お休みも、今日でおしまいという方も多いのではないでしょうか。
長い方であれば、先週の土曜日ぐらいから、ここの閣内からずっとお休みという方もいらっしゃったかもしれません。
お盆の入りが13日で、12日が火曜日の平日だったということもあって、
ここをお休みにとると、9・10・11・12・13・14・15・16・17・9連休ですか。
すごい長いお休みですね。
僕のような、フリーでやっている、去年までは会社員でいたので、
僕の会社はお盆休みというのがなかったものですから、各地に有給休暇を使ってお休みしてくださいということだったので、
僕の場合は、13日にお盆の入りはお休みとって、お墓参りして、基本的に1日だけというのが多かったんですけれども、
会社を辞めたら毎日が仕事、ある意味毎日がお休みという方もいらっしゃいますし、
いいですねという方もいらっしゃるんですけど、僕そんなことないなと思いながら、
毎日結局、自分で休みだと思わないとお休みにならないので、
お盆休みは今回は夏休み特別企画ということで、朝の活動は僕は辞めていましたけれども、
お盆中もチラシ配りとかいろいろやらせていただいたりとか、それ以外の仕事もたまっているので、
やらせていただいたということで、これがやっぱり自営業の方と会社員の違いだなというふうに改めて実感しているということで、
お休みで、僕も和光組の大分の和光組の高橋社長とお考え方は一緒で、
休みあっても結局、家族のために何か、
おとといは家族のために岩手の小祝い農場行ったりとか温泉範囲行ったりとかをしましたけれども、
それも急遽本当はお仕事入ったんですけれども、そこも僕の優先順位的に言うと健康パートナー、お金、その次が仕事。
なので、お仕事は優先順位的にはパートナーとか家族のことがあれば、そっち優先に僕はしますというふうに自分の軸を決めているので、
それはお断りできる、延長できるお仕事だったので延長させてもらいましたけれども、
家族の時間を大切にしていけるというのも、これは今、自由業というんですか、こういうふうにしてやっているからかなというふうに思ったりもしているというところでございまして、
皆さん、いかがお過ごしだったでしょうか。
明日から平日に戻って通常モードに戻るという方、サラリーマンの方、会社員の方はそうかもしれませんけれども、
頑張って、次の休みはいつですか、9月ですか、9月の15日の休みですね。
その3連休までまた皆さん頑張っていきましょう。
講演会のお知らせ
はい、ということで、ちょっとオープニング動画が長くなりましたけれども、今日はですね、日曜日でございますので、皆様からのコメント返しの続きをさせていただきたいと思います。
その前に、本題に入る前にお知らせをさせてください。
西の秋広講演会in青森県弘前市が開催されます。
9月20日月曜日、いよいよね、1ヶ月後に迫って参りましたけれども、
弘前市民文化交流館ホール、広野4階にございます。駅から徒歩4分、弘前駅から徒歩3分とございますけれども、
こちらの方で金剛の西の秋広さんの講演会が行われます。
チケットの方ですけれども、自由席3000円税込みでPTXの方で販売しております。
本当にですね、おかげさまで今300席ご用意しております。
PTXの方で販売しておりますが、おかげさまでも200席以上がですね、
もう1ヶ月切ってない状態で、残り100席切っているという状況でございます。
前々回もこの弘前市民文化交流館ホールでやりましたけれども、
その時のペースよりも若干早くチケットが売れております。
このペースで参りますと、9月の頭ぐらいでは、もしかしたらですね、
もうなくなってしまう可能性があります。
講演会に行ってギリギリになってから、1週間、2週間前になってからチケットを購入。
気持ちはわかるんですよ。スケジュール確定してからね。
他のいろんなスケジュール確定してから、じゃあ買おうかなというふうに思っている方もいらっしゃるかもしれませんが、
一度ですね、チケットの方を購入いただきまして、席の確保をしていただくことをお勧めいたします。
これは特段の事情がない限り、キャンセルは効かないんですけども、
もしね、9月22日に予定入っちゃった場合は、PTXのサイトにですね、
譲渡という機能があります。つまり誰かにチケットをお譲りするという機能がございますので、
お友達であったりとかね、そういった方々に譲渡するという機能がございますので、
その譲渡機能を使ってね、友達とただでプレゼントするとも良しですし、
お金もらって、3000円もらってというのも良しでしょうし、そういった機能はありますね。
まずはですね、チケットの方を確保してください。これもしかしたらですね、
青森東北では今回ここしかやりませんので、プラスチケットとなっている可能性があるなというふうに思っています。
というのは、毎日毎日売れてるんですよ、本当におかげさまで。
ですので、できるだけ早めに、とりあえずチケットだけでも確保していただければなというふうに思いますので、
よろしくお願いします。お席の方は本当に申し訳ないですが、
300円から増やすことはできないです。これ消防法の関係で、市の施設さんで、
ホテルとかでやってるんだら少しね、譲渡効くんですけども、市の施設さんですから、
もう消防法の関係があって300円で増やせませんので、どうやってもですね、
満席になったらもう見れませんので、できるだけ早めに、
ご購入いただければなと思いますので、よろしくお願いします。
概要欄の方にリンク貼っておきますので、よろしくお願いいたします。
提案力の重要性
それでは、コメント返しの方の続きをしていきたいと思います。
まずは、先週の水曜日の放送、シャープ587夏休み特別企画③、
検討しますと言わせない、販売は提案力、の回でコメントいただきました。
まずは、春プリマベラさんです。
オサナイ先生、おはようございます。
説明と提案の違いで大きく変わる販売力。
専門用語を並べても伝わらなければ意味がないし、売りたい欲だけが先行すると透けて見えますよね。
大事なのは、相手の困りごとを引き出し、そこにアプローチできること。
オイスサーバーでも、よく業者の方からキャンペーンの押し売りされますが、
説明だけされて刺さらない人もいれば、ピンポイントで必要なものを持ってきたりしてくれる人もいるので、
営業力の差が出て面白いですね。
とはいえ、一番は日々の積み上げによる関係性なので、自身も気をつけていきたいですね。
ということでコメントいただきました。
春さん、ありがとうございます。
本当にですね、この説明と提案というのは全く違って、
