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NAWABARIプレゼンツ、BASEで月5万稼ぐ、HAPPYネットショップ副業!
こんにちは、声ラボの岡田です。
こんにちは、可能性を広げるネットショップアドバイザーのおじろです。
おじろさん、今回もよろしくお願いします。
よろしくお願いします。
今回の配信日が11月24日ですが、もう1ヶ月後にクリスマスという、そういった時期ですね。
そうですね。これクリスマス1ヶ月後ですね。もう1ヶ月ってまだ先じゃんと思いますけど、1ヶ月って本当にぼーっとしてたらすぐ来てしまうぐらい。
あっという間に来ますよね。
あっという間です。
これ何か、そういったイベントがあるときって、ネットショップの方っていうのは何かやられたりするんですか?
そうですね。もうイベント時こそやはりチャンスだと思うので、特にクリスマスは何か理由つけやすいじゃないですか。
何でも理由がつけやすいので、クリスマスはもうフル活用した方がいいと思います。
いろいろ物も売れる時期っていうことですよね。
売れる時期ですよね。あっちも派手になるし、テレビとかもなんとか特集みたいなの組まれたりとかするし、そこはもうネットショップでも何でも活かし、世の中にあるものは全部フル活用してですね、ぜひ売り上げを伸ばしていただければと思います。
例えば1ヶ月前だとすると、どういった準備をされる方が多いですかね。
そうですね、これ本当は2ヶ月くらい前からなんとなく仕込んでおいて、1ヶ月前はむしろ買ってもらうような時期に突入、ちゃんと買ってもらうような時期に突入させたいところなんですけれども、
おそらく小売店の方とかデパートだと、もうすでにハロウィン終わったらすぐクリスマスになっていると思うんですね。
ネットショップだとなかなかその切り替えタイミングがどうしても遅くなってしまうんですが、1ヶ月あればなんとかなります。
まず、ちょっとなんでもいいからクリスマス商品みたいなものを1つか2つでも作る。
梱包もちょっとクリスマス仕様と言いますか、そういうものに用意する。
用意しただけではお客さんは当然わかんないので、例えば12月1日からクリスマス当日まで商品をご注文の方は、このパッケージでクリスマス仕様のパッケージを送りますっていうようなパッケージもどこかブログなりインスタグラムなりに書いておくということもできると思います。
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さらにやっぱり最近の人は忙しいし、商品、プレゼントを送りたいなと思うときに、自分で包まなきゃいけないのかってすごくネックというかめんどくさいし大変だなと思うんですよ。
好きな人だったら全然いいんですけどそういうのが。なのでもうこの状態で送りますっていうふうにしちゃうと、もう届いたらすぐ誰かにあげれるわけじゃないですか。そういう状態にしておくっていうところが。プレゼントは。
っていうのも準備できるかな。これはちょっと自分の実例の話になりますけれども、やはりクリスマスシーズン、クリスマスのときやっぱり消費が増えて、当日に買ってくる人は、当日ネットで買う人はいないっていうか買っても届かないので、だいたい遅くても20日ぐらいまでには終わってくると思うんですけど買い物は。
やっぱりもうある程度パッケージに入れて袋に入れて、届いたらすぐこれ入って渡せる状態にして送ったらお客さんにすごい喜ばれたんですよ。梱包する手間が省けました。そこは意外とポイントになりますので。
そうか、だから自分でやる必要ないから買ってすぐ渡せるとなると、じゃあそれを選んでいけば問題ないなっていうところで選んでやりやすくなりますね。
そうですそうです。買いやすくなるので、そういうなんかもう届いたらすぐプレゼントで渡せ、当日を待つだけみたいな感じの状態にしとくことで売り上げはやはり上げやすくなると思います。
やっぱりそこどうせ梱包するなら本当クリスマス仕様にしておくだけで、それだけで大丈夫ですもんね。
そうなんですよ。赤と青とかのリボンでもつけて、しんかけの葉っぱみたいなモチーフみたいなのつけて、売ってると思うので、もうきっとになっているようなものがそういうところ行くと。
そうですね、それだけでもやはり、あとはやっぱりこういう状態でこの期間限定で送りますよっていうのはポイントが高いです。梱包状態とかを全然知らせないのに届くとものすごく素敵な梱包のお店ってたくさんあるんですよ。
それってお客さんが届かないとわかんないじゃない。なのでうちはこういう感じで基本的には梱包しますよは一つすごいセールスポイントありますし、あと梱包がかわいいから買いましたとか、それもセールスポイントっていう強みの一つですよね。他がやってないちょっと梱包の方法するとかも。
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なのでぜひクリスマスをきっかけに、もういきなりなんか普段すごいかわいいと梱包してて、今さらなんかこんな梱包してますよって急にアップするのは恥ずかしいかもしれないので、クリスマスだったらなんかそれを理由にしていろいろできますので。
これもイベントを活用する大きなメリットですね。そうするとその時に特別感も出せるし、ネットショップは梱包まで気をつけてくれてるんだなっていうのがわかれば今後もリピートしてもらいやすくなりそうですね。
そうですね、リピートしてもらいやすくなります。私がネットショップ真面目にやってた時、今も真面目にやってるんですけど、すごく本業としてすごい力注いでやってたときは、とにかく梱包はめちゃめちゃ力入れてました。
お客さんは自分で商品を注文した、自分のお金で自分のために商品を注文してるんですけれども、お店から商品あるわけじゃないですか、お客さんのもとに届くときはお客さんがプレゼントもらったような気分になるぐらいの梱包をしようと思って、そこはもうそこだけはすごい気をつけてやってました。
やっぱり梱包も一つの商品ぐらいの感じで力を入れてやっていくと、そこで選んでいただける場合もあるんですか。
あります。それはやっぱりお客さんが届いてからの満足感につながっていくので、届いてからの満足感ってリピートになりやすいんですよ。
やっぱり簡素な梱包に届いたらそんなに感動ないと思うんですけど、思った以上にとか、ここの梱包かわいいからっていうので届いてくると、それだけで気持ちは変わりますよね。
ただ難しいのは、私が一緒に梱包してるときはいい、よかった。でもそれがどこか、自分がいないときはどんどん崩れていくので、それをどう統一していくかなっていう梱包のガイドラインじゃないけど、それがすごい大変だったなと思って。
そうですね。そこもセンスというか、オーナーのどういったところを選ぶかに関わってくるので、お任せするとそこのセンスがまたちょっと変わったりとかもするんですね。
そうなんですよ。なので、そこをすごい細かいマニュアル作って、ここの花の向きはこっちみたいな作りをやってたけど、中々ね、途中から倉庫に荷物が多くなって移動しちゃったんですよ。
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そうしたら、倉庫から送ってもらうようにしたらこっちが手一杯になった。やっぱりね、それだと満足度下がるんですよ。別に倉庫が悪いわけじゃなくて、これは誰かが悪いとかじゃなくて、やっぱり最後の発送はこっちでやんなきゃいけなかったなっていう反省。
もしくはガイドラインみたいなやつをきっちり守ってくれる倉庫とかに頼まなきゃいけなかったなっていう。
そうですね。そこまで本当にこだわって発送すると、お客さんの満足度も全然違うという結果には出てるんですね。
はい。
分かりました。ぜひね、今回1ヶ月後に迫ってるクリスマスですけど、こういったイベントもきっかけにいろいろ準備していただければなと思いました。
はい。
藤野さん、今回もありがとうございました。
はい。ありがとうございました。
この番組はバーチャルオフィスナーバリの提供でお送りいたしました。
