夏休み特別企画の始まり
こんにちは、中小企業診断士のオサナイ先生こと、オサナイ和志です。 本日は、2025年の8月の11日月曜日でございます。
オープニングがいつもと若干違うというか、だいぶ違っておりますけれども、 これ実はですね、事前収録をしております。今、いつかというとですね、8月の7日の木曜日でございますね。
なんでこんな事前収録をね、月曜日の収録を11日の収録をしているかというと、 実は8月11日から5日間ですね、
月曜日から金曜日まで5日間はですね、夏休み特別企画ということでお届けしたいと思っています。 僕もね、ちょっと夏休みに入りたいなということで、
事前の収録をさせていただいているというところでございました。 ということで、今日からね、5日間、
夏休み特別企画ということで、題してオサナイ先生の課外授業ということでお届けしていきたいと思います。 これ昨年もですね、やったんですけれども、
5日間ですね、ちょっとこう、 いろいろなテーマでやっていきたいなと思いまして、個人でね、ビジネス頑張っている人であったりとか、
あと、これから何かを始めたいというふうに思っている方が抱えがちなですね、 素朴なビジネスの疑問にですね、できるだけ分かりやすく、そして具体的な事例を交えながらお答えしていきたいなというふうに思っています。
この5日間聞き終える頃には、ビジネスの基礎体力がちょっとでもアップしていればいいんじゃないかなというふうに思いますので、
ぜひ最後までお付き合いいただきたいと思います。さて、今日記念すべきですね、課外授業の初日でございますけれども、今日のテーマはビジネスの根幹ともいえる商品力、こちらについてちょっとお話しさせていただきたいなというふうに思います。
商品の価値について
皆さんからもですね、いろんな方、僕いろんな人と会って話を聞きますと、自分の商品とかサービスにどうしても自信が持てないんです、みたいな人であったりとか、
あるいは価格を上げたくても価値をどうやって伝えたらいいかわからないんですっていうふうなご相談とかね、たまにこうあったりするんですよ。
そこでですね、今日のお疑問はこちらでございます。自分の商品やサービスに自信が持てません。どうすればもっと価値を高められますか?というですね、
これですね、本当にたくさんの方がね、1回はないポイントなんじゃないかなというふうに思います。特に真面目な人ほどね、自分のサービスなんてまだまだって思ってしまいがちなんですよ。でも大丈夫です。
今日はですね、価値についての考え方がガラッと変わるですね。そんなお話をしたいなというふうに思います。まず結論からお伝えしますと、
皆さんの商品であったりとかサービスの価値っていうのは機能だけで決まるわけではないんです。これが今日の最大のポイントになります。
商品の価値っていうのはですね、大きく分けて2つの種類があるんですね。1つは、性能がいいとか便利だとか安いといったその機能的価値って言われているものですよね。
それからもう一つが、持っていると楽しいとか使うとワクワクするとか安心できるって言ったらこういうのを情緒的価値って言うんですよ。
情緒的価値なんですね。そしてお客様っていうのは、実はその後者の情緒的価値、つまりその商品やサービスを手に入れることで得られる素敵な未来にお金を払っているんですね。
これをマーケティングの世界ではベネフィットっていうふうに言ったりします。ちょっと分かりづらいんでちょっと具体的な例でお話ししたいと思いますけれども、街にある素敵なケーキ屋さんを皆さんちょっと想像してみてください。
そのお店が売っているものはもちろんケーキっていうものなんですよ。でもお客さんが本当に買っているもので何でしょうか。
それは家族の誕生日を祝うかけがえのない時間であったりとか、あるいは仕事で疲れた自分へのご褒美となる癒しのひとときだったりします。これがベネフィットっていうものなんですね。
だからこそ少し高くてもパティシエさんが心を込めて手書きしてくれたメッセージプレートにですね、私たちは嬉しいっていうふうな感動をするわけなんですね。
ケーキの味という、いわゆる機能だけですね。機能だけじゃなくて、そこに乗っかっているお祝いの気持ちというその情緒的な価値にお金を我々は払っているということなんです。
これって例えば僕自身もですね、仕事でも全く同じことが言えるんですけども、僕は中小企業診断士として経営のサポートをしているんですけども、難しいその経営理論をですね、ただ教えることが僕の価値だとは考えていないんですよ。
教科書を見ればわかる話ですから。僕が本当に提供したい価値っていうのは、つまりベネフィットはですね、経営者の方が抱える孤独だったりとかね、不安を解消して、そして自信を持って事業を前に進められる未来というか、そんな感じのものを僕はベネフィットとしているんですよ。
どうですか。これ聞いているリスナーの皆さん、皆さんの場合どうでしょうかね。皆さんの商品とかあるいはサービスとか、お客様のどんな問題を解決してですね、どんな未来、素敵な未来をプレゼントしているでしょうか。ぜひ一緒に考えてみてほしいなというふうに思います。
はい、ということで今日の課外授業のまとめでございます。あなたの商品価値を高めるための気づきのポイントは3つです。1つ目、商品の価値には機能だけではなく情緒という側面があることを知ろう。2つ目、お客様はものではなく、それによって得られる素敵な未来、ベネフィットにお金を払っていると心得よう。3つ目、あなたの商品が提供している本当の価値をぜひ言葉にしてみよう。
機能的な価値に自信がなくても、あなたからこそ提供できる情緒的な価値、ベネフィットが必ずあるはずですので、ぜひ今日の夜にでもゆっくり考えてみてはいかがかなというふうに思います。
おさない先生の考え授業、初日はいかがでしたでしょうか。僕もいつもとちょっと違いますので、若干ちょっと違うなと思いながら、これも実験だと思って、今やっているところでございます。考え授業という形でやらせていただきました。
明日のテーマは集客力です。例えば、SNS頑張っているのに全然人が集まらないとかね、そういった疑問、これまた切実な疑問なんですけども、そういったことにお答えしていきたいなというふうに思いますので、ぜひまたお聞きください。ということで、今日もお聞きいただきましてありがとうございました。
挑戦が人生だ。Don't worry, be happy. それではまた明日この時間にお会いしましょう。今日も元気にいってらっしゃい。