この回の放送でもPCのパソコンの提案の話をしましたけど、
スペックだけを言ってくる店員さんというのは、
それはあくまでも説明であって、どれだけ素晴らしいパソコンなのかというのは、
もちろんそれはわかるんですけど、
そうじゃなくて、その方が何に困っているかというところをきちんと汲み取った上で提案をしていく。
同じスペックを説明するのでも、
動画の画角がスペック低くてという話をするのであれば、
このPCであれば動画の作業がスムーズになります。
なぜならば、このCPUがi7とかのやつでメモリーがめちゃくちゃ積んでますみたいなね。
そういったグラフィックボードもありますみたいな、
そういう風なですね、何か提案があれば刺さるんですよね。
これは家電量販店に限らず何でもそうなんですけども、
やっぱりね、春さんが書いてくれている通りなんですが、
専門用語を並べちゃうと、それは自己満足に過ぎないんですよ。
自分の持っている知識をひけらかして、
これだけすごい機能を持って、僕それだけ説明できるんですって、
それはわかるよって、でも僕には刺さらないっていうのはですね、
僕それ本音なんですよって。
家電量販店に行くと本当に面白いじゃないですか。
スペックめっちゃ喋ってくれる人いるんですけども、
それはわかってるし、僕もそれ勉強済みだし、
じゃなくてっていうところ。
僕が求めているのはそこじゃないんだよねみたいなですね。
そういうところがですね、本当に刺さるか刺さらないか。
同じ家電量販店に行ってもですね、
Aの店舗とBの店舗は全く違ったりしますからね。
僕この前ですね、3年前かな、洗濯機買ったんですね。
乾燥機洗濯機。
同じ某なんとか電機さんのところに行ってですよ。
まずAの店舗に行きました。
Aの店舗行ったら店員さんが寄ってきてですね、
買い替えですかなんとか聞いてくるんですけども、
こういうふうなことがあってみたいな話をしてですね、
めちゃくちゃスペックの話してくるんですね。
これはですね、どこどこの会社もですね、
こっちに比べるとですね、やっぱりこっちの方がすごく良くてですね、
とかっていうふうな話をしてくる。
それ多分家電量販店の中でもそのキャンペーンを、
その特定のその製品のキャンペーンだったんですね。
その特定のその会社のキャンペーンのところの洗濯機、
僕もちょうど欲しかったもんですから、
そこに刺さったっていうのもあるんでしょうけども、
ちょっとでもそのスペックの話中心だったなと思って、
とりあえず名刺もらって金額だけ聞いて、
分かりましたって言って、
で別のちょっとね、
同じ市内にあるBの丸々電機さんのですね、
Bの店舗に行ってですね、
もう一回話聞いたんですよ。
ただですね、やっぱり違うんですよね。
どんなシーンで使うんですかと、
お子さんとか家族構成何人ですかとか聞いてくる。
これ別に個人情報でも何でもなくて、
普通に僕は話をしただけで。
そしたら、あ、であればこれってオーバースペックになりますよね、
みたいな話してくれるんですよね。
ドラム式洗濯機の場合だと、
この何人家族だとこのぐらいの量がいいですよね、
みたいな。
なるほど、みたいになるじゃないですか。
そういうところであったりとか、
一方でこのキャンペーン売ってるこの会社さんの商品ももちろん優れてるんですけども、
実際その総合的にはこっちの方の違うメーカーさんのものも優れてますし、
っていう風な話をしてくれるんですよ。
なんなら最近は中国製のものもいいですよ、みたいな。
そうなんですか、みたいな。
そういうですね、だから自分にとって選択肢を与えてくれるような、
そういった提案してくれるとですね、
僕めちゃくちゃ、
だから同じ店舗でも、
同じ電気屋さん、まるまる電気屋さんでも、
僕はBから買ったんですよ。
お店、うちから近いのAの方なんですけど、
Bから買ったんです。
で、やっぱりその定員の力っていうか、
その提案力ですか、
これってすごいな、結局やっぱ人あるんだよな、
そういう風に思いましたね、改めて思いましたね。
そういう風にしてですね、
やっぱりお困りごとを引き出す力っていうのがですね、
非常に大事だなという風に。
こう言って事例を聞くだけでもそう思いませんか。
本当に僕もそう、自分でもそう思いますね。
ですからね、春さんのおいさバーの店長さんやられてますけども、
いろんなところでキャンペーンやってくるじゃないですかね、
特にアルコール業界さんとかね、そういうところともそうでしょうし、
提案力の重要性
いろんなところでね、やってくると思うんですけど、
やっぱりね、春さんも聞いててそう思いますよね。
自分のキャンペーンの押し売りになってしまうっていうところと、
やっぱりきちんとおいさバーの特性でいろんなこと分かってて、
会社のこと分かってて、店舗のこと分かっててですね、
ピンポイントで人のものを持ってくる人だったら、
じゃあどっちの人を選びますかって言ったら、
もちろん後者になりますよね。
だからそういうところの差がやっぱり出てくるんじゃないかな、
ここにもですね、僕はやっぱりなんだろう、
先ギブというかですね、先義後利の精神が働いてるんじゃないかなと、
とにかく自分の実績を上げたい、上げたい。
で、そうやってやっぱり受け手側からすると、
見透かされるじゃないですか、
この人自分のものを売りたいために来てるんだろうな、
そうじゃなくて、自分の会社で困っていることを先に助けてくれると、
この人こんなにしてくれるんだったら、
じゃあやっぱりね、なんか義理あるから返さなきゃいけないみたいになるじゃないですかね。
やっぱりそういうことなのかなと思いますし、
ハルさんが最後に書いてくれていることですごく大事なのが、
やっぱり日々の積み上げなんですよ。
日々の積み上げで関係性を構築していく。
これがやっぱり一番大事。
だから裏技はないっていうのはですね、
ここでも言えるんじゃないかなと、僕もそう思います。
ハルさんコメントいただきましてありがとうございました。
続きまして松田井さんです。
まさにこの提案、自分も理学療法士として患者さんと対峙する際に、
本当に求めているものは何なのかを、
シビアに相手に寄り添っていきたいですねということでコメントいただきました。
松田井さんありがとうございます。
松田井さんも理学療法士ですから、
患者さんと向き合うことがたくさんあると思うんですよ。
松田井さんだからこそ、
いろんな患者さんと向き合った時に、
いろんなお話を聞けると思うんですよね。
その時に自分の治療法、こういうふうにしてやった方がいいですよ、
ということを押し売りするんだと、
なかなか患者さんって納得してくれないじゃないですか。
僕らだってそうですよね。
リハビリとか行ったりとかした時に、
これやってくださいというのはもちろんやるんですけど、
なんでやらなきゃいけないのかとか、
どこに困っているのかということを先に聞いた上で、
同じ治療をするにしても、
やっぱり受け取り方が違うじゃないですか。
そこってやっぱり僕大事だなと思うんですね。
ですから何でもそうなんですけど、
対話が必要。
人って一人で生きているわけじゃないんで、
コミュニケーションが絶対必要になるじゃないですか。
コミュニケーション力っていうのはめちゃくちゃ大事ですし、
もっと言うと寄り添い力っていうんですか、
僕は本当にそういうところが必要だし、
聞く力っていうのももちろん大事かなというふうに思いますね。
本当に理学療法士さん、
僕もお世話になっている整形結果さんとか、
僕たまに腰痛やらかすんで、
整形結果行ったりとか、
切骨院とか行ったりとかするんですけども、
度合いによってですよ。
例えば整形結果さんに行ったりすると、
理学療法士の方がね、
前に行った時は僕は何で行ったのかな、
びっくりじゃなかったな。
あれは足の念坂なんかで行った時もですね、
丁寧にいろいろどの辺痛いですかねとかって、
一応お医者さんには言ってるんですよ。
お医者さんに言ってますけども、
その後また理学療法士の方からいろいろ聞かれますんで、
それを話しすると丁寧に説明してくれるんですね。
この足にぐるぐるぐるぐる巻くんですよ。
これアイシングの機械でって、
これやることで10分ぐらいやることで、
足すごく冷たくて痛いかもしれませんけど、
ちょっと我慢していただいてっていう話です。
これで痛みをやらげますからとかって言ってくれるとですね、
めっちゃいいじゃないですか。
ぐるぐる巻かれてですね、
これ10分待ってくださいって言われたらですね、
冷たいだけで何なんだこれって思いますけども、
ちゃんとそうやって説明してくれるとですね、
わかった、じゃあ10分我慢しようかなみたいになるじゃないですか。
相当差なんだよなっていう風にですね、
やっぱり理学療法士の方一つとってもですね、
自分より若いイケメンの子がやってくれるとき、
一生懸命頑張ってるなこの子と思ったらですね、
じゃあお医者さん頑張るみたいになるじゃないですか。
そういうところは大事なのかなみたいなですね、
思いますんで、松谷さんイケメンですから、
その辺も武器にとってしながらですね、
寄り添ってみてはいかがかなという風に思います。
松谷さんコメントいただきましてありがとうございました。
顧客維持の工夫
続きまして三上悠希さんです。
お供え先生いつも配信ありがとうございます。
お客様に売るためには林のうまさより聞く力が大切なのと感じました。
詳しい商品の説明よりも、
どれだけ相手に良い未来を想像させられるかが、
販売力を高める上で重要になりますね。
ということでコメントいただきまして悠希さんありがとうございます。
まさにその通りですよ。
だからさっき僕言ったじゃないですか、聞く力って言ったじゃないですか。
その通り。さすが素晴らしいですね。悠希さんも分かってらっしゃる。
そうなんです。お客様に物を売るっていうことは、
一方的にね、自分の作った物やったりとか商品やったりとかサービスっていうものを
一方的にね、例えばですよ。
例えばラーメン屋行ってね、俺のラーメンうまいからつべこびはず食ってみろって言ったってですね。
それはちょっと、確かに美味しいのは美味しいけども、
じゃあもう一回来るかったらですね。
いや店主がね、そんな状況だったらちょっとね、
なりますよね。押し売りだよねみたいな。確かに美味しいけどさみたいな。
そういう風になりませんか。だからそこってやっぱり僕違うと思いますし、
ラーメン屋さんで聞く力ってなかなか難しいかなと思いますけども、
それでもね、飲食店とかでもやっぱりすごく素晴らしいなって思うのは、
僕はハルさんのところのオイスターバー行った時も、
ハルさん自らですね、牡蠣の説明してくれるわけですよ。
牡蠣ってね、知ってます皆さん?
いろんな種類あるんですよ。めちゃくちゃ大粒の牡蠣もありますし、
それから小粒の牡蠣とかたくさんあるんですよ。
取れる産地によって全く違いますし、
なんならハルさんのところのやつって、
新層海洋水を使ってて、
ほぼほぼ当たらない牡蠣っていうので有名なんですよね。
そういうふうなことをきちんと説明してくれるとですよ。
店長さん自ら説明してくれることによって、
やっぱりこれはおいしいもんだけどさらにおいしくなるよねみたいな物語ですよね。
結局その商品サービスね。
その物語を一緒になって共感することで、
よりまた商品のファンになりますし、
顧客からファンになるってよく西野さんが言ってますけども、
そういうことなんだなというふうに思いますね。
ゆきさんもいろんな警察の中でやられていると、
もちろん営業とかもされると思いますけども、
ご自身の会社で持っている商品の力、
重機でもいいしこういうふうなこと得意ですっていうのは、
もちろん説明することは必要なんですけど、
それって後の話であって、
まずは会社さんのところに行ったら、
何に困っているのかっていうところを聞くところから始める。
もちろんそれは時間でかかりますよ。
1回でいきなり営業で、
僕もそうですけど、
飛び込みでね、扉でチケット買ってくださいって言って、
買ってくれる人ってほぼいませんから。
だけども何回か行っているうちに、
このメモ来た人はしつこいと思われるかもしれませんけども、
それでも話を聞いてくれる方であれば、
僕は何回か言って丁寧に説明すると、
分かりましたっていうふうになってくれたりしますから、
営業ってそういうことが大事だなと思ってですね。
本当に1000密って言われるぐらいですね。
1000件で3件、3つ取れれば売れればいいよねっていう、
その世界ですからね。
心が折れないっていうことが非常に大事だなと思いますし、
コミュニケーション力の必要性
結城さんがおっしゃってくれている通り、
やっぱり聞く力、話す力、話し上手であれば聞く力、聞き上手、
これが僕も本当に大切だなと改めて思いました。
結城さんコメントいただきましてありがとうございました。
続きまして木曜日の放送ですね。
シャープ588夏休み特別企画④。
お客様が離れる一番の理由とはの回でコメントをいただきましたが、
ちょっとお待ちください。
またお水待ちしてください。
もう放送始まってから20分ですね。
今日オープニングトーク長かったんでね。
ごめんなさいね。
オープニングトークって告知が長かったんで。
すいません。
喉が渇きまして面白いです。
改めましてシャープ588夏休み特別企画④。
お客様が離れる一番の理由とはの回でコメントをいただきました。
まずは春プリマベラさんです。
オサナイ先生おはようございます。
体験やものの販売している中でなかなかリピートにつながらないことに悩んでいる方が多いと思います。
そこで本日のお話はつい忘れてしまっている内容でした。
認知やサービス力よりも記憶に残っているか定期的に発信することで
また行ってみようと思ってもらえることがリピートにつながるんですよね。
そう考えるとメルマガや定期的に輸送される通信が送られてくるのも納得ですね。
ということでコメントをいただきました。
春さんありがとうございます。
そうなんですよ。
この回の放送では商品力の顧客維持力というところに話をしたんですけども
お客様が離れる理由というのは別に皆さんの商品だったりとかサービスが悪いから離れているんじゃないですか。
でもついつい売ってる側にすると自分の商品力に魅力がないのかなとか思いがちなんですけど
そうではなくて人って忘れちゃうんですよ。
エビングハウスの忘却曲線ってご存知ですかね。
わからない方は後で調べてほしいんですけども
ざっくり言うと人って物をすぐ忘れちゃうよねっていう話なんです。
そこを理解しないで
よく会う前の会社でいた時に部下を一緒に連れて行ってお客さんと連れて行って
最後は交渉記録っていうのを書かせるんですよ。
今日どういう風な話をして次どういう風にするかって話をするんですけども
それをですね帰ってから書けばいいものを明日朝一で書き回すとかって言う人がいるんです。
僕はちょっと信じられないんですけど
皆さんわかりますかね。
人ってね。さっきも言いましたけどエビングハウスの忘却曲線って言って
要するに頭の中にあるいったことってすぐ忘れちゃうんですよ。
時間が経つにつれて忘れてしまう。
反復学習すると復習していくと忘れないんですけども
例えば本当に極端な話ですよ。20分後には42%忘れるって言ってるんですよ。
1日後にはどのくらい忘れてると思います?
実は74%忘れるって話なんですよ。
提案力と顧客維持の重要性
ということは聞いた話を明日の朝書きますって言った瞬間にですね
もう書くことのないような約8割は忘れてしまってるんですよ。
恐ろしくないですか。
そういう風に明日書きますとかっていう部下を見ると
君は本当に頭いいんだねって僕は申し訳ない。頭悪いから今書かないと僕も忘れちゃうからって
今書くよ。僕だったらって言うんですよ。皮肉で。
案の定ですね。
次の日に上がってきた書類を見るとですね
半分物語がフィクションになってるんですよ。こんなこと言ったっけみたいな。
業を埋めるために書いてるっていう目的が全然違くなってるっていうですね
そういった事象が起きたりするんです。
それだけ人って忘れられるんですよ。
ですから皆さんの商品とかサービス力にですね
低下したのではなくて人は忘れるもんだということ
これを意識して取り組むことは絶対必要だと僕は思うんですよね。
なのでやっぱりしつこいぐらい定期的にですね
だから最近はね
LINEは日本だとだいたい皆さんやってますから
LINEで本当にね
LINEビジネス使って送ってあげるっていうのが一番今のとこは
紙とかそういうのがいいのかもしれませんけど
とはいえですね前の回でも話しましたけど
ターゲット、ペルソナによってはですね
郵送で送るとかももちろん必要ですし
とにかく春さんも書いてますけど
定期的にやっぱり発信する
これがやっぱり大事なんですね
じゃないと忘れ去られてしまいます
やっぱりこれ大事で
特にその客観感が高いサービスであったりとか商品というのは
これがめちゃくちゃ効くんですね
僕だからマイン入った高級温泉旅館で行ったのは
おかみが前はね手書きで書いたのが
おかみがもう高齢化になっちゃって
息子さんが支配人だったんですけど
支配人に事業を処刑しましょうという話だったんです
ところが客が働いて離れていったと
なんでかいろいろ考えていろいろ聞いていったらですね
やっぱりお客様に対して手書きの手紙を書くのやめたと
なんでやめたんですかって言ったら
それをやったところでリピートするお客さんが少ないからって言ったんですよ
そうじゃないですよねって
リピートにつながるかどうかというよりも
これはこの旅館がこのことを忘れないでほしいということを
目的にしないとまずいですよこれはと
そういうふうにしてそれは生産性を上げているのではなくて
あなたがやっていることは生産性を上げていることではなくて
どんどん売り上げを下げていることなんです
だから今こういうふうになっているんじゃないですか
みたいなことをですね言ったことがあってですね
なるほどって言って
結局支配人が本人で書くことはなかったんです
奥様がいらっしゃったので奥様が一生懸命手書きで書いたので
それがそれで全然別にいいんですよ
いいんですけども
要は思いがきちんと伝わるかどうか
また行ってみようと思わせるかどうか
これがやっぱり大事なんですよね
それがさっきの話じゃないけど
鮮密ですよこれだって
1000件手紙出してですね
3人で響いてまた来てみようと思ったらそれでいいじゃないですか
そういうふうにして地道にやっていくことが必要かなと
僕も思います
単純接触頻度の重要性
原さんコメントいただきましてありがとうございました
続きまして松井さんです
行かない日いかに自分や職場のことを思ってもらえるか
単純接触頻度を増やすこと
宣伝効果における提案
常に知ってもらい続ける努力は継続したいですね
ということをコメントいただきました
松井さんありがとうございます
そうなんですよね
単純接触頻度を増やすことってめちゃくちゃ大事じゃないですか
例えば金剛の西野明宏さん
毎日毎日ボイシー聞いてれば分かりますよね
本題に入る前に少しお知らせですって言って
ミュージカルの告知したりとか
講演会の告知したりとか
毎日毎日やってるじゃないですか
そうやって単純接触頻度を増やすこと
これ大事なんですよ
僕らが発信する側になってしまうと
一回話したからこれ聞いてくれてるから
あといいよねしばらくはね
って思いがちなんですけども
そうじゃないですよね
だってこの日に聞いたお客様が
次の日に聞くかもしくは逆ですね
この1日に聞いてないお客様が
もしかしたら2日の日に聞くかもしれない
この2日の日に宣伝していなかったら
結局結果的に告知が響いてないというか
伝わってないということになりますから
だからね
単純接触頻度を増やすことって
めちゃくちゃ大事なんですっていうことを
西野さんがすごい言ってますよね
だからこれは僕真似する価値はあるなと思って
だから特別会以外のところに関しては
僕毎日
それから本当に真似して
西野さんの本題に入る前に
お知らせをさせてくださいっていうことで
やらせてもらってるんですね
こういうことをすることがやっぱり
あの
なんだろう
顧客維持力っていうんですか
僕の
スタンドFMであったりとか
音声配信聞いていただいてる皆様
コミュニティの皆様方から中心なんで
僕の告知は
もう十分知ってるかと思いますけど
たまに
ネットから
いいねもらったりとかする
PCからいいねもらったりとかする
お名前知らない方
ウェブから見ていいねしてくれる方が
いらっしゃるとかするんで
そういった方にも僕がやってることであったりとか
そういうのを知ってもらうためには
常に毎日毎日
しつこくしつこく告知していく必要があるんじゃないかな
という風に
僕もやっぱりそう思いますので
ぜひ松崎さんも常に情報発信していく
ということは続けた方がいいんじゃないかな
と僕も思います
人間関係の影響
松崎さんコメントいただきましたありがとうございました
続きまして
確かにおっしゃる通りですね
どんなことでも
最終的には人間関係ですよね
私も独立した頃
幼稚園と提携を結ぶことに
苦労しましたがフォローするのに
わざとらしくしないことに
かなり真剣を使いました
私はかなりのトンブリ感情人間ですので
明日を楽しみにしています
というコメントをいただきました
最後のコメントは
金曜日の放送で
トンブリ感情の人にぜひ聞いてください
という数字のお話をしたので
この文についてのコメントだと思いますけど
ありがとうございます
本当そう
宮子さんがおっしゃる通り
宮子さんがお話してくれるので
めちゃくちゃ説得力あるんですけども
人間関係なんですよ
最終的には
話飛ぶかもしれませんけど
昨日朝のニュース
見た方いらっしゃるかな
ロシアのプーチン大統領と
アメリカのトランプ大統領が会談したって
こんなこと
民主党政権であれば
実現できなかった
トランプさんじゃなければ実現できなかったんですよね
なぜかといったらトランプさんは
プーチン大統領と
個人的に
人間関係が成立しているから
こそできる
だからアラスカに
プーチンさんが
降りてきてレッドカフェと
歩いてきた時に
笑顔でトランプさんが迎え入れるっていう
これって絶対
ありえないじゃないですか
だって今までアメリカってウクライナの方に武器供与したりとか
いろんな協力してきてるわけですね
できたりする国の大統領
トップと
ウクライナに味方していた
アメリカのトップが
会談する
これを握手でにこやかにするなんて
これはありえない
なぜできたかというと
トランプさんの個人的なプーチンさんとの
人間関係なわけですよ
そこがやっぱり
大事だなっていうことを
これは別に
国のトップ同士の話だけじゃなくて
そこでもそうなんですけど
それって本当に大事だなって僕も思いますね
宮子さんが書いて
くれてましたけど
わざとらしくしないことっていうのが
本当に僕もすごく大事で
わざとらしく
発信すると
相手ってミス化して
しまうんですね
これってあれだよね
自分の損得感情を計算してこれ
発信してるよねみたいなですね
そうじゃなくて
自分の相手のこと
あなたのことを思ってこれ発信してるんです
みたいなね
そういうところをやっぱり
大事にしていくっていうことはですね
やっぱ大事だなって
見てる方は
百戦錬磨の社長さんたちもたくさん見てますから
そうすると
やっぱりその発信が
自分の発信がいかに
自分本位になっているかどうか
いうと
これはねやっぱり一度
発信する前にきちんともう一回ね
考えるべきだなと僕も思いますしね
だから本当に三谷子さんが
そこにやっぱり真剣使ったのがめちゃくちゃわかるんですよ
そこがやっぱり
自分本位になってしまう
わざとらしくなってしまうっていう風になると
相手に全く響かないところが
マイナスになってしまうっていうところが
ありますんでね
僕もこれめちゃくちゃ大事だなと本当にそう思います
三谷子さんコメントいただきましてありがとうございました
続きまして三上雄一さんです
オサナイ先生いつも配信ありがとうございます
SNSフォローやLINEの登録での
割引、誕生日付きのクーポンなど
思い返してみると忘れられないために
様々な施策がされていることに
気がつきました
1対5の法則も初めて知り改めていただいた
一つ一つのご縁を
大切にしていこうと感じましたということで
コメントいただきまして雄一さんありがとうございます
だってそのLINEね
一回お店の登録すると
本当に一週間に一回どころか
二日に一回ぐらい
二日に一回ぐらい来たりとかする
お店もあるじゃないですか
それだけですね
単純に先に単純接触頻度
増やすことで
めちゃくちゃ忘れられないことになるんだな
例えばですね
僕の知り合いの井上新平さんがやっている
ハンバーガー屋さんですね
デュポワってハンバーガー屋さんあるんですけど
4月に鴨さんのスナック鴨頭やったり
とかしたところなんですけども
そこもですねLINEビジネス使ってですね
本当に
一週間に一回の頻度よりもっと早いな
ぐらい頻度ですね
いろんなお知らせ
流れてくるんですね
それがね
いっぱい来て
大変だめんどくさいうざいとか
思う人もいるかもしれませんけども
別にそれね
一見来たから僕それうざいとは思ってないし
むしろ一生懸命やってるなと
思っちゃうんですよ
そうするとですね
誕生日にちょっと行ってみようかな
記念日に行ってみようかな
毎日毎日はいけないけども
1ヶ月に1回家族連れて行ってみようかな
ってなるじゃないですか
それが忘れられないための
顧客維持の法則
戦略なんですよね
単純接触頻度が高める
こういうことなんて
身近でもありますよね
結城さんがおっしゃってくれてる通りなんですけど
そういうことが大事であって
クーポンとか割引でもいいんですけども
思い返させるっていうことが
絶対大事だ
これは飲食店だけではなくて
サービス店だけではなくて
全ての業種に言えること
なんじゃないかなというふうに
僕も思いますね
そしてその1対5の法則
もう一回話させていただきますと
新規のお客さんに
販売するコストっていうのは
今までいる既存のお客さんに
販売するコストの5倍かかりますよ
っていうふうな法則なんですよね
できるだけ1対5のことを考えると
既存のお客さんを大切にした方がいいですよね
っていうふうな話なんです
一方で
この回では話できなかったので
5対25の法則っていうのがあるんですよ
これ何かというと
単純に5倍しただけではなくて
お客さんの顧客離れを
5%改善すれば
利益が最低でも25%改善される
っていう法則なんですね
ですから
5対25の法則っていうのはどっちかというと
中長期的な視点での
お客さんのロイヤリティという
忠誠心を高めていく
法則になるんですけども
こうやってことをすることで
お客さんとのリレーション
関係性を構築していく
っていうためのことなんですね
リレーションとキャンペーンの
関係性っていうのは
もう一回どっかで
お話できればいいなというふうに
思ってますけど
これめちゃくちゃ大事なんですよね
1対5の法則が意味するものは何かというと
同じ金額を
支払うお客さんであっても
新しいお客さんに販売するコストは
めちゃくちゃ高いわけですよ
いって利益率も低くなるじゃないですか
一方で5対25の
法則が示しているものは何かというと
お客さんの維持率
を改善すれば
利益は5倍改善されるっていうことなんですね
ですからこの2つの法則を
単純に組み合わせて出る答えって
何かというと同じコストであれば
既存のお客さんの維持にかけたほうが
利益が向上するっていうことなんです
ですから今のお客さんももちろん
大切にしなきゃいけないということなんです
数字の重要性
とはいえ話は単純ではないんで
新規お客の獲得ももちろん
大事になるんですけども
ただですね
限られたリソース経営支援の中で
それをどうやって配分していくか
っていったら
中長期的になんですよ
中長期的な戦略でいけばやっぱり
お客さんのお客の維持率であったりとか
離れていく利反率と言うんですけど
利反率であったりとか
新規のお客さんの獲得のバランス
これをですね考慮しながら
マーケティングミックスというんですか
そういうのをやっていく必要があるということなんです
ちょっと難しい話で申し訳ないですけども
これマーケティングの中では
すごく有名な話で
こういったことをですね
やっていく日々やっていくということが
大切なんですね
これは別にどこの業界でも使える話で
また結城さんも自社に
使っていただければなというふうに思います
結城さんコメントいただきましてありがとうございました
それでは次が
最後のコメント返しですね
シャープ589
金曜日の放送ですね
夏休み特別企画まるうこ
どんぶり感情よさようなら
見るべき数字は3つだけの回でコメントをいただきました
まずはハルプリマベラさんです
おはようございます
日本人の95%がアレルギーを起こす数字
でもこの数字が一番大切なんですよね
本日の限界利益のお話は
すごく分かりやすく
私たちの日常にも転用できる内容でした
経費は足し算利益は引き算
どうやったら利益を出し続けることができるか
毎日の課題ですね
ということでコメントいただきました
ハルさんありがとうございます
本当にそうなんですよ
このですね
日本人って
本当に数字アレルギーの方が
たくさんいらっしゃっていて
でもですね会社経営している以上は
絶対数字に向き合わなければいけないし
何なら会社員の方こそですね
僕は数字に向き合っていただきたいと思っています
これだから
9月22日の西野さんの講演会
この中でも多分
西野さんがお話しすると思いますけども
会社員こそ
やっぱり僕はね
経営計算書であったりとかそういった数字の部分を
しっかり自社の
数字を
把握することができるとすると
どこで困っていることがあるんだろうな
っていう経営者目線での
考えることができる
ということなんですね
これがめちゃくちゃ大事なんですよ
これ西野さんが言うから響かない
僕が言ってもなかなか響かないんで
本当に9月22日
広崎にお越しいただければ
こういう話絶対聞けると思うんで
めちゃくちゃ会社員の方ささらりますから
自分の給料に跳ね返りますからね
これってすごく大事なことだなと
僕は思います
また水飲ませてください
なのでね
春さんはね
さすが分かってて
数字大切だなっていう話なんですけど
限界利益っていうね
言葉
なかなか
なじみがない言葉なんですけど
この回でも
話しましたけど商品とかサービスとか
販売したときに直接
得られる利益のこと
つまり売り合いから変動費
引いた部分というところなんですね
もっと細かい話をすると
創益分岐点っていうのは
この言葉は多分皆さん
聞いたことがあるかもしれないな
創益分岐点って何かというと
売り上げと
費用が
イコールになる
ということなんです
つまり
創益がゼロになる
というところの売り上げのことを
創益分岐点って言うんですけど
つまり売り上げが創益分岐点を上回れば
利益になりますし逆に
創益分岐点を下回れば損失になる
ということなんですね
この創益分岐点を計算するためには
その費用固定費と変動費
この回で話しましたけれども
固定費というのは売上げに関係なく
売上げが増えたり減ったりするに関係なく
発生する費用のこと
家賃であったり人件費であったり
変動費というのは売上げ中の増減に
関係して比例して発生する
費用のことを言うということなんです
なので売上げから変動費を
差し引いた額を限界利益という風に
この金曜日の放送で話しましたと言います
売上げ中に占める限界利益の
割合のことを限界利益率
と言うんですけど創益分岐点というのは
どうやって出すかというと
限界利益率分の
固定費なんですちょっと難しいかな
限界利益率を分母にとって
固定費をとるので限界利益率は
どうやって出すかというと売上げ中に占める
限界利益の割合ですから
そうやって出すということなんです
例えばそうですね
具体的に数字でお話ししましょうか
売上げ中も仮に
そうですね
1000万円
100万円ありました変動費が600万円ありました
固定費が300万円ありました
売上げ中が1000万円ですよ
変動費が600万円固定費が
300万円ありましたそうすると
利益はいくらになりますか
1000万円から
600万円と300万円足して費用を引いた部分
900万円引くと1100万円と900万円ですから
100万円が利益になりますよね
ですのでこの利益の
100万円のこの会社の
創益分岐点はどうなるかというと
創益分岐点というのは
これは難しいんですけど
固定費を分子にとって
分母の方に
1-変動費÷売上げ高を
とるんです
これ書いていただきたいんですけど
創益分岐点というのは
分子は固定費で
決まりです
分母が1-変動費÷
売上げ高
これもう理屈で考えないでください
覚えちゃってください
今の場合でいきますと
創益分岐点は300万円でした
そして
分母になる
1-変動費の分の変動費
600です
売上げが
1000
1000万円になる
ということなので
1000万-600万
÷ことの1000万
難しいな
計算しますと
750万円になるはずなんです
750万円というのが
創益分岐点の
売上げになる
創益分岐点になる
ということなんですね
どっかで
説明したいなと思いますけど
限界利益から
創益分岐点という話にも
なってくるんです
これ非常に
皆さんに覚えておいていただきたいんですけど
創益分岐点という話は
会社員全員が
理解しておかなきゃいけない
頑張れば頑張るほど
売上げ上がれば上げるほど
利益になるかというとそうじゃないんです
頑張る方向では
もしかしたら
限界利益を下回ってしまっている可能性がある
創益分岐点を
切っちゃっている可能性があるということを
理解しないと
これはちょっと本当に
経営の羅針盤
会社の足を逆に引っ張っていることになる
理解していただければなと思います
すみません
音声配信だと難しくて
僕の説明が下手なので
一応そういう形だということを
覚えておいていただければなと思います
春さんが書いてくれた通り
まさに経費は足し算なんですよ
そして利益は引き算だ
めっちゃいい言葉ですね
経費は足し算、利益は引き算
これを理解する
頭の中で
インプットするだけで全然違いますから
ぜひこういうことも覚えていただければなと思います
春さん本当に素晴らしい名言
ありがとうございます
そしてコメントもいただきましてありがとうございました
続きまして松井さんです
進むべき経営の羅針盤
素敵な言葉です
お金としっかりと向き合い気がついたら
どうにもならないよう
日々計算していきたいですね
ということでコメントいただきました
松井さんありがとうございます
質問が回ってなくて申し訳ありません
進むべき経営の羅針盤という言葉は
前回放送で使いましたけど
まさに数字はその通りで
羅針盤をコンパスを持たないで
航海をしているようなもんなんですよ
数字を見ないということは
そんな怖いことはないじゃないですか
この広い海で
どっちが北かどっちが南か
分からない状態で
船漕いでいる
風まかせ
そんな感じですよ
遅かれ早かれ
船が沈んでしまう
そうならないために
お金の管理って絶対
必要だし
間違いなく向き合わなきゃいけない
これは経営者だけじゃなくて
お金に向き合う重要性
全大人
そのために子供の頃から
お金と向き合う
大切な授業って必要だよねって
僕はずっと言ってるんですよね
ここが響かないなぁ
っていうですね
多分ねこれいろんな方が言ってます
例えば税理士の大幸治先生であったり
日々お金のお話をしてらっしゃいますけど
お金の授業とか
そういうのをやってますし
西野さんも来月から
10月か9月の
第3週の日曜日から毎月
お金の授業
子供と親子で学ぶ
お金の授業ってやりますけども
そういうことをですね
やっぱり
トップランドの方が
言ってくれること
めちゃくちゃ嬉しいと思うんですよね
僕みたいな何者でもない人間が
言っても
同じことを言っても響かないんです
それってやっぱり
人間力っていうところもあるんでしょうけども
めっちゃ分かりやすい
なぜかと言ったら
西野さんであったり大幸治先生もそうなんですけど
自分が体験してきたことを
そのままお話しするんで
僕もそうはしてますけども
数字の部分に関してはまだまだ弱いなと思います
どっちかというと客観的に
金利監査が上がってきた数字だったりとかを
会社の決算書を眺めている
数字を見ているだけなんで
自分で稼いできたものに対して
数字にどう向き合っていくか
っていうのは僕には圧倒的に
弱いそこは少ないんで
こういう方がお話しして
ぜひ聞いたほうがいいんじゃないかなと
僕も思います
ぜひ松谷さんもお金としっかり向き合って
プライベートもお仕事も
向き合っていただければなと思います
コメントいただきましてありがとうございました
続きまして宮子メソッド子育てお悩み相談さんです
お金の管理方法
オフィススタート時に
お聞きしたいお話でした
私はずっとどんぶり勘定人間でやってきましたので
幼稚園側と提携しているので
入ってくる金額が
毎月変わらないのですが
インストラクターの交通費の値上がりとか
教材配送の山の値上げとか
なかなか大変ですが
本当はお供え先生に徹底してお聞きしないと
死ぬまでどんぶり勘定になりそうです
ということでコメントいただきました
宮子さんありがとうございます
全然その宮子さんのイメージって
どんぶり勘定に
きちっとやられてる方って僕は思ってるんで
そうなんですか
どんぶり勘定なんですかね
すごく素晴らしく経営されてる方だなと思って
大先輩でもありますし
そういう風に思ってるんで
でもそうなんですよ
入ってくるお金っていうのが
固定になっちゃうと
提携してると結局固定になるじゃないですか
そうすると一定数
顧問契約ももちろんそうなんですけど
毎月毎月同じ金額が入ってくることで
お金の管理っていうのが
だんだん疎くなってくるという感覚
これは僕も分かります
いろんな話聞いてますと
こういう社長さんいらっしゃったんですね
とはいえ
入ってくるものは一定なんだけど
出ていくものが増えているそれは当たり前ですよね
これだけ物価が上がっていれば
変わってくるわけですよ
インストラクターの人件費だってそうですし
コストが上がっていれば
大和の値上げももちろんそうなわけです
ということは
最終的に残る利益の部分が
減ってきているということになりますから
ここをきちんと
理解しておかないと
あれなんでかしらみたいになるわけです
幼稚園から入ってくる売り上げが
同じなのに
なんで手元にこんなに
お金残ってないのかしらみたいになるわけですよ
なのでここってやっぱり
必需値ですね
管理していく必需値絶対あるなと思うんですよ
だから僕いつも言うのは
小さい子供に
お小遣いをつけさせるのが一番いいなって
僕は思うんですね
すごくわかりやすいんですよ
毎日毎日お小遣いあげる
スーパー行ったらその場でお菓子買ってあげる
ということはもちろんいいかもしれませんけども
例えばなんですけども
1ヶ月分のお小遣いを
今月これでやりっくりしなさいって言って
例えば500円になります
少ないか1000円とかですね
1000円とか
でやりっくりさせて
それで入ってきたお金と
出ていったお金を
毎日毎日
お金が動いたたびに
ノートにつけさせるっていうことを
僕はですね長男も長女も
子供達2人にやらせてました
それやって
お金の管理すると
見えていくんですよね
今自分のお財布の中に
いくら入っているか
でも長文に書くことによって
数字で
数字でね
実際分かりますから
いくら入っているか
この数字とお財布の中のお金と
合わないからおかしいわけですから
どっかで狂ってるわけですから
レシートは必ず持ってきなさい
持ってきなさいとか
駄菓子屋さんに行ったら
必ずいくら買ったかを
頭の中で覚えておくとか
行ったらすぐ帰ってきて
話をしてましたけども
そういうことをしてね
小さい頃からお金の
数字に触れさせる
ということは大人としては
すごく大切なことだなと
僕は思うんですね
そういうことをやって
教育していかないと大人になった時に
我々みたいに困るんですよ
高校とか大学でクレジットカードの
使い方に習いました?習わないですよね
大人になってから初めて
高校のカードは使って
来月大変なことになるというのは
そんなことを結構経験している方が
多くいらっしゃると思いますけども
そういうところもやっぱり
僕はね小学校とか中学校とかでも
本当に投資・信託ももちろん
いいんですよ
投資大事だという話は分かるんですけど
それ以前の話じゃないかと僕は思ってるんで
日本人ってお金の使い方が
分かってないというのはですね
そういうことをしていかないと
自分が会社立ち上げた時に
お金の勘定ができない
もちろんお金がいいところで
スペシャリストかもしれませんよ
よく言うのはラーメン屋さんの話なんですけど
俺はすっかり中米ラーメン作るんだから
ラーメン作ったら間違いなく売り上げ上がるし
お金が入ってくるんだから
お金の勘定は関係ないんだと言いますけど
いやいやいや
あなたそのラーメン作るにどんだけ仕入れしてますか
結果的に
売り上げいくら上がったって
手元にお金残ってないじゃないですか
それだけ経費かかってるわけですよね
それを数字でちゃんと把握しておかないと
せっかくおいしいもの作ってるのに
ここの店潰れちゃいますよ
っていうことをですね
言ってもなかなかね
それはその数字の
ゼイリー先生の下だろっていう話をするので
そうじゃないんですって
ゼイリー先生はあなたからもらった数字を
ただプロットしてるだけで
最終的に判断するのはあなたなんですよ
っていう風にですね
いくら言ってもなかなか聞かない人はいるんですけど
とはいえねそういう風に言ってもなかなか難しいんで
僕はねやっぱ教育だと思います
宮子さんの
特異分野かもしれませんけど
子供たちにお金の教育
これはね今から本当にさせないといけないと
戦後80歳になってますから
敗戦国とか行ってる場合じゃないんですよ
お金の話をきちんとしながらですね
未来の日本のためにも
お金の話
きちんとしていく必要があるんじゃないかなと
僕は思います
宮子さんコメントいただきまして
ありがとうございました
書籍寄贈プロジェクト
ということで
今週のコメント会社は以上となります
コメントいただいた皆さん本当にありがとうございました
こうやってね
夏休みの特別企画
今週お届けしましたけども
夏休みの特別企画というのはですね
たくさんの皆さま
常例さんの皆さま方とかですね
いろんな方々から
コメントいただけるということがですね
僕本当このスタンドFM音声配信をですね
やらせていただいている
言動力になりますので
ぜひまた皆さん
本当に数行でも全然結構で
そこからねコメント返し
僕一生懸命土曜日日曜日ですね
話させていただきたいと思いますので
ぜひ皆さま方のコメントを引き続きお待ちしております
そしていいね
そしてご視聴いただいた皆さま本当にありがとうございます
引き続きまたよろしくお願いいたします
ということで今日はコメント返しを
お送りいたしました
挑戦が人生だ
それではまた明日この時間にお会いしましょう
今日も元気にいってらっしゃい
すいません
最後にご報告でございます
これもね単純接触頻度を増やすということになるんですけども
聖愛国野球部委員書籍を寄贈する件に支援をくださいというプロジェクトを行っております
今年ね
夏にまだ開催中でございますけど
甲子園の方に行った
広瀬学院聖愛国野球部の皆さんに
ぜひねまた
来年も甲子園に行っていただきたいなと
そのためにはやっぱりインプットする時間も必要なわけですよ
大事なのはですね
鴨頭義人さんのチンアゲネアゲインバウンド
これはね
社会人にも
社会人にこそ知っていただきたい
話なんですけど
高校生にも僕は絶対これ響くと思って
この前4月にね
鴨さんの講演会に聖愛国野球部をね
招待して色々な感想をいただきましたけど
めちゃめちゃ響いてるなと思いました
その本をねチンアゲネアゲインバウンド
それからコミュニケーション対戦
コミュニケーションも大事ですから
この3冊を1セットにして
聖愛国野球部の皆さんにプレゼントしましょう
というプロジェクトを行っております
すでにチンアゲネアゲインバウンド
そしてコミュニケーション対戦の方は
聖愛国野球部にお届けしております
残るは夢と金が9割
こちらをですねあと47冊お届けする
ということになっております
ぜひ皆さんこちらのほう
残り47冊追加支援でも結構ですし
1冊でも結構ですし
何ならもう10冊でも20冊でも結構でございますので
支援していただいた冊数分だけ
聖愛国野球部から直接皆さんのほうに
読書感想を
お届けさせていただきたいという
直接感想を書いたものを
商売の基本原則
お届けさせていただきたいなという
ふうに思っております
すでにご支援していただいた方々の
お名前を読み上げさせていただきます
早く支援するとどんどん
支援していただいた方のお名前の中に
入っていきますので
お名前を読み上げられる回数が増えますので
ぜひ皆さん早めに
ご支援いただければなと思います
クロキンバージョン
特別バージョン
80冊もご支援いただきました
ありがとうございます
クラウドファンディング
3月から行ったクラウドファンディングで
3冊1セットでご支援いただいた方々の
お名前です
4冊ご支援いただいた方のお名前です
2冊
ご支援していただいた方のお名前です
1冊支援していただいた方のお名前です
以上の皆様でございます
引き続き皆様からの温かい応援の方を
お待ちしております
概要欄のほうにベースショップのほうのリンクを貼っておりますので
ぜひそちらから
書籍を届けるプロジェクトのほう
皆さんご支援のほうよろしくお願いいたします
